[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Potreste farmi un traceroute verso questo server italiano con Infostrada [www.igz.it], giusto per capire se l'instradamento da altre zone di Italia è uguale al mio o meno...

cut

Ma è sempre attivo IGZ? Vedo che l'ultimo post sul forum risale al 2009... Non si può pretendere che il routing sia ottimale ovunque.

[Loris14]

Originariamente inviato da _Contra_

Sono veramente pessimi, almeno tu hai ancora internet... a me hanno staccato tutto dal 2 Novembre, ed oggi se non si fa sentire il tecnico, chiudo il tutto sul nascere.

Domanda, se una persona esercita il diritto di rinuncia al servizio entro 14 giorni dall'attivazione (no penali) deve comunque pagare il modem oppure rientra anche quello nel diritto?

[jotaro75]

Originariamente inviato da jotaro75

che palle.... dopo un mese e mezzo di passaggio alla fibra e portante piena(100/20, distanza dal cabinet circa 130m) da ieri mattina la portante in download si è quasi dimezzata(60/20).
Mi ha chiamato anche un tecnico, abbiamo fatto tutte le prove varie reset compresi. non cambiando niente ha aperto una pratica. vediamo come va.

Tornato a casa ieri sera ed era ritornato a 100/20(infatti speravo avessero messo a posto), stamattina prima di uscire entro nel router per fare un controllo...mentre entro cade la vdsl...si ricollega...tornato a 60/20. Come ieri sempre verso le 8/8.30, sarà un caso?potrebbe trattarsi di un problema di diafonia?

Originariamente inviato da jotaro75

In più oggi mi sono accorto che hanno messo sul conto telefonico il pagamento della prossima fattura(pagamento al 01/12) ma non hanno pubblicato il relativo pdf...altra segnalazione...altra pratica...

Vediamo quanto ci metteranno per entrambe....

Ma giusto per curiosità qualcuno ha fatture emesse a novembre?chi l'avesse ha il pdf pubblicato?giusto per capire se è un problema solo mio

Se qualcuno ha il dlink...ma dove cavolo si vedono i dati di connessione tipo snr, margine del rumore?

[Psyred]

Originariamente inviato da jotaro75

Se qualcuno ha il dlink...ma dove cavolo si vedono i dati di connessione tipo snr, margine del rumore?

Home > Configurazione > Connessioni di Rete > Linea DSL > Statistiche.


Non sei il primo che lo chiede... Li hanno nascosti bene quei parametri.

[Loris14]

Alla fine sono riuscito a contattarli... Un'operatrice ha aperto una pratica, speriamo...

[jhonny82]

Originariamente inviato da jotaro75

Tornato a casa ieri sera ed era ritornato a 100/20(infatti speravo avessero messo a posto), stamattina prima di uscire entro nel router per fare un controllo...mentre entro cade la vdsl...si ricollega...tornato a 60/20. Come ieri sempre verso le 8/8.30, sarà un caso?potrebbe trattarsi di un problema di diafonia?



Ma giusto per curiosità qualcuno ha fatture emesse a novembre?chi l'avesse ha il pdf pubblicato?giusto per capire se è un problema solo mio

Se qualcuno ha il dlink...ma dove cavolo si vedono i dati di connessione tipo snr, margine del rumore?

Controlla bene i cavi.. potrebbe anche essere un falso contatto.. e io ne so qualcosa.. più che altro controlla se cambia l attenuazione.. se cosi dovesse essere allora è il cavo e non c'èntra la diafonia.. se attenuazione non cambia Probabilmente è diafonia però di solito interviene l. adattamento automatico della velocità e non cade la portante.. perciò credo più possa essere il cavo ovviamente in tutto il suo tratto fino alla armadietto.

ps. anche a me non si apre il pdf dall app relativo novembre..

[ares75]

Originariamente inviato da jotaro75

nel router per fare un controllo...mentre entro cade la vdsl...si ricollega...tornato a 60/20. Come ieri sempre verso le 8/8.30, sarà un caso?potrebbe trattarsi di un problema di diafonia?

Hai uffici o negozi vicino? Potrebbe essere l'ora in cui l'utenza che ti disturba accende il router.

Io conosco una persona che, a 68 metri di cavo dall'armadio, ormai non supera i 78Mb in download, a causa delle nuove attivazioni e relativa diafonia.

[jotaro75]

Originariamente inviato da jhonny82

Controlla bene i cavi.. potrebbe anche essere un falso contatto.. e io ne so qualcosa.. più che altro controlla se cambia l attenuazione.. se cosi dovesse essere allora è il cavo e non c'èntra la diafonia.. se attenuazione non cambia Probabilmente è diafonia però di solito interviene l. adattamento automatico della velocità e non cade la portante.. perciò credo più possa essere il cavo ovviamente in tutto il suo tratto fino alla armadietto.

Immagino intendi di controllare il cavo dal router alla presa(tra l'altro sto usando ancora quello vecchio dell'adsl che avrà più di dieci anni ormai). Magari lo sostituisco con quello che c'era nella scatola del modem nuovo.

controllerò cmq l'attenuazione visto che psyred è stato molto gentile a darmi la dritta di dove sono sti benedetti dati

Se il problema fosse nel tratto successivo verso l'armadietto lo potrebbero capire i tecnici che mi auguro intervengano a fronte della pratica aperta?

Originariamente inviato da Psyred

Home > Configurazione > Connessioni di Rete > Linea DSL > Statistiche.


Non sei il primo che lo chiede... Li hanno nascosti bene quei parametri.

Grazie

[_Contra_]

Originariamente inviato da Loris14

Alla fine sono riuscito a contattarli... Un'operatrice ha aperto una pratica, speriamo...

La famosa pratica con il tecnico, che ha la validità di 72 ore?

[Loris14]

Originariamente inviato da _Contra_

La famosa pratica con il tecnico, che ha la validità di 72 ore?

Non mi ha parlato di 72 ore... Ma non so, sono molto pessimista, la vedo grigia anche perchè mi ha confermato pure lei che doveva essere attivata il 4 la linea

[jotaro75]

Originariamente inviato da ares75

Hai uffici o negozi vicino? Potrebbe essere l'ora in cui l'utenza che ti disturba accende il router.

Io conosco una persona che, a 68 metri di cavo dall'armadio, ormai non supera i 78Mb in download, a causa delle nuove attivazioni e relativa diafonia.

si fra me e l'armadietto ci sono quattro o cinque negozi e penso che anche altri uffici e negozi che non sono in mezzo ma che sicuramente si attaccano a quell'armadietto....infatti mi lasciava perplesso proprio la coincidenza dell'orario...e qualcuno apre pure la domenica perciò il tuo ragionamento effettivamente ci starebbe...ma non capisco perchè poi a mezzogiorno è tornato a portante piena e l'ha mantenuta fino a stamattina

[Psyred]

Originariamente inviato da Loris14

Non mi ha parlato di 72 ore... Ma non so, sono molto pessimista, la vedo grigia anche perchè mi ha confermato pure lei che doveva essere attivata il 4 la linea

Ti consiglio di inoltrare al Corecom della tua regione il formulario GU5 (provvedimento temporaneo per sospensione del servizio voce/dati) contestualmente al formulario UG (quello non urgente, che viene comunque richiesto).

Quantomeno serve per accelerare le pratiche.

Anche io sono rimasto 6-7 gg senza linea per una banale migrazione FTTC TIM --> FTTC Infostrada.

[ares75]

Originariamente inviato da jotaro75

ma non capisco perchè poi a mezzogiorno è tornato a portante piena e l'ha mantenuta fino a stamattina

Perché hanno spento il router? Comunque se riesci a far uscire un tecnico per controllarti la linea, male non fa.

[random566]

già sapevo di far parte della deprecata categoria degli sfigati, ed eccomi qua con l'ennesima sfortuna.
passaggio da adsl a fibra richiesto il 26/10, telefono e adsl staccati dalle 11 di ieri mattina 6/11, alle 22 mi arriva il messaggio di attivazione del servizio fibra, ma ovviamente non funziona niente, il modem non si allinea, portante assente.
segnalato il problema al 155, aprono una segnalazione e mi informano che si risolverà entro 72 ore

[jotaro75]

Originariamente inviato da ares75

Perché hanno spento il router? Comunque se riesci a far uscire un tecnico per controllarti la linea, male non fa.

...domenica=negozi aperti solo la mattina(fiorario e panettiere)....potrebbe essere...anche se prima di questo fatto di ieri ero a circa 10 giorni di connessione continua a 100/20 ma magari hanno attivato nuovi contratti di recente.

Cmq dopo essere stato contattato dal tecnico wind per fare le classiche prove del caso hanno aperto una pratica...che penso voglia dire uscita del tecnico telecom...prima o poi

[Psyred]

Qualcuno lo aveva anche chiesto di recente, noto che oggi è tornata l'offerta a prezzo bloccato per tutti.

[jhonny82]

Originariamente inviato da jotaro75

Immagino intendi di controllare il cavo dal router alla presa(tra l'altro sto usando ancora quello vecchio dell'adsl che avrà più di dieci anni ormai). Magari lo sostituisco con quello che c'era nella scatola del modem nuovo.

controllerò cmq l'attenuazione visto che psyred è stato molto gentile a darmi la dritta di dove sono sti benedetti dati

Se il problema fosse nel tratto successivo verso l'armadietto lo potrebbero capire i tecnici che mi auguro intervengano a fronte della pratica aperta?



Grazie

intendo tutto anche la tratta. abitazione casa giu al. palazzo a me il problema era. a 20cm da dentro il muro altezza battiscopa.. per dirti..

Ragazzi ma possibile non riesca a trovare un impiantista per ribaltare 3 semplici prese del telefono? Tutti che mi fanno la supercazzola e io non li seguo.... Non intendendomene troppo.... Avete un nome su roma di qualcuno fidato?

Inviato dal mio LG-H870 utilizzando Tapatalk

[amd-novello]

ma gli elettricisti non la sanno fare?

[jotaro75]

Originariamente inviato da jhonny82

intendo tutto anche la tratta. abitazione casa giu al. palazzo a me il problema era. a 20cm da dentro il muro altezza battiscopa.. per dirti..

vabbè per adesso cambio il mio cavo, poi aspetto che mi chiudano la pratica(che penso preveda un controllo del tecnico telecom nell'armadietto) e poi se non si risolve al massimo chiamo il mio elettricista di fiducia per controlli nel palazzo