Disdetta tele2adsl e suo funzionamento

[marcus1981]

Rif.:*******

Gentile Signor *******,

le assicuriamo che non appena verrà gestita la sua raccomandata di disdetta
del servizio Tele2 ADSL, inoltreremo comunicazione a Telecom Italia che
provvederà a liberare la sua linea entro 30 giorni.

Cordiali saluti

Servizio Clienti ?Tele2 ADSL"

Per esercitare i Suoi diritti ed opporsi ad ulteriori comunicazioni
pubblicitarie di nostri servizi potrà rivolgersi a TELE2 Italia S.p.A.,
via Cassanese 210, 20090 SEGRATE (MI), titolare del trattamento, anche per
il tramite del Responsabile del trattamento dei dati personali, il
Responsabile Amministrativo, telefonando o scrivendo ai
recapiti indicati. I Suoi dati non sono trattati ad altri fini e sono
comunicati esclusivamente a società terze che collaborano con noi ai fini
del presente mailing quali, ad esempio, società di elaborazione dati, di
direct marketing e di postalizzazione.

******

QUESTION = Salve Invio questa mail dato che i vostri operatori NON
SANNO MINIMAMENTE a chi devo rivolgermi per la questione della disdetta del
mio contratto adsl del quale ho inviato regolare disdetta tramite
raccomandata a/r Coppito (AQ). La raccomandata è stata da voi ricevuta in
data 10/04/2006 e ad oggi 22 aprile ancora non ricevuto da parte vostra
nessuna comunicazione.
Secondo il contratto stipulato da me in data dicembre 2003 il contratto era
a tempo indeterminato e dopo il primo anno potevo disdire in qualunque
momento senza pagare penali. Vi ho inviato anche una copia del contratto
stipulato telefonicamente nel 2003 E AL QUALE NON SONO MAI STATE APPORTATE MODIFICHE.
Con la presente gradire informazioni da parte vostra e la comunicazione del
giorno esatto del DISTACCO e della liberazione della portante che secondo
il contratto dovrà essere eseguito ENTRO 30 giorni dal ricevimento della
raccomandata (RICEVUTA il 10 aprile 2006)

Resto in attesa di conoscere il giorno esatto del distacco.

ma secondo voi questi ci fanno o ci sono ?? secondo loro devo aspettare 30 giorni da quando lavorano la raccomandata.....ma ve rendete conto ?? questi da quando hanno ricevuto la raccomandata si stanno beatamente facendo i cazzi loro e io devo stare ai loro comodi ma è assurdo... intanto gli ho mandato la mail in risposta a quella che mi ha mandato la mail e mo vediamo...
adesso casomai chiamo anche per sapere e vediamo che mi dicono visto che cmq il fax lo hanno ricevuto

[marcus1981]

Nuova puntata di

"Il pollo che fece tele2"

ho appena chiamato la tele2 ragazzi è incredibile questi sono veramente una compagni da EVITARE ASSOLUTAMENTE... l'operatrice prima mi fa guardi noi non abbiamo ricevuto nessuna raccomandata...

allora mi incazzo e gli dico ma lo fate apposta ?? la raccomandata è stata inviata il 10 aprile l'avete ricevuta il 13 il 24 perchè dicevate che non avevate ricevuto niente vi ho mandato un fax con la copia della raccomandata e del talloncino di ritorno e ancora non vi siete degnati di farmi sapere niente...

poi si lascia scappare che la disdetta è stata accettata e continua a di minchiate. alla fine si rimane con deve attendere 10 giorni e le libereremo la linea voglio proprio vedere

NON CE LA FACCIO PIU CON QUESTI......sono a dir poco una comica fanno finta di non ricevere le raccomandate e si inventano le peggio cazzate de sto mondo pur di prenderti per culo e continuare a guadagnarci.....

che mi consigliate di fare ? considerate che ormai li stò tartassando di chiamate e mail

[marcus1981]

signori la mia adsl attualmete pinga oltre i 300 ed ha una banda a dir poco altalentante e in piu adesso mi collega solo ai server 212.******* che so quelli piu schifosi


BHO sempre piu disperato

tele2 perchè pagare di piu ? PERCHE ALMENO NON MI RODO IL FEGATO CO VOI

[gargasecca]

questa mattina è molto + veloce di ieri.....direi molto molto meglio....forse hanno risolto qualche problema...
Facendo i vari test di velocità della linea sembra che vada a 1,2mb dai risultati....meglio di un calcio in bocca.....

Ultimo aggiornamento.....allora....stò scaricando lo stesso file di 2 giorni fa....90MB.....l'altro ieri scaricava a 9kb...... ....e ci ha messo circa 2 ore....ora scarica a 217kb fissi......

Magia??????????
O basta inc@zz@rsi al telefono????????

[lucas.]

tele 2 continuo arrivare a mezzo mega ogni volta che telefoni devi fa prove prove..

[marcus1981]

allora lassa perde quello che ti dicono fai una cosa

controlla i valori della tua portante per vedere se ci sono problemi se non vi sono chiamali e digli

1) hai lo split adsl sulla presa principale e da li parte il cavo SOLO per adsl

2) l'impianto è stato rifatto completamente

3) il mio pc è nuovo e appena installato e al negozio funziona con l'adsl

4) ho provato con vari pc anche un portatile la mia adsl e la banda è sempre mezzo mega

e poi gli dici io navigo con meno di mezzo mega di banda pertanto ora aprite un guasto e sistemate il problema e mi necessario mandate un tecnico a casa
anzi pretendo un tecnico...quando viene il tecnico gli dici controlla la banda gli dici che sono venuti già altri tecnici e il problema non è mai stato tuo e gli dici se può verificare i parametri in centrale.
ti assicuro che quando chiama in centrale ne vedrai delle belle

ps: il tecnico che viene a casa è telecom

[marcus1981]

sempre peggio

Dopo cambio portante da 4.8 a 4.4 NON RICHIESTA

27 aprile 13.27 Trasferiti 4800 kBytes in 12.5123 secondi. La tua velocità è 383.62 kBytes/s (= 3069 kBits/s).
27 aprile 13.47 Trasferiti 4800 kBytes in 13.5994 secondi. La tua velocità è 352.96 kBytes/s (= 2824 kBits/s).
27 aprile 14.30 Trasferiti 4800 kBytes in 12.4969 secondi. La tua velocità è 384.1 kBytes/s (= 3073 kBits/s).
27 aprile 15.06 Trasferiti 4800 kBytes in 13.1392 secondi. La tua velocità è 365.32 kBytes/s (= 2923 kBits/s).
27 aprile 20.30 Trasferiti 4800 kBytes in 57.4625 secondi. La tua velocità è 83.53 kBytes/s (= 668 kBits/s).
27 aprile 23.51 Trasferiti 4800 kBytes in 25.0253 secondi. La tua velocità è 191.81 kBytes/s (= 1534 kBits/s).
28 aprile 12.13 Trasferiti 4800 kBytes in 23.2701 secondi. La tua velocità è 206.27 kBytes/s (= 1650 kBits/s).
29 aprile 9.54 Trasferiti 4800 kBytes in 42.6145 secondi. La tua velocità è 112.64 kBytes/s (= 901 kBits/s).
29 aprile 15.40 Trasferiti 4800 kBytes in 35.3388 secondi. La tua velocità è 135.83 kBytes/s (= 1087 kBits/s).

adesso mi collego solo ai server schifosi quelli che iniziano per 212

[marcus1981]

Ormai sono sempre piu disperato......oggi chiamo

848991022 sezione disdette e mi dicono che devo chiamare il supporto tecnico per la disdetta e li scopro che non sanno un accidenti che leggono il fax ma non sanno minimamente per quale motivo non hanno ancora disdetto

raccomandata disdetta 13 aprile 2006
fax con copia disdetta 24 aprile 2006

richiamo il numero 848991022 e li mi dicono che fanno il sollecito e bla bla bla che verrò ricontattato quando prenderanno in carico la mia raccomandata eccecc

e intanto sto ancora co sta merda di adsl che non funziona e non so manco a chi rivolgermi. parlo co loro e me dicono che non lo sanno perchè ancora non si è fatta la pratica e che devo aspettare

ma mannaggia la miseria ladra infame bastarda MA ASPETTARE CHE ??? perchè devo aspettare i cazzi loro ??? a me sta cosa me preoccupa perchè me li voglio toglie e non ci riesco fanno finta di niente che devo fare ??

ormai non li sopporto piu...consigli ??

[pierodj]

se proprio non riesci passa alle vie legali...
poi se paghi le bollette con addebito sul conto, bloccagli l'addebito, appena non vedono più i soldi vedi come si staccano

[marcus1981]

piero purtroppo per 30 giorni dal 13 aprile hanno ragione loro secondo il contratto dovevo mandare la raccomandata con un anticipo di 30 giorni di preavviso quello che mi fa incazzare è che fino ad ora so passati 20 giorni e non è stata manco minimamente letta la raccomandata di disdetta.

di sicuro il 14 maggio che so scaduti i 30 giorni li denuncio questo è sicuro

[pierodj]

Originariamente inviato da marcus1981

piero purtroppo per 30 giorni dal 13 aprile hanno ragione loro secondo il contratto dovevo mandare la raccomandata con un anticipo di 30 giorni di preavviso quello che mi fa incazzare è che fino ad ora so passati 20 giorni e non è stata manco minimamente letta la raccomandata di disdetta.

di sicuro il 14 maggio che so scaduti i 30 giorni li denuncio questo è sicuro

se ti può consolare a me hanno staccato tutto anche se al call center non sapevano nulla della mia disdetta

cmq aspetta il 14 maggio dopodichè inizia a passare alle vie legali...

p.s.: nelle mail/fax che mandi, inviale per conoscenza anche all'AGCOM (il garante per le comunicazioni), pare che a volte faccia miracoli... non tanto perchè agisce di persona, ma perchè i provider appena vedono che lo nomini magari si decidono a darsi una mossa

[marcus1981]

ottima idea

mi sai dire dove poter mandare un fax all'agcom ?? gli indirizzi ?? magari comincio ad inviargli la pratica generale con tutto quello che è accaduto fino ad oggi in modo da fargli presente la cosa e il prossimo fax lo invio all'agcom per conoscenza

[pierodj]

Originariamente inviato da marcus1981

ottima idea

mi sai dire dove poter mandare un fax all'agcom ?? gli indirizzi ?? magari comincio ad inviargli la pratica generale con tutto quello che è accaduto fino ad oggi in modo da fargli presente la cosa e il prossimo fax lo invio all'agcom per conoscenza

guarda, un utente mi aveva mandato un'email con tutto il da farsi ma sfortunatamente non la trovo più

comunque per quanto riguarda l'Agcom, trovi tutto sul loro sito:

http://www.agcom.it

[marcus1981]

Allora ragazzi sono veramente AVVELENATO.

il giorno 2 maggio 2006 mando un fax per far lavorare la mia disdetta e il 3 alle ore 16:00 mi si blocca l'adsl e mi dà errore 691 ovvero errore nome utente e password.

in questo modo rimango fino ad oggi senza adsl

ieri 4 maggio mando un fax dicendo che ricevevo errore 691 e che mi dovevano liberare la portante altrimenti entro 48 avrei avviato le pratiche legali del caso.

stamattina 5 maggio l'adsl si ricollega P***************

questi mi stanno prendendo per culo visto che per non farmi avviare le pratiche legali mi hanno ricollegato l'adsl sti maledetti.

parlando con l'operatore mi dice che la raccomandata non è ancora in gestione

non ce la faccio piu adesso vado a telefonare all'agcom.

TELE2 perchè pagare di piu ?? perchè almeno funziona

[marcus1981]

cmq ragazzi tele2 è allucinante

oggi ho mandato un fax all'agcom e poi ho contattato un associzione dei consumatori che mi ha consigliato di inviare loro una raccomandata con ricevuta di ritorno e scriverci sopra per conoscenza il nome dell'associazione dei consumatori e inserire nella raccomandata le copie di fax e altro inviato fino ad ora e diffidarli dall'emettere ulteriori fatture.

io ci ho scritto che gli dò 7 giorni dal ricevimento della raccomandata per liberarmi la linea e cancellare qualunque tipo di rapporto tra me e loro..

secondo voi in questo modo risolvo ?? mi rode altamente che ho fatto richiesta alla fastweb perchè quei pirla mi hanno detto che era in lavorazione la mia disdetta e invece non era vero.

è veramente allucinante sta situazione con questi. se dal ricevimento della seconda raccomandata non mi liberano il tutto entro 7 giorni li denuncio.

[gargasecca]

Riesumo questo 3d....da 15 giorni sono senza ADSl sempre x errore 691 e da 3 giorni con il telefono isolato...ALLUCINANTE... ...è un problema di centrale..ovvero..da quando hanno migrato le utenze da centrali telecom a quelle tele2 è successo il finimondo...
SOno molto inc@zzato......

[frank.st]

Saluti,

Anh'io volevo disdire tele2, poichè avendo un contratto in essere per adsl 4mb dal 24/9/05 (così scrivono dul sito) non sono MAI riuscito ad utilizzare l'adsl, poiche modem e router non trovavano la linea, proprio mai usata!

ora avendomi stufato con le loro scuse, volevo disdire.

Dove trovo il numero di contratto da indicare sull araccomandata?
é il "conto cliente" o il "codice cliente"?

poi visto che scadrebbero i 12 mesi il 24 di questo mese, e avrei i 3 mesi gratuiti, dovrei apettare il 24 per spedire la racomadata?
in ultimo un consiglio, pensavo di annullare l'addebito su c/c ed eventualmete pagare poi con bollettino i residui eventualmete dovuti,
cosa mi consigliate?

Grazie Mille!

[gargasecca]

Originariamente inviato da frank.st

Saluti,

Anh'io volevo disdire tele2, poichè avendo un contratto in essere per adsl 4mb dal 24/9/05 (così scrivono dul sito) non sono MAI riuscito ad utilizzare l'adsl, poiche modem e router non trovavano la linea, proprio mai usata!

ora avendomi stufato con le loro scuse, volevo disdire.

Dove trovo il numero di contratto da indicare sull araccomandata?
é il "conto cliente" o il "codice cliente"?

poi visto che scadrebbero i 12 mesi il 24 di questo mese, e avrei i 3 mesi gratuiti, dovrei apettare il 24 per spedire la racomadata?
in ultimo un consiglio, pensavo di annullare l'addebito su c/c ed eventualmete pagare poi con bollettino i residui eventualmete dovuti,
cosa mi consigliate?

Grazie Mille!

togli l'addebbito dal conto e manda subito un fax al num. che leggi sul sito dicendo di disdire il tutto.

[gargasecca]

pare che da ora.....12-09-06 alle ore 13.00 il pc si stia connettendo con esito positivo........ ....non ci posso credere mi viene da piangere......
Morale...ieri in prima mattinata ho mandato il fax e tramite i miei in banca ho fatto stornare la bolletta di 60€ puntualmente arrivata...e ho parlato con una operatrice del servizio clienti...... .....caso strano in tarda mattinata il telefono ha ripreso a vivere.......e da pochi minuti anche l'ADSL.......sarà un caso......non lo so...ma cmq l'ADSL è rimasta morta dal 27 agosto a oggi....17giorni..... ...e il telefono isolato x 3 giorni.....
Ma è giusto che uno si debba inc@zz@re sempre e alzare la voce x ottenere qualcosa???
Ora voglio vedere come gestiranno i rimborsi... .vi terrò aggiornati.....

[frank.st]

Si, ma dove trovo il numero di contratto?