[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da Rio13

si ho alice telecom quindi aliceadsl aliceadsl...cmq grz x l'aiuto proverò prima pppoa e poi pppoe sperando che vada internet(al momento non si connette) e soprattutto non vada lentissimo come ieri

1) verifica allineamento ADSL
2) verifica sezione INTERNET e rilascio IP wan like 79.x.x.x.x o 82.x.x.x.x etc...
gateway 192.168.1.100 o simili...
3) la lentezza: provato altro pc? browser? disabilitato FW del sitecom? sei su cavo o wifi? non ricordo cosa tu abbia in mano..

[Rio13]

Originariamente inviato da frahugras

1) verifica allineamento ADSL
2) verifica sezione INTERNET e rilascio IP wan like 79.x.x.x.x o 82.x.x.x.x etc...
gateway 192.168.1.100 o simili...
3) la lentezza: provato altro pc? browser? disabilitato FW del sitecom? sei su cavo o wifi? non ricordo cosa tu abbia in mano..

Ecco qui iniziano i problemi e comincerò a farti perdere tempo,cmq...
1)come verifico allineamento adsl?
2)stessa domanda
3)no ancora non ho provato con un altro pc...browser ho provato sia internet explorer che mozilla...no ancora non ho disabilitato il fw del sitecom,se mi si connette provo a disabilitarlo e vedo se la velocità aumenta...sono su cavo ethernet...ho un router wl-363...scusa ancora se ti faccio perdere tempo e grz cmq dell'aiuto che mi dai!!

[frahugras]

Originariamente inviato da Rio13

Ecco qui iniziano i problemi e comincerò a farti perdere tempo,cmq...
1)come verifico allineamento adsl?
2)stessa domanda
3)no ancora non ho provato con un altro pc...browser ho provato sia internet explorer che mozilla...no ancora non ho disabilitato il fw del sitecom,se mi si connette provo a disabilitarlo e vedo se la velocità aumenta...sono su cavo ethernet...ho un router wl-363...scusa ancora se ti faccio perdere tempo e grz cmq dell'aiuto che mi dai!!

1) led e sezione router relativa
2) led e sezione router relativa
3) prova... principale indiziato FW router

[gnock]

Ciao,
scusate il disturbo e scusate se la mia domanda può risultare ignorante,
ho da qualche giorno acquistato un Modem/Router Sitecom 150N.
Il mio problema è che quando mi chiamano a casa, dopo 2 squilli di telefono risponde il modem, e mi impedisce di ricevere telefonate.
Quello mi chiedevo è se dipende da una configurazione del modem che ho trascurato, oppure se dipende dalla linea telefonica, e quindi dal gestore telefonico?
Grazie, ciao ciao.

[olipro]

Originariamente inviato da frahugras

in altri posts, non ricordo se per queso modello, parlavano di un problema di cookies... cancella o cambia browser...

Confermo cancellando i cookie sono entrato.

Grazie

[Rio13]

Originariamente inviato da frahugras

1) led e sezione router relativa
2) led e sezione router relativa
3) prova... principale indiziato FW router

Allora x i led con questo router ho un pò di difficoltà perchè vedo sei luci ma nn so bene a cosa corrispondono...cmq la prima a sinistra che immagino sia quella power è verde fissa...poi al centro ne vedo 2(credo siano relative al cavo lan perchè è in corrispondenza del cavo appunto) una rossa fissa e una blu fissa anche se a volte lampeggia ma torna subito fissa...poi infine sulla destra ce ne sono 3 una blu e una verde sempre fisse e l'ultima sulla destra che in questo momento lampeggia sempre mi sembra sia sul rosso...
per le latre cose ti allego un pò di immagini!!

[frahugras]

Originariamente inviato da Rio13

Allora x i led con questo router ho un pò di difficoltà perchè vedo sei luci ma nn so bene a cosa corrispondono...cmq la prima a sinistra che immagino sia quella power è verde fissa...poi al centro ne vedo 2(credo siano relative al cavo lan perchè è in corrispondenza del cavo appunto) una rossa fissa e una blu fissa anche se a volte lampeggia ma torna subito fissa...poi infine sulla destra ce ne sono 3 una blu e una verde sempre fisse e l'ultima sulla destra che in questo momento lampeggia sempre mi sembra sia sul rosso...
per le latre cose ti allego un pò di immagini!!

figura uno: ok ti allinei
figura due, internet: non ti rilascia gli IP, priva PPPoe

[frahugras]

Originariamente inviato da gnock

Ciao,
scusate il disturbo e scusate se la mia domanda può risultare ignorante,
ho da qualche giorno acquistato un Modem/Router Sitecom 150N.
Il mio problema è che quando mi chiamano a casa, dopo 2 squilli di telefono risponde il modem, e mi impedisce di ricevere telefonate.
Quello mi chiedevo è se dipende da una configurazione del modem che ho trascurato, oppure se dipende dalla linea telefonica, e quindi dal gestore telefonico?
Grazie, ciao ciao.

un modem non risponde
)

esattamente cosa succede !?!?

[Rio13]

Originariamente inviato da frahugras

figura uno: ok ti allinei
figura due, internet: non ti rilascia gli IP, priva PPPoe

eh provato pppoe incapsulamento llc ma ora l'ultima luce a destra nn lampeggia anzi non si accende x niente :-( che devo fare?

[lukys72]

scusami caro...puoi spiegarmi in parole povere?

Originariamente inviato da frahugras

ORA è CHIARO:

ammazza che valori... pure correzione d'errore;

ma a quanto stai dalla centrale?

se sei vicino consiglio di farti controllare la linea

ti allinei a 640... con un profilo telecom probabile di 7 mega

hai 63 dB di attenuazione, 12 di margine.. è come se tu fossi a 7 km
dalla centrale;

il sitecom non ce la faceva, il dlink è al limite ma riesce

[frahugras]

Originariamente inviato da Rio13

eh provato pppoe incapsulamento llc ma ora l'ultima luce a destra nn lampeggia anzi non si accende x niente :-( che devo fare?

ricordami: hai telecom italia? le due combinazioni
dovrebbero essere pppoe/llc o pppoa/vcmux; 8,35;
benvenuto/ospite
aliceadsl/aliceadsl

[pudenga]

appena montato il 300X4...

mmmhhhh pare comportarsi bene... peccato non si trovi sto malefico wlm-6500

[frahugras]

Originariamente inviato da lukys72

scusami caro...puoi spiegarmi in parole povere?

la tua linea ha dei valori fisici al limite; hai una attenuazione notevole ed un margine risicato; il d-link o l'atlantis si connettono ma sono al limite; il sitecom non si allineava; è come se tu fossi a 7Km dalla centrale; è il limite fisico della trasmissione su doppino; se abiti in città è probabile che la tua linea verso telecom italia sia danneggiata; se abiti fuori sei molto distante dalla centrale...

[Rio13]

Originariamente inviato da frahugras

ricordami: hai telecom italia? le due combinazioni
dovrebbero essere pppoe/llc o pppoa/vcmux; 8,35;
benvenuto/ospite
aliceadsl/aliceadsl

Si ho alice telecom...però asp io sia se metto pppoe sia se metto pppoa come passw e nome utente metto aliceadsl...tu dici che invece devo provare con benvenuto\ospite?
nn riesco proprio a capire perchè fa così...se metto pppoe/llc la luce sulla destra dell'adsl non si accende x niente...se metto pppoa/vcmux invece lampeggia all'infinito boh
PS: Cmq io nn metto pppoa ma ppp over atm,penso sia la stessa cosa!

[gnock]

Originariamente inviato da frahugras

un modem non risponde
)

esattamente cosa succede !?!?

Ho il modem e il telefono collegati tramite filtro ad una presa telefonica a muro, nessun problema a navigare o chiamare, ma se chiamo il mio numero, dopo due squilli inizia a fare i "suoni" tipici di un fax, e non è possibile rispondere al telefono. Ho immaginato che fosse il modem "rispondere" alla chiamata! Solo che non capisco se ho qualche parametro impostato così sul modem, o se è un problema sulla linea telefonica.. e da teletu latitano!!
Grazie!

[frahugras]

Originariamente inviato da gnock

Ho il modem e il telefono collegati tramite filtro ad una presa telefonica a muro, nessun problema a navigare o chiamare, ma se chiamo il mio numero, dopo due squilli inizia a fare i "suoni" tipici di un fax, e non è possibile rispondere al telefono. Ho immaginato che fosse il modem "rispondere" alla chiamata! Solo che non capisco se ho qualche parametro impostato così sul modem, o se è un problema sulla linea telefonica.. e da teletu latitano!!
Grazie!

1) che modem/router hai?
2) un router non ha modulo fax
3) sicuro non ci sia un fax o qualche apparecchio collegato alla tua linea telefonica?

[gnock]

Originariamente inviato da frahugras

1) che modem/router hai?
2) un router non ha modulo fax
3) sicuro non ci sia un fax o qualche apparecchio collegato alla tua linea telefonica?

Modem/Router Sitecom 150N
Sicurissimo che non ci siano altri apparecchi collegati perchè mi sono appena trasferito e ho comprato solo telefono e modem adsl, nessun altro apparecchio colegato.

[frahugras]

Originariamente inviato da gnock

Modem/Router Sitecom 150N
Sicurissimo che non ci siano altri apparecchi collegati perchè mi sono appena trasferito e ho comprato solo telefono e modem adsl, nessun altro apparecchio colegato.

questa è forte;
prova a staccare il router e vedi se ti risponde ancora un fax

[wlatim]

Originariamente inviato da frahugras

ma il Vitual server almeno funziona?

non funziona.

[wlatim]

Originariamente inviato da olipro

Ho preso questo router.
Mi sono collegato all'indirizzo con user=admin e password quella indicata sotto il router.
Ho quindi cambiato per prima cosa la password ed ho salvato.
A questo punto non riesaco ad entrare più con la nuova password e chiaramente nmmeno con quella di default.

Ho provato a fare il factory reset ma nonostante che tenga premuto per 15 secondi il pulsante sopra il router, quando lo lascio si resetta ma poi non riesco ad entrare con la password.
Nè con quella scritta sotto il router e nemmeno con quella che ho messo io.

Non è che il factory reset metta una password diversa e non conosciuta?

Oppure sbaglio io a fare il reset.

hai comprato un bel soprammobile fino all'arrivo del nuovo firmware. mi spiace