Problemi con TIM - Thread ufficiale

[lonewo|_f]

scusatemi gli errori, scrivo da cellulare.

in pratica da qualche ora non riesco più a navigare/scaricare e il telefono voip non funziona.
il router (agpf) aggancia la portante, l'ip pubblico mi viene assegnato e posso pingare il 192.168.100.1 , ma la spia line1 resta rossa.

come se non bastasse ogni volta che ho provato a chiamare il 187 la linea cadeva sempre mentre stavo selezionando il tipo di assistenza necessaria, chiamando da più di un telefono...

EDIT
sembra essersi risolto da solo, mah, speriamo tenga che questa settimana devo usare la linea

[Ppan6470]

Originariamente inviato da mavelot

I dati della portante, li trovi nel router:

http://192.168.1.1/

Poi vai su statistiche.
Ci interesanno i dati di linea ADSL (Velocità, attenuazione, margine di rumore)

Poi apri una finestra DOS, e digita:

ping 192.168.100.1

E riporta il risultato

Grazie per l'aiuto... intanto invio il Ping

[Marinelli]

Buongiorno a tutti.

Volevo segnalare che, almeno nella mia zona (Tolmezzo - UD), ci sono state disconnessioni nella giornata di ieri (un'ora filata a metà pomeriggio) e stamattina (più di una, ma brevi).
Ora il router si collega in ADSL2+ invece che in G.DMT.

Ho dovuto modificare le impostazioni di connessione da PPPoA/VC-MUX a PPPoE/LLC, visto che uno dei PC di casa non riusciva più a collegarsi ad alcuni siti.

Ciao

[Ppan6470]

Per il resto leggo nella paginma principale del router (STATO MODEM):

Velocità trasmissione: 476 kbps
Velocità di ricezione: 8127 kbps
Modalità: ADSL2+
VPI/VCI: 8/35

(STATO CONNESSIONE)

Protocollo: PPPoE
Modalità connessione: Automatica

(STATISTICHE)

Rate: come sopra 8127 / 476
SNR Margin (dB): down 30.4 / up 24.7
Attenuation (dB): down 9.5 / up 15.9

[Zeus11]

Originariamente inviato da Ppan6470

Grazie per l'aiuto... intanto invio il Ping

Il ping al 192.168.100.1 non al 192.168.1.1

[papillon56]

Originariamente inviato da Marinelli

Buongiorno a tutti.

Volevo segnalare che, almeno nella mia zona (Tolmezzo - UD), ci sono state disconnessioni nella giornata di ieri (un'ora filata a metà pomeriggio) e stamattina (più di una, ma brevi).
Ora il router si collega in ADSL2+ invece che in G.DMT.

Ho dovuto modificare le impostazioni di connessione da PPPoA/VC-MUX a PPPoE/LLC, visto che uno dei PC di casa non riusciva più a collegarsi ad alcuni siti.

Ciao

Volevo segnalare che anche qui nella provincia di Milano zona sud riscontro problemi di stabilità della linea, cade almeno ogni ora e dopo qualche minuto torna normale..
O ci lavorano o ci hanno lavorato male...eh....eh....

[Ppan6470]

Originariamente inviato da Zeus11

Il ping al 192.168.100.1 non al 192.168.1.1

Oopsss...

[morris2003]

Nella sede della mia società sportiva hanno ancora Alice Business 2M. Oggi ho chiamato per sentire che mi dicevano in merito all'upgrade alla 7M e l'operatrice mi ha detto che non è possibile fare tale passaggio, in quanto bisogna cambiare il piano. Occorre necessariamente fare disdetta e fare un nuovo abbonamento Adsl, 7M. Si passa da pagare 22€/mese a 20€/mese. Mi ha detto cose corrette?!

[mavelot]

Originariamente inviato da Ppan6470

Oopsss...

La linea è fisicamente eccellente.
Il ping è regolare per una interleaved.
Posso solo ipotizzare che sia un problema di saturazione.

[Ppan6470]

Originariamente inviato da mavelot

La linea è fisicamente eccellente.
Il ping è regolare per una interleaved.
Posso solo ipotizzare che sia un problema di saturazione.

Bene... questo è già un passo avanti!!!
Se la linea è eccellente significa che potenzialmente puo' toranre a soddisfarmi come era successo fino a Settembre scorso.

Riguardo la "saturazione" è proprio il motivo di cui parlavo nel mio primo messaggio:

>>>
"L'ultima speranza era legata, pare, ad un intervento di ampliamento dovuto alla saturazione delle linee presenti, promesso entro il 27 novembre 2010 che, naturalemente, non ha avuto alcun seguito (o non è stato fatto, o non è stato efficace)."
>>>

Il punto adesso è come fare ad ottenere questo intervento da Telecom, perché fino ad oggi a nulla sono valsi tutti i miei reclami (scritti o telefonici).

C'è qualcuno che sa suggerire quale sia la strada più efficace da percorrere in casi come questo?

Ho anche pensato di passare ad un altro fornitore... ma non è che poi quest'ultimo si appoggia comuqnue alle stesse centrali di Telecom e quindi non risolvo nulla?

Cosa mi suggerite?

[Moloch666]

Scusate ragazzi, possiedo una linea NGI F5 4mega, ovviamente in whosale, attivata a settembre 2010 e fino ad una settimana fà la linea è sempre andata in maniera perfetta, purtroppo da un momento all'altro è cominciata la catastrofe, con disconnessioni continue, addirittura non rimane su per più di 2 minuti.
Possiedo un router Netgear DGN1000(ho anche un Netgear DG con cui ho fatto varie prove ma il risultato non cambia), e purtroppo il problema stà nel margine di rumore che oscilla fisso tra 7-8 db ed ovviamente ritengo che sia quello il problema, l'attenuazione della linea invece è sempre sui 20 circa, quindi un valore ottimo.
Tengo a precisare che il valore del rumore era fino ad una settimana fà piazzato sui 20-21 db, quindi una linea perfetta, anche il ping si assestava sui 15-20ms...il ping è rimasto tale, come l'attenuazione, il problema però è sempre il rumore..purtroppo alla centrale telecom risulta tutto ok, hanno provato anche a cambiare piastra(?) ma non è cambiato niente..pare debbano venire a fare delle verifiche qui a casa per constatare se il problema risultato essere nell'impianto..voi cosa mi dite?avete qualche idea in merito?sò che non si tratta di una linea Alice ma non volevo aprire un nuovo topic.
grazie mille

[strassada]

Originariamente inviato da lonewo|_f

scusatemi gli errori, scrivo da cellulare.

in pratica da qualche ora non riesco più a navigare/scaricare e il telefono voip non funziona.
il router (agpf) aggancia la portante, l'ip pubblico mi viene assegnato e posso pingare il 192.168.100.1 , ma la spia line1 resta rossa.

come se non bastasse ogni volta che ho provato a chiamare il 187 la linea cadeva sempre mentre stavo selezionando il tipo di assistenza necessaria, chiamando da più di un telefono...

EDIT
sembra essersi risolto da solo, mah, speriamo tenga che questa settimana devo usare la linea

ho avuto anche io lo stesso problema (sia adsl che linea telefonica)
dalle 14.xx e apparentemente risolto dopo le 16, per il telefono e dopo le 16.43 per l'adsl (dopo averlo spento per fare delle prove, prima di andare via l'ho lasciato acceso) visto che a tal ora il log mi mostra l'agganciamento dell'ip (la portante c'era ma non l'ip, mentre come detto da te, inizialmente c'era anche l'ip). avevo segnalato il guasto (dopo quasi un'ora di tentativi al telefono, all'ultimo ci sono riuscito).

[lonewo|_f]

Originariamente inviato da strassada

ho avuto anche io lo stesso problema (sia adsl che linea telefonica)
dalle 14.xx e apparentemente risolto dopo le 16, per il telefono e dopo le 16.43 per l'adsl (dopo averlo spento per fare delle prove, prima di andare via l'ho lasciato acceso) visto che a tal ora il log mi mostra l'agganciamento dell'ip (la portante c'era ma non l'ip, mentre come detto da te, inizialmente c'era anche l'ip). avevo segnalato il guasto (dopo quasi un'ora di tentativi al telefono, all'ultimo ci sono riuscito).

sarà successo qualcosa in via torino allora, ma probabilmente non lo sapremo mai

l'importante è che ora funzioni, e che continui a farlo fino al 9 che ho bisogno della connessione

[zanialex]

Originariamente inviato da skryabin

non puoi avanzare alcuna richiesta, devi affidarti esclusivamente alle mani di telecom.
provi pppoa, se funziona lo tieni, altrimenti pppoe
fastpath=senza interlieving, che è un controllo di errori, può abbassare il ping ma rendere la linea un pò instabile se non è proprio a posto.
ULL è un tipo di copertura riferendosi ad altri operatori
prego, e buone feste.

Ciao!
Scusa il ritardo.
Grazie x le risposte, da ieri sono di nuovo con Alice e devo dire che rispetto a FW è un altro andare...
Un saluto.

[skryabin]

Originariamente inviato da zanialex

Ciao!
Scusa il ritardo.
Grazie x le risposte, da ieri sono di nuovo con Alice e devo dire che rispetto a FW è un altro andare...
Un saluto.

ti è andata di lusso allora

[blues 66]

Aahhrghh !! San Vittore Olona (mi )
linea telecom ferma a 7 M ... cavolo popolazione circa 10.000 abitanti e siamo ancora in Wholesale

Ma con tuutti i canoni e i soldi che Ha telecom ,perche non investe in nuove centrali
e vabbè aspettiamo ..Purtroppo prima le grandi città , poi i paesini

[mavelot]

Originariamente inviato da blues 66

Aahhrghh !! San Vittore Olona (mi )
linea telecom ferma a 7 M ... cavolo popolazione circa 10.000 abitanti e siamo ancora in Wholesale

Ma con tuutti i canoni e i soldi che Ha telecom ,perche non investe in nuove centrali
e vabbè aspettiamo ..Purtroppo prima le grandi città , poi i paesini

un piccolo appunto...

se siete in wholesale non è colpa di telecom....ma degli altri ISP che non vogliono investire per una rete ULL, perchè avrebbero un ritorno troppo basso

[skryabin]

Originariamente inviato da mavelot

un piccolo appunto...

se siete in wholesale non è colpa di telecom....ma degli altri ISP che non vogliono investire per una rete ULL, perchè avrebbero un ritorno troppo basso

e nemmeno colpa loro secondo me...dovrebbe essere lo stato a premiare iniziative del genere che servono ad ammodernare il paese.

[Moloch666]

Originariamente inviato da Moloch666

Scusate ragazzi, possiedo una linea NGI F5 4mega, ovviamente in whosale, attivata a settembre 2010 e fino ad una settimana fà la linea è sempre andata in maniera perfetta, purtroppo da un momento all'altro è cominciata la catastrofe, con disconnessioni continue, addirittura non rimane su per più di 2 minuti.
Possiedo un router Netgear DGN1000(ho anche un Netgear DG con cui ho fatto varie prove ma il risultato non cambia), e purtroppo il problema stà nel margine di rumore che oscilla fisso tra 7-8 db ed ovviamente ritengo che sia quello il problema, l'attenuazione della linea invece è sempre sui 20 circa, quindi un valore ottimo.
Tengo a precisare che il valore del rumore era fino ad una settimana fà piazzato sui 20-21 db, quindi una linea perfetta, anche il ping si assestava sui 15-20ms...il ping è rimasto tale, come l'attenuazione, il problema però è sempre il rumore..purtroppo alla centrale telecom risulta tutto ok, hanno provato anche a cambiare piastra(?) ma non è cambiato niente..pare debbano venire a fare delle verifiche qui a casa per constatare se il problema risultato essere nell'impianto..voi cosa mi dite?avete qualche idea in merito?sò che non si tratta di una linea Alice ma non volevo aprire un nuovo topic.
grazie mille

nissuni ha mai avuto problemi del genere?

[blues 66]

@mavelot ... son d'accordo in parte ... mà ha ragione skryabin ... e chè cavoli con tuttti i soldi che diamo con il canone !!! ne vuoi di abbellimenti

ciao