Problemi con TIM - Thread ufficiale

[treffy710]

Originariamente inviato da starstruck

se posso chiedere qua: che splitter mi converrebbe prendere? esiste una qualche guida sull'installazione, anche qua sul forum, o è una cosa abbastanza semplice da fare?

per lo splitter digita su un motore di ricerca HRdiemen.

comunque per ora il tuo problema non è l'impianto, ma forzare la modulazione in adsl1, per provare se migliori qualcosa.
ciao

[orione67]

Originariamente inviato da starstruck

se posso chiedere qua: che splitter mi converrebbe prendere? esiste una qualche guida sull'installazione, anche qua sul forum, o è una cosa abbastanza semplice da fare?

Io da un paio d'anni mi trovo benissimo con questo che è stato consigliato sul forum: HR Diemen Sap001, un ottimo splitter economico e facilissimo da installare...

[Fr@nkie]

Originariamente inviato da MaerliN

Buongiorno a tutti

Da ieri notte (più o meno) non posso più navigare:

- La portante ADSL c'è ed è nella solita norma (quasi 7 mega)
- Non ricevo nessun indirizzo IP e guardando nei log dei router (Netgear DGN3500) mi ritrovo PPP Down

Suppongo che da qua non possa fare molto.. A meno che qualcuno non abbia buoni consigli.

Può essere un problema alla piastra o al dslam o alla rete TI; chiama il 187, se già ne sono a conoscenza te lo dicono subito. Nulla vieta che possa anche essere il modem (più difficile, ma non è da escludere).

[MaerliN]

Originariamente inviato da Rodajas

è probabile che sia andato a donnine di facili costumi il NAS o qualche interfaccia, tipo quella su cui sei attestato...o magari trattasi di manutezione più o meno programmata, che fanno spesso di notte, ma che però non si prolunga più di qualche ora di solito...

Te chiama il 187.2 e chiedi di verificare se esista un ticket aperto relativamente ad interventi o guasti sul tuo NAS, almeno a titolo informativo ti fai un'idea.

Purtroppo non ho ricevuto nessuna informazione. Nessuno sapeva nulla e sono stato liquidato con un "controlleremo" (spero). Tra l'altro provando a collegarmi alle rete della vicina (alla quale ho installato io il router) a lei la connessione va perfettamente, ma se non erro ha TeleTu. Meh.. Io sono ancora ko.

[Spider-Mans]

buondi'
da sempre ho goduto di una adsl non velocissima..purtroppo la mia zona è collegata a circa 3,5khm dalla centrale pur abitando a bari citta ma quantomeno era sempre stabile

curiosamente da un mesetto circa a volte soffro di disconessioni brevissime dove la luce del modem adsl si spegne e si riaccende lampeggiando finche non si stabilizza

ho un modem alice wifi (quello bianco con il simbolo di alice in rosso e con le antenne nere...per capirci)
ecco i miei dati della mia alice 20 mega:

Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (kbps) 4474 476
SNR Margin (dB) 10.3 22.2
Attenuation (dB) 52.5 31.8
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.4 18.4
Super Frames 260103 260101
Super Frames Errors 266 2
RS Words 10566724 1105429
RS Correctable Errors 36570 4196
RS Uncorrectable Errors 2520 0

Total ES 1229 1
Total SES 153 0
Total UAS 146 155441

lo so..fanno pena vero?
peraltro il SNR non è sempre a 10...anzi a volte è sui 5 o 7

ho chiamato il 187 e mi hanno messo in assistenza..il tecnico mi ha chiamato dalla centrale e miha detto che per lui non ci sono problemi ma che il mio "problema" è la distanza e secondo lui dovrei passare dalla 20mega alla 7mega...
quando gli ho fatto presente che prima di questo periodo non avevo avuto problemi di disconessioni mi ha detto che la mia zona si sta "popolando" xD

ora vorrei capire..c'è una logica a passare da 20 a 7 mega? dovrei avere miglioramenti? e sopratutto rischio di stare per giorni senza adsl? come avviene il tutto? avrei un risparmio tanto come download gia ora vado meno di una 7 mega ma a me quel che preme e avere una ocnnessione granitica anche se non velocissima...

potrebbe essere il modem che ho cambiato di recente..visto che il precedente si era guastato?

[skryabin]

Originariamente inviato da Spider-Mans

buondi'
da sempre ho goduto di una adsl non velocissima..purtroppo la mia zona è collegata a circa 3,5khm dalla centrale pur abitando a bari citta ma quantomeno era sempre stabile

curiosamente da un mesetto circa a volte soffro di disconessioni brevissime dove la luce del modem adsl si spegne e si riaccende lampeggiando finche non si stabilizza

ho un modem alice wifi (quello bianco con il simbolo di alice in rosso e con le antenne nere...per capirci)
ecco i miei dati della mia alice 20 mega:

Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (kbps) 4474 476
SNR Margin (dB) 10.3 22.2
Attenuation (dB) 52.5 31.8
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.4 18.4
Super Frames 260103 260101
Super Frames Errors 266 2
RS Words 10566724 1105429
RS Correctable Errors 36570 4196
RS Uncorrectable Errors 2520 0

Total ES 1229 1
Total SES 153 0
Total UAS 146 155441

lo so..fanno pena vero?
peraltro il SNR non è sempre a 10...anzi a volte è sui 5 o 7

ho chiamato il 187 e mi hanno messo in assistenza..il tecnico mi ha chiamato dalla centrale e miha detto che per lui non ci sono problemi ma che il mio "problema" è la distanza e secondo lui dovrei passare dalla 20mega alla 7mega...
quando gli ho fatto presente che prima di questo periodo non avevo avuto problemi di disconessioni mi ha detto che la mia zona si sta "popolando" xD

ora vorrei capire..c'è una logica a passare da 20 a 7 mega? dovrei avere miglioramenti? e sopratutto rischio di stare per giorni senza adsl? come avviene il tutto? avrei un risparmio tanto come download gia ora vado meno di una 7 mega ma a me quel che preme e avere una ocnnessione granitica anche se non velocissima...

potrebbe essere il modem che ho cambiato di recente..visto che il precedente si era guastato?

sei già a 7 mega

lo vedi dall'upstream a 476

In pratica finora hai pagato per una 20 mega pur avendo avuto una 7 mega, e per altro pure parecchio degradata, tanto che nemmeno prendi 5 mega.

[Spider-Mans]

Originariamente inviato da skryabin

sei già a 7 mega

lo vedi dall'upstream a 476

In pratica finora hai pagato per una 20 mega pur avendo avuto una 7 mega, e per altro pure parecchio degradata, tanto che nemmeno prendi 5 mega.

eh lo so ma ufficialmente è una 20 mega
ma il rpoblema non è quello...vorrei capire se c'è fondamento nel passare a 7 ufficialmente per godere di miglioramenti ..perche mi ha detto che la 20 evidentemente è anche piu affollata...boooh

[skryabin]

Originariamente inviato da Spider-Mans

eh lo so ma ufficialmente è una 20 mega
ma il rpoblema non è quello...vorrei capire se c'è fondamento nel passare a 7 ufficialmente per godere di miglioramenti ..perche mi ha detto che la 20 evidentemente è anche piu affollata...boooh

HAI GIA' IL PROFILO DELLA 7

non ti possono passare a 7

puoi passare il contratto a 7 mega, ma non ti toccano la linea perchè è già a 7 mega, lo faresti solo per pagare di meno.

[treffy710]

Originariamente inviato da Spider-Mans

eh lo so ma ufficialmente è una 20 mega
ma il rpoblema non è quello...vorrei capire se c'è fondamento nel passare a 7 ufficialmente per godere di miglioramenti ..perche mi ha detto che la 20 evidentemente è anche piu affollata...boooh

La portante della 7 mega è 8128 . Vedi tu ! Io metterei la 7 con profilo 14 db visto il tuo snr instabile . Arrivi circa a 3500 ma la linea dovrebbe reggere . In caso contrario l'unica soluzione è un profilo a 2 mega fissa . Purtroppo in questi casi c'è poco da fare . Se vuoi stabilità è l'unica soluzione . Ciao

[starstruck]

Originariamente inviato da treffy710

per lo splitter digita su un motore di ricerca HRdiemen.

comunque per ora il tuo problema non è l'impianto, ma forzare la modulazione in adsl1, per provare se migliori qualcosa.
ciao

Originariamente inviato da orione67

Io da un paio d'anni mi trovo benissimo con questo che è stato consigliato sul forum: HR Diemen Sap001, un ottimo splitter economico e facilissimo da installare...

grazie...allora prima magari provo a farmi cambiare il profilo, poi potrei pensare ad uno splitter adsl

[skryabin]

ma no, non c'è bisogno di cambiare profilo
lo puoi fare tranquillamente sul router, disabiliti la modulazione adsl2/2+ e lui si attacca in g.dmt (adsl1)

[MaerliN]

Domanda: un "danneggiamento della piastra" cosa comporta? Finalmente ho trovato una signorina in vena di spiegazioni e mi ha detto che c'è aperta una segnalazione nella mia zona per quel problema. Il mio timore maggiore è ritrovarmi con la linea "default", visto che tempo fa con grande pazienza un utente mi aveva dato una grossa mano "sistemando" la mia (allora) pessima linea..

[Spider-Mans]

Originariamente inviato da skryabin

HAI GIA' IL PROFILO DELLA 7

non ti possono passare a 7

puoi passare il contratto a 7 mega, ma non ti toccano la linea perchè è già a 7 mega, lo faresti solo per pagare di meno.

cosa dovrei fare secondo te?
pago per una 20 mega che mi va a 5 mega e ok...finche era stabile
ora soffro di disconnessioni...quelloc he mi ha detto il tecnico dalla centrale secondo te ha senso?
puo essere il modem alice ?
grazie in anticipo

[skryabin]

Originariamente inviato da Spider-Mans

cosa dovrei fare secondo te?
pago per una 20 mega che mi va a 5 mega e ok...finche era stabile
ora soffro di disconnessioni...quelloc he mi ha detto il tecnico dalla centrale secondo te ha senso?
puo essere il modem alice ?
grazie in anticipo

Intanto passa contrattualmente a 7 mega, lascia stare la 20 mega
"pago per una 20 mega che mi va a 5 mega e ok...finche era stabile"
anche se era stabile non aveva alcun senso.

Quando ti cambieranno il contratto da 20 a 7 mega c'è il 99.9% di probabilità che non toccheranno la linea, perchè è già impostata a 7 mega, il profilo infatti è esattamente quello della 7 mega (te ne accorgi dall'upstream a 480 circa)
La tua insomma non è una 20 mega degradata perchè sei lontano, cioe', detta in altri termini, dalla centrale al momento attuale stanno partendo 7 mega e non 20.

La tua richiesta di passare a 7 mega non provocherà cambiamenti sulla tua linea (a meno di interventi maldestri)


Quindi, se il profilo standard a 7 mega che hai adesso è ancora instabile potresti:
a) farti cambiare il profilo con uno con target più elevato, o downgradare ulteriormente a 4/2 mega;
b) oppure cambiarlo tu il target con un router che te lo permetta e fare delle prove sacrificando ulteriori megabit per rimanere con un snr decente;
c) provare a usare uno splitter e a ottimizzare l'impianto il più possibile;
d) non mi viene in mente altro.

[Spider-Mans]

perfetto grazie
edit:
ho chiamato il 187 gli ho fatto presente di quanto aveva detto il tecnico ..ossia di passare al profilo 7 mega
me lo hanno fatto in tempor eale
conclusione:
-avevo una 20mega che mi agganciava a 4,5 mega circa xD e soffriva da un mese di disconnessioni
snr sui 10 scarsi tendente spesso a 7 o 6 (e a quel punto si disconetteva) e attenuazione sui 53-55
-ora ho una 7 mega che mi aggancia a 4 mega circa? (scarico a 360-380k ..prima scaricavo a 550k ...sigh)
snr salito (finalmente) a 12,5-14 (sembra costante per ora xD) attenuazione sempre sui 53 (vabbe sono a 3,5 km dalla centrale)
ora vedo un po come va..se non ci saranno disconessioni..richiamo il 187 e ovviamente mi faccio abbassare il canone (da 20mega a 7 mega) visto che per ora ho parlato con la parte tecnica e non con quella commerciale

[starstruck]

Originariamente inviato da skryabin

ma no, non c'è bisogno di cambiare profilo
lo puoi fare tranquillamente sul router, disabiliti la modulazione adsl2/2+ e lui si attacca in g.dmt (adsl1)

non credo si possa fare o almeno io non ho trovato il modo
il router è l'ultimo che fornisce la telecom

[skryabin]

Originariamente inviato da Spider-Mans

perfetto grazie
edit:
ho chiamato il 187 gli ho fatto presente di quanto aveva detto il tecnico ..ossia di passare al profilo 7 mega
me lo hanno fatto in tempor eale
conclusione:
-avevo una 20mega che mi agganciava a 4,5 mega circa xD e soffriva da un mese di disconnessioni
snr sui 10 scarsi tendente spesso a 7 o 6 (e a quel punto si disconetteva) e attenuazione sui 53-55
-ora ho una 7 mega che mi aggancia a 4 mega circa? (scarico a 360-380k ..prima scaricavo a 550k ...sigh)
snr salito (finalmente) a 12,5-14 (sembra costante per ora xD) attenuazione sempre sui 53 (vabbe sono a 3,5 km dalla centrale)
ora vedo un po come va..se non ci saranno disconessioni..richiamo il 187 e ovviamente mi faccio abbassare il canone (da 20mega a 7 mega) visto che per ora ho parlato con la parte tecnica e non con quella commerciale

uhm, mi sa che non hai capito tutto il discorso...avevi il profilo della 7 mega ancor prima di chiamare il 187, e continui ad averlo.
A meno che non ti hanno ulteriormente abbassato il profilo passandoti a 4 mega, te ne accorgi da quanto agganci in upstream comunque.
Se agganci più di 480 hai il profilo di una 10/20 mega
Se agganci 480 o poco meno hai il profilo di una 7 mega
Se agganci ancora di meno, 300 e qualcosa, hai un profilo ancora inferiore (la 4 mega mi pare si fermi a 320)

Il canone è la prima cosa che devi fare: disconnessioni o non disconnessioni, tanto non arrivi manco a 7 e non ti cambia una cippa pagando di più o di meno, tanto hai sempre il profilo della 7 mega anche adesso e non credo te l'abbiano toccato. Probabilmente avrà fatto riallineare il router l'operatore, e questo ti ha agganciato una portante un pochino più bassa con un snr leggermente più alto, ma questo non significa che ti han cambiato profilo.

[Spider-Mans]

Originariamente inviato da skryabin

uhm, mi sa che non hai capito tutto il discorso...avevi il profilo della 7 mega ancor prima di chiamare il 187, e continui ad averlo
A meno che non ti hanno ulteriormente abbassato il profilo passandoti a 4 mega, te ne accorgi da quanto agganci in upstream comunque.

Il canone è la prima cosa che devi fare: disconnessioni o non disconnessioni, tanto non arrivi manco a 7 e non ti cambia una cippa pagando di più o di meno, tanto hai sempre il profilo della 7 mega anche adesso.

questo è quello che ho ora:
ADSL
Stato Attivo
Sistema di trasmissione ADSL2+
Modalità Interleaved
Downstream Upstream
Rate (kbps) 3259 476
SNR Margin (dB) 14.8 23.3
Attenuation (dB) 53.0 31.8
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.6 17.0
Super Frames 874412 874410
Super Frames Errors 764 0
RS Words 26013770 3716242
RS Correctable Errors 9323 256
RS Uncorrectable Errors 6796 0

in upstream ho lo stesso valore di prima del "cambiamento" ....mentre è diminuito il dowmstream .... per fortuna aumentato di ben 4,8 punti il snr

p.s: ti confermo che non mi sono mai informato piu di tanto su questi aspetti XD mi sonos empre accontentato che funzionasse tutto..cmq domani chiamo per farmi ridurre il canone flat adsl per equipararlo alla 7 mega

[skryabin]

L'snr è aumentato perchè la portante è scesa!!!!! O ti han cambiato target o non è cambiata una virgola, magari facendo riallineare il router in questo momento lo stato attuale della linea (probabilmente abbastanza disturbata in queste ore) ha costretto il router ad agganciare di meno, il che si traduce in un snr misurato superiore rispetto a quanto avevi qualche istante prima quando avevi agganciato una portante lievemente maggiore (i due parametri sono inversamenti proporzionali, più agganci meno snr hai, e viceversa)
Può darsi insomma che l'operatore non abbia fatto alcunchè
Hai sempre la 7 mega, come avevi prima di telefonare, te ne accorgi dall'upstream a 476, forse han messo un target diverso (il che sarebbe una botta di cuxo), ma sempre un profilo a 7 mega hai xD
Quindi chiama il 187 commerciale e fai subito il cambio di contratto da 20 a 7 mega, che non provocherà alcuna modifica alla linea e al profilo, perchè il cambio profilo te l'han già fatto da chissà quanto tempo.

[treffy710]

Originariamente inviato da skryabin

L'snr è aumentato perchè la portante è scesa!!!!! O ti han cambiato target o non è cambiata una virgola, magari facendo riallineare il router in questo momento lo stato attuale della linea (probabilmente abbastanza disturbata in queste ore) ha costretto il router ad agganciare di meno, il che si traduce in un snr misurato superiore rispetto a quanto avevi qualche istante prima quando avevi agganciato una portante lievemente maggiore (i due parametri sono inversamenti proporzionali, più agganci meno snr hai, e viceversa)
Può darsi insomma che l'operatore non abbia fatto alcunchè
Hai sempre la 7 mega, come avevi prima di telefonare, te ne accorgi dall'upstream a 476, forse han messo un target diverso (il che sarebbe una botta di cuxo), ma sempre un profilo a 7 mega hai xD
Quindi chiama il 187 commerciale e fai subito il cambio di contratto da 20 a 7 mega, che non provocherà alcuna modifica alla linea e al profilo, perchè il cambio profilo te l'han già fatto da chissà quanto tempo.

scusa per controllare se gli hanno cambiato il target a 14 dB basta riavviare il router e vedere cosa aggancia e come .
a 14 db la linea dovrebbe essere stabile.
ciao