[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[junkman1980]

Mi ha appena chiamato il tecnico della vodafone. mi ha comunicato che non possono salire più di 10 Mega altrimenti la linea diventerebbe instabile, perché solo Dio sa come sta messo il rame dalla loro centrale a casa mia, anche se geologicameme vicine (e che caspita, vabbè che Roma è la città con più rovine, ma da come l'ha detto sembra che sia stata costruita sui rifiuti! ). io ovviamente ho ribadito che il mio reclamo non era riferito alla qualità della linea in sé ma per via delle menzogne ricevute finora... la tizia mi ha liquidato così: "sì lo so, lei ha ragione... comunque le auguro buona serata". ma che caxxo di "non risposta" è? Per carità, a livello tecnico, l'operatrice questa volta è stata chiarissima e sincera e questo mi ha fatto piacere ma qui sembra che ognuno lavori per conto suo! sono veramente deluso per la loro disorganizzazione e la presenza di persone scorrette (dalla tizia che mi ha stipulato il contratto, al tecnico che pur di togliermi dai @@ si è inventato la storiella dell'upgrade di febbraio). a questo punto non so se rimarrò con Vodafone quando deciderò di passare alla fibra fttc... non m'ispirano più fiducia. voi che ne pensate?

p. s. peccato che Amazon non operi nell'ambito telefonia, passerei a loro in un secondo! l'unica azienda che mi ha scioccato positivamente, qui in "itaglia".

[Foschi]

Originariamente inviato da junkman1980

Mi ha appena chiamato il tecnico della vodafone. mi ha comunicato che non possono salire più di 10 Mega altrimenti la linea diventerebbe instabile, perché solo Dio sa come sta messo il rame dalla loro centrale a casa mia, anche se geologicameme vicine (e che caspita, vabbè che Roma è la città con più rovine, ma da come l'ha detto sembra che sia stata costruita sui rifiuti! ). io ovviamente ho ribadito che il mio reclamo non era riferito alla qualità della linea in sé ma per via delle menzogne ricevute finora... la tizia mi ha liquidato così: "sì lo so, lei ha ragione... comunque le auguro buona serata". ma che caxxo di "non risposta" è? Per carità, a livello tecnico, l'operatrice questa volta è stata chiarissima e sincera e questo mi ha fatto piacere ma qui sembra che ognuno lavori per conto suo! sono veramente deluso per la loro disorganizzazione e la presenza di persone scorrette (dalla tizia che mi ha stipulato il contratto al tecnico che pur di togliermi dai @@ si è inventato la storiella dell'upgrade di febbraio). a questo punto non so se rimarrò con Vodafone quando deciderò di passare alla fibra fttc... non m'ispirano più fiducia. voi che ne pensate?

penso che come qualità assistenza cliente e attenzione vs quest'ultimo vodafone punta tanto. L'operatrice rappresenta una minoranza.

[totocrista]

Originariamente inviato da Foschi

penso che come qualità assistenza cliente e attenzione vs quest'ultimo vodafone punta tanto. L'operatrice rappresenta una minoranza.

Assistenza Vodafone punta al cliente? Ma da quando?

[Foschi]

Originariamente inviato da totocrista

Assistenza Vodafone punta al cliente? Ma da quando?

con chi ti trovi meglio?

[FrancoPe]

Originariamente inviato da totocrista

Eliminare la prolunga al più presto

beh era cosi anche prima non so se hai visto le foto e ti ricordi come era stata messa la borchia per il ribaltamento...



a destra dove c'è la guaina grigia ci sono appunto i cavetti spelati e attorcigliati insieme e isolati da quel pezzo di guaina

per eliminare posso solo mettere una presa a muro RJ11 secondo te cambierebbe? (magarii..!)

[lucano93]

Ciao ragazzi vi aggiorno sulla mia situazione:
alla fine ho deciso di lasciare telecom e fare una nuova linea con fibra vodafone,l'operatore mi fa che pago 20euro al mese(essendo cliente mobile)+5euro al mese per 36 mesi mi ha detto di mettere almeno per il primo mese il RID bancario per una sicurezza di pagamento...dp i 12mesi mantenere la 100mb costa 5 euro in più vi risulta?
mi fa che entro 70giorni verrà attivata la linea...ho una domanda su questo..come mai 70giorni? -.- xk mi devono tirare un altro cavo dalla cabina a casa mia?

[FrancoPe]

Originariamente inviato da lucano93

Ciao ragazzi vi aggiorno sulla mia situazione:
alla fine ho deciso di lasciare telecom e fare una nuova linea con fibra vodafone,l'operatore mi fa che pago 20euro al mese(essendo cliente mobile)+5euro al mese per 36 mesi mi ha detto di mettere almeno per il primo mese il RID bancario per una sicurezza di pagamento...dp i 12mesi mantenere la 100mb costa 5 euro in più vi risulta?
mi fa che entro 70giorni verrà attivata la linea...ho una domanda su questo..come mai 70giorni? -.- xk mi devono tirare un altro cavo dalla cabina a casa mia?

tralasciando i tempi di allaccio nuova linea che non conosco e non so dove abiti
dal sitoi prezzi per chi è gia cliente sono:
Super Fibra 20 + 3 (attivazione che adesso credo sia gratis) + 2 nuova linea
quindi 25 per i primi 12 mesi e successivi se decidi di ricevere il downgrade della linea
ALTRIMENTI dopo i 12 mesi per mantenere i 100Mb/s devi pagare 5€ in piu quindi 20+3+2+5=30
super fibra Family
tutto aumentato di 5€ 25+3+2=30 per i primi 12 mesi poi 25+3+2+5=35€ mese per sempre

[lucano93]

Originariamente inviato da FrancoPe

tralasciando i tempi di allaccio nuova linea che non conosco e non so dove abiti
dal sitoi prezzi per chi è gia cliente sono:
Super Fibra 20 + 3 (attivazione che adesso credo sia gratis) + 2 nuova linea
quindi 25 per i primi 12 mesi e successivi se decidi di ricevere il downgrade della linea
ALTRIMENTI dopo i 12 mesi per mantenere i 100Mb/s devi pagare 5€ in piu quindi 20+3+2+5=30
super fibra Family
tutto aumentato di 5€ 25+3+2=30 per i primi 12 mesi poi 25+3+2+5=35€ mese per sempre

grazie vorrei ora sapere l'allaccio del nuovo doppino,devono tirare un cavo dallla cabina a casa mia? io ho 2 prese ma sono collegate a telecom

poi avrò 2 linee

[totocrista]

Originariamente inviato da lucano93

grazie vorrei ora sapere l'allaccio del nuovo doppino,devono tirare un cavo dallla cabina a casa mia? io ho 2 prese ma sono collegate a telecom

poi avrò 2 linee

Se hai fatto una migrazione utilizzano il doppino ex Telecom.

[totocrista]

Originariamente inviato da Foschi

con chi ti trovi meglio?

Ma dai chiunque su questo thread abbia avuto problemi e abbia chiamato per vie ufficiali l assistenza Vodafone non ha concluso nulla.

[gius01]

Originariamente inviato da FrancoPe

per eliminare posso solo mettere una presa a muro RJ11 secondo te cambierebbe?

Ancora devi mandare a fanc... la borchia? e che aspetti?

[lucano93]

Originariamente inviato da totocrista

Se hai fatto una migrazione utilizzano il doppino ex Telecom.

no ho tenuto telecom e ho chiesto una nuova linea cosi dopo ho 2 linee attive,il fatto era sapere se devono tirare un cavo dalla cabina a casa mia o no

[totocrista]

Originariamente inviato da lucano93

no ho tenuto telecom e ho chiesto una nuova linea cosi dopo ho 2 linee attive,il fatto era sapere se devono tirare un cavo dalla cabina a casa mia o no

Si devono. Ma dalla chiostrina condominiale però

[junkman1980]

Originariamente inviato da totocrista

Ma dai chiunque su questo thread abbia avuto problemi e abbia chiamato per vie ufficiali l assistenza Vodafone non ha concluso nulla.

tempo fa un operatore gentilissimo del 190, mi ha riferito chiaramente che è inutile prendersi in giro e che se voglio che le acque si smuovino devo fare reclamo ai piani alti, tramite raccomandata, alla loro sede di Torino (non ricordo l'indirizzo). non ci ho voluto credere (sono stato fin troppo viziato dall'impeccabile servizio Giapponese) ed ora mi pento non avergli dato ascolto... stavo quindi pensando di spedire questa fatidica raccomandata (ci vuole qualche modulo da scaricare?) e chiedere il passaggio alla 30/3 senza costi aggiuntivi. così anche se nel peggiore dei casi, in down non dovessi superare i 21mega garantiti, per me sarebbe cmq un bel passo in avanti e una piccola ricompensa per essere stato preso in giro nonostante abbia risposto fiducia nel loro marchio... ovviamente se la richiesta dovesse essere accolta, rimarrei con loro anche dopo i 2 anni di contratto, senza pensarci 2 volte. dite che ne vale la pena o credete che sto solo perdendo tempo ed avvelenando il mio fegato inutilmente?

[alfmic]

Originariamente inviato da junkman1980

tempo fa un operatore gentilissimo del 190, mi ha riferito chiaramente che è inutile prendersi in giro e che se voglio che le acque si smuovino devo fare reclamo ai piani alti, tramite raccomandata, alla loro sede di Torino (non ricordo l'indirizzo). non ci ho voluto credere (sono stato fin troppo viziato dall'impeccabile servizio Giapponese) ed ora mi pento non avergli dato ascolto... stavo quindi pensando di spedire questa fatidica raccomandata (ci vuole qualche modulo da scaricare?) e chiedere il passaggio alla 30/3 senza costi aggiuntivi. così anche se nel peggiore dei casi, in down non dovessi superare i 21mega garantiti, per me sarebbe un cmq un bel passo in avanti e una piccola ricompensa per essere stato preso in giro nonostante abbia risposto fiducia al loro marchio... ovviamente se la richiesta dovesse essere accolta, rimarrei con loro anche dopo i 2 anni di contratto, senza pensarci 2 volte. dite che vale la pena o credete che sto solo perdendo tempo ed avvelenando il fegato inutilmente?

Perché stare a perdere tempo con raccomandate cartacee... fai una PEC.

[Mtty]

Originariamente inviato da alfmic

Perché stare a perdere tempo con raccomandate cartacee... fai una PEC.

non tutti hanno una PEC?

[amd-novello]

Originariamente inviato da totocrista

Ma dai chiunque su questo thread abbia avuto problemi e abbia chiamato per vie ufficiali l assistenza Vodafone non ha concluso nulla.

No io invece tramite fb ho richiesto assistenza e dopo 5 giorni e due tecnici mandati hanno risolto il disastro in centrale

[junkman1980]

Originariamente inviato da amd-novello

No io invece tramite fb ho richiesto assistenza e dopo 5 giorni e due tecnici mandati hanno risolto il disastro in centrale

che dire, sei l'eccezione che conferma la regola.
scherzi a parte ti è andata di lusso.
ma vorrei sapere un vostro parere se continuare o lasciar perdere e passare alla concorrenza quando scade il contratto...

[amd-novello]

Ne avevo sentiti altri in questi mesi ma adesso non scrivono.

[MasterNinja™]

Inizia a farmi girare i coglioni sta linea. Ora anche online a Battlefield con 32gioxatori disconnette e si riavvia la vsr