[Thread Ufficiale] AppleCare Protection Plan

[DjLode]

Originariamente inviato da Max(IT)

Avranno casino nei server. Ho mandato una mail ad Apple. Vediamo se rispondono. Per curiosità quanto hai pagato?
Io la pagai 31€, e 17€ quella per iPod touch

33,17€ da Brian, praticamente il giorno prima che smettesse di venderle!
Speriamo non ci siano casini per questo, il primo anno mi scade il 23 Gennaio e manca una settimana!

[Erra]

Adesso è tornato ad avere inserzioni con apple care

[makio]

Originariamente inviato da DjLode

33,17€ da Brian, praticamente il giorno prima che smettesse di venderle!
Speriamo non ci siano casini per questo, il primo anno mi scade il 23 Gennaio e manca una settimana!

non aspettare l'ultimo giorno...
Cmq dopo che l'hai attivata puoi chiamare e chiedere se è tutto ok se non ti viene confermata sul sito

[Max(IT)]

Io sono all estero e non posso chiamare. Speriamo sia solo un problema di server incasinati

[Bony_R]

anke io ho appena preso l'applecare da brain per il mio iPhone...attendo codice!!!


appena registrato e confermato tramite email!!!

spero ke brian mi mandi la fattura tramite email...

[DjLode]

E ti pareva se io, con il mio solito culo, non ci capitavo in mezzo?

Dear Apple Customer,

AppleCare Registration Number: xxxxxxxxxxxxxx / iPhone
Case ID: xxxxxxxxx

Thank you for your recent purchase of an AppleCare Protection Plan. We will be happy to complete your plan's registration process, but we need additional information from you. Please provide either of the following two items:

1. The serial number of your AppleCare Protection Plan. You will find the serial number on a sticker on the bottom of the AppleCare Protection Plan box. Please email the serial number as well as the AppleCare registration number and Case ID shown above to [email protected].

OR

2. A proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. You could scan the proof of purchase and email it to [email protected], or you could fax it to (916) 405-3976 using the attached cover sheet. Either way, be sure to include the AppleCare registration number and Case ID shown above. Please note the following:

- A valid proof of purchase for your AppleCare Protection Plan would be the document that you were issued when you purchased the plan, such as a sales receipt. It should show these items: 1) The date you purchased the plan, 2) the itemized product information, 3) the total price, and 4) information about the Apple Store or Apple Authorized Reseller from which you purchased the plan. If you no longer have the sales receipt, please ask the place of purchase if they can issue you a duplicate sales receipt.

- We cannot accept the following items as proof of purchase: 1) An order-status document, 2) a shipping notification, or 3) an email-based sales receipt that can be edited.

Please send us the AppleCare Protection Plan serial number or proof of purchase by 2/17/2010. We'll complete the registration process and send you a confirmation email.

If we do not receive your plan's serial number or proof of purchase by 2/17/2010, we will not be able to complete the registration process, and your product will not be covered by the AppleCare Protection Plan.

Sincerely,
AppleCare Agreement Administration

Ho buttato nel cesso 33€?

[Jena73]

@ DjLode
mi è già successo, scrivi a brian... ti fai mandare via mail una sorta di fattura in pdf, la giri ad apple e tutto si risolve

[DjLode]

Originariamente inviato da Jena73

@ DjLode
mi è già successo, scrivi a brian... ti fai mandare via mail una sorta di fattura in pdf, la giri ad apple e tutto si risolve

Gli ho scritto subito, speriamo faccia come dici tu
Il problema è che sono strettino con i tempi, ci hanno messo 10 giorni a scrivermi e il 23 mi scade

[CastaTop86]

a questo punto dite che sia il caso di richiedere in anticipo le fatture a brian, o quello capitato ad alcuni di voi è il classico controllo a campione?

mi spiego meglio: una volta registrate, come nel mio caso, c'è il rischio in caso di ricorso all'assistenza, tocchiamo ferro, di dover esibire la prova di acquisto?

[Rob50]

Originariamente inviato da DjLode

E ti pareva se io, con il mio solito culo, non ci capitavo in mezzo?

Dear Apple Customer,

AppleCare Registration Number: xxxxxxxxxxxxxx / iPhone
Case ID: xxxxxxxxx

Thank you for your recent purchase of an AppleCare Protection Plan. We will be happy to complete your plan's registration process, but we need additional information from you. Please provide either of the following two items:

1. The serial number of your AppleCare Protection Plan. You will find the serial number on a sticker on the bottom of the AppleCare Protection Plan box. Please email the serial number as well as the AppleCare registration number and Case ID shown above to [email protected].

OR

2. A proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. You could scan the proof of purchase and email it to [email protected], or you could fax it to (916) 405-3976 using the attached cover sheet. Either way, be sure to include the AppleCare registration number and Case ID shown above. Please note the following:

- A valid proof of purchase for your AppleCare Protection Plan would be the document that you were issued when you purchased the plan, such as a sales receipt. It should show these items: 1) The date you purchased the plan, 2) the itemized product information, 3) the total price, and 4) information about the Apple Store or Apple Authorized Reseller from which you purchased the plan. If you no longer have the sales receipt, please ask the place of purchase if they can issue you a duplicate sales receipt.

- We cannot accept the following items as proof of purchase: 1) An order-status document, 2) a shipping notification, or 3) an email-based sales receipt that can be edited.

Please send us the AppleCare Protection Plan serial number or proof of purchase by 2/17/2010. We'll complete the registration process and send you a confirmation email.

If we do not receive your plan's serial number or proof of purchase by 2/17/2010, we will not be able to complete the registration process, and your product will not be covered by the AppleCare Protection Plan.

Sincerely,
AppleCare Agreement Administration

Ho buttato nel cesso 33€?

Anche a me è appena arrivata una mail del genere... non so se hai buttato 33€, spero di no perchè allora anch'io ne ho buttati 53€.
Comunque, per quello che mi riguarda, è l'ultima volta di ebay.

[CastaTop86]

Originariamente inviato da DjLode

Gli ho scritto subito, speriamo faccia come dici tu
Il problema è che sono strettino con i tempi, ci hanno messo 10 giorni a scrivermi e il 23 mi scade

beh non credo avrai problemi da questo punto di vista. Tu hai "assicurato" il tuo prodotto per tempo: se la apple si prende qualche giorno per controllare ma poi è tutto nella norma non vedo perchè dovrebbe rimanere fregato l'utente..

[TheBigBos]

A volte fate discorsi paranoici. Ci sono 3000 venditori che tuttora la vendono senza problemi.

[CastaTop86]

Originariamente inviato da TheBigBos

A volte fate discorsi paranoici. Ci sono 3000 venditori che tuttora la vendono senza problemi.

OT: potresti eliminare lo spazio vuoto sotto la firma cosi da non occupare mezza pagina!?

[Jena73]

Originariamente inviato da DjLode

Gli ho scritto subito, speriamo faccia come dici tu
Il problema è che sono strettino con i tempi, ci hanno messo 10 giorni a scrivermi e il 23 mi scade

scusa ma l'APP l'hai già comprata, serve solo la fattura come prova quindi non hai problemi di tempi. comunque sollecita brian, apri un reclamo paypal se tarda 1 o 2 giorni... diciamo che aiuta ad avere una rispostata più immediata, almeno nel mio caso

[Rob50]

Originariamente inviato da Jena73

scusa ma l'APP l'hai già comprata, serve solo la fattura come prova quindi non hai problemi di tempi. comunque sollecita brian, apri un reclamo paypal se tarda 1 o 2 giorni... diciamo che aiuta ad avere una rispostata più immediata, almeno nel mio caso

Ho scritto a Brian 24 ore fa riguardo alla mail che mi ha mandato Apple (vedi sopra).
Nessuna risposta.
Aspetto altre 24 ore poi apro un reclamo paypal, mi spieghi come si fa, grazie?

[DjLode]

Originariamente inviato da Rob50

Ho scritto a Brian 24 ore fa riguardo alla mail che mi ha mandato Apple (vedi sopra).
Nessuna risposta.
Aspetto altre 24 ore poi apro un reclamo paypal, mi spieghi come si fa, grazie?

Scritto sia in mail che su ebay. Vediamo se risponde...

[Nightblade]

a parte i Brian o non Brian (che poi ce ne sono un sacco di venditori sulla baia di AppleCare) la domanda che credo tutti si pongano alla fine di questo lungo thread è:

abbiamo testimonianze viventi di come si comporta Apple in caso di guasto con prodotti coperti da codeste garanzie? ripara senza fiatare oppure fanno storie tipo fatture e/o scontrini dell'Applecare? ovvero qualcuno di voi si è dovuto rivolgere ad apple avendo ricevuto il codice applecare via mail?



chi sa, parli.

[Jena73]

Originariamente inviato da Rob50

Ho scritto a Brian 24 ore fa riguardo alla mail che mi ha mandato Apple (vedi sopra).
Nessuna risposta.
Aspetto altre 24 ore poi apro un reclamo paypal, mi spieghi come si fa, grazie?

vedi qui

http://pages.ebay.it/help/buy/paypal...rotection.html

[Jena73]

Originariamente inviato da Nightblade

a parte i Brian o non Brian (che poi ce ne sono un sacco di venditori sulla baia di AppleCare) la domanda che credo tutti si pongano alla fine di questo lungo thread è:

abbiamo testimonianze viventi di come si comporta Apple in caso di guasto con prodotti coperti da codeste garanzie? ripara senza fiatare oppure fanno storie tipo fatture e/o scontrini dell'Applecare? ovvero qualcuno di voi si è dovuto rivolgere ad apple avendo ricevuto il codice applecare via mail?



chi sa, parli.

io ho avuto necessità dell'APP durante il secondo anno per un problema alla tastiera di un vecchio macbook bianco. L'app l'avevo presa su ebay dagli usa ma non da brian, da un altro venditore. Tutto è filato liscio, il centro assistenza (Centro Sata a milano) ha visto l'app attiva e non ha fatto storie.
Quindi non dovrebbero esserci problemi.
ciao

[patanfrana]

Dopo che risulta registrata non ci sono più problemi: quando viene portato un mac da riparare, controllano semplicemente se il seriale ha legata un'AppleCare o meno, direttamente via web. Nessuna prova d'acquisto è necessaria..