Problemi con TIM - Thread ufficiale

[fra55]

Originariamente inviato da KampMatthew

ok, però quello che non sono riuscito a capire è:

storicamente il problema che abbiamo qui, non solo io, è che i doppini che partono dalla cabina per strada e arrivano al palazzo sono marci, me lo hanno sempre detto i tecnici. Purtroppo, io so, che pur essendo in ULL, quel doppino maledetto è sempre di Telecom, e quindi se fa schifo, fa schifo per chiunque gestore ci passi. Questo è quello che so io sulla storia del doppino.

Voi che mi dite? Certo che se non fosse così ne sarei contento e passeri subito a FW.

Beh sul doppino non penso che da qua possiamo aiutarti...se tu sai che è marcio, e hai esperienza in tal senso, probabilmente è marcio...

[KampMatthew]

Originariamente inviato da fra55

Beh sul doppino non penso che da qua possiamo aiutarti...se tu sai che è marcio, e hai esperienza in tal senso, probabilmente è marcio...

Ma non volevo mica sapere da voi le condizioni del doppino.


Io chiedevo un'altra cosa, ovvero, se passo a FW, appurato che sono in ULL, alla fine si allacceranno sempre su quel doppino (nonostante ULL) che ora usa telecom? O ne passano uno nuovo? (che mi pare fantascienza)

No perchè se il cavo è sempre quello, sia che l'operatore sia FW o telecom o infostrada o quello che volete, io che ci guadagno se il problema principale sta sempre lì? Credo niente.

Tra l'altro stamattina ho parlato con un tecnico per strada che stanno facendo i lavori per la fibra, ha detto che con la fibra arrivano all'armadio, ma il famoso doppino non lo cambiano, quello fa schifo e resta così però ci guadagno che dalla centrale parte la 20 mega e quindi a casa forse riuscirò ad avere un 5-6 mega, mentre adesso parte la 7 quindi mi arriva la 2.

Mi sembrano fantascienza queste cose, potrebbero scrivere il perfetto manuale di come lavorare una merda. Ma vi trovate a mettere la fibra, a fare i lavori, aggiustateli questi problemi no?.

[fra55]

Ah scusami non avevo capito.
Il doppino di solito lo lasciano così, a meno che non risulti impossibile attivare la linea a causa appunto del doppino...
Mi spiego, se il doppino ti fa viaggiare a 2 mb anzichè a 7 è un conto (e non lo sostituiscono), se ti fa andare a 0.2 mb allora qualcosa potranno fare...

[KampMatthew]

Si è così, ma è uno schifo. Mi hanno appena mandatoi mail e sms che il problema sulla linea è stato risolto. Ovviamente non hanno risolto nulla, il telefono continua a non funzionare.

Ho richiamato l'assistenza, hanno aperto un'altra segnalazione e devo aspettare altre 48 ore.

Ma già lo so, chissà che casino avranno combinato, incompetenti all'ennesima potenza. Se vado nel router, alla voce telefonia, mentre prima usciva il mio numero di telefono, adesso mi dice: Gentile cliente l'opzione "Telefonia" non è attiva o non prevista per la sua offerta commerciale
Per maggiori dettagli la invitiamo a consultare la sezione commerciale sul sito: telecomitalia.it

E' come se mi avessero disabilitato la fonia in centrale. Ho chiamato gli amministrativi, e per loro è tutto a posto. E tutto è partito da ieri mattina, da quando la tizia dell'assistenza mi disse, le faccio l'aggiornamento del modem. Prima si sentiva una merda, ma almeno funzionava, hanno eliminato il problema togliendomelo del tutto. Ma come lavorano? E' normale se uno spera che falliscano e vadano in malora.

[emacron]

vi prego aiutatemi , è una cosa che mi sta facendo diventare matto, è da qualche mese che puntualmente intorno le 18:15 - 18.30 mi si disconnette internet.. ma com'è possibile? anche perchè durante la giornata non ho altre disconnessioni, solo una al giorno puntualmente sempre verso la stessa ora.. datemi per favore una spiegazione o un consiglio..grazie..

[KampMatthew]

vabbè ma se hai una sola disconnessione non è niente di drammatico, il fatto poi che è sempre allo stesso orario mi fa pensare a qualcosa lato telem3rd.

Chiamali e senti le puttan..... cosa ti dicono.

[Fire-Dragon-DoL]

Originariamente inviato da KampMatthew

vabbè ma se hai una sola disconnessione non è niente di drammatico, il fatto poi che è sempre allo stesso orario mi fa pensare a qualcosa lato telem3rd.

Chiamali e senti le puttan..... cosa ti dicono.

Non criticare però gli altri che reputano la cosa drammatica. Pensa, magari lui torna da lavoro alle 17 e 30 e gioca a un gioco online dalle 17 e 30 alle 19 e 30, poi prepara la cena, mette a letto i figli, sta un po' con la moglie e va a dormire (sono ipotesi).

Se in quelle due ore dovessi avere una disconnessione, soprattutto continuamente, probabilmente sarei disposto a mettere una bomba alla telecom per vedere la situazione sistemata.

[cica88]

Ultimamente ho riscontrato uno strano problema.
Se provo a pingare 192.168.100.1 è sempre sui 100 / 200 ms, invece se provo altri siti come google / maya, il ping è sui 40/50 ms.
Quando mi succede questo problema ho notato anche un calo di banda.

[skynet.81]

Originariamente inviato da gpvecchi

Questa è la causa dei problemi al nord Italia: centrale di Parma (centrale-centrale, non di zona) che serve parte della provincia di PC, tutta quella di PR di RE e di MO come telefonia e internet; situazione ad oggi pomeriggio circa ore 15, con le idrovore in funzione dal tardo pomeriggio di ieri, da mezzogiorno di oggi hanno ridato la connessione internet, devo dire un plauso a Telecom per una volta per un eccellente servizio dell'unità di crisi...
Per dare un'idea, stamattina le centraline erano immerse in un metro di acqua...

Che razza di disastro

[coolintel]

Vi aggiorno sulla mia situazione.
Ricordo che avevo aperto una segnalazione per il forte fruscio che sentivo (e sento) nel telefono.
Ieri viene il tecnico e cosa fa? Mi cambia il filtro (che ho già cambiato in precedenza) e mi inverte i cavi della presa.... Risultato? Credo sia inutile dirlo...

[Jammed_Death]

invece la mia situazione sta degenerando e vorrei dei pareri...praticamente non ero connesso per 2 ore e passa, avevo la portante. Ho spento il modem 30 secondi e riconnettendomi ora sono online, almeno per ora...

non è che il modem sta andando in malora?

[N1ko]

Io intanto in 48 ore 20000 errori fec 40mila errori hec e 8000 Crc.
Disconnessioni però mi pare di non averne viste...
Tocco ferro...ma...Perché tutto ciò?


Inviato dal mio iPad attraverso la forza del pensiero

[emacron]

Originariamente inviato da N1ko

Io intanto in 48 ore 20000 errori fec 40mila errori hec e 8000 Crc.
Disconnessioni però mi pare di non averne viste...
Tocco ferro...ma...Perché tutto ciò?


Inviato dal mio iPad attraverso la forza del pensiero

e ti lamenti ? io in 15 ore ho
HEC Errors: 63,997 18
FEC: 24665828 527
CRC: 2745 10

[KampMatthew]

Premettendo che sto ancora senza telefono, stamattina ennesima telefonata di altro tecnico (ma sono tutte donne i tecnici in telecom?) ed ennesimi smanettamenti. Rispetto a prima mi hanno forse cambiato l'snr, prima era 10 ora è 6, poi la trasmissione prima non era ADSL2+ ma non mi ricordo che ci stava scritto, forse G.DMT, la portante da 2.4 mega adesso è 3.1 e l'upload prima era 350k ora è 477.

Per la questione telefono mi hanno detto che manderanno un tecnico con un modem nuovo perchè non funziona il voip, però io mi chiedo, ho provato anche a connettere i telefoni come analogici e non in modalità voip, non doveva funzionare così se il problema è il voip del router? ?


Modem resettato stamatina verso le 10:

Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (kbps) 3183 477
SNR Margin (dB) 6.5 17.0
Attenuation (dB) 47.0 25.4
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 10.2 20.0
Super Frames 3009421 819939
Super Frames Errors 10988 266
RS Words 195612370 4055568
RS Correctable Errors 7674526 86
RS Uncorrectable Errors 143917 0

Total ES 1194 0
Total SES 816 0
Total UAS 110 110
ATM PVC
CRC Errors 2909

[Gogeta ss4]

Oramai è da un mese che si va avanti così

[dr_kabuto]

Ma ci sono ancora problemi di rete stasera?

[cica88]

Originariamente inviato da dr_kabuto

Ma ci sono ancora problemi di rete stasera?

Stesso identico problemi da qualche giorno ( Milano provincia ).
Valori linea ottimi, latenza perfetta ( alta solamente in alcuni casi facendo un ping a 192.168.100.1 ) ma banda in download ridicola.
Ho notato che quando torno a casa verso le 18.30 ho banda piena 870kb/s e man mano che passano le ore diminuisce sempre di più.
Avendo un buon ping escludo penso che non sia un problema di saturazione della centrale.

[N1ko]

Originariamente inviato da cica88

Stesso identico problemi da qualche giorno ( Milano provincia ).

Valori linea ottimi, latenza perfetta ( alta solamente in alcuni casi facendo un ping a 192.168.100.1 ) ma banda in download ridicola.

Ho notato che quando torno a casa verso le 18.30 ho banda piena 870kb/s e man mano che passano le ore diminuisce sempre di più.

Avendo un buon ping escludo penso che non sia un problema di saturazione della centrale.

Una saturazione può prevedere solo banda ridotta ma Ping nella media?


Inviato dal mio iPad attraverso la forza del pensiero

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da cica88

Stesso identico problemi da qualche giorno ( Milano provincia ).
Valori linea ottimi, latenza perfetta ( alta solamente in alcuni casi facendo un ping a 192.168.100.1 ) ma banda in download ridicola.
Ho notato che quando torno a casa verso le 18.30 ho banda piena 870kb/s e man mano che passano le ore diminuisce sempre di più.
Avendo un buon ping escludo penso che non sia un problema di saturazione della centrale.

Vedo che abbiamo gli stessi problemi.
Anche io provincia di Milano, chissà quando e se risolvono.

[cica88]

Originariamente inviato da N1ko

Una saturazione può prevedere solo banda ridotta ma Ping nella media?

Inviato dal mio iPad attraverso la forza del pensiero

Secondo me no, però attendi conferma da qualcuno che ne sa più di me.
Mi hanno appena mandato un sms con scritto che il problema è stato risolto, speriamo in bene.
Avevo aperto una segnalazione da Facebook