ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[qbert]

Bene bene...visto che il 155 risulta inefficace ho spedito ieri raccomanda A/R di reclamo per la scadenza della mia linea adsl.
Vediamo se riescono a far qualcosa o dovrò disdire...mah.

[amd-novello]

SE ti fanno disdire. spero non facciano storie come a mio cugino. era alice però

[qbert]

Beh dopo un anno di contratto...posso disdire eccome

[T@Z]

Posso dire che, dopo anni di utilizzo, è la migliore ADSL che abbia mai avuto.

Sono connesso con un router Netgear DG834G in WiFi, i dati che leggete sono stati sempre questi da quando ho avuto l'up a 8MB.

NGI Speed Test alle 12:48 del 06/11/2009
Download Speed: 7277 Kbps (909.6 KB/sec)
Upload Speed: 410 Kbps (51.3 KB/sec)
Latenza: 27 ms
Jitter: 0 ms

Ping assurdo nei giochi (20-50ms a WoW e CoD4 -con server italiani- ), ho addirittura avuto il dubbio di essere in fast, considerando anche che sono connesso in wifi e non in ethernet.
Eccovi un ping su Maya:

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=25ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=23ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=24ms TTL=55

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 23ms, Massimo =  25ms, Medio =  24ms

Ping su K-play.de

Esecuzione di Ping k-play.de [81.3.59.4] con 32 byte di dati:
Risposta da 81.3.59.4: byte=32 durata=35ms TTL=57
Risposta da 81.3.59.4: byte=32 durata=35ms TTL=57
Risposta da 81.3.59.4: byte=32 durata=35ms TTL=57
Risposta da 81.3.59.4: byte=32 durata=35ms TTL=57

Statistiche Ping per 81.3.59.4:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 35ms, Massimo =  35ms, Medio =  35ms

E infine un tracert su Google.it

Traccia instradamento verso www.l.google.com [209.85.129.104]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    12 ms    11 ms    11 ms  151.6.104.13
  4    15 ms    15 ms    15 ms  RMSA-B01-RMID-T02-Ge2-0.wind.it [151.6.4.57]
  5    15 ms    47 ms    16 ms  151.6.1.214
  6    25 ms    25 ms    27 ms  151.6.0.26
  7    26 ms    25 ms    30 ms  209.85.249.54
  8    34 ms    37 ms    34 ms  209.85.251.113
  9    37 ms    34 ms    36 ms  72.14.232.165
 10    34 ms    36 ms    34 ms  72.14.233.206
 11    34 ms    34 ms    34 ms  fk-in-f104.1e100.net [209.85.129.104]

Traccia completata.

Nessun filtro sui programmi p2p (eMule una volta ha raggiunto gli 800 KB, mantenendoli per oltre un'ora e con una ventina di file in Down e up settato a 12, uTorrent sta fisso sopra i 700 con file ben condivisi).

Mai problemi di connessione, se non sporadici. L'unica lamentela è l'assistenza, per un problema al doppino in centrale ho dovuto aspettare più di un mese che lo risolvessero, ovviamente senza ADSL.
La sto abbandonando perchè cambio casa e i tempi di trasferimento linea sono troppo lunghi. Sono anche sicuro però di aver avuto moltissima fortuna con questa linea.

[andrea.ippo]

Originariamente inviato da trazalca

Scusate ma volevo indicazioni da qualche esperto su come comportarmi reltivamente alla disavventura che mi sta capitando con infostrada, da maggio 2008 sono abbonato a libero absolute adsl, ho sempre avuto, da allora, la banda a 8000, a volte 7500 in download e 509 in upload ma mai sotto questa soglia, settimana scorsa la linea sparisce per qualche ora e chiamo il 155 per segnalare il guasto, il giorno dopo rivedo la linea di nuovo riattivata ma scopro che ora la banda è stata portata a 4999 in download e 349 in upload.
Detto questo chiamo il 155 per segnalare la cosa ma con mio stupore mi sento dire che il downgrade è irreversibile e nulla può più essere fatto per riportarlo alla situazione precedente. Chiamo più volte e più o meno mi sento dire la stessa cosa da tutti gli operatori, ho fatto anche un tentativo al commerciale per vedere se almeno vista la riduzione di banda poteva corrispondere di conseguenza anche una riduzione di prezzo..... inutile dirvi che non se ne parla!!!
Ora, a parte che mi sembra paradossale il fatto che questa modifica sia irreversibile, ma poi questi ladri legalizzati possono fare una cosa del genere impunemente o qualcuno mi da informazioni su come posso fare per rompergli i maroni fino allo sfinimento senza necessariamente cambiare gestore? Ringrazio in anticipo chi mi vorrà supportare in questo momento di forte incazzatura

Sono nella tua stessa situazione, con la differenza che la 8M non l'ho mai vista...
Da quando ho richiesto l'upgrade da 4 a 8, infatti, non sono mai stati in grado di darmi effettivamente la banda del nuovo profilo per un problema tecnico in centrale...
Purtroppo, che il problema fosse un pezzo difettoso, l'hanno scoperto solo DOPO avermi fatto un downgrade preventivo identico al tuo (4999/349), senza informarmi dell'irreversibilità dell'operazione.
Risultato? Ora la linea è stabile e il modem aggancia subito la portante (cosa che prima non accadeva), ma questo grazie alla riparazione in centrale.
Il limite di banda però mi rimane, e mi sembra assurdo perché ho SNR 21 db (in ADSL2+ è un sacco), e attainable rate variabile tra 7M (nelle ore peggiori) e 10/11M nei casi migliori.


Ho parlato con tre tecnici e una commerciale (che ha ricontattato un tecnico per farsi spiegare la situazione): secondo loro togliendo il limite a 5M, rischio di riavere problemi con la linea. Allora direi: intanto proviamo, semmai si rimette. Ma il dubbio toglietemelo, se non avete nulla da nascondere non vi costa nulla, e vi sarete tenuti un cliente (e lo avrete reso soddisfatto).

Invece niente, quindi ho chiesto il codice di migrazione.
Non so se rinegozieranno la cosa, ma francamente mi interessa fino a un certo punto: vedo che Tiscali Tutto Incluso (NON light) costa e offre praticamente quello che ottengo ora con Libero, anzi avrei la 10M anziché la 8M (ehm...5M).

Un altro tentativo che si può fare sennò è richiedere l'opzione 20M e disdirla subito: a questo punto dovrebbero riattivarti il profilo 8M, SI SPERA senza la limitazione precedente.

Ne sto parlando proprio in questi giorni in questo topic, se sei interessato fai un salto:
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...1651195&page=1

Ah, sto anche facendo qualche ricerchina sul sito dell'adiconsum, è notizia di oggi che Wind, Tele2 e Tiscali sono state multate per non aver dato informazioni chiare sulle effettive velocità disponibili:

http://punto-informatico.it/2747829/...-velocita.aspx

Ciao

[espanico]

Salve, circa una settimana fa in ufficio si è rotta la centralina del telefono, ed è stata sostituita con una nuova, e da quel giorno internet va a singhiozzi, mentre prima andava una bomba stava sempre sui 7 mb e avevo ottimi valori di linea invece ora mi da questi valori,


l'impianto e fatto che i telefoni siano collegati con il centralino, mentre il fax e la presa dove e collegato il router e diretto e quindi non passa per il centralino, potrebbe essere questo il problema ? tipo un problema di filtri?ripeto prima che sostituivano la centralina andava a meraviglia, anzi mi meravigliavo che infostrada andava cosi bene....consigli?

[zabb]

ho sentito dire che quando l'attenuazione in down e up è praticamente la stessa, potrebbe essersi staccato un filo del doppino...

Che valori avevi prima^?

[espanico]

Originariamente inviato da zabb

ho sentito dire che quando l'attenuazione in down e up è praticamente lo stesso, potrebbe essersi staccato un filo del doppino...

Che valori avevi prima^?

come potrei verificare? una altra anomalia che ho notato, e che prima il router agganciava subito la portante adsl ora impiega 2-3 min , per il valori non ricordo, ma li postai tempo fa in questo topic e mi fu detto che eranp buoni se li trovo li riposto...

EDIT

Ho trovato lo screen shot dei valori fatto a luglio

[zabb]

vabè credo sia assodato che nel farti quel lavoro hanno combinato qualche casino... di preciso non saprei come fare, credo che seplicemente aprendo e vedendo che c'è potresti risolvere.
Oppure alla presa si è staccato (allentato) un filo

Ho visto ora, la modulazione che hai attualmente è la: GDMT, prova a rimettere la ADSL2+

[espanico]

Originariamente inviato da zabb

vabè credo sia assodato che nel farti quel lavoro hanno combinato qualche casino... di preciso non saprei come fare, credo che seplicemente aprendo e vedendo che c'è potresti risolvere.
Oppure alla presa si è staccato (allentato) un filo

Ho visto ora, la modulazione che hai attualmente è la: GDMT, prova a rimettere la ADSL2+

ciao, avevi ragione, controllando i vari cavi, c'è proprio quello della presa adsl che era spezzata, ora li ho legati e fatto una bella saldatura e i valori sono ritornati ottimali e va veloce come prima....grazie ancora per l'aiuto, e la prima volta che riesco a risolvere un problema subito

[zabb]

Originariamente inviato da espanico

ciao, avevi ragione, controllando i vari cavi, c'è proprio quello della presa adsl che era spezzata, ora li ho legati e fatto una bella saldatura e i valori sono ritornati ottimali e va veloce come prima....grazie ancora per l'aiuto, e la prima volta che riesco a risolvere un problema subito

mi fa molto piacere che abbia risolto

[ddregs]

Ciao a tutti,
ho sempre avuto una linea ADSL Infostrada e non posso che ritenermi soddisfatto globalmente dell'esperienza in questi 5-6 anni.
I problemi ci sono stati, inizialmente (2003-2005) le chiamate al 155 erano veramente da incubo (ti prendevano letteralmente in giro appendendoti la cornetta in faccia dopo averti fatto parlare per un paio di minuti, e code di attesa, mail non corrisposte, ecc), ma le esperienze di amici con altri provider non erano diverse. Quantomeno, quando la linea funzionava, lo faceva e bene.
Prima avevo fonia su Telecom e ADSL su Infostrada, da metà 2008 son passato ad Absolute ADSL (Affari).
Tutto alla perfezione, agganciava (purtroppo) sempre a 3000 e rotti Kbit/sec la portante in download, quando avrebbe dovuto essere circa 7, e vabbè. Si diceva che stanno lavorando per aumentare e portare il tutto ad essere più rapido.
Da un mese a questa parte, mi ritrovo con la portante fissa a 1997200 byte/sec, sempre e solo quel valore.
Attenuazione mai guardata prima , mi andava bene tutto, ora controllo e trovo 60,5 db in downstream e 25,5 db in upstream, e i 2 valori di snr sono 14,80 db in downstream e 28,50 db in upstream. Valori che non credo di potere alterare in alcun modo visto che:
- mi sono trasferito in una nuova costruzione nel 2006.
- i cavi sono nuovi
- vi è uno splitter all'ingresso della linea telefonica in casa che dirama fonia verso il centralino e adsl verso il router. nessun altro cavo
- non ho mai inserito / toccato / staccato cavi , e li ho ricontrollati tutti
morale: chiamo il 155, e incredibile trovo una persona disponibile e gentilissima, che mi fa fare le verifiche del caso, spegni/riaccendi router (sottolineo, sono un felicissimo possessore di un billion 7402nx, adsl2+ , gb ethernet e 802.11n wireless, lo stesso router col quale fino a 1 mese fa viaggiavo con portante intorno ai 4MB), ma niente da fare.
quando ha sentito il valore di attenuazione a 60,5 db in downstream mi ha detto: "per forza, è lontanissimo dalla centrale". poi ha fatto la sua verifica e ha detto "no, neanche troppo in effetti".
morale: cosa posso fare? ho aperto una segnalazione, ma temo che i signori abbiano volutamente dimezzato portante a tutti gli utenti.
grazie per il vostro aiuto.

[andrea.ippo]

Originariamente inviato da ddregs

Ciao a tutti,
ho sempre avuto una linea ADSL Infostrada e non posso che ritenermi soddisfatto globalmente dell'esperienza in questi 5-6 anni.
I problemi ci sono stati, inizialmente (2003-2005) le chiamate al 155 erano veramente da incubo (ti prendevano letteralmente in giro appendendoti la cornetta in faccia dopo averti fatto parlare per un paio di minuti, e code di attesa, mail non corrisposte, ecc), ma le esperienze di amici con altri provider non erano diverse. Quantomeno, quando la linea funzionava, lo faceva e bene.
Prima avevo fonia su Telecom e ADSL su Infostrada, da metà 2008 son passato ad Absolute ADSL (Affari).
Tutto alla perfezione, agganciava (purtroppo) sempre a 3000 e rotti Kbit/sec la portante in download, quando avrebbe dovuto essere circa 7, e vabbè. Si diceva che stanno lavorando per aumentare e portare il tutto ad essere più rapido.
Da un mese a questa parte, mi ritrovo con la portante fissa a 1997200 byte/sec, sempre e solo quel valore.
Attenuazione mai guardata prima , mi andava bene tutto, ora controllo e trovo 60,5 db in downstream e 25,5 db in upstream, e i 2 valori di snr sono 14,80 db in downstream e 28,50 db in upstream. Valori che non credo di potere alterare in alcun modo visto che:
- mi sono trasferito in una nuova costruzione nel 2006.
- i cavi sono nuovi
- vi è uno splitter all'ingresso della linea telefonica in casa che dirama fonia verso il centralino e adsl verso il router. nessun altro cavo
- non ho mai inserito / toccato / staccato cavi , e li ho ricontrollati tutti
morale: chiamo il 155, e incredibile trovo una persona disponibile e gentilissima, che mi fa fare le verifiche del caso, spegni/riaccendi router (sottolineo, sono un felicissimo possessore di un billion 7402nx, adsl2+ , gb ethernet e 802.11n wireless, lo stesso router col quale fino a 1 mese fa viaggiavo con portante intorno ai 4MB), ma niente da fare.
quando ha sentito il valore di attenuazione a 60,5 db in downstream mi ha detto: "per forza, è lontanissimo dalla centrale". poi ha fatto la sua verifica e ha detto "no, neanche troppo in effetti".
morale: cosa posso fare? ho aperto una segnalazione, ma temo che i signori abbiano volutamente dimezzato portante a tutti gli utenti.
grazie per il vostro aiuto.

Ciao, mi risulta che l'attenuazione dipende solo dalla distanza dalla centrale e dalla qualità del doppino.
Se avessero abbassato la portante a tutti non avresti un aumento di attenuazione, ma anzi un aumento di SNR, che è un fatto positivo perché rende il segnale più pulito.

Prova a posizionare il router il più possibile a monte, cioè vicino a dove ti entra la linea in casa, e se vedi che l'attenuazione migliora parecchio, il problema ce l'hai in casa, altrimenti può essere nel tratto di doppino che raggiunge la cassetta in strada, o ancora quello che dalla strada arriva alla tua porta di casa

Ciao

[amd-novello]

secondo me è da casa sua alla cassetta

[ddregs]

Originariamente inviato da andrea.ippo

Prova a posizionare il router il più possibile a monte, cioè vicino a dove ti entra la linea in casa, e se vedi che l'attenuazione migliora parecchio, il problema ce l'hai in casa, altrimenti può essere nel tratto di doppino che raggiunge la cassetta in strada, o ancora quello che dalla strada arriva alla tua porta di casa

Ciao

Ciao e anzitutto grazie per le vostre risposte, molto gentili.
Ho fatto il test subito, posizionando il router immediatamente alla prima entrata del filo in casa. Nessuna alterazione ai valori di attenuazione in downstream e upstream. Tieni cmq conto che nonappena il filo arriva alla prima scatoletta di derivazione in casa, viene immediatamente splittato (lavoro fatto da un elettricista 2 anni fa) e quindi derivata la linea che scende in taverna e va al router, murata. Tutto questo è sempre stato funzionante e mai toccato o alterato in alcun modo, e tenderei ad escludere l'idea di possibile usura di un cavo che fa 5 m esagerando in canaline murate. Questo per dovere di cronaca. Cmq il test ha confermato l'ipotesi purtroppo
Ammesso che fosse la tratta che dalla casa va alla strada (anche questa viaggia in un corrugato sotto terra nel giardino di casa, intonso da un paio di anni), o peggio ancora dalla strada alla centralina... cosa posso chiedere? Debbo chiamare infostrada per verifica ? oppure telecom? oppure attendo un altro mese di "disservizio" e ricontatto infostrada?
Di nuovo grazie, ciao

[amd-novello]

in teoria dovrebbero mettere a posto per darti la banda normalmente affidata anche se non garantita

ma spero che non si entri nel solito circolo dello scaribcabarile

[andrea.ippo]

Originariamente inviato da ddregs

Ciao e anzitutto grazie per le vostre risposte, molto gentili.
Ho fatto il test subito, posizionando il router immediatamente alla prima entrata del filo in casa. Nessuna alterazione ai valori di attenuazione in downstream e upstream. Tieni cmq conto che nonappena il filo arriva alla prima scatoletta di derivazione in casa, viene immediatamente splittato (lavoro fatto da un elettricista 2 anni fa) e quindi derivata la linea che scende in taverna e va al router, murata. Tutto questo è sempre stato funzionante e mai toccato o alterato in alcun modo, e tenderei ad escludere l'idea di possibile usura di un cavo che fa 5 m esagerando in canaline murate. Questo per dovere di cronaca. Cmq il test ha confermato l'ipotesi purtroppo
Ammesso che fosse la tratta che dalla casa va alla strada (anche questa viaggia in un corrugato sotto terra nel giardino di casa, intonso da un paio di anni), o peggio ancora dalla strada alla centralina... cosa posso chiedere? Debbo chiamare infostrada per verifica ? oppure telecom? oppure attendo un altro mese di "disservizio" e ricontatto infostrada?
Di nuovo grazie, ciao

Purtroppo in questo caso ti toccherà attaccarti al telefono armato di santa pazienza.
A me due-tre volte che l'ho chiesto mi hanno risposto che il tecnico a casa non lo mandano.
Poi dopo un mese che stavo ancora senza ADSL e ho comprato pure un altro modem, visto che loro sospettavano che il mio fosse guasto, vedendo che il problema ancora rimaneva alla fine mi hanno fatto chiamare da un tecnico che si trovava in centrale per fare alcuni test.
Dopo che ha visto che ancora la situazione non si risolveva, il giorno dopo me lo sono trovato sotto casa, e ha fatto tutte le prove necessarie (in appartamento, nella cassetta, e infine in centrale, dove ha trovato il guasto)

Devi insistere un bel po', non so se puoi inventarti che il segnale va e viene, ma comunque con un'attenuazione del genere c'è poco da inventare...se non hai il segnale ballerino, comunque poco ci manca, quindi dovrebbero prenderla per una cosa seria (il condizionale è d'obbligo )

Ciao

[markius]

Cari amici
mi sto ammattendo con questa linea adsl di infostrada. praticamente io dovrei essere passato a 8 mega dal 2008 ma siamo al novembre del 2009 e sto ancora a 4 mega. L'assistenza mi ha detto che io risulto passato a 8 mega ma io non ci viaggio a quella velocità. Riporto i dati:
Downstream Upstream

SNR Margin 17.3 27.6 db

Line Attenuation 18.1 13.9 db

Data Rate 4800 381 kbps

da quello che mi hanno spiegato (non sono molto ferrato in materia) io sarei sopra i 4 mega contrattuali di infostrada-libero..infatti ho un valore di down stream di 4800 invece dei 4000 e spiccioli da contratto. Allorchè io gli ho chiesto come mai inceve di avere un down stream di 8000 kbps (che poi si ridurrà ancora drasticamente per via della linea, della distanza e varie ed eventuali...) avessi 4800 kbps loro non mi hanno saputo dare una risposta ma per loro non era un problema perchè non avendo riscontrato nessun problema tecnico ed essendo io passato all'8 mega ma solo POTENZIALMENTE il problema era altrove.
Premesso che:
1) ho un router sitecom adsl 2 plus (modello wl 127)
2) la distanza dalla centralina telefonica è di 950 metri stradali (cioè in linea d'aria saranno 500 si e no)
3) ho un doppino normalissimo e il router è vicinissimo alla linea
a che cosa è dovuta sta lentezza?
Potrebbe essere che la mia linea telefonica non supporta fino a 8 mega oppure sti furbacchioni mi stanno prendendo per i fondelli?
E poi se la linea non mi supporta come faccio a risolvere il problema??? cioè cambiando operatore secondo voi poteri risolvere il problema?

Parlando con un assistente ho scoperto una cosa molto interessante per tutti. Lui "tradendosi" un pò nel parlare si è lasciato scappare una cosa che alle mie orecchie mi è suonata come una rivelazione e che può essere di aiuto a tutti...magari qualcuno lo sà ma io non lo sapevo e d ho capito.
IL PASSAGGIO DELLE LINEE DI ADSL IN ITALIA DA 4 A 8 MEGA E' STATA STABILITA PER LEGGE!!! Cioè nessun operatore telefonico o gestore può avere clienti a cui fornisce una linea inferiore a 8 mega...che è diventato un limite di legge al di sotto del quale le compagnie pagano delle multe. Non sò se sia stata l'autority delle comunicazioni o altro organismo a obbligare telecom, wind, tiscali, vodafone e altri a dotare i propri clienti di linee più veloci ma è così. Non è il progresso tecnologico che ha obbligato il passaggio ma la legge!!!
Quindi io pur AVENDO DIRITTO PER LEGGE ad avere un aggiornamento della mia linea da 4 a 8 mega NON VENDO IL MIO DIRITTO SODDISFATTO!!! Ergo che fare???

[andrea.ippo]

Originariamente inviato da markius

Cari amici
mi sto ammattendo con questa linea adsl di infostrada. praticamente io dovrei essere passato a 8 mega dal 2008 ma siamo al novembre del 2009 e sto ancora a 4 mega. L'assistenza mi ha detto che io risulto passato a 8 mega ma io non ci viaggio a quella velocità. Riporto i dati:
Downstream Upstream

SNR Margin 17.3 27.6 db

Line Attenuation 18.1 13.9 db

Data Rate 4800 381 kbps

da quello che mi hanno spiegato (non sono molto ferrato in materia) io sarei sopra i 4 mega contrattuali di infostrada-libero..infatti ho un valore di down stream di 4800 invece dei 4000 e spiccioli da contratto. Allorchè io gli ho chiesto come mai inceve di avere un down stream di 8000 kbps (che poi si ridurrà ancora drasticamente per via della linea, della distanza e varie ed eventuali...) avessi 4800 kbps loro non mi hanno saputo dare una risposta ma per loro non era un problema perchè non avendo riscontrato nessun problema tecnico ed essendo io passato all'8 mega ma solo POTENZIALMENTE il problema era altrove.
Premesso che:
1) ho un router sitecom adsl 2 plus (modello wl 127)
2) la distanza dalla centralina telefonica è di 950 metri stradali (cioè in linea d'aria saranno 500 si e no)
3) ho un doppino normalissimo e il router è vicinissimo alla linea
a che cosa è dovuta sta lentezza?
Potrebbe essere che la mia linea telefonica non supporta fino a 8 mega oppure sti furbacchioni mi stanno prendendo per i fondelli?
E poi se la linea non mi supporta come faccio a risolvere il problema??? cioè cambiando operatore secondo voi poteri risolvere il problema?

Parlando con un assistente ho scoperto una cosa molto interessante per tutti. Lui "tradendosi" un pò nel parlare si è lasciato scappare una cosa che alle mie orecchie mi è suonata come una rivelazione e che può essere di aiuto a tutti...magari qualcuno lo sà ma io non lo sapevo e d ho capito.
IL PASSAGGIO DELLE LINEE DI ADSL IN ITALIA DA 4 A 8 MEGA E' STATA STABILITA PER LEGGE!!! Cioè nessun operatore telefonico o gestore può avere clienti a cui fornisce una linea inferiore a 8 mega...che è diventato un limite di legge al di sotto del quale le compagnie pagano delle multe. Non sò se sia stata l'autority delle comunicazioni o altro organismo a obbligare telecom, wind, tiscali, vodafone e altri a dotare i propri clienti di linee più veloci ma è così. Non è il progresso tecnologico che ha obbligato il passaggio ma la legge!!!
Quindi io pur AVENDO DIRITTO PER LEGGE ad avere un aggiornamento della mia linea da 4 a 8 mega NON VENDO IL MIO DIRITTO SODDISFATTO!!! Ergo che fare???

Ciao, la modulazione usata dal tuo modem è G.DMT (o G.Lite) oppure ADSL2/2+?
Fossero i dati che hai postato relativi ad ADSL2/2+, sarebbero valori molto buoni, e, non per portare iella, potrebbe essere che ti hanno limitato la portante senza dirtelo (non vedo altra spiegazione...).
Abiti in una zona densamente abitata?

[markius]

ho adsl 2 plus...abito a roma in in quartiere periferico di 30mila abitanti....ma se passo ad alice la mia portante potrebbe essere ristabilita su valori intorno ai 7000/8000?