[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[valerio65]

Originariamente inviato da frahugras

modem rotto; garanzia o comprane un altro

Ne sei sicuro comunque?? Ho letto comunque in giro 2 cose riguardo i sitecom... 1- molti problemi si risolvono aggiornando il firmware
2- i sitecom di base sono pressocché scadenti, paragonati per esempio ai netgear

mi confermi??

[frahugras]

Originariamente inviato da valerio65

Ne sei sicuro comunque?? Ho letto comunque in giro 2 cose riguardo i sitecom... 1- molti problemi si risolvono aggiornando il firmware
2- i sitecom di base sono pressocché scadenti, paragonati per esempio ai netgear

mi confermi??

certo che non ne sono sicuro; mi metto nei panni dell'utente medio del forum; compra un apparecchio; ad un certo punto o da subito non funziona; se si vede che non è un problema di configurazione o misuso è da imputarsi a difettosità; non so chi io abbia davanti, posso proporti:

1) aprilo, smontalo, collegati alla seriale, verifica i log, ricarica il FW ed/o il bootloader; verifica componenti e saldature
2) fai due prove, se non te ne intendi ed hai garanzia fattelo cambiare;

capisci il differente approccio?

poi:

- i sitecom non brillano per caratteristiche al confronto di altre marche vero
- costano un bit in meno credo
- non sono apparecchiature per smanettoni né progetti originali
- scadente è qualcosa che si rompe spesso, non affidabile o con caratteristiche insufficienti, questo non lo posso giudicare solo sul forum

di sicuro chi li compra e poi pretende di farci altre cose è fuori strada,
non sono apparecchiature adatte;

se vuoi ricarica tranquillamente il FW, magari si è corrotta la NVRAM

[micoud]

ho appena preso un router sitecom wlm-2501 ...vorrei sapere perche aggancia una portante di quasi 2mb inferiore al dlink?
il dilink aggancia 13k , mentre il sitecom 11k

[frahugras]

Originariamente inviato da micoud

ho appena preso un router sitecom wlm-2501 ...vorrei sapere perche aggancia una portante di quasi 2mb inferiore al dlink?
il dilink aggancia 13k , mentre il sitecom 11k

posta dei due apparati:

attenuazione up/down
SNR up/down
pwr/Hz up/down

forse troviamo la spiegazione

modulazioni adsl2+ g992.5 entrambi?

[icehot]

Originariamente inviato da frahugras

reset, riconfigurazione.

internet manuale?

puoi spiegarti meglio per piacere??grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da icehot

puoi spiegarti meglio per piacere??grazie

webcam in rete giusto?
le solite cose;

- accendila
- la pinghi?
- il sw a corredo la trova?
- se apri la sua pagina web puoi vedere le immagini?

se la pinghi ma non la apri potrebbe essere cambiata la pagina http di gestione
se non la pinghi prova a guardare la tabella arp del tuo pc

hai un manuale?
già provato a resettarla tutta e ricominciare?

considera che non la conosco e mi servono dettagli


PS

ah, è wifi.. ed ethernet; come l'hai collegata?

[valerio65]

Originariamente inviato da frahugras

certo che non ne sono sicuro; mi metto nei panni dell'utente medio del forum; compra un apparecchio; ad un certo punto o da subito non funziona; se si vede che non è un problema di configurazione o misuso è da imputarsi a difettosità; non so chi io abbia davanti, posso proporti:

1) aprilo, smontalo, collegati alla seriale, verifica i log, ricarica il FW ed/o il bootloader; verifica componenti e saldature
2) fai due prove, se non te ne intendi ed hai garanzia fattelo cambiare;

capisci il differente approccio?

poi:

- i sitecom non brillano per caratteristiche al confronto di altre marche vero
- costano un bit in meno credo
- non sono apparecchiature per smanettoni né progetti originali
- scadente è qualcosa che si rompe spesso, non affidabile o con caratteristiche insufficienti, questo non lo posso giudicare solo sul forum

di sicuro chi li compra e poi pretende di farci altre cose è fuori strada,
non sono apparecchiature adatte;

se vuoi ricarica tranquillamente il FW, magari si è corrotta la NVRAM

Per il momento o riscritto il FW, vediamo un po' se le cose vanno meglio... ti terrò informato, e grazie del tuo aiuto!

[kompei77]

Salve a tutti ..
vorrei sapere cosa devo fare per aprire le porte per far funzionare Utorrent su un modello DC-227 ?
Grazie.

[frahugras]

Originariamente inviato da kompei77

Salve a tutti ..
vorrei sapere cosa devo fare per aprire le porte per far funzionare Utorrent su un modello DC-227 ?
Grazie.

quali porte? cmq sezione port forwarding

[Uomo Ubriaco]

Buongiorno,
possiedo un Wireless Modem Router 300N X3 WLM-3500 v2 001. Due computer sono collegati direttamente ad esso, altri due computer sono collegati al Wireless Range Extender 300N WL-330.

Il problema è che non riesco a visualizzare le pagine web da nessun browser con nessun computer. Ho provato anche a scrivere nella barra degli indirizzi http://74.125.43.103 ma non visualizzo la pagina di Google, quindi non penso sia un problema di DNS.
Programmi come Skype e client di posta invece funzionano correttamente su tutti i computer.

Questo problema mi è comparso dopo alcuni giorni che ho fatto il port-forwarding e attivato il firewall sul modem router.

Per cercare di risolvere ho resettato e reimpostato tutto e ho provato ad impostare un IP fisso nella DMZ per un solo computer (ho scelto il 117), quello che usa Transmission.
I primi giorni tutto funzionava correttamente e poi per due giorni nessun computer riusciva a visualizzare pagine web nonostante Skype e posta elettronica funzionassero correttamente.
Ieri mattina si era rimesso a funzionare per i cavoli suoi.
Stamattina presto funzionava ancora, ma a metà mattinata si è ripresentato il problema.
Cosa posso fare? Quale potrebbe essere il problema?
Grazie in anticipo

[frahugras]

Originariamente inviato da Uomo Ubriaco

Buongiorno,
possiedo un Wireless Modem Router 300N X3 WLM-3500 v2 001. Due computer sono collegati direttamente ad esso, altri due computer sono collegati al Wireless Range Extender 300N WL-330.

Il problema è che non riesco a visualizzare le pagine web da nessun browser con nessun computer. Ho provato anche a scrivere nella barra degli indirizzi http://74.125.43.103 ma non visualizzo la pagina di Google, quindi non penso sia un problema di DNS.
Programmi come Skype e client di posta invece funzionano correttamente su tutti i computer.

Questo problema mi è comparso dopo alcuni giorni che ho fatto il port-forwarding e attivato il firewall sul modem router.

Per cercare di risolvere ho resettato e reimpostato tutto e ho provato ad impostare un IP fisso nella DMZ per un solo computer (ho scelto il 117), quello che usa Transmission.
I primi giorni tutto funzionava correttamente e poi per due giorni nessun computer riusciva a visualizzare pagine web nonostante Skype e posta elettronica funzionassero correttamente.
Ieri mattina si era rimesso a funzionare per i cavoli suoi.
Stamattina presto funzionava ancora, ma a metà mattinata si è ripresentato il problema.
Cosa posso fare? Quale potrebbe essere il problema?
Grazie in anticipo

ti ho risposto nell'altro forum;

adesso ho capito perchè parli dei DNS

e se fai un tracert 74.125.43.103 cosa ti dice? il ping?
cmq guarda di là

disabilita firewall e tutte le cose strane che trovi
che operatore hai ?
che config adsl hai fatto?

[frahugras]

Originariamente inviato da frahugras

webcam in rete giusto?
le solite cose;

- accendila
- la pinghi?
- il sw a corredo la trova?
- se apri la sua pagina web puoi vedere le immagini?

se la pinghi ma non la apri potrebbe essere cambiata la pagina http di gestione
se non la pinghi prova a guardare la tabella arp del tuo pc

hai un manuale?
già provato a resettarla tutta e ricominciare?

considera che non la conosco e mi servono dettagli


PS

ah, è wifi.. ed ethernet; come l'hai collegata?

any news?

[frahugras]

Originariamente inviato da frahugras

posta dei due apparati:

attenuazione up/down
SNR up/down
pwr/Hz up/down

forse troviamo la spiegazione

modulazioni adsl2+ g992.5 entrambi?

any news?

[TeleTu_Matteo]

Originariamente inviato da roberto21

Ho un sitecom 300N (modello VL546 V1 001/VL304, runtime code version v0.91b (Apr 8 2010 10:54:13)), connessione teletu. Tutto è andato bene fino a un paio di settimane fa, quando ho cominciato a ricevere i messaggi Error 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Unable to resolve the server's DNS address. dopo un po' di attesa con "sending request...". Non sembra dipendere dal sito (capita con tutti), non dalla connessione (il mio pc è connesso via cavo, gli altri in famiglia via wireless). Contattata Teletu, mi ha detto con certezza assoluta (beati loro) che dovevo modificare sul router il dominio del mio userid di connessione ([email protected]) in [email protected]). Ciò fatto, non è cambiato assolutamente nulla. La navigazione è veramente una pena: si blocca tutto per alcuni minuti, poi riprende a funzionare, poi si riblocca tutto etc. Ho qualche dubbio che dipenda dal router, ma c'è qualcosa che posso verificare o tentare?
Grazie
Roberto

Ciao roberto21. Sono Matteo e lavoro per TeleTu. Ho letto il tuo problema. Posso provare a fare qualche verifica. Puoi scrivermi il tuo numero cliente e maggiori dettagli a [email protected] . Se hai altre domande fammi sapere. Ciao, Matteo!

[frahugras]

Originariamente inviato da TeleTu_Matteo

Ciao roberto21. Sono Matteo e lavoro per TeleTu. Ho letto il tuo problema. Posso provare a fare qualche verifica. Puoi scrivermi il tuo numero cliente e maggiori dettagli a [email protected] . Se hai altre domande fammi sapere. Ciao, Matteo!

ciao, eseguite autenticazione e selezione su access layer su base PPP userid? server DNS? filtraggio traffico?

[Gigi_84]

Ciao a tutti volevo sapere i chipset adsl e wifi del modello WLR-3000, qualcuno li conosce??
Come copertura wifi è buono?

[vpluff]

Salve, ho un router sitecom 300n wl-304. Lo uso da anni ormai e non ho nulla da recriminare in merito alla qualità del prodotto: affidabilità, copertura del wifi, etc.. nulla fatta eccezione per la tremenda macchinosità del portforwarding e di altre configurazioni e servizi.. ho acquistato di recente un videogame la cui modalità multiplayer prevede un massimo di 6 giocatori, dunque per giocare con gli amici è necessario "arrangiarsi" nell'hostare il server.. al momento dispongo, fra il mio gruppo, della macchina più prestante e della connessione migliore ma ahimè le porte non ne vogliono sapere di aprirsi.. ho seguito la procedura descritta nel post quotato qui di seguito [post che mi ha condotto su questo forum ^^] ma niente da fare, il mio server risulta sempre irraggiungibile..

Tra l'altro quando nel gioco si preme il tasto per creare il server pop-pa un avviso che ricorda che, affinchè il server sia raggiungibile, sia necessario che le porte [...] siano aperte OPPURE che sia attivata l'uPnP.. l'uPnP è "enabled" sia sulle opzioni del router che nei settaggi di windows ma nemmeno quello a quanto pare funziona..

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Gentile Cliente

Per prima cosa deve impostare un Indirizzo IP statico sul suo Pc


vada in Start -> Pannello di controllo -> centro connessione di rete e condivisione -> Modifica impostazioni Scheda -> selezioni "connessione alla rete locale (LAN)"(o Connessione Wireless se collegato appunto in Wireless ) tasto destro propietà -> Selezioni Protocollo internet Ver.4, propietà -> Utilizzi il seguente indirizzo IP:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2


Adesso entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server:

Metta il segno di spunta su Enable Virtual Server,

Local IP: 192.168.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Prema sul tasto ADD
Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

i numeri di porta da aprire li trova sulle impostazioni di connessione di Emule

[Uomo Ubriaco]

Originariamente inviato da frahugras

ti ho risposto nell'altro forum;

adesso ho capito perchè parli dei DNS

e se fai un tracert 74.125.43.103 cosa ti dice? il ping?
cmq guarda di là

disabilita firewall e tutte le cose strane che trovi
che operatore hai ?
che config adsl hai fatto?

L'unica cosa che funziona è da terminale: host www.qualsiasisito.qualcosa
e mi dà gli indirizzi IP del sito. Copiandoli nella barra degli indirizzi però non va.
Ho notato che su Windows Vista dice connessione "Solo locale" anziché "Locale e Internet".
Disabilitando il firewall per ora funziona (ho dovuto resettare tutto per accedere al router, quindi non so quanto andrà avanti...)
Operatore è Libero - Infostrada, ho configurato con il Wizard (ho scelto PPPoE) e poi ho messo la DMZ con IP .0.200 .

[frahugras]

Originariamente inviato da vpluff

Salve, ho un router sitecom 300n wl-304. Lo uso da anni ormai e non ho nulla da recriminare in merito alla qualità del prodotto: affidabilità, copertura del wifi, etc.. nulla fatta eccezione per la tremenda macchinosità del portforwarding e di altre configurazioni e servizi.. ho acquistato di recente un videogame la cui modalità multiplayer prevede un massimo di 6 giocatori, dunque per giocare con gli amici è necessario "arrangiarsi" nell'hostare il server.. al momento dispongo, fra il mio gruppo, della macchina più prestante e della connessione migliore ma ahimè le porte non ne vogliono sapere di aprirsi.. ho seguito la procedura descritta nel post quotato qui di seguito [post che mi ha condotto su questo forum ^^] ma niente da fare, il mio server risulta sempre irraggiungibile..

Tra l'altro quando nel gioco si preme il tasto per creare il server pop-pa un avviso che ricorda che, affinchè il server sia raggiungibile, sia necessario che le porte [...] siano aperte OPPURE che sia attivata l'uPnP.. l'uPnP è "enabled" sia sulle opzioni del router che nei settaggi di windows ma nemmeno quello a quanto pare funziona..

posso permettermi?
per requisiti di questo tipo cambia CPE.. con qualcosa di più flessibile, magari aperto che ti possa anche far verificare/debuggare i NAT;
non potete pretendere molto da CPE di fascia medio bassa

[frahugras]

Originariamente inviato da Uomo Ubriaco

L'unica cosa che funziona è da terminale: host www.qualsiasisito.qualcosa
e mi dà gli indirizzi IP del sito. Copiandoli nella barra degli indirizzi però non va.
Ho notato che su Windows Vista dice connessione "Solo locale" anziché "Locale e Internet".
Disabilitando il firewall per ora funziona (ho dovuto resettare tutto per accedere al router, quindi non so quanto andrà avanti...)
Operatore è Libero - Infostrada, ho configurato con il Wizard (ho scelto PPPoE) e poi ho messo la DMZ con IP .0.200 .

quale "terminale" ?
posta il LOG; decidiamo se proseguiamo qui o di là...