[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SymoClash]

Ho guardato il video, dice il nulla assoluto. Premetto che non ho mai usato Chrome, ho usato sempre Firefox quindi poco da dire.

Non capisco il senso di quel video (ammesso che ne abbia uno). Ti sto dicendo che in download sono fermo a 5 mega come se avessi ancora la 50 mega e non la 100. Ti sto dicendo che ho provato a fare decine di speedtest sia con iPhone e Samsung entrambi in wifi. Ti sto dicendo che anche l'operatrice dell'assistenza mi ha confermato che la velocità è bloccata a 50. Boh.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da SymoClash

Ho guardato il video, dice il nulla assoluto. Premetto che non ho mai usato Chrome, ho usato sempre Firefox quindi poco da dire.

Non capisco il senso di quel video (ammesso che ne abbia uno). Ti sto dicendo che in download sono fermo a 5 mega come se avessi ancora la 50 mega e non la 100. Ti sto dicendo che ho provato a fare decine di speedtest sia con iPhone e Samsung entrambi in wifi. Ti sto dicendo che anche l'operatrice dell'assistenza mi ha confermato che la velocità è bloccata a 50. Boh.

Non dice nulla perché il problema l'ho scoperto più avanti

Non so per quale motivo, ma inizialmente su Chrome si limitava sui 100/110, mentre su Firefox arrivava subito a 190.
Poi dopo, giocando anche con i server su Chrome, il risultato é cambiato.

[andre15837]

Originariamente inviato da SymoClash

Salve, il 19 giugno ho richiesto un upgrade della fibra dall'attuale 50 mega a 100. Qualche giorno fa, dalla pagina di gestione del modem noto che effettivamente (almeno da remoto) è stata sbloccata a 100 mega (Velocità attuale 96121 kbps), ma facendo uno speed test, rimane fisso a 50 mega (come prima insomma).



Stamane ho chiamato la Vodafone e mi hanno aperto una segnalazione. Ora chiedo, come è possibile?



Prima ancora della 50 mega avevo ancora una normale 7 mega (ADSL, non fibra), facendo il passaggio alla 50, appena dalla pagina di gestione modem mi dava 50 mega, facendo uno speedtest navigavo effettivamente a 50. Ora nonostante la velocità sia passata a 100 come da mia richiesta, navigo ancora a 50. Avete spiegazioni? Vi è mai successo?



P.S: C'è stato l'intervento di un tecnico 2 settimane fa per un problema di disconnessioni frequenti sulla linea e mi ha detto che la distanza fra me e il cabinet è 286 metri, e raggiunge i 96 mega.



Quindi ora mi chiedo, se nella pag. gestione modem c'è 96 mega, nel cabinet pure, come è possibile che navighi ancora a 50?

Semplicemente non ti hanno ancora aggiornato il profilo a 100 mega. Prova a contattarli minacciando disdetta se non ti passano il profilo a 100 mega.


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[SymoClash]

Originariamente inviato da andre15837

Semplicemente non ti hanno ancora aggiornato il profilo a 100 mega. Prova a contattarli minacciando disdetta se non ti passano il profilo a 100 mega.


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Evvai, è arrivato il genio! Grazie!

Qualche giorno fa, dalla pagina di gestione del modem noto che effettivamente (almeno da remoto) è stata sbloccata a 100 mega (Velocità attuale 96121 kbps), ma facendo uno speed test, rimane fisso a 50 mega (come prima insomma).

[andre15837]

Originariamente inviato da SymoClash

Evvai, è arrivato il genio! Grazie!

Se è questo è il motivo è inutile continuare a discutere, già sai cosa fare.
Detto questo è inutile fare tanto il simpatico, visto che io potevo tranquillamente non rispondere, visto che alla fine il problema è tuo non mio.

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[gg_dev]

Ho sottoscritto il contratto di passaggio a Vodafone Iperfibra, la Station mi è già stata consegnata e qualche giorno fa mi è arrivato un SMS che mi avvisava l'attivazione di un numero provvisorio 091.xxxxxxx in attesa della migrazione.

Mi preme capire se la decorrenza del contratto sarà considerata solo dal completamento della migrazione o dalla attivazione del numero provvisorio.

[Wolf_adsl]

Ciao, il testo del recesso via PEC, deve essere scritto nel corpo della PEC oppure deve essere allegata una pagina con il testo firmato?

Ciao e grazie. W_A

[banzo]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, il testo del recesso via PEC, deve essere scritto nel corpo della PEC oppure deve essere allegata una pagina con il testo firmato?

Ciao e grazie. W_A

come preferisci tu e come ti fa comodo.

[Wolf_adsl]

@banzo grazie mille.

Oggi ho provato a contattare VF per ottenere uno sconto in retention, ma ovviamente la gentile signorina ha evitato di rispondermi con un laconico non capisco di cosa parla.

Ciao W_A

[banzo]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

@banzo grazie mille.

Oggi ho provato a contattare VF per ottenere uno sconto in retention, ma ovviamente la gentile signorina ha evitato di rispondermi con un laconico non capisco di cosa parla.

Ciao W_A

Le hai risposto che hai l'altro operatore che aspetta sull'altra linea?

Lo sconto forse te lo proporranno dopo il recesso.

Fanno uscire i buoi e poi chiudono la stalla...

[docv64]

Ciao a tutti, forse qualcuno sapra' rispondermi...finalmente openfiber sta facendo i lavori davanti a casa mia , quindi presumo che a breve sara' attivabile la ftth...Al momento ho un contratto 100 mega con Vodafone (telefonate incluse) fatto 2 anni fa e per il quale sono arrivato a pagare una discreta somma mensile (molto piu' alta delle nuove promozioni, nonostante uno sconticino gentilmente accordatomi dal call center...). A questo punto vorrei appena possibile passare alla ftth sempre con Vodafone, della quale tutto sommato al momento sono soddisfatto (soprattutto da quando hanno finalmente eliminato le odiose limitazioni serali). Secondo voi sara' possibile sfruttare le nuove promozioni con un nuovo contratto mantenendo il mio numero o mi tocchera' di fare un passaggio intermedio ad altro gestore? (mi piacerebbe evitare questi sbattimenti inutili). Qualcuno dove openfiber e' gia' attiva l'ha gia' fatto?

[andre15837]

Originariamente inviato da docv64

Ciao a tutti, forse qualcuno sapra' rispondermi...finalmente openfiber sta facendo i lavori davanti a casa mia😀 😀 😀 , quindi presumo che a breve sara' attivabile la ftth...Al momento ho un contratto 100 mega con Vodafone (telefonate incluse) fatto 2 anni fa e per il quale sono arrivato a pagare una discreta somma mensile (molto piu' alta delle nuove promozioni, nonostante uno sconticino gentilmente accordatomi dal call center...). A questo punto vorrei appena possibile passare alla ftth sempre con Vodafone, della quale tutto sommato al momento sono soddisfatto (soprattutto da quando hanno finalmente eliminato le odiose limitazioni serali). Secondo voi sara' possibile sfruttare le nuove promozioni con un nuovo contratto mantenendo il mio numero o mi tocchera' di fare un passaggio intermedio ad altro gestore? (mi piacerebbe evitare questi sbattimenti inutili). Qualcuno dove openfiber e' gia' attiva l'ha gia' fatto?

Si può anche fare il passaggio da fttc a ftth con Vodafone, prova a fare una disdetta finta, ti richiameranno e tu gli puoi dire di volere la ftth e un’offerta migliore.


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[Wolf_adsl]

Alla VF sono distratti, sono 2 gg che cerco di mandare il recesso via PEC e ottengo come risposta:

Avviso di mancata consegna
Il giorno 01/07/2018 alle ore 08:00:09 (+0200) nel messaggio
"Recesso per modifica delle condizioni contrattuali - cod. cliente 1.xxxxxxxx" proveniente da "[email protected]"
e destinato all'utente "[email protected]"
è stato rilevato un errore 5.2.2 - POSTE ITALIANE S.P.A. - POSTECERT - casella piena.
Il messaggio è stato rifiutato dal sistema.

Identificativo messaggio: [email protected]

Ciao W_A

[Bovirus]

@Wolf_adsl

è stato rilevato un errore 5.2.2 - POSTE ITALIANE S.P.A. - POSTECERT - casella piena.

Era successo anche a me tempo addietro quando ho la fatto ilr ecesso da Vodafone.
Chiama il 190 e segnalalo (io ho fatto così).

[Wolf_adsl]

Ciao segnalato questa mattina tramite 190 e anche via twitter ma l'errore persiste, sempre casella piena. A pensare male sembra che non la svuotino per evitare di ricevere nuove disdette.
Ho pensato anche che fosse colpa degli allegati un po pesanti, quindi li ho riscansionati nel formato PDF/A compatto e si sono ridotti a 68,4 KB e 90,1K ma non è ovviamente servito a niente.

Ciao W_A

[banzo]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao segnalato questa mattina tramite 190 e anche via twitter ma l'errore persiste, sempre casella piena. A pensare male sembra che non la svuotino per evitare di ricevere nuove disdette.
Ho pensato anche che fosse colpa degli allegati un po pesanti, quindi li ho riscansionati nel formato PDF/A compatto e si sono ridotti a 68,4 KB e 90,1K ma non è ovviamente servito a niente.

Ciao W_A

vuol dire che la casella ha avuto un successone...di recessi

se l'hai segnalato aspetta domani che tornano a lavorare i tecnici e vedrai che sistemano

[Wolf_adsl]

Volevo mandare il recesso da sabato ma non ci sono riuscito, lo mando domani mattina e nella serata (prima che scada l'offerta attuale) procedo con il contratto online o con Wind o con Tiscali.

Ciao W_A

[nevets89]

ma non potete fare il recesso direttamente sul sito?
tramite questo link puoi farlo, specificando pure che il recesso è per modifiche contrattuali... io ho fatto così

[Wolf_adsl]

Ciao, a forza di leggere e rileggere il contratto mi vengono sempre dei dubbi, e quindi avrei bisogno di alcune conferme.

• nel caso di permanenza oltre il 24 rinnovo la VSR non deve essere restituita;

• quando ho stipulato il contratto l'attivazione era gratuita, quindi ora non ci sono rate residue da pagare (indipendentemente dal recesso per variazione contrattuale) è corretto?

Ciao e grazie W_A

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, a forza di leggere e rileggere il contratto mi vengono sempre dei dubbi, e quindi avrei bisogno di alcune conferme.

• nel caso di permanenza oltre il 24 rinnovo la VSR non deve essere restituita;

• quando ho stipulato il contratto l'attivazione era gratuita, quindi ora non ci sono rate residue da pagare (indipendentemente dal recesso per variazione contrattuale) è corretto?

Ciao e grazie W_A

Tutto corretto.