[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da mavelot

Non è esatto.

Armadio 44, decadi uscenti 2 e 4 (20 coppie) di cui il presente box è un derivato.
Ne esiste SOLO un altro in parallelo, non altri due.
Il numero di pallini indica il totale dei box in parallelo, non quanti altri ce ne sono.

ogni numero nelle decadi uscenti vuol dire 10 coppie, con due numeri sono 20 coppie grazie per la delucidazione

[Trinacria_ITA]

mi hanno contattato uno gentile ragazzo dal 02 89730400

intervento del tecnico rimandato di un giorno

non si liberava nessuna linea prima di quel giorno

che vuol dire "non si liberava nessuna linea"

[orestino74]

Buongiorno a tutti.

Fibra attivata il 02.02, a 50/10 chissà perchè.

Impianto di casa già ribaltato perchè secoli fa avevo fastweb.

Ad oggi, abbiamo i seguenti problemi, e vi volevo chiedere quali affrontare per primi col 187:

- Linea a 50/10 anzichè 100/20 (att. US 0.8, DS 3.0, direi ottima)

- Telefonate in entrata non arrivano, in uscita tutto regolare.

- Il modem si disconnette random ogni mezzora o ogni 3-4 ore, sta qualche minuto down e poi riparte tutto.

Ora, le disconnessioni mi preoccupano molto, preciso che con infostrada ADSL 14/1 stava up per mesi interi, quindi la linea non ha nessun problema.

Siccome di disconnessioni random con telecom fibra ne sto sentendo in giro, quale può essere il problema? Un modem fallato?

E per gli altri problemi? Scusate se mi sfogo qui, ma il pensiero di dover spiegare tutto questo al 187 mi fa stare male, preferirei scaricare un camion di mattoni!

[Kri3g]

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

mi hanno contattato uno gentile ragazzo dal 02 89730400

intervento del tecnico rimandato di un giorno

non si liberava nessuna linea prima di quel giorno

che vuol dire "non si liberava nessuna linea"

Ha chiamato anche a me ma non ho fatto in tempo a rispondere, e se chiamo non squilla... che faccio? :\
Io per domani mattina ho preso un permesso se lo rimandano è un casino

[Vega80]

Salve a tutti, vorrei esporvi una situazione alquanto fastidiosa: da dicembre Tim ha attivato il servizio FIBRA nella mia zona ma nonostante ciò, appena inserisco il mio indirizzo come risultati mi dice che l'indirizzo non è raggiunto nemmeno dall'ADSL di Tim, al contrario dei numeri civici vicini. dove il servizio FIBRA risulta disponibile, ciò è assurdo dato che io in passato avevo l'adsl Telecom, idem i miei vicini, c'è un modo per venirne a capo del "problema" o non succederà nulla nemmeno se prego in cinese?

[il menne]

Mi sa che ti è successo come a me, ossia il numero nel database corrisponde a un altro civico.

Nel mio caso anche la bolletta arriva su giusta ma se uno legge l'indicazione sarebbe nel numero precedente, che corrisponde però al passo carrabile. ( io sto al 12 ma per tim la linea è al 10 ).

Verifica.

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da Kri3g

Ha chiamato anche a me ma non ho fatto in tempo a rispondere, e se chiamo non squilla... che faccio? :\
Io per domani mattina ho preso un permesso se lo rimandano è un casino

ero tentato a non rispondere visto che stanno combinando i call center esterni a tim

poi mentre parlava per accertarmi che fosse veramente tim l'ho interrogato

chiesto info che sapeva solo tim orario intervento tecnico numero nuova linea etc etc

mi dispiace dover rimandare di un giorno

loro ti chiamano, se sei nuova attivazione si deve liberare qualcosa che non ho ancora capito (linea nell'armadio dove sei collegato?)

se non ti hanno trovato credo che il tecnico non potrà venire

[Kri3g]

Originariamente inviato da Trinacria_ITA

ero tentato a non rispondere visto che stanno combinando i call center esterni a tim

poi mentre parlava per accertarmi che fosse veramente tim l'ho interrogato

chiesto info che sapeva solo tim orario intervento tecnico numero nuova linea etc etc

mi dispiace dover rimandare di un giorno

loro ti chiamano perché da quello che ho capito io, se sei nuova attivazione si deve liberare qualcosa che non ho ancora capito (linea nell'armadio dove sei collegato?)

se non ti hanno trovato credo che il tecnico non potrà venire

Aspetto un pò se richiamano e poi sento il 187 se sà qualcosa X_X
Ero sicurissimo che scappava fuori qualche impiccio...

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da Kri3g

Aspetto un pò se richiamano e poi sento il 187 se sà qualcosa X_X
Ero sicurissimo che scappava fuori qualche impiccio...

sei nuova attivazione o migrazione?

[Kri3g]

Nuova attivazione, ho ancora fw attivo e sto attivando una nuova linea.
Il problema è che abitando da solo ho bisogno che mi diano un appuntamento e che poi sia quello...

Dubito che si debba liberare qualcosa, allora se non si libera nulla niente attivazione? o.O

[Vega80]

Originariamente inviato da Pigr8

187.

Quindi dovrei segnalarlo al 187? Prenderebbero in considerazione la mia segnalazione nonostate sia un cliente OLO?

Originariamente inviato da il menne

Mi sa che ti è successo come a me, ossia il numero nel database corrisponde a un altro civico.

Nel mio caso anche la bolletta arriva su giusta ma se uno legge l'indicazione sarebbe nel numero precedente, che corrisponde però al passo carrabile. ( io sto al 12 ma per tim la linea è al 10 ).

Verifica.

Avevo pensato anche a questo, in quanto il Comune qualche anno fa ha fatto il censimento dei numeri civico ed il nostro civico lo hanno cambiato, inserendo il vecchio civico il servizio FIBRA risulta coperto, però alla luce di questi cambiamenti, non ha la certezza assoluta che adesso il vecchio numero civico faccia riferimento alla nostra palazzina o ad un altra...

[Trinacria_ITA]

Originariamente inviato da Kri3g

Nuova attivazione, ho ancora fw attivo e sto attivando una nuova linea.
Il problema è che abitando da solo ho bisogno che mi diano un appuntamento e che poi sia quello...

Dubito che si debba liberare qualcosa, allora se non si libera nulla niente attivazione? o.O

mi parlava di liberare qualcosa nella cabina e se non si verificava questa cosa mi rimandava ad intervento successivo

infatti son passato da 11/2 ore 8:30 a 12/2 ore 13:00 perché prima in quell'armadio non si liberava nessuna linea io ho capito così

se qualche tecnico può confermare questa mia considerazione, ci farebbe cosa gradita

io ho ribadito che il tecnico deve salire una nuova linea visto che ho gia adsl a casa

[Arduino89]

Originariamente inviato da Psyred

Quanti giorni ci sono voluti dalla richiesta al passaggio?

15 giorni

[Psyred]

Originariamente inviato da Arduino89

15 giorni

Pochi... Con youtube tutto ok o riscontri anche te i rallentamenti serali?

[Arduino89]

Originariamente inviato da Psyred

Pochi... Con youtube tutto ok o riscontri anche te i rallentamenti serali?

Tutto ok con youtube, speedtest intorno ai 93/20,5 di banda effettiva a tutti gli orari.

[Psyred]

Originariamente inviato da Arduino89

Tutto ok con youtube, speedtest intorno ai 93/20,5 di banda effettiva a tutti gli orari.

Meno male, speriamo di essere altrettanto fortunati...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Psyred

Meno male, speriamo di essere altrettanto fortunati...

Tanto va a fortuna in base all'area e all'IP assegnato.

[Kri3g]

4 minuti di attesa, ok aspetto... dopo 15 minuti in linea "per motivi di intenso traffico la invitiamo a riprovare più tardi"...

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da L_Rogue

Tanto va a fortuna in base all'area e all'IP assegnato.

pensa chi ha ip statico... e si becca quello "sfigato"

[Kri3g]

Rimandato al 15 febbraio, che pagliacciata.
Due giorni di riposo presi senza motivo.

Chi me lo ha fatto fare di cambiare operatore, non sono capaci neanche a rispettare un appuntamento.
Ma poi almeno potevano chiamare giovedi o venerdi, invece no..