Sony bucata di nuovo?

[slump72]

Ma questa cosa poi è vera o no?
a me non è arrivata nessuna segnalazione

[kralin]

questa cosa quale?

hanno preso i dati da un database italiano sony in cui erano salvati i dati degli utenti aderenti alle promozioni per i tv.

[Pan]

Originariamente inviato da [?]

Il PSN e' stato giu settimane quale "qualche giorno..." e non erano gli inizi.

http://gamingitalia.forumcommunity.net/?t=45217107

rileggendomi non so perchè ti ho dato quella risposta.. temo sia il lunedì mattina
avevo inteso (e non chiedermi perchè, ma la mia testa ha interpretato così ) che ti riferissi a quando il live era stato giu un giorno o due poi MS aveva regalato un giochino del cavolo

[[?]]

Originariamente inviato da Pan

rileggendomi non so perchè ti ho dato quella risposta.. temo sia il lunedì mattina
avevo inteso (e non chiedermi perchè, ma la mia testa ha interpretato così ) che ti riferissi a quando il live era stato giu un giorno o due poi MS aveva regalato un giochino del cavolo

Ah ok.
Ma poi un disservizio di ci sta, ma non farsi rubare i dati dei clienti.
C'era e c'è tutta la motivazione per una Class Action.

[petru916]

Originariamente inviato da kralin

questa cosa quale?

hanno preso i dati da un database italiano sony in cui erano salvati i dati degli utenti aderenti alle promozioni per i tv.

Tutto torna, io ho usato il mio account PSN per aderire alla promo dei Bravia che voleva prendere mio padre.

[Pan]

Originariamente inviato da [?]

Ah ok.
Ma poi un disservizio di ci sta, ma non farsi rubare i dati dei clienti.
C'era e c'è tutta la motivazione per una Class Action.

Si i disservizi sono una cosa, il furto di dati sensibili decisamente meno..

[kralin]

Originariamente inviato da petru916

Tutto torna, io ho usato il mio account PSN per aderire alla promo dei Bravia che voleva prendere mio padre.

anche io per una promozione conveniente, ma a questo punto tanto vale che apro una pagina web di libera consultazione con i dati che ho dato a sony...

[kralin]

beh sembra che qualche giornalista in Italia sia rimasto...
Qualche info in piu' la trovate qui

[Symon79]

Fossi in Sony metterei un link.
Vuoi scaricare i dati dei nostri clienti se si clicca qui e il download partira' automaticamente.



Inviato dal mio A9600

[petru916]

Io personalmente ho tolto tutte le informazioni personali dal mio profilo PSN, ormai ho perso la speranza. Mi fottessero pure l'account e tutto, tanto ci troverebbero solo i trofei e nient'altro.

[Symon79]

Originariamente inviato da [?]

Ah ok.
Ma poi un disservizio di ci sta, ma non farsi rubare i dati dei clienti.
C'era e c'è tutta la motivazione per una Class Action.

Con Sony personalmente sono avvelenato.

Ho acquistato tutte le sue console fisse e portatili. Acquistai la ps3 sull'onda dello slogan " installa altro OS" ( sappiamo come e' finita)
Ps3 rotta dopo 1anno e 3 mesi fuori garanzia perche' secondo loro a garanzia copre solo1 solo anno (mossa illegale di Sony)

Aggiornamento della TV per abilitare LCN a pagamento!!!!

Scomparsi 30€ dopo attacco al PSN e mail invasa da spam.

Da cliente Sony da anni, posso dire che nella mia personale esperienza e' stata una bella fregatura negli ultimi.

Prima era un' azienda "affidabile"

Inviato dal mio A9600

[petru916]

Originariamente inviato da Symon79

Con Sony personalmente sono avvelenato.

Ho acquistato tutte le sue console fisse e portatili. Acquistai la ps3 sull'onda dello slogan " installa altro OS" ( sappiamo come e' finita)
Ps3 rotta dopo 1anno e 3 mesi fuori garanzia perche' secondo loro a garanzia copre solo1 solo anno (mossa illegale di Sony)

Aggiornamento della TV per abilitare LCN a pagamento!!!!

Scomparsi 30€ dopo attacco al PSN e mail invasa da spam.

Da cliente Sony da anni, posso dire che nella mia personale esperienza e' stata una bella fregatura negli ultimi.

Prima era un' azienda "affidabile"

Inviato dal mio A9600

Pensa che anche a me scomparvero 20€ in quel frangente. Di PS3 ne ho cambiate 2. PSV non ne parliamo, numerosi led sovrailluminati (di un bel blu elettrico) e nessuna sostituzione in garanzia. Purtroppo l'affetto che mi lega al brand PS è superiore alla delusione che nutro per Sony. Lato assistenza al cliente sono pari a zero aimè. Situazione diametralmente opposta versante MS, mi hanno addirittura rimpiazzato un pad di cui non avevo una prova d'acquisto andata perduta per colpa mia.

[lishi]

Originariamente inviato da Symon79

Ps3 rotta dopo 1anno e 3 mesi fuori garanzia perche' secondo loro a garanzia copre solo1 solo anno (mossa illegale di Sony)

In realtà no.

La garanzia del produttore copre solo un anno.

Il venditore deve garantire anno rimanente.

[petru916]

Originariamente inviato da lishi

In realtà no.

La garanzia del produttore copre solo un anno.

Il venditore deve garantire anno rimanente.

In realtà non è nemmeno così. Purtroppo le normative sono molto molto fumose e non facilmente interpretabili. Difatti la garanzia commerciale e la garanzia legale sono concetti abbastanza diversi. La garanzia legale vale per due anni presso il rivenditore e deve coprire difetti di conformità, mentre la garanzia commerciale riguarda vizi che possono presentarsi nel tempo. Se il produttore mi da una garanzia commerciale di due anni per farmi "fidare" dell'acquisto, allora deve rispettare il contratto, altrimenti ciccia. Fatto sta che a me nessuno cambiò la PSV trovando numerosi cavilli sul numero dei pixel sovrailluminati. Quindi per me si sono comportati in maniera pessima nei miei confronti, essendo comunque un utente abbastanza fedele.

[Symon79]

Originariamente inviato da lishi

In realtà no.

La garanzia del produttore copre solo un anno.

Il venditore deve garantire anno rimanente.

Perfetto, pero'...


Se diciamo e' in garanzia solo 1 anno diciamo una falsita'.

Sony non mi ha mica detto portala al rivenditore, ma soltanto " noi garantiamo un solo anno"
Questa si chiama pratica commerciale scorretta. E Sony cosi' come Apple e' stata multata tramite sentenza della cassazione per questo.

Se acquisti un prodotto la garanzia e' di due anni sul prodotto.

L' informazione se deve essere data deve essere data nella sua interezza per chi nel settore non e' informato.

Se Sony dice e afferma che la garanzia e' di 1 anno commette un illecito.

La seconda ps3 che ho acquistato e' stata direttamente da loro perche' la mia era irreparabile e mi avevano offerto loro un'altra in sostituzione della mia.

Indovina quanti anni di garanzia mi hanno dato in questo caso che produttore e rivenditore corrisponde alla stessa entita' giuridica?

Inviato dal mio A9600

[Pan]

dal punto di vista assistenza MS in effetti è avanti a moltissime aziende.. molte ti fanno impazzire nel tentativo di desistere nel rendere il materiale per sostituzione o riparazione..
con MS ho avuto alcuni problemi con X360 e con loro Software e posso dire che sono correttissimi, non ho mai dovuto insistere anzi sono i primi da dire "cambiamo, ripariamo, rimborsiamo"..
da questo punto di vista posso ritenermi decisamente più che soddisfatto..
anche i tempi sono sempre stati molto molto rapidi.

[alexbands]

la mia ps3 aveva l'hard disk rotto, out of the box. Io la presi usata, il precedente proprietario non fece una piega e cambiò l'hdd con uno più grande, trattandosi di un acquisto online non aveva voglia di fare resi o sostituzioni a distanza.
Me la spedisce comunque con entrambi gli hard disk, io dico cavolo questo hdd da 120 giga sony me lo deve dare funzionante... Chiamo, prima sorpresa numero dell'assistenza a pagamento, vabbè, e cosa pretendono? Che gli mandi tutta la ps3 con tutto il contenuto della console. Quanto tempo ci vorrà? Mi dicono massimo 3-4 settimane. Risultato, mi fanno desistere.

Chiamo microsoft perchè dopo mesi di utilizzo lo stick del pad era diventato impreciso, me ne mandano uno nuovo solo registrando la console, non vogliono manco il pad vecchio indietro e non mi chiedono nessuna prova di acquisto. Ed ovviamente l'assistenza è un numero verde. L'unica pecca è che risponde gente che l'italiano lo parla a stento, ma credo ci si possa passare sopra.

Sony fa figuracce su questioni serie e nessuno dice nulla, microsoft fa errori di marketing (o perlomeno così ci vengono definiti) e viene presa in giro costantemente. Vabbè

[LordBlack]

speriamo che per la prossima generazione siano pronti con una struttura più robusta

[Pan]

Originariamente inviato da alexbands

la mia ps3 aveva l'hard disk rotto, out of the box. Io la presi usata, il precedente proprietario non fece una piega e cambiò l'hdd con uno più grande, trattandosi di un acquisto online non aveva voglia di fare resi o sostituzioni a distanza.
Me la spedisce comunque con entrambi gli hard disk, io dico cavolo questo hdd da 120 giga sony me lo deve dare funzionante... Chiamo, prima sorpresa numero dell'assistenza a pagamento, vabbè, e cosa pretendono? Che gli mandi tutta la ps3 con tutto il contenuto della console. Quanto tempo ci vorrà? Mi dicono massimo 3-4 settimane. Risultato, mi fanno desistere.

Chiamo microsoft perchè dopo mesi di utilizzo lo stick del pad era diventato impreciso, me ne mandano uno nuovo solo registrando la console, non vogliono manco il pad vecchio indietro e non mi chiedono nessuna prova di acquisto. Ed ovviamente l'assistenza è un numero verde. L'unica pecca è che risponde gente che l'italiano lo parla a stento, ma credo ci si possa passare sopra.

Pensa che ai tempi che avevo tanto tempo libero a dicembre la mia vecchia 360 mi diede l'errore E74, chiamai anche se erano passati i due anni e scopri che era stato incluso anche questo assieme ai problemi da rrod (i 3 led) anche se era altro, ma siccome sembrava frequente hanno incluso nei 3 anni di garanzia la cosa.
La spedizione richiedeva solo la consolle (no cavi, pad, hard disk) e l'imballo qualsiasi senza problemi.
io perfetto, spedisco (ricordo che passarono di venerdì) e mi dico.. ok, adesso per quelle 3/4 settimane qui in periodo di festa che faccio??
passo dal mediamondo e vedo in offerta le arcade a 160€ con un gioco (subito dato dentro valutato 10€) e mi dico "va beh, dai la compro che per un mese la mia non la vedo.. attacco i cavi importo il profilo insomma faccio tutto e ho la console come prima e posso continuare i miei titoli.. (cosa non da poco se devi spedire l'intero blocco ci fai poco).

beh alla fine dopo 10gg il secondo lunedì successivo mi arriva il corriere a casa con la console rigenerata (modello più recente rispetto al mio).
ci sono rimasto.. non mi aspettavo in così "poco" (andava in germania).. l'ho rivenduta e mi sono in parte pagato l'acquisto dell'arcade che avevo appena preso (per inesperienza, se no aspettavo)

questa è la mia personalissima esperienza, non so se sia la regola, ma personalmente sono rimasto soddisfatto a differenza di altre grosse compagnie.
così come quando agli inizi ebbe un down di poco più di un giorno del live e a tutti gli utenti regalò un gioco arcade (orrendo per me) ma insomma un disguido capita.. non muore nessuno se anche non regali niente.
altri problemi lato servizi non ne ho mai avuti.

Originariamente inviato da alexbands

Sony fa figuracce su questioni serie e nessuno dice nulla, microsoft fa errori di marketing (o perlomeno così ci vengono definiti) e viene presa in giro costantemente. Vabbè

alla fine sono gusti..
che si siano accorti che le prime impostazioni non piacevano alla maggior parte dei consumatori e allora abbiano rivisto il piano per me non è un male come viene definito ma anzi un bene per noi consumatori.
poi si, diciamo che come comunicazione sono un po ingiustificabili.. non ci voleva molto a spiattellare le cose subito almeno era più chiaro
io preferisco questo genere di "problemi" a quelli che ho visto dagli amici sulla concorrenza..
ma sono contento e tanto che dall'altra parte questo giro sembra abbiano ottimizzato bene tutte le cose, se la sfida si fa più accesa ne guadagnamo solo noi.. dia da una "fazione" che dall'altra

perdonate l'OT.

[Musashi368]

Eccheppalle Sony, ma che combini!!!
Andando ot, l' unica console che ho mandato in assistenza è stata la wii, causa un problema al lettore dvd, devo dire che son stati tempestivi, nel giro di 3 settimane m'è tornata indietro.