Mi hanno gonfiato le bollette telecom! Che faccio?

[BonOVoxX81]

Solo la bolletta che arrivera' questo mese e' di 300 euro (ci ha informati la telecom perche' hanno notato un traffico a chiamate particolari) e c'e qualcuno che,usando la lnostra linea effettua delle chiamate da 5,00 euro l'una. Anche le bollette scrose sono state gonfiate,ma noi non ce ne eravamo mai accorti (perche' non raggiungevano queste cifre ma "solo" 20-40 euro in piu')

Ora qualcuno mi sa dire come muovermi? Esperienze in merito magari...ho gia' contattato qualche giorno fa la polizia postale (molto maleducati mi hanno detto che la denuncia e' inutile e che dovevamo stare piu' attenti si vede che ho trovato il centralinista stressato) e ho messo giu' la cornetta direttamente sara' ancora li che parla. La codacons non mi risponde alle e-mail...vado direttamente a sentire un'avvocato?
Si ma prima il vostro parere

[jimmytf]

alcune associazioni di consumatori sono addette da telecom a veri e propri "conciliatori"....portali i tabulati (registrandoti al 187) e loro fanno tutto

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da jimmytf

alcune associazioni di consumatori sono addette da telecom a veri e propri "conciliatori"....portali i tabulati (registrandoti al 187) e loro fanno tutto

Mi puoi dire qualche adssociazioni che mi consigli?? Mi sto facendo fare il duplicato in versione cartacea delle bollette perche' comunque la polizia postale non accetta i pdf neanche se sono quelli "originali"

[jimmytf]

Originariamente inviato da BonOVoxX81

Mi puoi dire qualche adssociazioni che mi consigli?? Mi sto facendo fare il duplicato in versione cartacea delle bollette perche' comunque la polizia postale non accetta i pdf neanche se sono quelli "originali"

guarda intanto ho trovato questo...

http://209.85.135.104/search?q=cache...ient=firefox-a

se hai la fortuna di averceli nella tua città...

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da jimmytf

guarda intanto ho trovato questo...

http://209.85.135.104/search?q=cache...ient=firefox-a

se hai la fortuna di averceli nella tua città...

La parte con VENETO e' vuota

[juninho85]

....un altra volta?!

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da juninho85

....un altra volta?!

No e' sempre quella

[p.NiGhTmArE]

aria nello stomaco, con qualche prot prot si risove

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da p.NiGhTmArE

aria nello stomaco, con qualche prot prot si risove

Tu mi sa che l'aria ce l'hai nel cervello

[Bassmo]

Originariamente inviato da BonOVoxX81

Tu mi sa che l'aria ce l'hai nel cervello

Di buon umore la domenica mattina eh?

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da Bassmo

Di buon umore la domenica mattina eh?

Con un problema' cosi' si hanno un po' di pensieri,e se poi ci si mette anche un simpaticone cosi'....

[Bassmo]

Ma la fonte di queste chiamate? non è che ti sei preso un dialer?

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da Bassmo

Ma la fonte di queste chiamate? non è che ti sei preso un dialer?

Ho una ADSL comunque il problema non e' questo,voglio sapere le vostre esperienze personali se ve ne sono successe,come vi siete mossi

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da jimmytf

guarda intanto ho trovato questo...

http://209.85.135.104/search?q=cache...ient=firefox-a

se hai la fortuna di averceli nella tua città...

Hei jimmi mi sai dire qualche nome di associazioni di cui parlavi prima?

[Bassmo]

Originariamente inviato da BonOVoxX81

Ho una ADSL comunque il problema non e' questo,voglio sapere le vostre esperienze personali se ve ne sono successe,come vi siete mossi

ma magari hai lasciato un modem 56k attaccato, magari per mandare qualche fax...no eh?
hai guardato a che ora risultano le telefonate per cercare di capirci di più?

[KuWa]

Originariamente inviato da BonOVoxX81

Ho una ADSL comunque il problema non e' questo,voglio sapere le vostre esperienze personali se ve ne sono successe,come vi siete mossi

mia zia ha beccato un dialer.. è andata da un'associazione consumatori (quella piu vicina), si è iscritta pagando la relativa quota e ora è tutto in mano a loro.

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da Bassmo

ma magari hai lasciato un modem 56k attaccato, magari per mandare qualche fax...no eh?
hai guardato a che ora risultano le telefonate per cercare di capirci di più?

Only ADSL alice flat nessun modem 56 k,fax,neanche stampante

[Special]

Originariamente inviato da Bassmo

ma magari hai lasciato un modem 56k attaccato, magari per mandare qualche fax...no eh?
hai guardato a che ora risultano le telefonate per cercare di capirci di più?

Guarda a scanso di equivoci, ti dico subito che c'è stata una lunga discussione in un altra sezione del forum, e non è possibile che le tel siano partite dal suo pc con un dialer..

[tazok]

Originariamente inviato da BonOVoxX81

Ho una ADSL comunque il problema non e' questo,voglio sapere le vostre esperienze personali se ve ne sono successe,come vi siete mossi

la mia ragazza ha chiamato il 187,ha detto testualmente:

"1)ho ricevuto 300 euro di bolletta
2)non ho fatto queste telefonate
3)se non mi togliete IMMEDIATAMENTE l'importo considerate la telefonata come cessazione del contratto."

10 secondi dopo:

"a posto.Paghi solo quello che ha speso,cioè 60 euro di telefonate.ho gia avviato la pratica"

[BonOVoxX81]

Originariamente inviato da tazok

la mia ragazza ha chiamato il 187,ha detto testualmente:

"1)ho ricevuto 300 euro di bolletta
2)non ho fatto queste telefonate
3)se non mi togliete IMMEDIATAMENTE l'importo considerate la telefonata come cessazione del contratto."

10 secondi dopo:

"a posto.Paghi solo quello che ha speso,cioè 60 euro di telefonate.ho gia avviato la pratica"

Si anche l'operatrice di ieri mi ha detto che la telecom paga sempre...e che ha troppa paura di ricevere delle mega multe dai vai ministeri delle telecomunicazioni