[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[jhonny82]

Originariamente inviato da _Contra_

Oggi alle 3 ho ricevuto un messaggio da infostrada, dove dicono:

" Gentile cliente, le comunichiamo che stiamo gestendo la sua segnalazione del 04/11 per garantirle il ripristino del servizio. Sarà informato non appena il guasto sarà risolto. servizio clienti wind "

che poi guasto, il tecnico si è impallato con i doppini xD

E' un messaggio prestabilito, o lavorano anche di domenica?
Comunque, il signore con il "mio" numero ha aperto una pratica il giorno prima ovvero il 3, quindi mi aspetto la linea entro domani... speriamo

la prima che hai detto.. Messaggio prestabilito.. ne ho 4,5 di questi mess..

[_Contra_]

Originariamente inviato da jhonny82

la prima che hai detto.. Messaggio prestabilito.. ne ho 4,5 di questi mess..

Si, l'avevo intuito
Comunque, che noia sto aspettando un loro riscontro.
Spero che vada bene la connessione una volta attivata... sennò dalle stelle alle stalle.

[Loris14]

Anche oggi, almeno per ora, tutto tace anche a me. Sono ancora con l'ADSL...

[jotaro75]

che palle.... dopo un mese e mezzo di passaggio alla fibra e portante piena(100/20, distanza dal cabinet circa 130m) da ieri mattina la portante in download si è quasi dimezzata(60/20).
Mi ha chiamato anche un tecnico, abbiamo fatto tutte le prove varie reset compresi. non cambiando niente ha aperto una pratica. vediamo come va.

In più oggi mi sono accorto che hanno messo sul conto telefonico il pagamento della prossima fattura(pagamento al 01/12) ma non hanno pubblicato il relativo pdf...altra segnalazione...altra pratica...

Vediamo quanto ci metteranno per entrambe....

[lucas art]

Originariamente inviato da Loris14

Anche oggi, almeno per ora, tutto tace anche a me. Sono ancora con l'ADSL...

Stessa cosa, non ho capito una cosa... sono incompetenti i tecnici Wind oppure ostruzionismo da parte di telecom? booh, mi attivano il voip ma sono ancora in adsl, segnalato la cosa stamattina al momento ancora niente.

[Totix92]

Originariamente inviato da lucas art

Neanche io nessun problema sia con 2,4 che con 5 Ghz

che versione del firmware hai? la V5.13(ABIU.0)b5_20170531 ?
Presumo avete tutti questa versione, se è così allora il mio ha qualche problema di fabbrica...

[lucas art]

Originariamente inviato da Totix92

che versione del firmware hai? la V5.13(ABIU.0)b5_20170531 ?
Presumo avete tutti questa versione, se è così allora il mio ha qualche problema di fabbrica...

si stesso firmware

[Loris14]

Qualcuno sa se esiste un modo per contattare l'assistenza Wind non essendo ancora cliente?
Se chiamo il 155 mi fa mettere il numero di telefono e se metto il mio mi dice solo che sarò attivato nei prossimi giorni (con la voce automatica)

[icoborg]

salve

io dovrei far passare i miei a fibra piu che altro per sganciarli dalla adsl di qualita aberrante.

si puo fare il passaggio adsl infostrada -> fibra infostrada online?

[Genius95]

Originariamente inviato da icoborg

salve

io dovrei far passare i miei a fibra piu che altro per sganciarli dalla adsl di qualita aberrante.

si puo fare il passaggio adsl infostrada -> fibra infostrada online?

Assolutamente sì, ti basta controllare la copertura.
Prima o dopo chiedi ulteriormente conferma alla WIND, perché non si sa mai.
Poi ti ritrovi con una semplice rimodulazione del contratto e non è 'na bella storia.

[icoborg]

Originariamente inviato da Genius95

Assolutamente sì, ti basta controllare la copertura.
Prima o dopo chiedi ulteriormente conferma alla WIND, perché non si sa mai.
Poi ti ritrovi con una semplice rimodulazione del contratto e non è 'na bella storia.

quello l'ho gia verificato sia dal sito sia da un commerciale.
che router danno adesso ancora il nokia o varia per regione?

[arcofreccia]

Il thread sulla connessione adsl infostrada è questo o è un altro?

[Genius95]

Originariamente inviato da icoborg

quello l'ho gia verificato sia dal sito sia da un commerciale.
che router danno adesso ancora il nokia o varia per regione?

Il Nokia lo davano, non so se lo diano ancora, solo in FTTH.
In FTTC, se non sono in città sarà quasi sicuramente quella, è molto probabile ti diano lo Zyxel.

Ora immagino li spediscano con la Porta Telnet sigillata altrimenti un'altra bella randellata non gliela toglie nessuno.

Altra questione un po' Pentesting
Sono possessore del router/modem Zyxel.
Ho fatto una banale scansione di molte porte aperte verso il mio IP da remoto, e sono abbastanza sicuro che ci debba essere quella che usano per collegarsi.
Di per sé io non voglio né che sia aperta né che esista.

Infatti, ho chiamato esclusivamente perché non mi andava il telefono trovando ancora scritto Changeme nel menù VOIP.
Ora ho la password della telefonia, quindi stavo pensando di scrivere l'ultimo Firmware Zyxel e reimpostarlo da capo.
Nel changelog ci sono anche dei fix ricevuti dopo il 05/31 (che è la data del firmware nel mio router):
ftp://ftp2.zyxel.com/VMG8823-B50B/fi...BJF.1)C1_2.pdf

C'è un modo per fare il backup del loro firmware? Dite che posso cimentarmi senza alcuna preoccupazione?

[Psyred]

Originariamente inviato da icoborg

quello l'ho gia verificato sia dal sito sia da un commerciale.
che router danno adesso ancora il nokia o varia per regione?

Il Nokia Alcatel è un router con ONT GPON integrato, fornito alle utenze FTTH. Su FTTC/VDSL allo stato attuale viene distribuito principalmente lo ZYXEL (vedi prima pagina).

[icoborg]

ah gia mi son confuso con ila mia ftth

[amd-novello]

Originariamente inviato da arcofreccia

Il thread sulla connessione adsl infostrada è questo o è un altro?

non questo

[random566]

Originariamente inviato da Genius95

Assolutamente sì, ti basta controllare la copertura.
Prima o dopo chiedi ulteriormente conferma alla WIND, perché non si sa mai.
Poi ti ritrovi con una semplice rimodulazione del contratto e non è 'na bella storia.

a me il passaggio adsl infostrada > vdsl infostrada non è stato possibile farlo online.
all'inserimento dei dati mi è apparsa una pagina con scritto "sul numero inserito è già attiva un'offerta wind infostrada. chiami il 159 per conoscere le offerte disponibili".
chiamando il 159 mi veniva proposta l'offerta a 28,90 euro/28 giorni con vincolo di 4 anni. purtroppo il personale del 159 è poco disponibile a darti informazioni dettagliate sull'offerta, per qualunque dettaglio ti trasferiscono al 155.
ho quindi preferito andare in un negozio, dove mi è stata comunicata la stessa identica offerta, ma ho potuto avere tutte le informazioni che chiedevo.
per la cronaca, da un paio di ore mi hanno staccato telefono e adsl e il router zyel ancora non riceve alcun segnale vdsl o adsl.
speriamo che, come al solito non abbiano fatto casini con le permute all'armadio.

[Genius95]

Originariamente inviato da random566

a me il passaggio adsl infostrada > vdsl infostrada non è stato possibile farlo online.
all'inserimento dei dati mi è apparsa una pagina con scritto "sul numero inserito è già attiva un'offerta wind infostrada. chiami il 159 per conoscere le offerte disponibili".
chiamando il 159 mi veniva proposta l'offerta a 28,90 euro/28 giorni con vincolo di 4 anni. purtroppo il personale del 159 è poco disponibile a darti informazioni dettagliate sull'offerta, per qualunque dettaglio ti trasferiscono al 155.
ho quindi preferito andare in un negozio, dove mi è stata comunicata la stessa identica offerta, ma ho potuto avere tutte le informazioni che chiedevo.
per la cronaca, da un paio di ore mi hanno staccato telefono e adsl e il router zyel ancora non riceve alcun segnale vdsl o adsl.
speriamo che, come al solito non abbiano fatto casini con le permute all'armadio.

Per qualche strana ragione, forse, non era disponibile l'offerta per i già clienti.
Io non ho avuto nessun problema, dopo poche ore mi è arrivata la VDSL.

Ovviamente il messaggio l'ho ricevuto alle 21:30, prima d'entrare in sala al cinema!

P.S: Utile esperienza la tua, per il thread.

[nik58]

Salve a tutti,
volevo informarvi che finalmente sulla mia linea hanno risolto i problemi, che avevo con il Fritzbox 7490, di continue disconnessioni con errori ppoe che mi affligevano da aprile
Ho attivato la linea verso fine aprile 2017 e fino al 31/10/2017 la mia situazione del dslam era questa fw 177.26



Un ultima prova con il fritzbox l'avevo fatta in data 03/10/2017 e come potete vedere continuavo ad avere disconnessioni





In data 31/10/2017 ho registrato un lieve incremento del upload, e mi sono chiesto come mai?



Ho notato inoltre che pingando un sito non avevo più perdita di pacchetti in upload



mentre prima ne avevo, circa 3%



A questo punto ho voluto provare il fritzbox di nuovo e lo ho messo su il 03/11/2017



e mi sono accorto che il dslam era aggiornato al fw 177.152

Per più di 54 ore il Fritz non si è mai scollegato (allegati 7 8 9 ), basta guardare le date in fondo a destra.







Questa la situazione nei dati della connnesione internet del fritz al 05/11/2017, come si vede nessuna disconnessione



Per me è una chiara incompatibilità che esiste tra fritzbox 4790, chipset lantiq, e dslam non aggiornato broadcom.

Infatti lo zyxel vmg 8823, chipset broadcam, non ha questa incompatibilità perchè risuta connesso da + di 6 giorni in data 31/10/2017 precedente all'aggiornamento del dslam.



Spero che tutto questo possa essere di aiuto per qualche altro malcapitato utente che ha questa problematica.
Saluti a tutti

[Psyred]

Io sono up da 135 gg con il 177.28. L'ultima (e unica) disconnessione PPP risale ai primi di Agosto, e fu una cosa generalizzata.

Può darsi che il 177.26 sia un fw obsoleto e faccia a cazzotti con i Lantiq.