[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jardel]

Originariamente inviato da stefano192

Fantastico, e pensare che fino a poco tempo fa su twitter erano super efficienti, che tristezza.

devi scrivere un commento in un post chiedendo assistenza. ti daranno la possibilità in pvt di parlare con operatore cosi' marvin si disattiva ti chiede il cell e il social media care ti chiamerà ma non subito

[john marston]

Originariamente inviato da 3nric0

SI, capito anche a me quando da ADSL passai a FTTC, fanno test sulla linea , per alcuni gg

Originariamente inviato da stefano192

Benvenuto nel club.

Io quando la attivai, ricordo che ero sui 56, poi la sbloccarono e arrivavo sugli 85-90. Valori invece così ballerini non me li ricordo, ma direi che se te l'hanno appena attivata, aspetta qualche giorno e vedi un po', in pratica sì può essere normale.

Grazie,allora aspetto qualche giorno!

[Ramses_75]

Originariamente inviato da AofSpades

Il valore minimo Fastweb varia con la velocità di allineamento che ottieni. Prova con JOY/JET/SUPERJET VDSL.

Aggiornamento... grazie a questa dritta oggi sono finalmente riuscito a fare il test nemesys e a farmi emettere un certificato prontamente inviato tramite apposita funzione alla PEC di Fastweb.

I miei valori di 3,5 DL e 3 UL fanno talmente cacare (rispetto ai valori di allineamento di 68/30) che il sistema ha emesso il certificato alla quinta misurazione dopo poco più di un’ora

Adesso speriamo bene...

[lucky88]

Sono cliente Homepack e da sempre sono stato bloccato con la 100mb nonostante avessi l’armadio abitato per la 200.
Qualche giorno fa ho chiesto al servizio clienti se si fosse sbloccata la situazione è, con mio stupore, l’addetto mi ha detto “si, sembra che ci siano un paio di casi in cui sono riusciti a sbloccare la situazione”!
L’altro ieri mi è arrivato il fastgate gratuitamente e sto aspettando che mi sblocchino il profilo 35b.
È capitato a qualcun altro? Si sta forse muovendo qualcosa?

[Skylake_]

Originariamente inviato da stefano192

Ma l'assistenza su twitter quindi l'hanno proprio tolta utilizzando il messaggio automatico che dice che c'è il bot su fb e di contattare lui o la myfastpage o il numero?

Ho scritto su fb lunedì sera, siamo a giovedì e non mi hanno ancora contattato.

Cacchiolina, questa si che è una brutta notizia.

[Tuvok-LuR-]

Io sono due giorni che non navigo (portante sparita), il loro stupido bot ha passato la richiesta all'operatore 36 ore fa, ancora nessun contatto. Sulla fastpage non mi fa segnalare il guasto perche' ci sono troppe richieste di assistenza.

Mi sa' che e' ora di cambiare aria...

[stefano192]

Originariamente inviato da Skylake_

Cacchiolina, questa si che è una brutta notizia.

Non capisco se è detto come presa in giro o serio

Originariamente inviato da jardel

devi scrivere un commento in un post chiedendo assistenza. ti daranno la possibilità in pvt di parlare con operatore cosi' marvin si disattiva ti chiede il cell e il social media care ti chiamerà ma non subito

Ma li leggono davvero i commenti? Ho visto parecchia gente che si lamentava lì ma senza risposta

Comunque marvin già mi rispose: "ora mi disattivo e passo la pratica ai miei colleghi umani che lavorano dalle 9 alle 21 blablabla".

[di@!]

Originariamente inviato da cst13

Sono d'accordo, molto meglio di quelli TIM per connettività anche se il fatto che sia tutto bloccato è insopportabile.
Quando avevo problemi di linea volevo collegare un router in cascata per gestire la rete e fare qualche test: ecco non si può fare.

perchè non puoi farlo? basta metterlo in dmz sul fastgate e poi gestisci tutto dal secondo router

[Skylake_]

Originariamente inviato da stefano192

Non capisco se è detto come presa in giro o serio

No no, ero serio. Quando ero in Fastweb per me era uno degli unici canali ufficiali affidabili oltre alla richiesta di chiamata dalla MyFastPage.

[stefano192]

Originariamente inviato da Skylake_

No no, ero serio. Quando ero in Fastweb per me era uno degli unici canali ufficiali affidabili oltre alla richiesta di chiamata dalla MyFastPage.

Ah ok ok Comunque sì, anch'io quando avevo un problema scrivevo sempre su twitter e rispondevano velocemente alla richiesta. Mo con sta storia del bot su fb passano giorni e manco ti danno retta. Ci fosse la possibilità di chattare sulla myfastpage sarebbe ottimo, ma figuriamoci.

[jardel]

Originariamente inviato da jardel

devi scrivere un commento in un post chiedendo assistenza. ti daranno la possibilità in pvt di parlare con operatore cosi' marvin si disattiva ti chiede il cell e il social media care ti chiamerà ma non subito

Non so se mi avete letto ma così funziona. Ti richiamano loro da Facebook

Quanti giorni siete stati senza internet nel passaggio dal vecchio operatore a fastweb? Giusto per sapere

[Fireboy]

Sono cliente Fastweb in vula 100mega qualcuno è riuscito a passare alla 200(35b)? Sembra che chi è in vula è quasi impossibile avere il cambio profilo..

[lucky900]

Originariamente inviato da Fireboy

Sono cliente Fastweb in vula 100mega qualcuno è riuscito a passare alla 200(35b)? Sembra che chi è in vula è quasi impossibile avere il cambio profilo..

Io ci sto provando da mesi. L'ultima richiesta l'ho fatta il 14 settembre e mi rispondono sempre che devo aspettare 30/60 giorni... Aspettiamo

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[Fireboy]

Originariamente inviato da lucky900

Io ci sto provando da mesi. L'ultima richiesta l'ho fatta il 14 settembre e mi rispondono sempre che devo aspettare 30/60 giorni... Aspettiamo

E per quale motivo questa attesa te L hanno detto?

[tommy06]

Originariamente inviato da Fireboy

Sono cliente Fastweb in vula 100mega qualcuno è riuscito a passare alla 200(35b)? Sembra che chi è in vula è quasi impossibile avere il cambio profilo..

Originariamente inviato da lucky900

Io ci sto provando da mesi. L'ultima richiesta l'ho fatta il 14 settembre e mi rispondono sempre che devo aspettare 30/60 giorni... Aspettiamo

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Tutte cose per prendere tempo.....un mio amico passato da adsl a fibra non appena messo il cabinet in fibra è passato dal profilo 17a al 35b in pochi giorni.
Ne ha sentiti di tutti i colori al calo centr, poi a culo ha trovato uno competente che ha lanciato una qualifica della linea e richiesto il passaggio dal profilo 100 mega a quello 200 e dopo pochi giorni senza preavviso ha trovato l upgrade sulla sua linea.
Ah anche lui in vula.

[lucky900]

Originariamente inviato da Fireboy

E per quale motivo questa attesa te L hanno detto?

No, dicono sempre che questa é la procedura e mi aprono un sollecito ma non cambia mai niemte

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[jardel]

si puo' usare il netgear 2200 v1 come router collegato al modem fastweb?

[AofSpades]

Si possono mettere router in cascata senza problemi, il netgear 2200 nello specifico non te lo so dire se crea problemi.

[Yellow13]

Ciao ragazzi, sto valutando di passare alla ftts Fastweb dopo l'ennesima rimodulazione da parte di TIM. Mi trovo bene, ma il prezzo ormai è da fuori di testa. Qualche domanda:

Il mio cabinet fibra è marchiato Telecom (colonnina con coperchio rosso), ma Fastweb dice che sono coperto. In pratica Fastweb viaggia su infrastruttura TIM?

C'è qualche problema noto legato a Fastweb che dovrei conoscere?

Per aderire alla promo Sky di cui sono già cliente, è necessario che l'intestatario dell'abbonamento sia lo stesso della linea?

Grazie!

[jardel]

il cavo che esce con il fastgate è cat.7 ?quanto è lungo?