Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

Originariamente inviato da Saeval

Salve a tutti,
cercherò di fare un riassunto di quanto sta succedendo per semplificare la lettura, nella speranza che esistano delle soluzioni (e di aver beccato il thread giusto).
In origine avevamo un abbonamento infostrada (ancora attivo) e uno telecom (disattivato da 1 mese circa). Ora stiamo traslocando, per cui dopo essermi informato un po' sulle varie offerte decido di optare per la Absolute ADSL di Infostrada. Dopo qualche giorno viene pure il tecnico a fare il sopralluogo e se ne va dicendomi che mi farà sapere se c'è bisogno di una linea ex-novo oppure se si può sfruttare quella che già c'era, ma che ora è disattivata (e già la cosa mi sembrava un po' strana, onestamente). Dopo qualche giorno richiamano dalla Telecom per conto di Infostrada, e mi dicono che la linea non si può mettere perché "nel centralino non c'è spazio. Al limite se ne parla fra qualche mese" (WTF?! E secondo loro dovrei stare senza telefono e internet per QUALCHE MESE? ).
Convincendomi del fatto che il problema vero è che la Telecom non vuole concedere la linea ad Infostrada, vado a malincuore sul loro sito per attivare una nuova linea con loro... e qui vengono i problemi.
In pratica, dopo aver inserito i dati anagrafici (che sono gli stessi della prima linea Telecom, quella che abbiamo disattivato), come indirizzo e-mail mi forza a scegliere quello che avevamo in precedenza, mentre io vorrei farne uno nuovo. Ho provato ad andare ad un centro assistenza Telecom ma mi hanno detto che non possono fare niente. Ho provato a chiamare al 187 ma non so cosa digitare dato che "per assistenza alla linea da cui chiama digiti 1, per assistenza ad altre linee digitare il numero di telefono", mentre la linea nuova è ancora da attivare

Scusate se mi sono dilungato, e spero veramente in qualche buona notizia dato che io non so più che fare.

forse è un caso di saturazione commerciale, non è possibile attivare ulteriori linee perchè son finiti i posti in centrale. Non è una scusa inventata, può capitare da quanto ne so.
Facci sapere come finisce con telecom...

[Saeval]

Spero proprio di no... Nel caso le linee risultino davvero essere sature, potrei almeno mettere una chiavetta internet (per quanto immagino la cosa non convenga minimamente, sia in termini di prezzi che di qualità del servizio)?

Comunque sono riuscito a disattivare definitivamente la casella di posta @alice.it , domani riprovo a compilare tutti i dati sperando di poter scegliere un altro indirizzo...

[davide1000]

Ciao, visto che vorrei fare la 10 mega ho cambiato modem . Rispetto il modem alice pirelli il nuovo tp link con trendchip mi da come valori di snr in download 16 db contro i soli 12 di quello alice ? Come mai queste differenza a parità di portante ? Ho fatto prove anche con il modem alice del mio vicino . Il risultato è lo stesso . Stesso comportamento se metto il mio tp link a casa sua . Questo fatto è strano ma utile per magari avere la 10. Mega.

[maxgam]

ciao , vorrei sapere da qualcuno che ne capisce se i valori di questa linea sono di un profilo a 20 o a 24 mb:

Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 66 113
Attenuation (0.1 dB): 145 110
Output Power (0.1 dBm): 0 128
Attainable Rate (Kbps): 23312 952

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 20103 952 0 0


mi hanno consigliato di farmi mettere il profilo da 24 mega ma a me sembra già attivo... oppure tale profilo ha valori di attainable ancora superiori a questo???
Grazie a chiunque vorrà illuminarmi

[davide1000]

Aggiornamento . Abbiamo provato diversi modem perfino il dgn 2200 . Tutti i vecchi modem con texas instrument , trendchip , il dialface alice con infineon . Perfino un vecchio hamlet riportano snr 17 db in dow contro i 13 del broadcom di diverse marche . Tutti a parità di portante agganciata . Non è uno scherzo una simile differenza . Cos'è una incompatibilità con la centrale ? Ho scoperto la cosa per puro caso . Pensavo in differenze minime ma 4 o 5 db non sono pochi . Le prove sono state fatte anche a casa del vicino . Stesse differenze . Impianto di casa è nuovo . Ciao

[syfer82]

ciao, il 10 ho chiesto il passaggio da alice 7 mega a superinternet 20 mega, nell'area clienti, pur avendo ricevuto la conferma via mail, non risulta ad oggi la richiesta.
il 12 avevo mandato mail per chiedere perchè, poi ho anche chiamato il 187 che mi ha detto che la pratica è in lavorazione.
abito in una zona discreta nel senso che un tecnico mi disse che ero proprio vicino alla cella(o qualcosa di simile) e tutte gli upgrade negli anni sono stati veloci, però ad oggi non ho ancora nulla attivo.
è normale come tempistica?

[strassada]

Originariamente inviato da davide1000

Aggiornamento . Abbiamo provato diversi modem perfino il dgn 2200 . Tutti i vecchi modem con texas instrument , trendchip , il dialface alice con infineon . Perfino un vecchio hamlet riportano snr 17 db in dow contro i 13 del broadcom di diverse marche . Tutti a parità di portante agganciata . Non è uno scherzo una simile differenza . Cos'è una incompatibilità con la centrale ? Ho scoperto la cosa per puro caso . Pensavo in differenze minime ma 4 o 5 db non sono pochi . Le prove sono state fatte anche a casa del vicino . Stesse differenze . Impianto di casa è nuovo . Ciao

i modem ti fanno vedere il margine di rumore (SNRM), la portante si allinea al valore del target SNR impostato dal provider (12db nel tuo caso).

alcuni modem (soprattutto di qualche anno fa) hanno settaggi che fanno aumentare di 2, 3 o anche più db il margine di rumore, e questo non ha influenza sulla portante agganciata.

[Rodig]

Originariamente inviato da syfer82

....
è normale come tempistica?

Si, qualche giorno (lavorativo) serve......

[syfer82]

Originariamente inviato da Rodig

Si, qualche giorno (lavorativo) serve......

stamattina ho fatto tre o quattro speedtest..14 mega, 7 mega, 8 mega 7 mega...in upload invece sempre 0,40

nell'area clienti ancora nulla..
la staranno attivando?spero che alzino l'upload visto che l'ho fatta solo per quella altrimenti disdetta

nel modem dovrei cambiare delle impostazioni?
ho messo ppoe llc automode dsl e dns automatici da isp

[Saeval]

Aggiornamento dell'ultima ora: ho parlato col residente precedente della casa, e anche lui mi ha confermato che in effetti il problema è di saturazione, e di mettere una nuova centrale non se ne parla, dato che non ci sono abbastanza richieste
Non mi rimane altro che chiedere agli altri operatori (tiscali e vodafone) giusto per scrupolo, ma mi sa che ormai l'unica opzione che rimane è il satellitare.

Un ringraziamento comunque a treffy710 e skryabin

[Michele.Ali]

alcune questioni..

ultimamente il router fa fatica a connettersi.. è lui che sta morendo o è alice che potrebbe avere problemi?

secondo.. ho sempre avuto questo problema..i download a volte non si completano..mancano pochi kb e il download non termina, la velocità scende a 0 e posso risolvere solo mettendo in pausa e riprendendo..ma a volte tutto questo non è permesso, annullando dunque il download fatto..
da cosa puo' dipendere?

i valori sono questi

Configured Current
Line Status --- SHOWTIME
Link Type --- Interleaved Path
Data Rate
Stream Type Actual Data Rate
Up Stream 480 (Kbps.)
Down Stream 5536 (Kbps.)
Operation Data
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 23 dB 11 dB
Attenuation 40 dB 31 dB

Defect Indication
Indicator Name Near End Indicator Far End Indicator
Fast Path FEC Correction 0 0
Interleaved Path FEC Correction 1768 819509
Fast Path CRC Error 0 0
Interleaved Path CRC Error 24 976
Loss of Signal Defect 0 ---
Fast Path HEC Error 0 0
Interleaved Path HEC Error 136 0

alice 7 mega..

[fabio336]

dopo temporale...
la mia linea si è salvata
ma ha distrutto altre cose
l'ups si è sacrificato

[____ANGEL___]

s

[skryabin]

Originariamente inviato da fabio336

dopo temporale...
la mia linea si è salvata
ma ha distrutto altre cose
l'ups si è sacrificato

azz, sacrificato addirittura...

Originariamente inviato da ____ANGEL___

da un po di tempo ho ping altissimi... prima avevo tra i 37 e i 40ms su maya adesso invece si oscilla dai 50 circa fino ad arrivare a quasi 200ms ma la cosa strana è che i valori si ripetono!!! mi spiego meglio, questo è un esempio di una serie di valori:

se quei valori sono rilevati a banda libera, senza cioe' nessuna applicazione o pc che stia usando la connessione, allora potrebbero essere i sintomi di una certa saturazione.

[____ANGEL___]

s

[fabio336]

Originariamente inviato da skryabin

azz, sacrificato addirittura...

Si...

Codice F02 e le batterie si sono gonfiate un pò

Antenna:
http://img839.imageshack.us/img839/1038/filos.jpg

In zona, sono uno dei pochi fortunati ad avere la linea telefonica/adsl funzionante perfettamente

[skryabin]

Originariamente inviato da ____ANGEL___

certo, banda libera e a volte lo fa e a volte no... per esempio in questo momento pingo a 35ms... boh

vedi un po', a volte per certi giorni può capitare sporadicamente....

Se invece diventa una cosa sistematica, e soprattutto che compare tipicamente in orari di punta per poi sparire la mattina e/o la notte, sarà saturazione....

[skryabin]

Originariamente inviato da fabio336

Si...

Codice F02 e le batterie si sono gonfiate un pò

Antenna:
http://img839.imageshack.us/img839/1038/filos.jpg

In zona, sono uno dei pochi fortunati ad avere la linea telefonica/adsl funzionante perfettamente

azz, bella botta
non mi dire, l'anno scorso qui han dovuto ricablare un bel pezzo di linea...fortunatamente non dal mio lato, ma in centrale c'è stato un bel barbecue sicuro, sono andati avanti per più di un mese a sistemare
Anche il mio ups fece un botto allucinante in quella occasione, dopo 2-3 mesi ho dovuto anche cambiare batterie... forse hanno accusato il colpo

[fabio336]

Originariamente inviato da skryabin

azz, bella botta
non mi dire, l'anno scorso qui han dovuto ricablare tutta la zona...fortunatamente non dal mio lato, ma in centrale c'è stato un bel barbecue sicuro, sono andati avanti per più di un mese a sistemare
Anche il mio ups fece un botto allucinante in quella occasione, dopo 2-3 mesi ho dovuto anche cambiare batterie... forse hanno accusato il colpo

Io ho avuto anche un bel pò di danni
Tutto quello che era collegato al tv:
quindi:
switch netgear
una porta del wndr
porta hdmi della ps3
netbook che usavo come muletto che a sua volta era collegato allo switch
stampante che era collegata al netbook
ed infine la caldaia

Ho un forte mal di testa da due giorni

[attackment]

scusate la domanda qui c'è ancora alice 2 mega, se chiedo il passaggio a 7 si paga?