Ecco il Seagate 7200.11 !

[[V4V]T3ST4]

Originariamente inviato da DEx 2.0

Un domandina a bruciapelo
Ho un hard disk da 500Gbyte Seagate con la famigerata rev SD15 di firmware. Purtoppo essendo il disco non più rilevabile ho contattato l'assistenza (sono riuscito anche a primo colpo a farmi dare il codice di RMA è andata bene) ho compilato il form ma una volta spedito mi sono accorto di non aver scritto il Modello e il s/n dell'hard disk (non erano voci obbligatorie)...che voi sappiate potrebbe essere un problema per la garanzia?
Grazie

non credo succeda niente, li ti identificano con un numero preceduto da un #.

non dovrebbe essere un problema se non cè il modello ed il seriale.

ciao

[S1©kßø¥]

Originariamente inviato da truck

Prima di abbandonare definitivamente ho voluto provare col notebook su cui è installato windows 7, non essendoci l'hyper terminal ho scaricato e installato la versione di valutazione di hyper terminal private edition

Putty vi fa schifo?
L'ho usato sin dall'inizio.

Io sono a quota 15 dischi riparati, direi che la spesa del cavo TTL usb me la sono ripagata ampiamente
C'è un negozio in zona che ha comprato dei dischi USB e ha venduto poi separatamente Box e dischi, per cui questi dischi vengono tutti riparati da me essendo OEM e non potendo tornare a Seagate

[androsdt]

Originariamente inviato da S1©kßø¥

Putty vi fa schifo?
L'ho usato sin dall'inizio.

Io sono a quota 15 dischi riparati, direi che la spesa del cavo TTL usb me la sono ripagata ampiamente
C'è un negozio in zona che ha comprato dei dischi USB e ha venduto poi separatamente Box e dischi, per cui questi dischi vengono tutti riparati da me essendo OEM e non potendo tornare a Seagate

non ho capito...spiegami un po?...cosa fai con putty?...

ho Model: ST3500320AS Firmware: SD1A e nonostante l'aggiornamento del firmware continua a bloccarmi il computer imporovvisamente, o addirittura il boot.
Oltretutto ad ogni avvio mi costringe a fare un check disk!!...

che faccio??...contatto la seagate?...oppure il tuo procedimento è abbastanza facile?...in cosa consiste?...

considara che l'hdd lo vede sempre...è solo che ogni tanto mi blocca tutto!!

[androsdt]

siccome non ne posso piu di affidarmi alla fortuna quando accendo il compter.,...stamane ha dovuto spegnerlo e riaccenderlo 10 volte perche mi si bloccava al boot oppure appena dopo l'avvio di win, ho richiesto l'rma!
Adesso però mi chiedo, ma la spedizione la devo pagare io?...perche sul sito mi dice
"Select Location to Ship Your Product"
e mi da alcune scelte tra cui milano.
Ma devo spedirlo io o aspettare che arrivi ups?

[DEx 2.0]

Originariamente inviato da androsdt

siccome non ne posso piu di affidarmi alla fortuna quando accendo il compter.,...stamane ha dovuto spegnerlo e riaccenderlo 10 volte perche mi si bloccava al boot oppure appena dopo l'avvio di win, ho richiesto l'rma!
Adesso però mi chiedo, ma la spedizione la devo pagare io?...perche sul sito mi dice
"Select Location to Ship Your Product"
e mi da alcune scelte tra cui milano.
Ma devo spedirlo io o aspettare che arrivi ups?

Milano? A me l'unica scelta possibile dove spedirlo è Amsterdam. Per quanto riguarda la spedizione se è coperto da garanzia (come il mio caso) ti mandano loro i riferimenti per fare la prenotazione con TNT (pagano loro ovviamente). Passano loro a ritirarlo comunque.
Poi vabbè ci sono i casi come il mio in cui prenoti il ritiro per il 16/06/2010 e ad oggi non si è visto nessun corriere. Vediamo quelli dell'i365 cosa mi dicono

[il menne]

Originariamente inviato da androsdt

siccome non ne posso piu di affidarmi alla fortuna quando accendo il compter.,...stamane ha dovuto spegnerlo e riaccenderlo 10 volte perche mi si bloccava al boot oppure appena dopo l'avvio di win, ho richiesto l'rma!
Adesso però mi chiedo, ma la spedizione la devo pagare io?...perche sul sito mi dice
"Select Location to Ship Your Product"
e mi da alcune scelte tra cui milano.
Ma devo spedirlo io o aspettare che arrivi ups?

Se fai una rma ordinaria in garanzia ( per un problema che non è il firmware bug a quanto mi pare ) il disco va a milano, a spese tue, e loro te ne spediscono uno rigenerato a spese loro. Ovviamente perdi la tua unità originaria e i dati all'interno.

Diversa è la procedura i365-seagate per il fw bug, laddove le unità vanno in olanda, il tutto a spese di seagate, vengono sbloccate e rispedite al proprietario a posto e coi dati al loro interno, di nuovo accessibili.

[greio]

Domanda: come si fa a "provocare" volontariamente il crash di tali dischi?
Io ho un ST31000333AS con firmware LC15 (LaCie) che era partito. L'ho fatto riparare, per recuperare i dati, ma adesso ha ancora il firmware LC15 e ora dovrei farlo "ricrashare" per mandarlo in assistenza Lacie, visto che i suddetti non forniscono il firmware di aggiornamento.
Idee????

[androsdt]

Originariamente inviato da il menne

Se fai una rma ordinaria in garanzia ( per un problema che non è il firmware bug a quanto mi pare ) il disco va a milano, a spese tue, e loro te ne spediscono uno rigenerato a spese loro. Ovviamente perdi la tua unità originaria e i dati all'interno.

Diversa è la procedura i365-seagate per il fw bug, laddove le unità vanno in olanda, il tutto a spese di seagate, vengono sbloccate e rispedite al proprietario a posto e coi dati al loro interno, di nuovo accessibili.

il fatto è che il mio hdd è tra quelli affetti da errore e anche dopo aver aggiornato il firmware continua a dare problemi, ovvero capita che mi blocca il boot o che mi blocchi il computer mentre lavoro....poi anche il fatto che ogni avvio mi fa un check disk non mi sembra una cosa buona.
Solo che parlando con l'assistenza in chat mi hanno detto di usare seatool e riportare il problema. Ma a me se sta in funzione non da alcun problema riscontrabile da seatool e perciò non posso neanche chiedere l'rma perche non ho un codice errore!.
Oltretutto mi è capitato un tipo che non capiva che se anche il computer e l'hdd funzionasse nel momento in cui stavo scrivendo, mi crea continui blocchi del computer. Per lui se ora era attaccato e funzionava non potevo richiedere rma...e io continuavo a dirgli che mi blocca il boot e il computer improvvisamente!

[S1©kßø¥]

Originariamente inviato da greio

Domanda: come si fa a "provocare" volontariamente il crash di tali dischi?
Io ho un ST31000333AS con firmware LC15 (LaCie) che era partito. L'ho fatto riparare, per recuperare i dati, ma adesso ha ancora il firmware LC15 e ora dovrei farlo "ricrashare" per mandarlo in assistenza Lacie, visto che i suddetti non forniscono il firmware di aggiornamento.
Idee????

Idee??
E chiedi pure?
Aggiorna il firmware e buonanotte.

[greio]

Originariamente inviato da S1©kßø¥

Idee??
E chiedi pure?
Aggiorna il firmware e buonanotte.

Se mi passi il nuovo firmware LaCie o un firmware corretto Seagate che aggiorni anche i dischi OEM, volentieri!

[S1©kßø¥]

Originariamente inviato da greio

Se mi passi il nuovo firmware LaCie o un firmware corretto Seagate che aggiorni anche i dischi OEM, volentieri!

Firmware LaCie?
Devi tirarlo fuori dal box ovviamente, LaCie col firmware non c'entra nulla.

Il disco OEM è uguale al disco normale, non ha bisogno di firmware particolari, solo di qualche "forzatura" in più (ma mi è stata necessaria anche per un Maxtor assolutamente non OEM).

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=3225

Consigliata una sana pennina con FreeDOS, i CD ormai sono passati di moda

Il firmware lo estrai da qui in qualche modo, 7 Zip o qualche tool per le iso, fai tu, tira fuori firmware e i vari exe per il flash:

http://www.seagate.com/staticfiles/s...-3D6H-SD1B.ISO

IMHO la famiglia di questi dischi non è Moose come quelli più diffusi ma Brinks, tienine conto.

[il menne]

La procedura che riporti potrebbe anche funzionare, ma comporta comunque dei rischi, inoltre aprendo un box lacie in genere la garanzia va a farsi benedire.

Tentando questa procedura ci si devono quindi assumere anche i rischi che ne derivano, lo si tenga presente.

Se la si tenta un backup preventivo è comunque necessario.

[S1©kßø¥]

Originariamente inviato da il menne

La procedura che riporti potrebbe anche funzionare, ma comporta comunque dei rischi, inoltre aprendo un box lacie in genere la garanzia va a farsi benedire.

Sulla prima, no, visto che si può anche sbagliare a flashare il firmware con quello di un'altra famiglia (ma il modello riportato dall'utente in questione è un Brinks sicuro e non un Moose, visto che viene riportato anche nel nome del download).
Basta semplicemente riflashare il drive con il firmware corretto, il drive non muore ma lo si rende solo temporaneamente inutilizzabile come disco

Sulla seconda già posso essere d'accordo, dipende tanto dalla struttura del box, ne ho visti alcuni che si aprivano senza viti e altri che si aprivano solo con il dremel

[iannu]

Salve a tutti,
anch'io ho un eagate ST3500620AS
PN: 9BX144-621
Firmware: HP24
Montato su un desktop HP
Anche questo firmware presenta il problema infatti da un paio di giorni il disco non viene più riconosciuto. Posso tentare a fare boot con l'utility linkata nella prima pagina per provare ad aggiornare il firmware? E' un'operazione che posso fare visto che il mio firmware per qualche motivo è identificato come HP24?

Grazie!

[il menne]

Originariamente inviato da iannu

Salve a tutti,
anch'io ho un eagate ST3500620AS
PN: 9BX144-621
Firmware: HP24
Montato su un desktop HP
Anche questo firmware presenta il problema infatti da un paio di giorni il disco non viene più riconosciuto. Posso tentare a fare boot con l'utility linkata nella prima pagina per provare ad aggiornare il firmware? E' un'operazione che posso fare visto che il mio firmware per qualche motivo è identificato come HP24?

Grazie!

Con molta probabilità la tua unità è OEM, ( cosa dice il check da seriale ? ), e quindi penso che non potrai fruire della procedura i365-seagate, nè potrai utilizzare le utility per aggioranare il firmware, anche forzandole nonostante il fw hp, perchè, se, come dici, il firmware bug si è manifestato ( ammesso che il problema sia ciò ) non è più possibile aggiornare l'unità perchè non è comunque vista dal bios della mobo.

A questo punto le strade sono due:

- se il pc è in garanzia, farla valere presso il venditore, oppure

- tentare la via del recupero artigianale attraverso interfaccia.

[greio]

Originariamente inviato da S1©kßø¥

Firmware LaCie?
Devi tirarlo fuori dal box ovviamente, LaCie col firmware non c'entra nulla.
Il disco OEM è uguale al disco normale, non ha bisogno di firmware particolari, solo di qualche "forzatura" in più (ma mi è stata necessaria anche per un Maxtor assolutamente non OEM).

Ovviamente il disco l'ho tirato fuori dal box LaCie, e mi spiace deludervi, ma ha un firmware su misura per LaCie: LC15.
Lo stesso succede per Dell (vedi link in qs. pagina) e da quel che leggo nel post precedente, pure per HP.

Ovviamente l'utility di aggiornamento Seagate non funziona su questi dischi, perché non trova il fw originale Seagate.
Nel mio caso, mi son fatto fare il recupero del disco (credo con l'interfaccia seriale) ma non hanno potuto mettermi un firmware aggiornato in quanto quelli di LaCie non li rendono pubblici.
Ecco perché vorrei tentare di ribloccarlo (adesso che ho copiato i dati) per mandarglielo in assistenza.

[S1©kßø¥]

Originariamente inviato da greio

Ovviamente il disco l'ho tirato fuori dal box LaCie, e mi spiace deludervi, ma ha un firmware su misura per LaCie: LC15.
Lo stesso succede per Dell (vedi link in qs. pagina) e da quel che leggo nel post precedente, pure per HP.

Ovviamente l'utility di aggiornamento Seagate non funziona su questi dischi, perché non trova il fw originale Seagate.
Nel mio caso, mi son fatto fare il recupero del disco (credo con l'interfaccia seriale) ma non hanno potuto mettermi un firmware aggiornato in quanto quelli di LaCie non li rendono pubblici.
Ecco perché vorrei tentare di ribloccarlo (adesso che ho copiato i dati) per mandarglielo in assistenza.

Ma ti sei sprecato a provare le procedure da me descritte?
No, sai com'è, 4/5 dei dischi che ho aggiornato erano OEM.
E si, di default semplicemente mettendo il CD non vengono flashati, con la procedura descritta su vanno perfettamente.

Ho anche aggiornato un 7200.4 da 2.5 by HP con firmware by Dell se vuoi saperlo, per risolvere il problema dei click che affligge alcune revisioni di questo disco.

[iannu]

Originariamente inviato da il menne

A questo punto le strade sono due:

- se il pc è in garanzia, farla valere presso il venditore, oppure

- tentare la via del recupero artigianale attraverso interfaccia.

purtroppo non è più in garanzia, ma proverò lo stesso a sentire hp...
mentre la soluzione tramite interfaccia qual è?

[il menne]

Esiste un sistema con cui si può tentare di risolvere il problema e sbloccare il disco seguendo alla lettera la procedura riportata sulla guida che si trova facilmente in rete, attraverso apposita interfaccia seriale.

In molti qui l'hanno effettuata con successo.

Se cerchi un poco nel topic ne troverai diversi.

[kintaro oe]

....leggendo questo thread l'incazzatura assume proporzioni galattiche

Ben consci delle partite di hd difettosi, nulla hanno fatto per ritirarle dal mercato, hanno semplicemente aspettato che l'ignaro acquirente (il sottoscritto) il mese scorso acquistasse un disco esterno fujitsu siemens da 1 tera e mezzo, per poi dopo poco piu' di 24 ore di funzionamento vedere il disco che si accende, per qualche secondo i piatti girano, si sente la testina scarrellare un po, per poi spegnersi senza che il pc rilevi nulla.

Per prima cosa vedro' di contattare fujitsu e metterla giu dura perche' a me i dati contenuti all'interno servono.....ma anche se non servissero e' una questione di principio....