Garanzia acer advantage...Costo???

[Wip3out]

Si, serve una copia della ricevuta di acquisto del NB...

Wip

[lognomo33]

da inviare con tutta quella roba che mi hai detto prima..

[Irom]

Originariamente inviato da lognomo33
da inviare con tutta quella roba che mi hai detto prima..

Esatto. Poi devi solo aspettare ke l'attivano.

[Radhika]

io l'ho presa e l'unica cosa che mi è successa sul tm800 (partita la batteria dopo 1 anno) me la sono pure dovuta pagare (con lo sconticino eh? ladri)



assolutamente inutile

per l'aspire 1502 che ho preso dopo non l'ho fatta

soldi buttati

[ezio79]

Infatti la batteria non è coperta, ma mi lascia perplesso il seguito:

"Parti non coperte dal servizio. Sono da ritenersi esclusi dal servizio : la batteria che mantiene i termini di garanzia originali, danneggiamenti dovuti a negligenza o trascuratezza nell’uso, errata manutenzione, operazioni effettuate da personale non autorizzato, trasporto in imballaggio inadeguato, tutte le cause non imputabili a difetti di fabbricazione e piccoli danneggiamenti come graffi, abrasioni, etc. derivanti dal normale utilizzo del prodotto.
La garanzia non copre malfunzionamenti derivanti da virus o conflitti di sistema causati da installazione di driver o periferiche, perdita dei dati per qualunque causa."

Quali sarebbero allora i danni accidentali?!

Peccato perchè se fosse stata un pò più elastica sarebbe stata una formula interessante.
Rimarrebbe comunque fuori un altro rischio: il furto!

[lognomo33]

boh...mi state un po confondendo le idee..qcno che ha esperienze pratiche???

[kellone]

Spedito due volte, la prima per il tasto sx del touchpad che restava leggermente più basso del dx e non si sentiva "click", ma funzionava perfettamente.
Allora non avevo la advantage e lo hanno tenuto 14 giorni.
La seconda non si accendeva, ritornato dopo 6 giorni esatti.....
Fai tu se fa così schifo la assistenza.

[lognomo33]

il discorso del tasto sinistro del pad anke nel mio è in fase iniziale..è piu basso ma il click si sente bene..ma la spedizione è a carico di chi??lo passano a prendere con corriere o cosa bisogna fare per inviarlo?

[Wip3out]

Originariamente inviato da ezio79
Infatti la batteria non è coperta, ma mi lascia perplesso il seguito:

"Parti non coperte dal servizio. Sono da ritenersi esclusi dal servizio : la batteria che mantiene i termini di garanzia originali, danneggiamenti dovuti a negligenza o trascuratezza nell’uso, errata manutenzione, operazioni effettuate da personale non autorizzato, trasporto in imballaggio inadeguato, tutte le cause non imputabili a difetti di fabbricazione e piccoli danneggiamenti come graffi, abrasioni, etc. derivanti dal normale utilizzo del prodotto.
La garanzia non copre malfunzionamenti derivanti da virus o conflitti di sistema causati da installazione di driver o periferiche, perdita dei dati per qualunque causa."

Quali sarebbero allora i danni accidentali?!

Peccato perchè se fosse stata un pò più elastica sarebbe stata una formula interessante.
Rimarrebbe comunque fuori un altro rischio: il furto!

Mi sembra che non ci sia niente di strano. Chi è pirla paga e basta. Se hai incasinato tutto perché non sai usare il NB non possono mica garantire loro no? Quindi rimangono escluse tutte le magagne sw dovute appunto a virus o installazioni strane. Sono altresì esclusi i danni estetici, che non inficiano l'utilizzo del prodotto. Oltremodo esclusi sono i danni causati da interventi non autorizzati. Fin qui mi sembra uguale a tutte le garanzie del mondo.
I danni accidentali potrebbero essere:
- ti cade il NB dalle ginocchia o dal tavolo e si fracassa o smette di funzionare (occhio alla franchigia di 100euro sullo schermo);
- ti si versa la CocaCola o la birra sul NB e si frigge tutto
- il tuo collega inciampando si rovina direttamente di testa sul tuo portatile sbriciolandolo
- ti cade la borsa mentre stai salendo le scale e il NB si fa una rotolata di un piano

Inoltre devi considerare la normale estensione delle garanzie a tre anni, quindi se qualsiasi pezzo smette di funzionare correttamente te lo sostituiscono o riparano.

La spedizione è a carico loro, viene un corriere a riprendersi il NB (così mi hanno detto al telefono, ma non ho mai provato).

Wip

[lognomo33]

Parti non coperte dal servizio. Sono da ritenersi esclusi dal servizio : la batteria che mantiene i termini di garanzia originali, danneggiamenti dovuti a negligenza o trascuratezza nell’uso, errata manutenzione...ecc..

Sinceramente nn capisco danneggiamenti dovuti a negligenza e trascuratezza d'uso..
da una parte si dice copertura danni accidentali e poi mi scrivono che non sono coperti questi 2 casi?a me sembra la stessa cosa..
ma da una parte resta ambiguo(danni accidentali)..dall'altra invece specificano bene!!!
è molto molto molto strano!!!

[Wip3out]

Non preoccuparti, la negligenza è difficile che riescano a dimostrarla: se il NB mi è caduto dal tavolo c'è poco da fare, cosa vuoi che mi dicano? Certo se mi vola di sotto da una finestra del 3 piano e si sbriciola veramente allora qualche dubbio gli dovrà pur sorgere non credi...

Per il resto mi sembra che anche la garanzia Dell escluda le cause dovute ad eccessiva imperizia dell'utente (ma gradirei conferma o smentita da un possessore della suddetta garanzia Dell e delle relative condizioni stampate onde non ingenerare flame inutili). Insomma diciamocelo chiaro, se il NB non mi piace più non è che lo frullo sotto un camion e me lo faccio rimettere a nuovo

Wip

[lognomo33]

si..capisco--ma mi sembra tutto molto ambiguo..