Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Sally78]

Buongiorno a tutti,
vedo che la sottoscritta non è l'unica ad avere problemi con il "meraviglioso" mondo di Alice..

Non so se in passato vi è già capitato di parlarne, ho provato a cercare ma non ho trovato, quindi mi scuso se rischio di essere ripetitiva..

Cmq...
Mi hanno attivato la flat 2M il 24 agosto .... tutto perfetto, funzionava benissimo...FINO AD UNA SETTIMANA FA!
Accendo il PC e... niente: errore 680 segnale assente!
Ho fatto un po' di prove: ho installato il modem su un pc portatile ed anche con questo non va!
Pensando fosse un problema di modem, ho preso portatile, modem e cavo telefonico che utilizzo e li ho portati a casa di un altro abbonato alice 2M: lì funziona tutto!

Non può essere che un problema di linea! Chiamo il 187 e la prima pratica viene aperta e chiusa senza che il problema venga risolto!
Ho richiamato e la pratica è stata riaperta! Dicono che entro domani il problema dovrebbe essere risolto, ma visto l'andazzo non ci credo molto!

Ho minacciato la disdetta ma non mi sembra che sia servito a qualcosa!
Posso scomodare qualche altro santo in paradiso o sono proprio nelle mani di questi "pseudo tecnici"?

Dicono che il servizio assistenza a pagamento (892187) sia meglio... confermate?

Grazie a chi risponderà a quest'anima in pena! sobh...

[cyberpunk84]

LoL dopo la chiamata di venerdì, qualche volta riesco a raggiungere la mega portante di 13M.
Purtroppo la linea salta ogni tanto... (e poi si ricollega a 6 o 7M)
ed è poco stabile...
E su 187.it non compare la mia segnalazione.

Domani che scattano le 70 e dispari ore richiamo al 187.

Ma la cosa davvero da ridere che questo mese mi è arrivata una bolletta da TI da 300€ perchè la telecom non ha conteggiato nei mesi passati la tariffa dell'adsl e quindi mi carica tutto su questa bolletta (150€ e dispari di DSL quale DSL )


Che dire, Provera Ti Amo!

[vincenzomary]

qualcuno potrebbe dirmi se su rete telecom e con altri operatori (libero, tiscali) avete problemi di lentezza nel solo navigare (sonodue giorni, con libero mini 2 mega nemmeno 100 Kbps).

grazie

scusate ho sbagliato,volevo aprire una nuova discussione

[oirad87]

Io ho tiscali (su rete Telecom però).
Questa è la mia velocità attuale



Non ho parole

[Sharkie]

Originariamente inviato da vincenzomary

qualcuno potrebbe dirmi se su rete telecom e con altri operatori (libero, tiscali) avete problemi di lentezza nel solo navigare (sonodue giorni, con libero mini 2 mega nemmeno 100 Kbps).

grazie

scusate ho sbagliato,volevo aprire una nuova discussione

guarda, meglio se nn lo hai fatto
usate d + il tasto cerca

[Van Helsing]

Edit.
Sbagliato sezione.
Sorry

[Noxene]

Originariamente inviato da luxorl

Qualcuno riscontra problemi di ping in questi giorni? fascia oraria 15 - 17

Decisamente si
dalle 14.00 in poi
ieri sera alle 0.00 il ping mi è arrivato a 180

[luxorl]

Originariamente inviato da Noxene

Decisamente si
dalle 14.00 in poi
ieri sera alle 0.00 il ping mi è arrivato a 180

Sai che sta succedendo per caso? E' una cosa temporanea?

a me il ping si impenna sulla backbone dalle parti di roma

 1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    50 ms    51 ms    51 ms  host45-66-static.41-88-b.business.telecomitalia.
  4    53 ms    52 ms    50 ms  217.141.251.206
  5     *       64 ms    64 ms  151.99.99.197
  6    69 ms    67 ms    67 ms  crs-rm001-b-crs-mi001.opb.interbusiness.it [151.
  7   138 ms   140 ms   138 ms  151.99.75.164
  8   133 ms   132 ms   135 ms  gw-mi-nap2-r-mi265.opb.interbusiness.it [151.99.
  9   120 ms   115 ms   116 ms  kpnqwest.mix-it.net [217.29.66.10]
 10   113 ms   116 ms   118 ms  CS1-Ge2-5-CAL2.MLA.KPNQwest.it [195.43.160.157]
 11   116 ms   115 ms   117 ms  CS2-Ge1-2-CAL2.MLA.kpnqwest.it [195.43.160.138]
 12   123 ms   119 ms   117 ms  195-43-185-133.dcpool.ip.kpnqwest.it [195.43.185
.133]

Rilevazione completata.

[X51]

Succede a tutti quelli che hanno alice... oggi sto pingando 200 : |

[luxorl]

Riporto una mitica chiamata alla telecom:

*LB* while(true): alice di merda
*LB* Matthew: ping alto ancora?
*LB* while(true): hsi
*LB* while(true): chiamata
*LB* while(true): er esigenze di carattere tecnico possono chiamare il servizio telefonico di informazioni e assistenza specializzata Alice al numero 892.187, attivo tutti i giorni dalle 8 alle 24. Il costo della chiamata è, per le chiamate da rete fissa Telecom Italia di 50 €cent al minuto IVA inclusa. L'addebito decorre dalla risposta dell'operatore e non potrà superare l'importo massimo di 15 € IVA inclusa.
*LB* while(true): qui
*LB* while(true): che dovrebbero esserci i tecnici
*LB* while(true): salve chiamo perchè ultimamente
*LB* while(true): dalle 15 alle 18
*LB* while(true): i tempi di latenza si alzono troppo e quindi non posso giocare in server di gioco on.line
*LB* while(true): lui: "i tempi di attesa?"
*LB* while(true): emmm no.. i tempi di latenza...
*LB* while(true): e quindi non riesc a navigare? si sconnette?
*LB* while(true): nono riesco a navigare ma ho una latenza alta per giocare online
*LB* while(true): e quindi diciamo che i tempi di attesa sono alti e naviga lentamente?
*LB* while(true): emmmmmmm... si vabè così
*LB* while(true): un attimo che controllo
*LB* while(true): ho chiuso...
*LB* while(true): pagare per questa assistenza...

[mark984]

Ciao a tutti è da circa una settimana che il router ci mette circa 10 minuti per allinearsi. Dopo di che appena allineato si connette e la connessione sembra regolare. Da telecom hanno detto che la colpa è del router, a loro risulta tutto ok. Allora oggi pomeriggio ho fatto a cambio con un amico che sta in un altra zona ed il problema rimane mentre a lui tutto ok. Domani richiamo, ma esistono alcuni parametri che posso controllare da cui si può vedere se effettivamente ci sono sulla linea?
Ciao!

[Guidolz]

a quanto dovrebbe scaricare alice 2mb? che a me è arrivata oggi... emozone la mia prima adsl ma mi scarica "solo" a 70 kb/s... è normale? io pensavo/speravo andasse sui 150...

[thecas]

Se sei sotto progetto anti dd è giusta la velocità .. altrimenti hanno sbagliato!

[thecas]

Questa sera l'snr della mia adsl anti digital divide è sceso terribilmente a 3 (in download ovviamente).
La linea per miracolo funziona, sta allineata però essendo partito da 20 e adesso è decenerato a così poco da cosa può dipendere ciò?
Il freddo? il fatto di aver toccato un filo nella presa? (inutile perchè la presa non ha collegati terminali).

Dirlo a telecom equivale a perdere tempo.. come posso migliorare la storia?

[Guidolz]

Originariamente inviato da thecas

Se sei sotto progetto anti dd è giusta la velocità .. altrimenti hanno sbagliato!

??? la tua era una vena polemica o eri serio? ma a quanto dovrebbe andare una 2mb?

[thecas]

Originariamente inviato da Guidolz

??? la tua era una vena polemica o eri serio? ma a quanto dovrebbe andare una 2mb?

no.. ero serio
se il tuo distretto è coperto dal progetto antidigital divide andrai a 640 x sempre... e non a 2 mega..

[Guidolz]

e come faccio a sapere se il mio distretto è antidigital? ma possono? cioè nel contratto mi dicono 2 mb e poi non è mai superiore a 640? cioè a sto punto non possono dirmi direttamente 640?

[thecas]

Originariamente inviato da Guidolz

e come faccio a sapere se il mio distretto è antidigital? ma possono? cioè nel contratto mi dicono 2 mb e poi non è mai superiore a 640? cioè a sto punto non possono dirmi direttamente 640?

il contratto dice FINO a 2 MEGA.
in ogni caso http://80.19.49.141/ >> WS 640 ADD

[Guidolz]

azz era proprio come dici tu.... ma c'è un contratto flat per i 640? che non mi va di pagare 20€ al mese cioè quanto paga chi ha un'adsl 2 mb... inoltre c'è un modo per sapere quando hanno intenzione di ampliare la velocità dell'adsl che arriva a casa mia?

[thecas]

Originariamente inviato da Guidolz

azz era proprio come dici tu.... ma c'è un contratto flat per i 640? che non mi va di pagare 20€ al mese cioè quanto paga chi ha un'adsl 2 mb... inoltre c'è un modo per sapere quando hanno intenzione di ampliare la velocità dell'adsl che arriva a casa mia?

Siamo 4000 centrali in questa situazione... paghiamo tutti 20€ al mese e fintanto che le centrali interessate non avranno un massiccio numero di attivazioni e / o un intervento tecnico espansivo per aumentare la banda per mux adsl presente noi siamo relegati a questa velocità....

I dslam adsl supportano fino a 7 mega tranquillamente.. il loro problema è portare la fibra ottica e la banda in centrale.
Infatti le nostre centrali facenti parte questo progetto NON HANNO LA FIBRA OTTICA e forse sono solo collegati a ponti radio o hdsl