[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[overmarck]

Confermo a livello contrattuale questa indicazione di SFP:

HUAWEI MA5671A, firmware V800

io sono in attesa che arrivi (domani), per il momento nessuna chiamata del tecnico ma date le circostanze non credo che facciamo presto in questi giorni (giustamente).

[Biscuo]

Allora, cosa hai scelto:

- Modem-Router con porta Sfp
- Mediaconverter
- Ont esterno

[x_term]

Originariamente inviato da gandalf2016

Tanto che ci è entrato dentro perché risponde in Telnet su 192.168.100,1

Interessante, credenziali erano default? Immagino di sì perchè potrebbero essere successivamente configurati dall'OLT ma in questo caso non si autenticava appunto.

[overmarck]

Originariamente inviato da Biscuo

Allora, cosa hai scelto:

- Modem-Router con porta Sfp
- Mediaconverter
- Ont esterno

Modem con porta sfp

[Saetta_McQueen]

Mi sa che in questi giorni hanno dimezzato la velocità della fibra. Succede anche a voi?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Saetta_McQueen

Mi sa che in questi giorni hanno dimezzato la velocità della fibra. Succede anche a voi?

Non hanno dimezzato nulla, semplicemente siamo tutti a casa a sfruttare le nostre connessioni e la rete ne risente.

[Saetta_McQueen]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Non hanno dimezzato nulla, semplicemente siamo tutti a casa a sfruttare le nostre connessioni e la rete ne risente.

Beh, questo mi sembrava ovvio, scusa, però esattamente della metà, mi pare un pò strano... sempre alla metà, a qualunque ora del giorno., mentre il ping è uguale a prima.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Saetta_McQueen

Beh, questo mi sembrava ovvio, scusa, però esattamente della metà, mi pare un pò strano... sempre alla metà, a qualunque ora del giorno., mentre il ping è uguale a prima.

Cos'hai testato? Speedtest da browser? Prova su più server, prova anche l'app per Windows 10.

[Paky]

Ragazzi come se ne esce fuori?

sono 15 giorni senza internet
luce internet Sul DVA-5592 spenta

sta cosa succede molto spesso
almeno ogni 2 mesi

in genere telefoni apri il ticket e dopo na settimana per miracolo si riparte

stavolta non riescono , mandato il tecnico 2 volte
cambiato il router con uno nuovo... (quello vecchio non aveva problemi era già stato sostituito 2 mesi prima)

il tecnico dice che a casa ora è tutto ok
ma non funziona na mazza

lo richiami e ti dice di aspettare

aspettare che? la fine del mondo?

richiami wind e ti dicono che c'è già un ticket aperto e di aspettare

A scappare verso un'altro operatore non si può dato che sono passati solo 24 mesi
dovrei pagare altri 144€ per le rate di quel modem schifoso

[nelson1]

Originariamente inviato da Biscuo

Devi telefonare al Servizio Clienti al numero 159.

non è stato facile parlare con loro. Ho chiamato da un cellulare e mi è stato risposto che non forniscono i parametri di configurazione del VoIP.

Ma non è previsto il modem libero? Perchè non forniscono i parametri VoIP?

Ho insisitito e allora mi ha suggerito di richiamare con il modem 7490 installato e comunicare il malfunzionamento in diretta ... appena possibile provo ma mi sa che so tosti questi.

[Yramrag]

Originariamente inviato da nelson1

non è stato facile parlare con loro. Ho chiamato da un cellulare e mi è stato risposto che non forniscono i parametri di configurazione del VoIP.

Forse perché potresti essere un pinco pallino qualsiasi.
Hai provato via PEC?
Hai già un'offerta col loro modem e lo vuoi cambiare, o ne vuoi attivare/ne hai attivata una senza modem?

[nelson1]

Originariamente inviato da Yramrag

Forse perché potresti essere un pinco pallino qualsiasi.
Hai provato via PEC?
Hai già un'offerta col loro modem e lo vuoi cambiare, o ne vuoi attivare/ne hai attivata una senza modem?

si si ok, l'offerta FTTC è attiva da un anno (con il loro modem Zyxel a pagamento per 24 mesi) e resta quella, a meno di qualche offerta particolare.

vorrei sostituire il modem con un 7490 perchè mi trovo meglio per fare assistenza. Non mi pare una richiesta che possa disturbare la quiete di wind.

Riproverò chiamando il 159 dalla linea in questione con 7490 installato

[davi92]

Originariamente inviato da nelson1

si si ok, l'offerta FTTC è attiva da un anno (con il loro modem Zyxel a pagamento per 24 mesi) e resta quella, a meno di qualche offerta particolare.

vorrei sostituire il modem con un 7490 perchè mi trovo meglio per fare assistenza. Non mi pare una richiesta che possa disturbare la quiete di wind.

Riproverò chiamando il 159 dalla linea in questione con 7490 installato

Hai già provato ad installare il 7490? Te lo chiedo perché in passato era un modem che fornivano, quindi puoi provare a vedere se il VoIP si autoconfigura

[Psyred]

Il 7490 dovrebbe autoconfigurarsi, sia in versione Wind Edition che unbranded.

[nelson1]

Originariamente inviato da davi92

Hai già provato ad installare il 7490? Te lo chiedo perché in passato era un modem che fornivano, quindi puoi provare a vedere se il VoIP si autoconfigura

il caso ha voluto che quel 7490 è proprio di fornitura wind. Infatti internet si è connesso al volo mentre per il Voip proprio non c'è stato verso

[Psyred]

Normalmente si autoconfigura anche il VoIP, vedi https://www.hwupgrade.it/forum/showp...postcount=8739 che ha prelevato i parametri da un 7490 per consentire l'autoconfigurazione di un 7590.

[davi92]

Originariamente inviato da nelson1

il caso ha voluto che quel 7490 è proprio di fornitura wind. Infatti internet si è connesso al volo mentre per il Voip proprio non c'è stato verso

Probabilmente si autoconfigura solo su FTTC il 7490, in questo caso chiama al 159, anche se sarà un calvario tra attesa e far capire cosa chiedi

[Yramrag]

Originariamente inviato da nelson1

si si ok, l'offerta FTTC è attiva da un anno (con il loro modem Zyxel a pagamento per 24 mesi) e resta quella, a meno di qualche offerta particolare.

Un dubbio: questo è il thread FTTH wind, ma hai una FTTC? Mi perso qualche passaggio?

Questione voip: non è banale (però nemmeno impossibile), ma probabilmente fai prima a ricavare da solo le credenziali voip dallo zyxel, vedi questo post.

[Psyred]

Se è in FTTC è impossibile che Il 7490 non si autoconfiguri.

[Yramrag]

In effetti ho dimenticato una domanda preliminare: con lo zyxel la fonia funziona, sì?