Problemi con TIM - Thread ufficiale

[psychok9]

Mi era venuto un colpo, non si collega più a World of Warcraft e iniziavo a pensare di avere qualche strano trojan/virus...
Grazie per la segnalazione
Anche a me non apre né Steam né Gamespot.

[skryabin]

si, però è strano, non è come le altre volte quando erano quasi "tutti" i siti esteri a zoppicare, google compreso.
Stavolta sono solo alcuni, e mi viene il dubbio.
Forse non è colpa di Alice, anche perchè leggo segnalazioni anche con altre connessioni...

[Alessio.16390]

Problemi di packet loss?

C:\Users\Alessio>ping -t maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 by
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=123ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Richiesta scaduta.
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=52
Richiesta scaduta.

Ora si è ripreso..

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52

Bah.

[joshA]

ci sono anche io da catania.

packet loss sopra il 90% con ping su maya di 55ms...
ma che sta succedendo?

[Rodig]

Originariamente inviato da joshA

ci sono anche io da catania.

packet loss sopra il 90% con ping su maya di 55ms...
ma che sta succedendo?

Provato adesso: Steam si apre e il ping su maya è normale.......

[joshA]

hai ragione ho provato anche io adesso e va bene.
ma son stato dalle 13 fino a poche decine di minuti fa con packet loss altissimo.
sapete il motivo?

[treffy710]

Originariamente inviato da skryabin

si, però è strano, non è come le altre volte quando erano quasi "tutti" i siti esteri a zoppicare, google compreso.
Stavolta sono solo alcuni, e mi viene il dubbio.
Forse non è colpa di Alice, anche perchè leggo segnalazioni anche con altre connessioni...

confermo siti universitari e di alcune aziende che consulto per lavoro. il resto è ok . ciao

[jacktimothy88]

salve a tutti, è da qualche anno che ho un contratto con Telecom alice 20 mega, da una settimana sto rompendo le scatole al 187 perchè da un po di tempo la linea non mi arrivava mai a più di 6 Mbit\s. Ho telefonato e hanno detto che dalla centrale ero limitato ad 8 e che una centralina che ho vicino a casa aveva lo stesso limite ma che poteva arrivare fino a 13\14 Mbit\s . Nonostante questo mi hanno messo subito a 20 Mbit nella centrale (non so perchè nonostante avessi il contratto a 20 ero limitato), la differenza l'ho notata subito, la portante è passata da una media di 8 Mbit a una media di 10\11 Mbit, nonostante questo con lo speedtest non faccio mai più di 9.5 Mbit\s. Oggi è domenica ed è stato un delirio, la linea è intasata e la portante non arrivava a 9, ho dovuto staccare i telefoni altrimenti si disconnetteva sempre perchè l'SNR era bassissimo, sono a poco più di 2 Km dalla centrale e i valori del mio modem sono i seguenti:

DOWN 8499 UP 886
SNR Margin (dB) 5.9 9.8
Attenuation (dB) 35.0 17.1
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.4 19.4
Super Frames 87533 87531
Super Frames Errors 38 15189
RS Words 23809048 744013
RS Correctable Errors 57724 795038
RS Uncorrectable Errors 1673 0

Total ES 206 3375
Total SES 65 642
Total UAS 237 36864

Nei periodi di "buona" la portante è sui 11.5 Mbps e l'SNR a volte in DW raggiunge i 7.5 db se va bene, la mia domanda era, siccome telefonando ancora al 187 non credo di risolvere ulteriormente, se potevo migliorare ancora la portante della mia linea, per esempio prendendo un modem buono che non sia quello della telecom, o se non c'è nessun metodo per migliorare la mia linea... grazie

*rettifico, al 187 mi hanno detto che ero a poco più di 2 km dalla centrale, in realtà guardando su google maps la mia centrale è a poco più di 1 km, in teoria non dovrei avere troppa caduta della portante...
Oggi ho telefonato di nuovo al 187 perchè il downstream è di nuovo sotto ai 9 Mbit e l'SNR non supera i 5 db, strano siccome la prima volta che mi avevano "sbloccato" il downstream era sopra agli 11 con margini di rumore buoni, cmq l'assistente mi ha detto che hanno di nuovo avviato una pratica per vedere se ci sono dei problemi sulla linea, se la chiudono senza dirmi niente vuol dire che non possono fare nulla e che mi consigliano di fare il downgrade alla 7 mega... posso fare qualcosa io ? help please...

Adesso le statistiche del modem sono queste:
Rate (Kbps) 6936 886
SNR Margin (dB) 7.9 8.9
Attenuation (dB) 35.0 17.3
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.4 18.3
Super Frames 60379 60377
Super Frames Errors 38 15722
RS Words 8936238 513204
RS Correctable Errors 15781 808844
RS Uncorrectable Errors 600 0

Total ES 252 3511
Total SES 4 652
Total UAS 146 36934

Per una 20 mega non ne vale la pena. dite che l'unica soluzione è passare alla 7 mega ?

[skryabin]

Dall'attenuazione che rileva il router saresti a 2km e qualcosa di distanza dalla centrale. I cavi non fanno sempre la via più breve.

La linea puoi migliorarla innanzitutto mettendo mano all'impianto di casa. Ammesso che sia già tutto a regola d'arte, con uno splitter potrebbe migliorare un po' qualcosa.
Il router verrebbe dopo.

Non credo si possa fare granchè se nn trovano soluzione: in pratica dovrebbero trovarti un multicoppia più fortunato. Ma come prima cosa non è detto che esista, e secondo, il pandaman dovrebbe mettersi li' a lavorare abbastanza seriamente

Male che vada, se non riesci a superare i 10-11 mega puoi farti mettere la 7 mega+super internet a 10 mega, cosi' mantieni l'upload come adesso e risparmi un euro al mese.

[jacktimothy88]

grazie mille, quindi dici che cambiare il modem serve a poco?

[skryabin]

Originariamente inviato da jacktimothy88

grazie mille, quindi dici che cambiare il modem serve a poco?

se quello che hai non è usurato da anni e anni di utilizzo forse non cambia molto.
Poi non so, sicuramente ci sono modem più aggressivi di altri nell'agganciare le portanti. Ma sei già sotti i 6dB di snr agganciando 8 mega, insomma, non so veramente se ti cambia qualcosa.
Leggo di gente che tiene l'snr anche più basso modificando il target sul router (con chip broadcom), ma come stabilità è un terno al lotto e nessuno ha la palla di vetro. Poi mi pare che a te la situazione cambi di parecchio in orari/giorni diversi, da come la racconti, e questa non è una buona cosa

[jacktimothy88]

è l'alice gate 2 plus della telecom, c'è l'ho da 2 anni c.ca, non so se importa ma scalda tantissimo, ma se non è quello il problema principale è inutile spendere 50\60 euro per agganciare forse 1 mega in più di portante

[skryabin]

il problema principale sembra essere una linea troppo rumorosa per gestire una 20 mega
Però se un router riesci a fartelo prestare si potrebbe escludere cosi' che il rumore venga prodotto da qualche componente del router (perchè dicono possa capitare quando qualche componente interno si deteriora)
Non sarebbe una cattiva idea.
Il calore non credo sia un problema, ci sono router che sono delle vere e proprie stufette.

[treffy710]

Originariamente inviato da skryabin

il problema principale sembra essere una linea troppo rumorosa per gestire una 20 mega
Però se un router riesci a fartelo prestare si potrebbe escludere cosi' che il rumore venga prodotto da qualche componente del router (perchè dicono possa capitare quando qualche componente interno si deteriora)
Non sarebbe una cattiva idea.
Il calore non credo sia un problema, ci sono router che sono delle vere e proprie stufette.

Come gli hai già suggerito deve prima controllare l'impianto di casa . Quella è sempre la prima cosa da fare . Fusibile possono dare snr instabile . Poi dice che la situazione migliora staccando i telefoni . Per secondo il modem . Ma solo per prova . È inutile spendere soldi se la coppia è rumorosa . Ciao

[jacktimothy88]

sono già venuti a casa a controllarmi tutte le prese, hanno tolto un condensatore che dava dei problemi, ora la linea è ad un minimo storico di 6.5 Mbit\s con l'snr che varia in continuazione, e la linea non è stabile, e ho staccato tutti i telefoni... forse è cosi perchè stanno testando la mia linea però non lo so...

[skryabin]

Se si hanno dubbi a proposito dell'impianto metterlo a posto è una cosa che ti rimane, qualunque decisione poi prendi in seguito ne hai solo da guadagnare.
Potrebbero non aver fatto un'analisi approfondita, ma solo un'ispezione veloce. Se c'era il condensatore allora è un impianto vecchio, e lo guarderei meglio.

Il modem viene dopo, ma dicevo prima non lo comprerei, piuttosto me ne farei soltanto prestare uno per vedere se cambia qualcosa, cosi' escludi che sia il tuo router a rumoreggiare.
Se l'impianto è a posto, il router hai verificato che non è, allora è la coppia rumorosa e in quel caso ci vorrebbe veramente un miracolo.

[treffy710]

Originariamente inviato da jacktimothy88

sono già venuti a casa a controllarmi tutte le prese, hanno tolto un condensatore che dava dei problemi, ora la linea è ad un minimo storico di 6.5 Mbit\s con l'snr che varia in continuazione, e la linea non è stabile, e ho staccato tutti i telefoni... forse è cosi perchè stanno testando la mia linea però non lo so...

ecco cosa si puo' trovare nelle prese :

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=19502

l' impianto va sempre controllato motivo in piu' se è vecchio
ciao

[Saeval]

Salve a tutti,
cercherò di fare un riassunto di quanto sta succedendo per semplificare la lettura, nella speranza che esistano delle soluzioni (e di aver beccato il thread giusto).
In origine avevamo un abbonamento infostrada (ancora attivo) e uno telecom (disattivato da 1 mese circa). Ora stiamo traslocando, per cui dopo essermi informato un po' sulle varie offerte decido di optare per la Absolute ADSL di Infostrada. Dopo qualche giorno viene pure il tecnico a fare il sopralluogo e se ne va dicendomi che mi farà sapere se c'è bisogno di una linea ex-novo oppure se si può sfruttare quella che già c'era, ma che ora è disattivata (e già la cosa mi sembrava un po' strana, onestamente). Dopo qualche giorno richiamano dalla Telecom per conto di Infostrada, e mi dicono che la linea non si può mettere perché "nel centralino non c'è spazio. Al limite se ne parla fra qualche mese" (WTF?! E secondo loro dovrei stare senza telefono e internet per QUALCHE MESE? ).
Convincendomi del fatto che il problema vero è che la Telecom non vuole concedere la linea ad Infostrada, vado a malincuore sul loro sito per attivare una nuova linea con loro... e qui vengono i problemi.
In pratica, dopo aver inserito i dati anagrafici (che sono gli stessi della prima linea Telecom, quella che abbiamo disattivato), come indirizzo e-mail mi forza a scegliere quello che avevamo in precedenza, mentre io vorrei farne uno nuovo. Ho provato ad andare ad un centro assistenza Telecom ma mi hanno detto che non possono fare niente. Ho provato a chiamare al 187 ma non so cosa digitare dato che "per assistenza alla linea da cui chiama digiti 1, per assistenza ad altre linee digitare il numero di telefono", mentre la linea nuova è ancora da attivare

Scusate se mi sono dilungato, e spero veramente in qualche buona notizia dato che io non so più che fare.

[treffy710]

Originariamente inviato da Saeval

Salve a tutti,
cercherò di fare un riassunto di quanto sta succedendo per semplificare la lettura, nella speranza che esistano delle soluzioni (e di aver beccato il thread giusto).
In origine avevamo un abbonamento infostrada (ancora attivo) e uno telecom (disattivato da 1 mese circa). Ora stiamo traslocando, per cui dopo essermi informato un po' sulle varie offerte decido di optare per la Absolute ADSL di Infostrada. Dopo qualche giorno viene pure il tecnico a fare il sopralluogo e se ne va dicendomi che mi farà sapere se c'è bisogno di una linea ex-novo oppure se si può sfruttare quella che già c'era, ma che ora è disattivata (e già la cosa mi sembrava un po' strana, onestamente). Dopo qualche giorno richiamano dalla Telecom per conto di Infostrada, e mi dicono che la linea non si può mettere perché "nel centralino non c'è spazio. Al limite se ne parla fra qualche mese" (WTF?! E secondo loro dovrei stare senza telefono e internet per QUALCHE MESE? ).
Convincendomi del fatto che il problema vero è che la Telecom non vuole concedere la linea ad Infostrada, vado a malincuore sul loro sito per attivare una nuova linea con loro... e qui vengono i problemi.
In pratica, dopo aver inserito i dati anagrafici (che sono gli stessi della prima linea Telecom, quella che abbiamo disattivato), come indirizzo e-mail mi forza a scegliere quello che avevamo in precedenza, mentre io vorrei farne uno nuovo. Ho provato ad andare ad un centro assistenza Telecom ma mi hanno detto che non possono fare niente. Ho provato a chiamare al 187 ma non so cosa digitare dato che "per assistenza alla linea da cui chiama digiti 1, per assistenza ad altre linee digitare il numero di telefono", mentre la linea nuova è ancora da attivare

Scusate se mi sono dilungato, e spero veramente in qualche buona notizia dato che io non so più che fare.

puo' essere che ora ti fa usare la vecchia mail per i dati della nuova linea.
stai tranquillo che ad ogni attivazione di una nuova linea corrisponde l'attivazione di una nuova mail.
viene fatta dal pandaman stesso.
ciao

[Saeval]

Originariamente inviato da treffy710

puo' essere che ora ti fa usare la vecchia mail per i dati della nuova linea.

Il problema è proprio quello infatti.

Originariamente inviato da treffy710

stai tranquillo che ad ogni attivazione di una nuova linea corrisponde l'attivazione di una nuova mail.
viene fatta dal pandaman stesso.
ciao

Quindi tu dici di ignorare la cosa e andare avanti con la registrazione?