[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[daigor]

Sto migrando a Tiscali pertanto ti porto la mia esperienza, se fai una migrazione fonia e dati attraverso codice di migrazione al nuovo operatore, parlando di FTTC/ADSL (per FTTH credo sia diverso) non devi mandare nessuna disdetta al vecchio operatore perché in teoria si occupa di tutto il nuovo operatore, nulla vieta che tu possa inviare comunque la disdetta ma devi sperare che le tempistiche di disattivazione e attivazione coincidano altrimenti rimani isolato senza internet e telefono.

Tuttavia non sempre tutto funziona come dovrebbe, infatti alcuni utenti usciti da Fastweb ricevono ancora l'addebito sulla linea ormai disattivata, spero in casi isolati e di non dovermi trovare ad affrontare questo problema ovviamente, comunque la teoria è quella che ti dicevo prima.

[Tully86]

Dopo 2 mesi esatti di attesa, oggi è finalmente attiva la fibra fastweb.
Ho attaccato il nuovo modem... ho un led bianco acceso fisso.
Ho fatto speedtest: 19 down e 30 upload.
Come mai?
Devo aspettare il tecnico o devo fare qualcosa o attendere che si allinei?

Originariamente inviato da Tully86

Dopo 2 mesi esatti di attesa, oggi è finalmente attiva la fibra fastweb.

Ho attaccato il nuovo modem... ho un led bianco acceso fisso.

Ho fatto speedtest: 19 down e 30 upload.

Come mai?

Devo aspettare il tecnico o devo fare qualcosa o attendere che si allinei?

Quanto disti dalla cabinet?

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[Tully86]

120 metri
Entrando nel modem, dice velocità di allineamento 121 down e 30 upload
Quindi?

Originariamente inviato da Tully86

120 metri

Entrando nel modem, dice velocità di allineamento 121 down e 30 upload

Quindi?

Hai fatto test in 5ghz wifi o cavo?

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[Tully86]

assolutamente cavo!
ma deve uscire il tecnico o no?

[Alain7]

Originariamente inviato da Jimbo591

Salve! visto che è da pochissimo che sono passato a loro (metà aprile), vi chiedo se secondo voi è normale che la prima fattura sia di 35.60€ invece che 24.90€ come scritto sul contratto?
Ho provato a chiedere assistenza e mi hanno risposto che è tutto normale, perchè ti addebitano anche metà mese, vi risulta questa cosa?
Sono già sul piede di guerra

Si, capitò anche a me. Telefonai e una gentile operatrice (penso l'unica decente in 2 anni di utenza a mia memoria) mi mandò una fattura più dettagliata via mail dicendomi che capitava sempre che sulla prima bolletta tutti si spaventassero... Fatturano 45 giorni

[lollapalooza]

Originariamente inviato da Mazinkaiser

ragazzi vorrei mettere fastweb fibra + sky, che dite conviene? ha dei contro? ho dato uno sguardo sul sito ma non ho capito quali pacchetti comprende e se è compreto anche il nuovo decoder sky q

Fatti bene i conti. Ti scontano 2 euro al mese sul canone Fastweb per un periodo limitato di tempo, ma si pagano 93 euro di attivazione.
Se fai solo Fastweb tramite il sito non si paga attivazione.

Originariamente inviato da vittorio130881

Ragazzi secondo voi in linea teorica con ftts 200 quanto aggancio a 300 metri dal cabinet di portante?

Se fai la simulazione dell’abbonamento sul sito Fastweb ti da una stima (abbastanza accurata) della velocità.

Originariamente inviato da Jimbo591

Salve! visto che è da pochissimo che sono passato a loro (metà aprile), vi chiedo se secondo voi è normale che la prima fattura sia di 35.60€ invece che 24.90€ come scritto sul contratto?

Il periodo di fatturazione è su un mese solare.
Se ti hanno attivato prima del 1º del mese, nella prima bolletta troverai pure gli ultimi giorni del mese precedente.

Originariamente inviato da Tully86

assolutamente cavo!

ma deve uscire il tecnico o no?

Chiamali ti conviene. Ma hai fatto il cambio operatore? Non è gia venuto il tecnico? Certo che deve venire.

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[`CrAcK`]

Buongiorno, sono un nuovo utente in VULA 200 solo dati (la linea è attiva da una settimana). Come mai ne sul sito ne da app riesco a vedere i dettagli di ciò che ho attivo contrattualmente (mi si apre una pagina bianca)? Riscontrate anche voi tale problema? Grazie a tutti

[done75]

Ciao a tutti, con il fastgate per attivare la rete ospiti è obbligatorio tenere attiva la banda 2.4 gigahertz?

[Tully86]

si ho fatto passaggio da fibra tiscali a fibra fastweb

[lollapalooza]

Originariamente inviato da Tully86

Devo aspettare il tecnico o devo fare qualcosa o attendere che si allinei?

Fai lo speedtest dall'app o dalla MyFastPage su web.
Se e' lento ti uscira' tutto in rosso, e potrai farti chiamare direttamente da li'.

[Tully86]

se entro nella pagina web myfastpage, quando clicco su speedtest, scelgo di farlo con cavo ethernet, ma mi esce "attenzione accesso non consentito"

[Tully86]

allora... il 10 maggio la linea si è finalmente allineata: 117D/29U.
Così mi sono messo a impostare il modem con i soliti parametri da cambiare (password Wifi, apertura porte, ecc)... il problema è che a un certo punto nella schermata di login il modem non accettava più la password scelta.
Ho quindi dovuto resettarlo (sperando di averlo fatto nella maniera giusta) ed è ripartito.
Ora mi ritrovo da 2 giorni a viaggiare 20D/29U e non c'è verso che la linea torni ad allinearsi come aveva fatto la prima volta.

Cosa devo fare?

Il tecnico non è mai venuto in casa, penso sia andato solo al cabinet per lo switch.

[mario5588]

Originariamente inviato da Tully86

allora... il 10 maggio la linea si è finalmente allineata: 117D/29U.
Così mi sono messo a impostare il modem con i soliti parametri da cambiare (password Wifi, apertura porte, ecc)... il problema è che a un certo punto nella schermata di login il modem non accettava più la password scelta.
Ho quindi dovuto resettarlo (sperando di averlo fatto nella maniera giusta) ed è ripartito.
Ora mi ritrovo da 2 giorni a viaggiare 20D/29U e non c'è verso che la linea torni ad allinearsi come aveva fatto la prima volta.

Cosa devo fare?

Il tecnico non è mai venuto in casa, penso sia andato solo al cabinet per lo switch.

Se hai fastgate basta riavviarlo un altra volta e dovrebbe tornare alla normalità

[lollapalooza]

Originariamente inviato da Tully86

se entro nella pagina web myfastpage, quando clicco su speedtest, scelgo di farlo con cavo ethernet, ma mi esce "attenzione accesso non consentito"

Allora non ti resta altro da fare che chiamare l'assistenza.

Originariamente inviato da Tully86

Ora mi ritrovo da 2 giorni a viaggiare 20D/29U e non c'è verso che la linea torni ad allinearsi come aveva fatto la prima volta.

Prova a riavviarlo di nuovo, altrimenti (come detto prima) chiama l'assistenza.
Vedi anche se per caso lo speed test dall'app (o dalla MyFastPage) adesso funziona.

[Tully86]

ho appena sentito l'assistenza... il problema sembra essere il filtro per far funzionare il telefono.
Se inserito funziona tutto ma la fibra mura a 20 Mega, se lo tolgo il telefono non funziona più e la fibra torna ad andare a 117/29.

La cosa molto strana è che il giorno dopo l'attivazione, quando sono riuscito ad andare per la prima volta a 117/29 il filtro era dentro!

[lollapalooza]

Filtro?
Ma con la VDSL il telefono è VoIP, il filtro a monte del modem non serve più.

Il cavo VDSL entra nel modem, e dal modem esce il cavo telefonico ed il cavo LAN.

[dalucio]

Con fastweb puoi avere la fonia tradizionale con il filtro. Io sono configurato così con vdsl a 200mbit. Ho montato uno splitter a monte impianto. Al modem non ho nessun telefono collegato