[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[frder]

Originariamente inviato da animalenotturno

secondo voi corrisponde all'offerta dei 22,90 + costi di incasso (peraltro assenti)?

Si.
Col canone a 22,90 dovresti pagare per 23 giorni 17,27 (22,90/30,5x23)

Su questo canone non scontano 2 Euro che aggiungono in fattura per il modem, ma la quota dei 2 Euro riferita ai 23 giorni fatturati e che corrisponde a 1,51 (2/30,5x23)

quindi in totale di canone scontato dovresti pagare 17,27-1,51= 15,76

in fattura risulta canone scontato 12.91*1.22= 15,75. Hai pagato 1 centesimo in meno

francesco

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, ma il modem non lo hanno scontato?

ciao, mi stavo chiedendo la stessa cosa, per cui gli ho scritto via Twitter. Attendo una loro risposta.Mi pare, comunque, di aver letto nel thread che la rata del modem la addebitano e scontano il canone mensile dei 2 euro, per motivi (loro) di fatturazione. Dividendo il conto sui 23 giorni e ricalcolandolo su 30 giorni verrebbe circa 23,38, ossia i 22,90 + qualcosa di spese di incasso..

[pecile]

ho richiesto la fibra 200 unlimited con chiamate illimitate. pero' in fondo vedo scritto costi standard chiamte 0,18€ a chiamata . come mai questa cosa? le chiamate illimitate sono incluse!!!!

[arabafenice74]

Originariamente inviato da animalenotturno

prima fattura.. ma costava tanto fare un calcolo mensile anzichè 23 giorni? secondo voi corrisponde all'offerta dei 22,90 + costi di incasso (peraltro assenti)?

Ma quando in fattura mettono sempre scritto "importo al netto degli sconti" non ho capito quali sarebbero questi sconti di cui si usufruisce

[frder]

Originariamente inviato da arabafenice74

Ma quando in fattura mettono sempre scritto "importo al netto degli sconti" non ho capito quali sarebbero questi sconti di cui si usufruisce

Sono gli sconti del canone promozionale rispetto al canone standard + lo sconto relativo al modem.

Nel caso della fattura postata il canone standard sarebbe di 29,90 euro al mese, quello promozionale 22,90.

Conviene sempre controllare i conteggi perchè nella mia prima fattura era stato applicato erroneamente il canone di 29,90 anzichè quello promozionale di 22,90.
Ho risolto chiamando il 155.

francesco

[Careca]

Ciao. Domani mi attiveranno la Fibra Unlimited 200.
Che valori di velocità mi dovrò aspettare considerando che con l'Adsl sempre Infostrada, ho i seguenti valori? Vi ringrazio.

DSL Type: ITU-T G.992.5
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 997 / 19,999
Data Transferred (Sent/Received) [MB/GB]: 932.97 / 11.81
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12.1 / 18.6
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 5.1 / 5.5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 14.9 / 16.3
System Vendor ID (Local/Remote): TMMB / ----
Chipset Vendor ID (Local/Remote): BDCM / BDCM
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): -
Error Seconds (Local/Remote): 19 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 0
CRC Errors (Up/Down): 0 / 21
HEC Errors (Up/Down): 0 / 105

[Andrea786]

Originariamente inviato da icoborg

oh andre fatte na risata la procedura online cmq non va avanti perche da cap non valido

eheheh lo immagino io comunque da quello che ho capito per coloro che vogliono fare migrazione interna da adsl a fibra per non incorrere in problemi meglio chiamare il 155 e farlo fare a loro

Originariamente inviato da animalenotturno

prima fattura.. ma costava tanto fare un calcolo mensile anzichè 23 giorni? secondo voi corrisponde all'offerta dei 22,90 + costi di incasso (peraltro assenti)?

Noto con piacere che anche a te sono scomparsi i costi di incasso di 0,60€ per carità non sono niente ma non aveva nemmeno senso

Originariamente inviato da Careca

Ciao. Domani mi attiveranno la Fibra Unlimited 200.
Che valori di velocità mi dovrò aspettare considerando che con l'Adsl sempre Infostrada, ho i seguenti valori? Vi ringrazio.

DSL Type: ITU-T G.992.5
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 997 / 19,999
Data Transferred (Sent/Received) [MB/GB]: 932.97 / 11.81
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12.1 / 18.6
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 5.1 / 5.5
SN Margin (Up/Down) [dB]: 14.9 / 16.3
System Vendor ID (Local/Remote): TMMB / ----
Chipset Vendor ID (Local/Remote): BDCM / BDCM
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): -
Error Seconds (Local/Remote): 19 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 0
CRC Errors (Up/Down): 0 / 21
HEC Errors (Up/Down): 0 / 105

Non male come linea , sei molto vicino alla centrale , nel caso della FTTC devi vedere a quanto disti dall armadio se non sei in rete rigida

[Careca]

Originariamente inviato da Andrea786

Non male come linea , sei molto vicino alla centrale , nel caso della FTTC devi vedere a quanto disti dall armadio se non sei in rete rigida

Con fibrapp ho:
distanza utente-armadio: 178 metri,
armadio-centrale: 108 metri.

Come dovrebbe andare? Ti ringrazio.

[Irwilove]

Sono passato da ADSL a fibra, e mi hanno attivato il tutto il 12/07 ad oggi sull’area clienti mi dice ancora ADSL in lavorazione... a me non importa ma il problema è che non mi permettono nei 3 negozi wind della mia città di ritirare la sim da 100gb perché risulta a loro che non mi abbiano ancora attivato la fibra, gli ho anche mostrato il messaggio di avvenuta attivazione ma loro non potevano fare nulla. Mi consigliate qualcosa per risolvere?

[baiarisca]

Originariamente inviato da baiarisca

Ho copertura fttc 100...
Ora ho adsl Tim 7 mega con super internet 10 mega. Morale vado a 6.
Sono stanco di Tim, non fa altro che aumentare prezzi ed aggiungere servizi costosi ed inutili. E pur minacciando di andarmene non mi ha fatto proposte interessanti nemmeno per la 30 mega.

Ho copertura WIND e VODA (penso si dica in vula) e mi interessava la promo a 22,90 per la 100 mega di WIND, che per tanto scarsa sia spero non andrà più piano di una adsl, anche se sono preoccupato del passaggio e della mancanza di servizio prolungata.

Qualcuno ha esperienza su queste portabilità e sulla velocità della rete WIND su Bologna provincia, San Giovanni in Persiceto e dintorni?

Grazie a tutti

Ciao a tutti,
si scrive e si chiedere aiuto spesso solo quando le cose non vanno nel verso giusto
ma non sempre capita di avere sfortuna, e spesso non lo si condivide

06/07/18 - richiesta online passaggio da tim smart adsl e wind fibra1000 (100mega) con portabilità fonia
12/07/18 - consegna modem dlink da corriere
16/07/18 - ore 19 ricevo sms da wind di servizio attivo
16/07/18 - ore 20 collego modem, spia internet verde, effettuo registrazione, internet OK
16/07/18 - ore 20.30 spia phone verde, voip funzionante, portabilita OK

la velocità non è da primato 30dw/20up, la stimata era 43dw/20up, ora cercherò di ricontrollare le scatoline di casa (vecchio impianto anni 80/90) per vedere se perdo qualcosa per strada, magari chiederò aiuto anche a voi

mai stato cliente infostrada in passato, l'esperienza per ora è stata positiva
passaggio tutto sommato rapido ed indolore

[Yramrag]

Originariamente inviato da baiarisca

Ciao a tutti,
si scrive e si chiedere aiuto spesso solo quando le cose non vanno nel verso giusto
ma non sempre capita di avere sfortuna, e spesso non lo si condivide

Ottimo, grazie del resoconto!

[baiarisca]

nell'area clienti
-> tuo profilo
-> la tua offerta

c'è "password servizio voce" con a fianco il tasto "reset"

sei io decidessi di cambiare modem (con fritz ad esempio)
ed avessi bisogno di farmi rimandare la pass di configurazione voip
questo è il tasto che può farlo senza dover chiamare l'operatore?

[Yramrag]

Originariamente inviato da baiarisca

sei io decidessi di cambiare modem (con fritz ad esempio)
ed avessi bisogno di farmi rimandare la pass di configurazione voip
questo è il tasto che può farlo senza dover chiamare l'operatore?

No, quello semplicemente reimposta una nuova password (da quello che ho letto qui, non l'ho mai provato).
Il modem acquisisce la password voip a seguito di un reset di fabbrica, non è necessario chiamare il 155 (a meno di altri problemi).

[alieno92]

Ho richiesto il passaggio da adsl a fibra 200 a fine giugno e siamo a metà luglio e ancora nulla. Sta diventando un odissea. Il 6 luglio era previsto il passaggio ma non si sa per quali cause è andato in ko(temporaneo). Dopo varie chiamate mi dicono che Telecom deve aggiornare i cabinet e altre fesserie (è da più di un anno che il mio paese è coperto da fibra ). Comunque aspetto ancora. Oggi richiamo dopo varie verifiche dicono che ci sono due richieste di passaggio sullo stesso numero . Quindi mi hanno aperto la segnalazione al supporto tecnico. E continuo ad aspettare. Fortunatamente ancora l adsl è attiva e anche telefono attivo (tranne in quei giorni dove hanno tentato di fare il passaggio).

PS: la distanza dal cabinet e circa 200 metri e altri vicini hanno tranquillamente la fibra attiva senza problemi

[gianlucus]

Originariamente inviato da baiarisca

Ciao a tutti,
si scrive e si chiedere aiuto spesso solo quando le cose non vanno nel verso giusto
ma non sempre capita di avere sfortuna, e spesso non lo si condivide

06/07/18 - richiesta online passaggio da tim smart adsl e wind fibra1000 (100mega) con portabilità fonia
12/07/18 - consegna modem dlink da corriere
16/07/18 - ore 19 ricevo sms da wind di servizio attivo
16/07/18 - ore 20 collego modem, spia internet verde, effettuo registrazione, internet OK
16/07/18 - ore 20.30 spia phone verde, voip funzionante, portabilita OK

la velocità non è da primato 30dw/20up, la stimata era 43dw/20up, ora cercherò di ricontrollare le scatoline di casa (vecchio impianto anni 80/90) per vedere se perdo qualcosa per strada, magari chiederò aiuto anche a voi

mai stato cliente infostrada in passato, l'esperienza per ora è stata positiva
passaggio tutto sommato rapido ed indolore

Anche io avevo una velocità più bassa di quella stimata, ho raggiunto ottimi livelli solo dopo aver separato i segnali 2.4Ghz e 5Ghz

[baiarisca]

Originariamente inviato da gianlucus

Anche io avevo una velocità più bassa di quella stimata, ho raggiunto ottimi livelli solo dopo aver separato i segnali 2.4Ghz e 5Ghz

anche a wifi spenta e via cavo le prestazioni sono le stesse
è proprio l'allineamento del modem alle centrale che è basso
si aggancia a 31 e qualche briciola
poi la reale nel test è leggermente più bassa

in quale menu modem trovo il profilo che è stato assegnato alla mia linea?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Careca

Con fibrapp ho:
distanza utente-armadio: 178 metri,
armadio-centrale: 108 metri.

Come dovrebbe andare? Ti ringrazio.

Difficile sapere come va perché dipende da come sta messa la linea e da quanti utenti connessi in FTTC ci sono , più o meno come distanza tra utente e armadio sei come il mio caso , considera che io sono stato uno dei primi ad attivare la FTTC nella mia via ( o forse sono stato il primo ) per il primo anno avevo il profilo 17a della 100mega pieno con 9db di snr , adesso dopo un anno molto probabilmente sono stati attivati altri utenti e sono a 98mega di portante con snr a 6db a livello di portante sono passato da 108.000 a 97.775

[Psyred]

Originariamente inviato da baiarisca

in quale menu modem trovo il profilo che è stato assegnato alla mia linea?

Se hai il D-Link, da GUI: Configurazioni ==> Interfacce Fisiche ==> Linea DSL ; scegli No per Selezione automatica della modulazione e ti viene mostrato il profilo VDSL attivo (8b, 17a o BrcmPriv1 = 35b)

Il profilo commerciale attivo (30/3, 50/10, 100/20 Mb o 200/20 Mb) non viene mostrato, ma in genere lo si può desumere facilmente dal valore di allineamento in upstream.

[Careca]

Ciao. Dopo che ho internet attivo, quanto tempo ci vuole per avere anche la linea telefonica?
Ho fatto la registrazione un'oretta fa ma il led Phone è ancora spento. Grazie.

NB L'sms ancora non mi è arrivato!

[memory_man]

Alle volte capita di dover resettare il router perchè si attivi anche il voip.
Prova a tenere premuto il tastino sul retro per una quindicina di secondi