[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sjmon3]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

Chiama dopo cena! Dovrebbero rispondere fino alle 22 se non erro.. Io quando devo chiamare il 187 generalmente chiamo o la mattina prima delle 9 o la sera dopo le 20 e prendo la line quasi subito..

[lucano93]

Originariamente inviato da MaXiMcAtO

Quindi si può richiedere?

Chiama dal 1 maggio

[viraurelianus]

secondo voi la 50/10 vale questi 5 € aggiuntivi? si sentirà qualche minima differenza nell'utilizzo?

[antonioman86]

Originariamente inviato da viraurelianus

secondo voi la 50/10 vale questi 5 € aggiuntivi? si sentirà qualche minima differenza nell'utilizzo?

si pagavano 5 euro per 7 mega in down e 500 kbps in up in più con l'Adsl normale..
adesso 5 euro per avere 20 mega in down e 7 in up è più conveniente..

[DarkNiko]

Originariamente inviato da viraurelianus

secondo voi la 50/10 vale questi 5 € aggiuntivi? si sentirà qualche minima differenza nell'utilizzo?

Dai test che feci a inizio marzo, per quei pochi giorni che l'ho potuta provare, ne vale sicuramente la pena per due ragioni, a mio modo di vedere :

- 10 Mbit in upload che reggono la stragrande maggioranza delle linee vdsl attive in questo forum (e non solo) anche a distanze intorno a 1 km ;

- Ping ancora più basso di 2-3 ms rispetto al profilo 30/3.

Inoltre 5 euro al mese, che equivalgono a 60 euro l'anno, non credo che incidano così tanto sul bilancio delle spese annue o mensili. Ciò che purtroppo fa storcere il naso è che molti, e non posso dar loro torto, considerano già una bella spesa pagare 44,90 € al mese (alcuni con la tuttofibra come me 54,90) e quindi aggiungere i 5 euro comporterebbe il pagare mensilmente una bolletta già non propriamente vantaggiosa rispetto ai prezzi offerti dagli OLO concorrenti.

A me ad esempio non pesano, visto e considerato che ho dato piena fiducia a Telecom e continuerò a dargliela, ripagato da un Servizio di Assistenza Tecnica di prim'ordine (ma anche il reparto commerciale non mi dispiace, salvo qualcuno che le spara grosse), ma capisco che sia una spesa.

Detto questo, alla fine è una scelta personale, ma i motivi che ti ho elencato (Upload e ping) sono oggettivi e inequivocabili.

[LamerTex]

Una domanda per chi ha l'offerta "fidelty": la vedete attiva da qualche parte nella pagina personale del sito internet o solamente nella bolletta quando viene sottratto lo sconto?

Grazie per eventuali risposte

[seesopento]

Originariamente inviato da carraro91

Dici questa (quella sotto il box Enel)?
Perché a meno che non abbiano fatto qualcosa nei giorni prima, ti assicuro che il tecnico non ha mai "armeggiato" sulla chiostrina.
È venuto (sono dovuto andare a prenderlo io perché non sapeva dove era il palazzo ), ha scollegato tutti gli apparecchi collegati, ha chiamato in centrale, ha collegato il technicolor e dopo alcune verifiche se ne è andato.

Si è quella la chiostrina, ed è normale che nessuno abbia "armaggiato" lì, visto che i cavi da scollegare dal Dslam Adsl e ricollegare al Dslam Vdsl sono in centrale, mentre la posizione nella chiostrina condominiale rimane identica

[lesotutte77]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque è una settimana che cerco invano di parlare con un operatore del 187 per risolvere un problema su una fattura e ogni volta che chiamo il 187 + tasto 1, vengo messo in attesa dicendo "Il nostro operatore le risponderà entro 4 minuti" e sistematicamente dopo 5 minuti parte il disco che a causa dell'intenso traffico nessun operatore è disponibile e di chiamare più tardi. E' capitato ad altri ???? Perché non so a questo punto cosa fare, anche chiamando dal cellulare stesso discorso.

confermo da 3 giorni dalle ore 17 in poi cerco di chiamare la commerciale ma non risponde nessuno.

Attendiamo per cosa.

p.s. chiamato ora per esprimere il sondaggio per il servizio reso dall'operatore.
ma se non risponde come faccio ad espimere il mio parere.

Telecom sta impazzendo ....

[xquicksilverx]

Ma e normale che facendo il tracert verso maya al 3 punto ho 18-19 ms di ping verso telecom? prima avevo 7-8 massimo.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da xquicksilverx

Ma e normale che facendo il tracert verso maya al 3 punto ho 18-19 ms di ping verso telecom? prima avevo 7-8 massimo.

Potrebbe dipendere dalla classe di IP pubblico che hai che ha un diverso instradamento.

[lesotutte77]

Originariamente inviato da sjmon3

Chiama dopo cena! Dovrebbero rispondere fino alle 22 se non erro.. Io quando devo chiamare il 187 generalmente chiamo o la mattina prima delle 9 o la sera dopo le 20 e prendo la line quasi subito..

non rispondono neanche dopo le 20
ho provato già 5 volte

[DarkNiko]

Comunque questa è la mia situazione su maya.ngi.it .

Al di là di qualche ms di di più su qualche hop, il server di destinazione viene raggiunto con la stessa latenza
su entrambe le linee, quindi direi che, nel mio caso, il routing è ottimo.

Linea 1 :



Linea 2 :

[Romain1985]

Finalmente stanno installando le colonnine Enel di fianco al ripartilinea telecom nel mio paese in Calabria.
La fibra ottica l'avevano già posata anni fa.
Devo dire che i lavori stanno andando avanti ad una velocità stranamente elevata.
Stanno posando fibra dappertutto nella mia zona.
Speriamo sia presto attivabile, non ne posso più del minidslam telecom a 640kbps.


Inviato dal mio ZP820 utilizzando Tapatalk

[random566]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque questa è la mia situazione su maya.ngi.it .

Al di là di qualche ms di di più su qualche hop, il server di destinazione viene raggiunto con la stessa latenza
su entrambe le linee, quindi direi che, nel mio caso, il routing è ottimo.

questa è la mia (con router esterno)

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     4 ms     1 ms     1 ms  www.routerlogin.com [192.168.2.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     8 ms    10 ms     7 ms  172.17.105.181
  4    12 ms    13 ms    15 ms  172.17.104.65
  5    14 ms    15 ms    15 ms  172.17.9.69
  6    13 ms    14 ms    12 ms  r-mi224-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.213]

  7    14 ms    13 ms    13 ms  195.31.82.206
  8    15 ms    14 ms    13 ms  217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.21
8]
  9    18 ms    13 ms    14 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 10    14 ms    13 ms    12 ms  test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

[smsc]

Originariamente inviato da DarkNiko

Comunque questa è la mia situazione su maya.ngi.it .

Al di là di qualche ms di di più su qualche hop, il server di destinazione viene raggiunto con la stessa latenza
su entrambe le linee, quindi direi che, nel mio caso, il routing è ottimo.

Linea 1 :

Non capisco quel 99 ms per raggiungere il GW. Ce l'ho anche io con un hop aggiuntivo passando per un'altro GW (FW):

1 <1 ms <1 ms <1 ms firewall-cas.localdomain [192.168.0.1]
2 50 ms 99 ms 98 ms 192.168.1.1

[Kenchan]

Originariamente inviato da smsc

Non capisco quel 99 ms per raggiungere il GW. Ce l'ho anche io con un hop aggiuntivo passando per un'altro GW (FW):

È un bug, conosciuto, del modem fornito da Telecom Italia.

[AdelTeo]

Originariamente inviato da smsc

Non capisco quel 99 ms per raggiungere il GW. Ce l'ho anche io con un hop aggiuntivo passando per un'altro GW (FW):

I 99ms sono un bug, con la 5.1.0 è stato risolto, almeno nel mio caso.

[iFred]

Originariamente inviato da smsc

Richiesta effettuata ora... Nessun errore e ordine in lavorazione:


Mannaggia.... Io ho già le mie "scimmie", poi vi ci mettete pure voi!!!

C'è un link al sito per le linee business(Impresa Semplice)?

[TiberioGracco]

Ciao
Sono distante dall'armadio 200 metri e ho come valore massimo raggiungibile 74 mega.
Secondo voi se sostituisco la tripolare con la rj-11 può migliorare il valore per quel che serve?

[Romain1985]

Salve a tutti vorrei porvi una domanda ;
Questi sono i miei attuali valori della linea Adsl Telecom :

SNR Margin (dB) -- Dwl 51.2 Upl 31.0
Attenuation (dB) -- Dwl 9.5 Upl 11.2

Distanza Armadio Ripartlinea a circa 400m
Riuscirò a reggera la 50Mb Telecom ?
O sono troppo distante ?

Grazie a tutti