ADSL Telecom 7 mega lenta

[Skirmish]

Originariamente inviato da Phobos84

se ti hanno riscontrato il problema per contratto devono risolvertelo in meno di 7 giorni...credo siano 3,ma non vorrei sbagliare.

cmq appena puoi cambia provider

il fatto che il titolare della linea è mio padre è lui ha l'ISDN con cui lavora
altrimenti ci avrei ben pensato.

a presto novità!

grazie a tutti!

[mirko85]

Originariamente inviato da Phobos84

anche io avevo questo problema...in download andavo da schifo.

Poi ho iniziato a tartassare telecom di telefonate finchè un tecnico (mai avuto il piacere di parlare con una di queste entità) non mi ha richiamato e mi ha risolto il problema passandomi a 9 mega (fondamentalmente andavo più lento di una 56kb pur avendo una 8 mega).

L'unica soluzione è telefonare-telefonare-telefonare ed insistere affinchè si possa parlare con un tecnico (quelli del call center al 99% dicono che non hai problemi) e chiedere a lui la cortesia di aumentarvi la banda visto che pagate per un servizio che non avete.

Anche io ho dovuto fare come te, robe da matti...
Solo in un paese come l'italia possono succedere ste cose.
A me non avevano nemmeno aumentato la banda da 2 a 7 mega al tempo.
Dovetti chiamare io decine di volte per sollecitarli ad aumentarmela.
In teoria era una cosa automatica che dovevano fare loro senza nessun sollecito.

[mirko85]

Originariamente inviato da Skirmish

in diretta

in centrale ho una 640!!!!!!!!!!!

maledetti ora mi ha detto di rimanere in linea

inviata segnalazione al tecnico della mia zona per navigazione lenta

pago una 7mega ma in centrale ho una640kb

Non ho parole.
Vedi che ti avevamo consigliato bene di rompere al 187?
Dato che trattano i loro clienti come dei fessi almeno tempestiamoli di telefonate...

[treffy710]

allora avevi il profilo settato male ?

comunque prima di chiamarli è sempre meglio escludere tutto il resto , impianto , modem, pc ecc.

conosco persone che sono state settate a 2 mega perchè avevano continue disconessioni -- poi la colpa era dell'impianto ....
una volta sistemato vai a spiegare al 187 che vuoi andare di piu'....
difficile trovare quello giusto...

[Skirmish]

Originariamente inviato da treffy710

allora avevi il profilo settato male ?

comunque prima di chiamarli è sempre meglio escludere tutto il resto , impianto , modem, pc ecc.

conosco persone che sono state settate a 2 mega perchè avevano continue disconessioni -- poi la colpa era dell'impianto ....
una volta sistemato vai a spiegare al 187 che vuoi andare di piu'....
difficile trovare quello giusto...

speriamo soltanto che non mi facciamo passare dei mesi prima di aumentarmi a 7mega




ho trovato la descrizione del mio problema

Avete la connessione perennemente piantata? sia di giorno che di notte?
Potrebbe essere colpa del pvc, in parole semplici: voi agganciate un profilo a X megabit mentre su qualche apparato è come se aveste un profilo a Y<X Megabit: tipicamente il sospetto nasce appunto quando la velocità non supera mai un certo valore, nemmeno ad orari più liberi.
Per esempio si potrebbe avere il router che aggancia 7 mega pieni e viaggiare costantemente a 250kByte/s, anche di notte...in questo caso nasce il sospetto che possa trattarsi di pvc bloccato a 2 Megabit

[Skirmish]

ecco cosa mi risulta dal sito della telecom

[PaCo87]

Scusa una cosa e perchè se agganci 6592 Kbit hai il profilo settato a 640Kbit???Non DOvresti allinearti a 800Kbit ? Inoltre se hai il profilo a 640Kbit il massimo che puoi scaricare è 80Kbyte/s tu li superi

[treffy710]

il tuo vicino si collega in adsl2 tu in G.DMT adsl 1. contratto del lontano 2003
come riportato da paco87 tu arrivi a 150.
probabile che sei su una vecchia Dslam ormai alla frutta satura.
non so se ti sposteranno avendo anche Isdn.
se interviene un pandaman magari con un po' di gentilezza potrebbe fare il cambio.... ma difficile..
io per ultimo tentativo chiederei se disponibile la 10 mega.
per due motivi :
il cambio Dslam nel tuo caso avviene per forza
in adsl2 la linea è piu' stabile e agganci piu' portante

[Skirmish]

ma l'isdn con il cavo dati non centra nulla!

Paco non so che ca**o fanno in questa centrale ma so soltanto che mi devono risolvere il problema perchè al 99,9% dipende da loro

[treffy710]

Allora . Sicuramente verrai contattato telefonicamente dal pandaman . Spiega anche il discorso del tuo vicino . Che lui non ha problemi di download e che sicuramente è collegato a un apparato diverso . Ricordo che a suo tempo con il passaggio alla 7 mega le vecchie dslam alcatel hanno avuto problemi con questo nuovo profilo in quanto servivano più aggiornamenti firmware . Spero comunque che sia solo un'impostazione errata come da te descritto sopra. Mi ero scordato del cavo dedicato dati . Scusa . Tienici info

[Skirmish]

Originariamente inviato da treffy710

Allora . Sicuramente verrai contattato telefonicamente dal pandaman . Spiega anche il discorso del tuo vicino . Che lui non ha problemi di download e che sicuramente è collegato a un apparato diverso . Ricordo che a suo tempo con il passaggio alla 7 mega le vecchie dslam alcatel hanno avuto problemi con questo nuovo profilo in quanto servivano più aggiornamenti firmware . Spero comunque che sia solo un'importazione errata come da te descritto sopra. Mi ero scordato del cavo dedicato dati . Scusa . Tienici info

io gli devo far capire che pago una 7 mega e sono collegato ad una 640kb/s e che i miei vicini ed un altro amico che abita un pò più lontano ha un linea perfetta (scarica a 800kb/s) e il problema è in centrale.
Insomma aspettiamo risvolti positivi o si prevedonno incazzature + bestemmie varie

[Ambra4]

Originariamente inviato da Skirmish

io gli devo far capire che pago una 7 mega e sono collegato ad una 640kb/s e che i miei vicini ed un altro amico che abita un pò più lontano ha un linea perfetta (scarica a 800kb/s) e il problema è in centrale.
Insomma aspettiamo risvolti positivi o si prevedonno incazzature + bestemmie varie

finiamola con sti numeri.
Fatti cambiare coppa e basta.
ROMPI I COGLIONI RICHIAMA NUOVAMENTE!

[Skirmish]

Originariamente inviato da Ambra4

finiamola con sti numeri.
Fatti cambiare coppa e basta.
ROMPI I COGLIONI RICHIAMA NUOVAMENTE!

[Ambra4]

Originariamente inviato da Skirmish

è una presa x il culo?

[Skirmish]

Originariamente inviato da Ambra4

è una presa x il culo?

in che senso finiamola con sti numeri??

mica stiamo giocando al lotto
stiamo solo cercando di capire cosa non va e aspettando che telecom mi risolva il problema tutto qui

[fabio336]

Originariamente inviato da Ambra4

finiamola con sti numeri.
Fatti cambiare coppa e basta.
ROMPI I COGLIONI RICHIAMA NUOVAMENTE!

E poi a cosa servirebbe cambiare la coppia?

[Skirmish]

Originariamente inviato da fabio336

E poi a cosa servirebbe cambiare la coppia?

ha detto coppa!

[fabio336]

Originariamente inviato da Skirmish

ha detto coppa!

sicuramente, si è dimenticato una i

[nttcre]

Originariamente inviato da Skirmish

io gli devo far capire che pago una 7 mega e sono collegato ad una 640kb/s e che i miei vicini ed un altro amico che abita un pò più lontano ha un linea perfetta (scarica a 800kb/s) e il problema è in centrale.
Insomma aspettiamo risvolti positivi o si prevedonno incazzature + bestemmie varie

hai il pvc sul nas che ti castra a 640k..... aspetta e spera che te lo risolvono.. manda numero in pvt che 3 minuti te lo metto a posto ( al max faccio lunedi )

[Skirmish]

mi ha appena chiamato un tecnico per lui è tutto ok perchè risulta che aggancio i 6720(Kbps) come portante è quindi è tutto ok ha detto che la lentezza potrebbe essere data solo dalla lontananza con la centrale, gli ho detto del pvc e del nas a 640 e mi ha risposto "no no no che centra" funziona tutto tranquillo grazie e ciao