[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Lorenzo988]

Pazzesco come cala il SNR, molto probabilmente appena scende sotto i 6dB cade la portante

Sinceramente non ricordo il dettaglio, ma se non erro da Ne.Me.Sys ho scaricato un pdf che certificava la violazione e l'ho allegato alla richiesta di conciliazione su conciliaweb.

Terribile la performance, ma non hai una qualche chiostrina da poter aprire per vedere se riesci a disossidare qualcosa?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Terribile la performance, ma non hai una qualche chiostrina da poter aprire per vedere se riesci a disossidare qualcosa?

Questa?
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...&postcount=809

Rido per non piangere

C'è da dire però che di solito era decisamente stabile

[giovanni69]

Fossi in te, prenderei una scala e piuttosto di lasciarla così ci metterei la carta stagnola / domopack per vedere se c'è qualcosa che può evitare un innesco di scarso isolamento magari con le brina della notte, il freddo o che altro.

Oppure mi giocherei la segnalazione di pali pericolanti ecc con il numero apposito di Tim.

[Yramrag]

Originariamente inviato da giovanni69

Oppure mi giocherei la segnalazione di pali pericolanti ecc con il numero apposito di Tim.

L'avevo già fatto, anni fa. Segnalerò di nuovo.

[salfazio]

Io dovrei passare ad altro operatore
Il contratto wind online diciamo l’ho fatto il 01/04/2018
Però se vado nell’app, info linea mi dice data attivazione 01/05/2018
Fttc 03/05/2018

Insomma
Quando posso stipulare contratto con altro operatore senza incorrere in penali?


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[Lorenzo988]

Solitamente ci sono delle "rate" esplicite in bolletta, ovvero scritte del tipo "rata 22 di 24"

[Rizzy]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Solitamente ci sono delle "rate" esplicite in bolletta, ovvero scritte del tipo "rata 22 di 24"

Ma quelle sono rate residue, lui chiedeva delle penali e li' dipende solo dal contratto che siglo' al tempo...

[Lorenzo988]

Grazie ad AGCOM non è più possibile inserire penali esplicite nei contratti.. (delibera 487/18/CONS)

AGCOM regolamenta i costi legati a cessazione delle linee e migrazioni ad esempio ponendo il costo massimo per una cessazione pari al minimo tra 35€ e il costo di un canone mensile.

Dalla mia esperienza le uniche "penali" ad oggi possono essere legate a vendite abbinate o ad attivazioni "rateizzate-scontate".

Iluminatemi in caso contrario

[Psyred]

In quel periodo i contratti prevedevano anche una rata finale pari a 79€, da saldare in caso di recesso anticipato.

Se non ritieni opportuno attendere quei 3-4 mesi puoi tentare la strada di Conciliaweb; quasi certamente riuscirai ad ottenere il rimborso delle rate da versare e lo storno di quella finale.

[salfazio]

Originariamente inviato da Psyred

In quel periodo i contratti prevedevano anche una rata finale pari a 79€, da saldare in caso di recesso anticipato.

Se non ritieni opportuno attendere quei 3-4 mesi puoi tentare la strada di Conciliaweb; quasi certamente riuscirai ad ottenere il rimborso delle rate da versare e lo storno di quella finale.

Faccio un po di chiarezza
48 rate le finisco il 3 maggio
Se disdico prima mi addebitano i 79€
Passaggio ad altro operatore si prendono 35€
Per evitare problemi devo riuscire a incastrare il passaggio a Tim con la disdetta Wind
Come fare?
So che Wind si prende 1 mese per dare atto alla disdetta, mentre Tim impiega 10/15gg ad attivare una ftth
In linea teorica potrei mandare la pec di disdetta il 3 aprile e fare il contratto sul sito Tim intorno al 20 aprile
Che ne pensate?

Vorrei evitare conciliaweb perché non saprei come muovermi

[salfazio]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Grazie ad AGCOM non è più possibile inserire penali esplicite nei contratti.. (delibera 487/18/CONS)

AGCOM regolamenta i costi legati a cessazione delle linee e migrazioni ad esempio ponendo il costo massimo per una cessazione pari al minimo tra 35€ e il costo di un canone mensile.

Dalla mia esperienza le uniche "penali" ad oggi possono essere legate a vendite abbinate o ad attivazioni "rateizzate-scontate".

Iluminatemi in caso contrario

Io pago 25euro al mese
Quindi non dovrei pagare 25) per il passaggio?


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[gouf]

Vedo che le fatture sono passate dall essere mensili a bimestrali...

[Yramrag]

Originariamente inviato da gouf

Vedo che le fatture sono passate dall essere mensili a bimestrali...

Le mie sono tutte mensili; l'ultima, relativa a febbraio, è arrivata la settimana scorsa.

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Le mie sono tutte mensili; l'ultima, relativa a febbraio, è arrivata la settimana scorsa.

Idem.

[gouf]

Boh a me è arrivata così...

[McRooster23]

Sarei anche io interessato alla Absolute 100 senza modem di WindTre a 20,99€ al mese (FTTC).
Nella sintesi contrattuale è però indicata soltanto la velocità massima teorica e non la minima garantita.
TIM ad esempio mi indicava: max 100Mb, min 40Mb al di sotto dei quali si recede senza penali.

Possibile che con WindTre non ci sia?
E se causa diafonia o "sovraccarico" nel cabinet di strada dovessi andare a 15-20Mb?
Sono costretto a farmela andare bene comunque?

[Roland74Fun]

Guarda quanto disti dalla cabina. La mia è di fronte a casa e vado ad 85/20. Un colpo di fortuna proprio.

[McRooster23]

Originariamente inviato da Roland74Fun

Guarda quanto disti dalla cabina. La mia è di fronte a casa è vado ad 85/20. Un colpo di fortuna proprio.

Attualmente ho FTTC con TIM. Dal mese scorso il prezzo è lievitato a 49€ al mese causa "fine periodo promozionale di due anni" e quindi sto valutando subito la fuga verso WindTre a 20.99€ al mese.

Con TIM attualmente viaggio a 36Mb (sono lontano dal cabinet) e mi aspetto di viaggiare allo stesso identico modo anche con WindTre visto che l'infrastruttura FTTC sarà esattamente la stessa.

Quello che vorrei capire è: WindTre presenta un minimo garantito di velocità oltre il quale si può recedere gratuitamente? (come fa TIM con i suoi 30/40Mb)
Oppure in caso di ulteriore crollo prestazionale (es a 20Mb) sono costretto a pagare e stare zitto?

[Psyred]

Il minimo garantito per il profilo fino a 100 Mb è di 40 Mb. Non sono certo al 100% che valga anche per i contratti Absolute, dato che sulla pagina di Agcom c'è un po' di confusione e viene riportato un minimo di 21 Mb per il piano "Absolute 100" (che in realtà fa riferimento ad un vecchio piano FTTH).

[Zeratul]

Originariamente inviato da Zeratul

ciao a tutti, ritorno qui dopo mesi per cercare disperatamente aiuto ad un problema tosto.
Questa la situazione:
- casa 1 la mia, FTTC infostrada 65/21
- casa 2 mio amico, FTTC tiscali 82/21
- casa 3 ufficio mio, FTTC Tim 30/3
- casa 4 miei genitori, FTTC inforstrada 45/21

il problema c'è tra casa 1 e 2, le 3 e 4 sono state messe in campo per verificare dove sta il problema.
nella casa 2 del mio amico c'è un nas a cui attingo liberamente anche io, con vari servizi. il problema è che l'upload da casa 2 a casa 1 è ridicolo, parliamo di 200 kb/s, ed altalenante. è sempre andato da dio, con banda massima di circa 2mb/s. me ne sono accorto perchè i film che io guardo a casa mia sulle tv, che puntano a plex sul suo nas, hanno cominciato ad andare in buffer e cosi ho approfondito.
il problema sussiste con qualsiasi servizio, download files da lui tramite ftp o anche da interfaccia web del nas. sempre la stessa situazione.

la mia linea, a parte questo, sembra ok nel senso che se scarico da microsoft vado alla mia piena banda 7mb/s....quindi il problema c'è solo quando io prendo files da lui.

le altre due case tirate in gioco per i test riportano:
- casa 4 dei miei genitori, sempre infostrada, stessi identici problemi a prendere files da quel nas, mentre nessun problema download da siti noti veloci
- casa 3 mio ufficio invece TIM e qui il problema NON sussiste, ovvero io pesco dal nas ed il trasferimento avviene a piena banda 2mb/s

sembra quasi una questione legata al provider, che però manifesta il problema solo ed esclusivamente quando devo andare a pescare dal nas, e quando tiscali deve fare upload.

ho provato mille modifiche, mtu in tutti i router coinvolti, anche nel nas, ma non riesco ad isolare il problema.
qualche idea??

ragazzi mi auto quoto per partire da un problema, che sembra proprio non essere temporaneo. qualcuno forse ricorderà la situazione.....
a parte quello che scrivevo già qui, mi sono accorto di un altro problema, sicuramente collegato.
in pratica ci sono certi siti web, uno tra tutti i server Apple, dove proprio il download è castrato, sempre su questi famosi 300kbs....non è possibile sta cosa. a qualsiasi ora del giorno o della notte se vado a prendere qualcosa dai loro server vado sempre a 300k. La banda c'è, ma non per tutto. Se scarico da microsoft sono a piena banda, per es.....
Come ne vengo fuori? E' molto frustrante sta cosa....sicuramente non è saturazione, ma sicuramente non dipende da casa mia.....
non è possibile avere una fibra, più o meno decente, che dovrebbe scaricare a 5-6mbs e metterci 8 ore per un aggiornamento del mac da 10gb