[Thread Ufficiale] AppleCare Protection Plan

[Homer J-1983]

Ho sentito dire che potrebbero chiedere lo scontrino o un qualcosa che provi l'acquisto dell'apple care in assistenza. E' realmente così?
Lo chiedo perché proprio stamattina ho portato il mio MBP acquistato due anni e mezzo fa al quale estesi la garanzia con un apple care acquistata su ebay. Dal sito apple risulta che sono coperto fino a fine giugno, ma se dovessero pretendere la ricevuta di acquisto dell'apple care? Come faccio?

[patanfrana]

In caso di guasto non pretendono niente: quando li chiami la prima cosa è chiederti il seriale della macchina, e a quel punto vedono al volo se è coperta o meno da Apple Care. Se non lo è stai tranquillo che te lo dicono subito

[iol]

La mia risulta ancora come registrazione in corso... Boh, ancora aspetto la mail della Apple.

Ma generalmente in quanto tempo passa da: Registrazione in corso a Registrato?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Homer J-1983

Ho sentito dire che potrebbero chiedere lo scontrino o un qualcosa che provi l'acquisto dell'apple care in assistenza. E' realmente così?
Lo chiedo perché proprio stamattina ho portato il mio MBP acquistato due anni e mezzo fa al quale estesi la garanzia con un apple care acquistata su ebay. Dal sito apple risulta che sono coperto fino a fine giugno, ma se dovessero pretendere la ricevuta di acquisto dell'apple care? Come faccio?

ma hai sentito dire da chi ?
Io mi domando chi sia a mettere in giro voci così false ...

Originariamente inviato da iol

La mia risulta ancora come registrazione in corso... Boh, ancora aspetto la mail della Apple.

Ma generalmente in quanto tempo passa da: Registrazione in corso a Registrato?

solitamente poche ore ...

[iol]

Originariamente inviato da Max(IT)

solitamente poche ore ...

Brian mi ha suggerito di chiamare la Apple che dici?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da iol

Brian mi ha suggerito di chiamare la Apple che dici?

quando hai registrato il contratto ?

[Homer J-1983]

Originariamente inviato da Max(IT)

ma hai sentito dire da chi ?
Io mi domando chi sia a mettere in giro voci così false ...

Neanche io voglio crederci, infatti spero non me lo richiedano, però guarda cosa c'è scritto:


Questo è il link: http://support.apple.com/kb/HE44?vie...T&locale=it_IT

Magari interpreto male e mi auguro che non mi chiedano niente, anche perché cambiare la scheda logica è un botto di soldi!

[iol]

Originariamente inviato da Max(IT)

quando hai registrato il contratto ?

Oggi alle 11...

[Max(IT)]

Originariamente inviato da Homer J-1983

Neanche io voglio crederci, infatti spero non me lo richiedano, però guarda cosa c'è scritto:


Questo è il link: http://support.apple.com/kb/HE44?vie...T&locale=it_IT

Magari interpreto male e mi auguro che non mi chiedano niente, anche perché cambiare la scheda logica è un botto di soldi!

la ricevuta d' acquisto del Mac senza dubbio, perchè comprova la data di acquisto al di la della registrazione.

[Max(IT)]

Originariamente inviato da iol

Oggi alle 11...

aspetta almeno fino a tutto domani

[ilLungo]

Ieri ho acqustato da Brian l'applecare per il mio iMac e per il mio iphone.
Brian ha risposto velocemente ed ho subito registrato l'estensione per il mio Mac.
Dopo 10 minuti Apple mi aveva gia' mandato l'email di registrazione... WOW!!
Vi ringrazio per la vostra dritta.

Invece ho un problema: non riesco a registrare l'applecare per il mio iPhone. Sto impazzendo perche' non riesco a capire dove inserire il codice mandatomi da Brian!!
Aiutatemi, please

[jojo2004]

non ti ha mandato il link Brian?
A me lo ha mandato, e ci sono andato da li.
Comunque suppongo che prima di tutto tu debba registrare il tuo telefono alla apple, mi pare.

ciao

[ilLungo]

L'ho fatto.
ma risulta che il mio iphone ha gia' l'apple care fino a luglio 2010 (io l'ho acquistato a luglio 2009).
come faccio ad estenderla?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da ilLungo

Ieri ho acqustato da Brian l'applecare per il mio iMac e per il mio iphone.
Brian ha risposto velocemente ed ho subito registrato l'estensione per il mio Mac.
Dopo 10 minuti Apple mi aveva gia' mandato l'email di registrazione... WOW!!
Vi ringrazio per la vostra dritta.

Invece ho un problema: non riesco a registrare l'applecare per il mio iPhone. Sto impazzendo perche' non riesco a capire dove inserire il codice mandatomi da Brian!!
Aiutatemi, please

Originariamente inviato da ilLungo

L'ho fatto.
ma risulta che il mio iphone ha gia' l'apple care fino a luglio 2010 (io l'ho acquistato a luglio 2009).
come faccio ad estenderla?

quella che vedi è la garanzia standard di 12 mesi.
Devi inserire il codice nella stessa pagina in cui hai inserito quello del Mac

[ilLungo]

Max,
mi collego al link, e si apre la pagina Assistenza e riparazione.
Inserendo il codice seriale del mio iphone non ho piu' la possibilita' di registare l'applecare.

[Max(IT)]

Originariamente inviato da ilLungo

Max,
mi collego al link, e si apre la pagina Assistenza e riparazione.
Inserendo il codice seriale del mio iphone non ho piu' la possibilita' di registare l'applecare.

il link è questo: REGISTRAZIONE APPLECARE

[ilLungo]

e' lo stesso fornitomi da Brian.
Mi collego con il mio account ed esce la schermata Assistenza e riparazione.
Inserisco il seriale del mio iphone e vado nella schermata dell'iphone che mi dice che il mio iphone e' registrato poi c'e' un punto esclamativo sull'estensione di garanzia: clicco per estendere e mi dice che ha gia' l'applecare ma scade in luglio 2010 (cioe' dopo un anno).
ora mi viene il dubbio: sono passati 7 mesi dall'acquisto del telefono. avrei dovuto farlo prima?

[iol]

Ho appena chiamato la Apple, mi dicono che per loro è attivata l'Apple care, però risulta ancora "registrazione in corso". Boh...
Piccolo aggiornamento nel sito non è cambiato nulla, ma l'operatrice mi ha mandato via mail la prova dell'estensione...boh... Bis

[Max(IT)]

Originariamente inviato da ilLungo

e' lo stesso fornitomi da Brian.
Mi collego con il mio account ed esce la schermata Assistenza e riparazione.
Inserisco il seriale del mio iphone e vado nella schermata dell'iphone che mi dice che il mio iphone e' registrato poi c'e' un punto esclamativo sull'estensione di garanzia: clicco per estendere e mi dice che ha gia' l'applecare ma scade in luglio 2010 (cioe' dopo un anno).
ora mi viene il dubbio: sono passati 7 mesi dall'acquisto del telefono. avrei dovuto farlo prima?

hai 12 mesi di tempo per acquistare l' AppleCare, quindi sei nei termini consentiti.

Ma nella pagina non hai l' opzione Registra contratto di Assistenza ?
Prova a partire da QUI e clicka su Registrare un nuovo Contratto.

[Max(IT)]

Originariamente inviato da iol

Ho appena chiamato la Apple, mi dicono che per loro è attivata l'Apple care, però risulta ancora "registrazione in corso". Boh...
Piccolo aggiornamento nel sito non è cambiato nulla, ma l'operatrice mi ha mandato via mail la prova dell'estensione...boh... Bis

io ti avevo detto di aspettare TUTTO oggi, del resto

Quando acquisti AppleCare via eBay è meglio "non muovere troppo le acque". Correvi il rischio che Apple investigasse sulla provenienza della tua AppleCare ...