[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[el_pocho2008]

Buongiorno, il giorno 21 marzo ho fatto passaggio da FTTC a FTTH e sulla bolletta di maggio c'è un intervento tecnico di 30,50 euro il giorno 29 marzo.

Non era gratuito l'upgrade?

Grazie, ciao

[Bovirus]

@el_pocho2008

Non esiste una regola valida per tutti e per sempre.
Dipedne quando hai fatto il contratto quali erano le condizioni del contratto.

[Parnas72]

Originariamente inviato da Bovirus

@Parnas72
Non è detto che l'erba del vicino sia sempre più verde.

@Bovirus
non stavo ovviamente suggerendo di affidarsi al primo provider sconosciuto che passa, ma ci sono molti piccoli provider che lavorano bene e a cui si può dare una chance; è possibile informarsi grazie a Internet e ai forum specializzati, come questo e come altri.

La mia esperienza è che i piccoli possano portare un valore aggiunto in termini di attenzione al cliente, laddove in TIM (e anche per gli altri "big") alla fine il cliente è solo un numero tra tanti.

[el_pocho2008]

Originariamente inviato da Bovirus

@el_pocho2008



Non esiste una regola valida per tutti e per sempre.

Dipedne quando hai fatto il contratto quali erano le condizioni del contratto.

Nell'email di conferma, sta scritto upgrade gratuito.
Tramite angie ho fatto fare altri 3 contratti nello stesso periodo a miei amici e nessuno ha pagato intervento.
Mah.
Stasera chiamo la tim.
Grazie ciao

[el_pocho2008]

Buonasera ho contattato assistenza tramite app mytim e mi ha detto che il giorno 24 marzo ho richiesto intervento per configurare un dispositivo smartphone e c'è pure la mia firma sul modulo.
Io vorrei capire cosa ci sarebbe da configurare sullo smartphone🤦🏽‍♂️
Il giorno 26, Ho richiesto tramite app tim modem i dati voip per configurare un fritzbox che poi ho installato.
Dice che l'intervento è il giorno 24 non il 26.
Mah.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da el_pocho2008

Buonasera ho contattato assistenza tramite app mytim e mi ha detto che il giorno 24 marzo ho richiesto intervento per configurare un dispositivo smartphone e c'è pure la mia firma sul modulo.
Io vorrei capire cosa ci sarebbe da configurare sullo smartphone🤦🏽‍♂️
Il giorno 26, Ho richiesto tramite app tim modem i dati voip per configurare un fritzbox che poi ho installato.
Dice che l'intervento è il giorno 24 non il 26.
Mah.

Chiedi che ti mostrino il modulo firmato.

E' tanto semplice.

[Gil Estel]

Vi aggiorno.
è passato il tecnico Sirti che ovviamente ha negato la possibilità di portare il cavo fibra sul tirante dell'ENEL.
"se poi telecom controlla l'installazione ci fa la multa" così si è giustificato.
Data l'estrema difficoltà ad ottenere un appuntamento ho fatto la rinuncia.
Nei prossimi giorni faccio montare un occhiello alla parete per tirare la fibra separata dall'alta tensione e faccio preparare il buco con la canaletta per entrare in casa.
Poi andrò a riavviare tutta la procedura per prendere direttamente l'appuntamento.
Se anche così faranno storie giuro che faccio un casino.

[el_pocho2008]

Originariamente inviato da L_Rogue

Chiedi che ti mostrino il modulo firmato.



E' tanto semplice.

Chiesto e dopo un pò mi ha risposto che in via eccezionale il mese prossimo mi rimborseranno i 30.50
🤦🏽‍♂️

[Wonder]

Originariamente inviato da Parnas72

...
Io sono su Fibercop e ho una FTTH che di fatto è una linea TIM, anche se rivenduta da altro provider (IP, gateway, instradamenti, ecc. sono di TIM).
Non c'è nessun tipo di strozzatura, questo è un mio speedtest appena effettuato, giusto per essere espliciti:

EH no, se sei con altro provider hai IP e ditribuzione (gateway, instradamenti) del tuo provider, non di TIM. Quindi se hai Navigabene (come da tua firma) vai per forza a Roma o Milano per uscire su internet, che sono i due kit di distribuzione che hanno per tutt'Italia

[Parnas72]

Originariamente inviato da Wonder

EH no, se sei con altro provider hai IP e ditribuzione (gateway, instradamenti) del tuo provider, non di TIM.

E' una linea in Easy IP, che tecnicamente è TIM a tutti gli effetti (IP, gateway e routing).
Navigabene si occupa solo del billing (cioè mi emette le fatture) e dell'assistenza (oltre ad autenticare l'utenza PPP, ma quello è un dettaglio).

https://wdc.wholesale.telecomitalia....i/easy-ip-nga/

[verris]

Ciao a tutti. Sulla mia linea FTTH tim mi é arrivata la bolletta di maggio con l'aumento da 29,90 a 32,80. Avete avuto anche voi questo aumento? Grazie

[Parnas72]

C'è stato un giro generale di rimodulazioni quest'anno, ma ad ogni modo se te l'hanno aumentata adesso avevi sicuramente la modifica contrattuale allegata alla bolletta TIM di due o tre mesi fa.
Probabilmente ti hanno anche inserito la clausola di "aumento automatico" agganciato all'inflazione, a partire dal 2024.

[verris]

Originariamente inviato da Parnas72

C'è stato un giro generale di rimodulazioni quest'anno, ma ad ogni modo se te l'hanno aumentata adesso avevi sicuramente la modifica contrattuale allegata alla bolletta TIM di due o tre mesi fa.
Probabilmente ti hanno anche inserito la clausola di "aumento automatico" agganciato all'inflazione, a partire dal 2024.

Ho letto nella fattura di febbraio questo: TIM Premium Fibra 29,90€/mese per i primi 24 mesi comprende l’offerta in promo a 21,90€
e la rata del contributo di attivazione (192€ in 24 rate da 8€) ma ancora non ho fatto 24 mesi dall'attivazione
Ho trovato nella fattura di marzo quello che cercavo: COMUNICAZIONE IMPORTANTE – MODIFICA DELLE CONDIZIONI ECONOMICHE DELLA TUA OFFERTA
Dal 1° maggio 2023, per esigenze economiche dovute al mutamento del contesto di mercato, il costo mensile della tua offerta aumenterà di 2,90 euro al
mese (IVA al 22% inclusa).
Ti evidenziamo comunque che eventuali promozioni in essere non subiranno alcuna variazione.
Puoi trovare il costo della tua offerta evidenziato in blu nella pagina «Dettaglio dei costi» di questa fattura.
Ti precisiamo che l’aumento del costo mensile sarà applicato alla tua Offerta dal 1° maggio 2023; qualora non intendessi accettare la variazione contrattuale,
hai il diritto di recedere dal contratto, senza costi né penali, entro il termine del 31 maggio 2023, dandone comunicazione entro tale data, secondo le
modalità indicate nell’apposito paragrafo sottostante “Modalità per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art.98-septies decies, comma 5 del Codice
delle Comunicazioni Elettroniche”.
Per maggiori informazioni sulla presente variazione delle condizioni contrattuali, puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 187, andare sul sito tim.it
o recarti presso i negozi TIM.

[Wonder]

Originariamente inviato da Parnas72

E' una linea in Easy IP, che tecnicamente è TIM a tutti gli effetti (IP, gateway e routing).
Navigabene si occupa solo del billing (cioè mi emette le fatture) e dell'assistenza (oltre ad autenticare l'utenza PPP, ma quello è un dettaglio).

Fai un tracert di un qualsiasi sito e vedrai che dopo il tuo router il primo hop è il kit di distribuzione Navigabene di Roma o Milano (avrà ip 185.242.183.xxx). Da li segui per forza i loro instradamenti da Roma o Milano. Lo so per certo perchè ho avuto Navigabene anche io in easyIP (che non centra nulla con IP o instradamenti, avresti gli stessi anche in PPPoE) e ne ho discusso con i loro tecnici.
Chiedo scusa a Bovirus in anticipo, parlare di Navigabene qui dentro è OT

[Parnas72]

Originariamente inviato da Wonder

Fai un tracert di un qualsiasi sito e vedrai che dopo il tuo router il primo hop è il kit di distribuzione Navigabene di Roma o Milano (avrà ip 185.242.183.xxx).

Il primo hop è 192.168.100.1 che è il gateway di TIM.

Lo so per certo perchè ho avuto Navigabene anche io in easyIP (che non centra nulla con IP o instradamenti)

Perdonami, ma ti ho messo anche il link al sito wholesale di TIM che spiega cos'è una linea Easy IP...
tu evidentemente avevi una linea in Bitstream NGA, e non in Easy IP.

[Fratrack13]

Originariamente inviato da Tonypedra

In teoria potrebbe funzionare, ma non te lo fanno fare, ti danno il Tim Hub, è uan scelta commerciale non tecnica.

Salve ,tonypedra ma hai la 10 gb tim? Con la scheda di rete limitata

[Fratrack13]

Originariamente inviato da demonangel

Volevo tranquillizzare chi era in procinto di attivare la TIM WiFi Power All Inclusive.
Nel mio caso specifico non arriva a 10gb ma si ferma a 2.5gb.
È installata da una settimana e mai nessuna disconnessione...immagino anche grazie ai vari aggiornamenti arrivati prima della mia installazione.
Gestisco tutti gli apparati su Wi-Fi. Su Galaxy S23+ Speed test a 1.6gb.
La chiavetta è quasi sempre blù...solo ogni tanto la vedo rossa... quindi non in funzione...ma finché c'è linea ftth..che problema c'è.
Ecco uniche note che mi sento di anticipare...sono i possibili tempi di attivazione...alla sottoscrizione sul sito Tim indicava appena 15gg che potevano variare da zona a zona. Per la mia zona ci sono voluti 2 mesi esatti. Per cui attrezzatevi di connessione temporanea.
PS. I tecnici potrebbero presentarsi senza i ripetitori mesh e non certificarvi il Wi-Fi su tutta la casa. Come è successo a me...ma anche se solo una stanza ha un segnale debole...per ora non ho voglia di altri interventi.
Spero di essere stato utile per chi era in bilico sul da farsi.

Salve ma hai attiva la 2,5 oppure la 10 gb conto tim ? E sei limitato dalla scheda di rete a 2,5 gb?

[DvL^Nemo]

Buongiorno e buona festa della Repubblica.

Vorrei un consiglio, magari e' capitato anche a qualcuno di voi.
Nel giro di 3/4 mesi dovrei essere attivabile in FTTH da TIM.
Ho letto che tramite operatore sarebbe possibile passare direttamente da FTTC ad FTTH, ma pagando il canone mensile a prezzo pieno ( attualmente pago 32,9 euro al mese ), invece sul sito l'offerta "Premium Base" viene 25,9 euro al mese, ho gia' il modem ZTE Modem Tim Hub+ di proprieta'. Pensavo nel frattempo se mi conviene passare da qualche altro operatore che non ha vincoli ( mi sembra che uno potrebbe essere poste ) per poi rientrare in TIM.

Andrei a pagare
- 39 euro modem Poste
- 39,9 Attivazione TIM successivamente
- 16 euro bollo poste
- 30 euro di promozioni attive che scadono ad Agosto
- Risparmio 9 euro al mese rispetto ad adesso nel canone rispetto a quello che pago adesso

Supponendo che mi coprono tra quattro mesi
- 4x9=36 euro di risparmio di canone
- 7 euro al mese ulteriore per i mesi successivi rispetto ad adesso
- 108,9 euro di spese tra attivazione Poste, disattivazione TIM e promozioni attivazione

Costo finale 108,9-36=72,9 euro

Quindi rientrerei della spesa dopo circa 10 mesi di attivazione della FTTH.
Ovviamente il risparmio sarebbe maggiore piu' lontana e' la data di attivazione della FTTH perche' nel mentre avrei poste che costa 9 euro in meno al mese rispetto a TIM.
Volevo sapere che ne pensate o se e' anche capitato a qualcuno di voi e come vi siete comportati.

P.S.
Potrei anche essere interessato alla FTTH a 10Gbps, che pero' nel mio caso sarebbe limitata a 2,5 causa centrale, forse farei il passaggio quando coprono la centrale in XGS-PON, cosi' prendo anche il modem nuovo

[Ivy_mike]

Come fai a sapere che tra qualche mese hai la FTTH?

Io non riesco a capire a che punto sono i lavori nella mia zona

[il menne]

Originariamente inviato da Ivy_mike

Come fai a sapere che tra qualche mese hai la FTTH?

Io non riesco a capire a che punto sono i lavori nella mia zona

Se hanno montato l'infrastruttura lo avrai visto... fatto quello è solo questione di tempo, da pochi giorni a qualche mese e poi sarà vendibile, in genere.

Da me hanno scavato le tracce quasi due anni fa, poi il nulla, qualche mese fa hanno messo la struttura dell'armadio fibra, e poi fermi di nuovo ( mi dissero che la ditta che aveva il primo appalto era fallita... ora tutto in mano a un altra, mah i pozzetti son marcati openfiber, ma questi mi hanno detto che ora ha preso tutto in mano tim.... )

Finchè non montano l'infrastruttura come nel mio caso, campa cavallo....