[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[smsc]

Originariamente inviato da iFred

C'è un link al sito per le linee business(Impresa Semplice)?

Non perdere tempo, le richieste vanno in lavorazione, ma poi vengono cancellate.

Originariamente inviato da AdelTeo

I 99ms sono un bug, con la 5.1.0 è stato risolto, almeno nel mio caso.

Capisco, grazie per la risposta. Il mio modem riporta questo: Release Modem: AGVTF_4.0.2. Qual è la procedura per aggiornare il firmware?

[Matthew 96]

Originariamente inviato da smsc

Il mio modem riporta questo: Release Modem: AGVTF_4.0.2. Qual è la procedura per aggiornare il firmware?

Credo dovresti chiamare il Servizio Clienti Fibra al 1949 (dal fisso dove hai la fibra) e richiedere l'aggiornamento del firmware

[AdelTeo]

Originariamente inviato da smsc

Non perdere tempo, le richieste vanno in lavorazione, ma poi vengono cancellate.


Capisco, grazie per la risposta. Il mio modem riporta questo: Release Modem: AGVTF_4.0.2. Qual è la procedura per aggiornare il firmware?

Chiama il 1949 e chiedi l'aggiornamento. Se sei alla 4.0.2 dovresti essere in TOIP, quindi l'ultima versione per te dovrebbe essere la 4.0.9.
Io sono passato dalla 4.1.3 alla 5.1.0 (IMS).

[orione67]

Originariamente inviato da smsc

Capisco, grazie per la risposta. Il mio modem riporta questo: Release Modem: AGVTF_4.0.2. Qual è la procedura per aggiornare il firmware?

Il bug dei 99ms non è stato ancora risolto per chi è in ToiP nemmeno con l'ultimo firmware 4.0.9. Per l'aggiornamento, prima di richiederlo al 1949, puoi tentare di fare un reset completo al modem (la procedura corretta è spiegata all'inizio della discussione sul Technicolor). In genere dovrebbe riceverlo in automatico durante la reinizializzazione dello stesso.



Inviato dal mio Nexus 7 2013 (KitKat 4.4.4) con Tapatalk 4

[biadar]

Originariamente inviato da iFred

C'è un link al sito per le linee business(Impresa Semplice)?

Ho chiamato il 191 per chiedere a che punto era l'attivazione della Superfibra e l'operatrice mi ha confermato che domani per loro è una giornata lavorativa normale, quindi domani chiamerò il 191 e vediamo se la attivano già...

[Matthew 96]

Originariamente inviato da AdelTeo

Io sono passato dalla 4.1.3 alla 5.1.0 (IMS).

Anche io sono in IMS ma sono indeciso se aggiornare alla 5.1.0, pur avendo letto il changelog... Tu hai avuto problemi o miglioramenti?

[biadar]

Originariamente inviato da Matthew 96

Anche io sono in IMS ma sono indeciso se aggiornare alla 5.1.0, pur avendo letto il changelog... Tu hai avuto problemi o miglioramenti?

Aggiorna al più presto il firmware alla 5.1.0 che va alla grande..... io è da inizio aprile che ce l'ho e va da dio....

[alexassin]

Originariamente inviato da Matthew 96

Anche io sono in IMS ma sono indeciso se aggiornare alla 5.1.0, pur avendo letto il changelog... Tu hai avuto problemi o miglioramenti?

Io ho aggiornato lunedì e sembra che mi abbia risolto il problema che mi costringeva a riavviarlo ogni due giorni perché la connessione peggiorava. Adesso son quasi 4 giorni di uptime e lo speedtest è perfetto

[MiloZ]

Originariamente inviato da orione67

Il bug dei 99ms non è stato ancora risolto per chi è in ToiP nemmeno con l'ultimo firmware 4.0.9. Per l'aggiornamento, prima di richiederlo al 1949, puoi tentare di fare un reset completo al modem (la procedura corretta è spiegata all'inizio della discussione sul Technicolor). In genere dovrebbe riceverlo in automatico durante la reinizializzazione dello stesso.



Inviato dal mio Nexus 7 2013 (KitKat 4.4.4) con Tapatalk 4

Avendo anche io la 4.0.2 mi chiedevo: c'è per caso un changelog dell'ultima 4.0.9 per sapere quali sono state le varie modifiche e fix effettuati fino ad ora?
Altra cosa: ma la numerologia dei firmware segue un'ordine cronologico o si basa su di un'altro criterio? Nel senso, ci sono state 8 versioni di firmware dalla 4.0.2 alla 4.0.9 oppure quelle distribuite in realtà sono meno?

[DarkNiko]

Buongiorno ragazzi, come va ?

Io continuo ad avere sulla mia Area Clienti entrambe le pratiche "in lavorazione", in merito alla Superfibra, a parte un ticket tecnico di "proposta di chiusura" di non si sa bene cosa, visto che non ho mai richiesto nulla di tecnico.

Non vorrei che domani chiamo e mi dicono che ci sono ancora due pratiche aperte. Qual'è la situazione di chi, come me, ha richiesto la Superfibra ? Che consigliate ?

[biadar]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buongiorno ragazzi, come va ?

Io continuo ad avere sulla mia Area Clienti entrambe le pratiche "in lavorazione", in merito alla Superfibra, a parte un ticket tecnico di "proposta di chiusura" di non si sa bene cosa, visto che non ho mai richiesto nulla di tecnico.

Non vorrei che domani chiamo e mi dicono che ci sono ancora due pratiche aperte. Qual'è la situazione di chi, come me, ha richiesto la Superfibra ? Che consigliate ?

Io provo a chiamare domani al 191... come mi ha detto l'operatrice del 191 stamattina.... speriamo.... sennò il 4 maggio dovrebbe essere attivabile...

[Matthew 96]

Grazie a tutti per le info sull'aggiornamento del firmware... Appena torno a casa chiamo e me lo faccio aggiornare...
Il modem fa tutto in automatico vero? Come capisco che l'update è terminato?

[sjmon3]

Originariamente inviato da DarkNiko

Buongiorno ragazzi, come va ?

Io continuo ad avere sulla mia Area Clienti entrambe le pratiche "in lavorazione", in merito alla Superfibra, a parte un ticket tecnico di "proposta di chiusura" di non si sa bene cosa, visto che non ho mai richiesto nulla di tecnico.

Non vorrei che domani chiamo e mi dicono che ci sono ancora due pratiche aperte. Qual'è la situazione di chi, come me, ha richiesto la Superfibra ? Che consigliate ?

Ma domani, 1 Maggio, lavorano?
Non credo onesatamente.. Al massimo da oggi a 00 diventa operativa la pagina per ora nascosta, credo che per le attivazioni telefoniche se ne riparli sabato o alla peggio lunedi..

[sjmon3]

Originariamente inviato da Matthew 96

Grazie a tutti per le info sull'aggiornamento del firmware... Appena torno a casa chiamo e me lo faccio aggiornare...
Il modem fa tutto in automatico vero? Come capisco che l'update è terminato?

L'operatore lancia la procedura e il tuo modem si riavvia. Quando torna operativo vedrai nella pagina del router la versione del firmware installata (e dovrebbe essere diversa rispetto a prima se tutto è andato a buon fine)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da sjmon3

Ma domani, 1 Maggio, lavorano?
Non credo onesatamente.. Al massimo da oggi a 00 diventa operativa la pagina per ora nascosta, credo che per le attivazioni telefoniche se ne riparli sabato o alla peggio lunedi..

Quello che ancora non riesco a capire è se le pratiche in lavorazione che sono state avviate il 28 dalla pagina nascosta verranno processate come quelle "ufficiali" o verranno cancellate e si dovrà rifare tutto daccapo o peggio ancora se rimanessero in una sorta di "limbo" rendendo impossibili inoltrare nuove richieste.

Ricordo che quando chiesi a fine giugno 2013 la trasformazione della seconda linea in fibra (avevo un'ADSL Telecom) la pratica andò in KO per problemi di inserimento dell'ordinativo nei sistemi e dovetti combattere una settimana intera per sbloccare quello che era un errore sistemistico. All'epoca mi fu detto che nemmeno gli operatori del 187 possono sbloccare pratiche che si inceppano, pensa tu.!!!! Quindi non vorrei incorrere in una esperienza analoga, sarebbe uno stress e una enorme perdita di tempo risolvere altre beghe di questo tipo.

[smsc]

Originariamente inviato da Matthew 96

Grazie a tutti per le info sull'aggiornamento del firmware... Appena torno a casa chiamo e me lo faccio aggiornare...
Il modem fa tutto in automatico vero? Come capisco che l'update è terminato?

Appena fatto. Aggiornato alla versione 4.0.9!
20 minuti e ti richiamano loro quando hanno finito!

[sjmon3]

Originariamente inviato da DarkNiko

Quello che ancora non riesco a capire è se le pratiche in lavorazione che sono state avviate il 28 dalla pagina nascosta verranno processate come quelle "ufficiali" o verranno cancellate e si dovrà rifare tutto daccapo o peggio ancora se rimanessero in una sorta di "limbo" rendendo impossibili inoltrare nuove richieste.

Ricordo che quando chiesi a fine giugno 2013 la trasformazione della seconda linea in fibra (avevo un'ADSL Telecom) la pratica andò in KO per problemi di inserimento dell'ordinativo nei sistemi e dovetti combattere una settimana intera per sbloccare quello che era un errore sistemistico. All'epoca mi fu detto che nemmeno gli operatori del 187 possono sbloccare pratiche che si inceppano, pensa tu.!!!! Quindi non vorrei incorrere in una esperienza analoga, sarebbe uno stress e una enorme perdita di tempo risolvere altre beghe di questo tipo.

Il brutto di avere fretta Io stavolta ho resistito e non ho fatto la procedura online non ancora ufficialmente attivata ..
Spero non avrete problemi tipo quelli che hai già avuto, ma se fosse così c'è da dire che un pochino ve li siete anche cercati .. Ma ammetto che sono stato li li per fare la procedura anche io ieri sera! Per la 50Mb (anzi, per i 10mb in upload) questo ed altro!

Originariamente inviato da smsc

Appena fatto. Aggiornato alla versione 4.0.9!
20 minuti e ti richiamano loro quando hanno finito!

Per caso noti miglioramenti al WiFi?

[smsc]

Originariamente inviato da sjmon3

Per caso noti miglioramenti al WiFi?

Mi spiace, non uso il Wi-Fi telecom, ma un AP asus collegato dietro al firewall.

[sjmon3]

Originariamente inviato da smsc

Mi spiace, non uso il Wi-Fi telecom, ma un AP asus collegato dietro al firewall.

Grazie comunque!
Io sono diverse settimane che vorrei farmi aggiornare ma mi dimentico sempre di chiamare.. Noto un WiFi non sempre performante e una lentezza incredibile nella navigazione nel pannello del router..

[collet]

io ho la 4.04, a che versione posso farlo aggiornare?