Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Nicos18]

Originariamente inviato da mikk76

ma tecnicamente come funzionerebbe la cosa?
si chiede una nuova linea sullo stesso civico e poi si disdice la vecchia?

Dovrebbe essere così: premettendo che il distributore non sia tutto occupato e la centrale non sia satura (in entrambi i casi sarei a posto), si richiede la nuova linea restando però anche la vecchia, e considerato che se la vecchia linea è attiva non possono toccarla, tirano un nuovo doppino creando una seconda linea totalmente separata dall'altra; quando l'installazione è terminata e tutti i servizi sono stati attivati, si recede l'altra. Però lo sai che non so come funziona in caso tutte e due le linee siano cessate e si richiede l'attivazione, fanno a caso?

[Ale2197]

Ho una domanda. Ho l'offerta TUTTO di qualche anno fa che era a 7 mbps. Adesso però ho visto che non ci sono più differenze tra 7 e 20 a livello economico, ma ho l'upload bloccato a 476 Kbps, secondo voi è possibile sbloccarlo visto che ho un max rate di 972 Kbps? O sono fregato perchè ho una vecchia offerta?

[jake101]

Originariamente inviato da Ale2197

Ho una domanda. Ho l'offerta TUTTO di qualche anno fa che era a 7 mbps. Adesso però ho visto che non ci sono più differenze tra 7 e 20 a livello economico, ma ho l'upload bloccato a 476 Kbps, secondo voi è possibile sbloccarlo visto che ho un max rate di 972 Kbps? O sono fregato perchè ho una vecchia offerta?

L'offerta TUTTO prevede 7 Mega https://img.tim.it/sdr/documenti/tar...TTO2882015.pdf

L'unica differenza è che fino a Giugno 2017 TIM ha reso disponibile gratuitamente (previa disponibilità tecnica) la 10 e la 20M in maniera automatica. Evidentemente se sei bloccato a 476 significa che la tua centrale è ancora in ATM (7 Mega) e non in Ethernet (7 10 20M) oppure che la tua utenza è ancora attestata sul DSLAM ATM, e quindi non è possibile attivare autonomamente l'aumento.

Posta comunque i parametri della tua linea forniti dal modem

[Ale2197]

Originariamente inviato da jake101

L'offerta TUTTO prevede 7 Mega https://www.tim.it/assistenza/gestio...o-senza-limiti

L'unica differenza è che fino a Giugno 2017 TIM ha reso disponibile gratuitamente (previa disponibilità tecnica) la 10 e la 20M in maniera automatica. Evidentemente se sei bloccato a 476 significa che la tua centrale è ancora in ATM (7 Mega) e non in Ethernet (7 10 20M) oppure che la tua utenza è ancora attestata sul DSLAM ATM, e quindi non è possibile attivare autonomamente l'aumento.

Posta comunque i parametri della tua linea forniti dal modem

Sì, la centrale è in ETH da molti anni ormai, adesso è stata coperta da qualche mese anche in FTTC.

[jake101]

Originariamente inviato da Ale2197

Sì, la centrale è in ETH da molti anni ormai, adesso è stata coperta da qualche mese anche in FTTC.

Ok, allora sei distante dalla centrale circa 2,7-3 Km, purtroppo per limiti fisici della linea (non legati allo stato del doppino ma alla lunghezza dello stesso, non puoi passare ad un profilo 10 o 20M. Non raggiungi nemmeno la portante piena dei 7M (l'unica cosa che potresti tentare, beccando un operatore dell'Assistenza Tecnica, è farti mettere un profilo con target 6db di SNR, in questo modo guadagneresti 1 mega in più, ma potresti perdere un po' di stabilità della linea.

[ALIEN3]

Ho un problema che mi sta assillando da diversi mesi. Praticamente mi viene tagliata la banda effettiva di download in questa maniera:
- 12:00->15:00 3\4mb
- 15:00->23:00 1\0,8mb (la fascia oraria che mi interessa di più)
- 23:00->12:00 nessun limite sfiorando anche i 7mb pieni (950kbyte).
Ho alice 7mb, vivo in un paese sperduto (giusto per sviare dubbi su saturazioni e congestioni orarie) e non ho mai avuto problemi a parte una volta che scaricavo costantemente a 640kb e una signora dell'assistenza (molto gentile e pratica del suo mestiere->rarità) mi aveva ripristinato il profilo a 7mb (anche in quel caso molti operatore mi avevano snobbato dicendo che tutto fungeva a regola). Già chiamato assistenza e più volte sollecitati ma mi bollano dicendo che il router ha valori buoni ed è impossibile che viaggi lento in quelle fasce orarie. Consigli sul come comportarmi? Lascio pic del router e test download->


Byezzzzzzzzzzzzzzzzz

[jake101]

Originariamente inviato da ALIEN3

Ho un problema che mi sta assillando da diversi mesi. Praticamente mi viene tagliata la banda effettiva di download in questa maniera:
- 12:00->15:00 3\4mb
- 15:00->23:00 1\0,8mb (la fascia oraria che mi interessa di più)
- 23:00->12:00 nessun limite sfiorando anche i 7mb pieni (950kbyte).
Ho alice 7mb, vivo in un paese sperduto (giusto per sviare dubbi su saturazioni e congestioni orarie) e non ho mai avuto problemi a parte una volta che scaricavo costantemente a 640kb e una signora dell'assistenza (molto gentile e pratica del suo mestiere->rarità) mi aveva ripristinato il profilo a 7mb (anche in quel caso molti operatore mi avevano snobbato dicendo che tutto fungeva a regola). Già chiamato assistenza e più volte sollecitati ma mi bollano dicendo che il router ha valori buoni ed è impossibile che viaggi lento in quelle fasce orarie. Consigli sul come comportarmi? Lascio pic del router e test download->


Byezzzzzzzzzzzzzzzzz

L'SNR è sicuramente bassino correlandolo all'attenuazione, ma il rapporto dei valori Downstream e Upstream mi pare corretto.
EDIT: C'è decisamente qualcosa che non va nell'impianto (o almeno nell'interpretazione dei parametri Downstream e Upstream da parte del modem)


Controllerei subito l'impianto, partendo da una connessione volante del modem con i doppini che vengono dalla strada, in maniera tale da poter bypassare tutto l'impianto e verificare i valori.
Ad ogni modo sicuramente è saturazione, mi spiace. Ne soffro anche io e il fatto del paese sperduto non centra, quasi sicuramente hai la centrale solo ATM (verificalo da qui inserendo il tuo numero di tel http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php ) e purtroppo quel tipo di DSLAM ha solo 155 Mbit/s (se non di meno) come banda da dividere per n utenti. Quindi se ci sono, per dire, 22 utenti nel tuo paese che scaricano a 7 Mega pieni, oppure 40 che vanno a 3,5-4 Mega (esempio visione streaming video youtube ecc) è un attimo saturare la centrale.
Spera in un ampliamento con centrale Ethernet

Ciao

[jake101]

Originariamente inviato da cwolf

jake101 hai visto vero i valori di attenuazione di 14dB in downstream e di 31.4dB in upstream?

Ti sembrano normali?

Il contrario forse sarebbe plausibile, ma così IMHO c'è qualcosa che non quadra!

Ahaha oddio li avevo "mentalmente invertiti"

Decisamente c'è qualcosa che non va nell'impianto (ma purtroppo il fatto che la portante sia corretta non lascia dubbi sul problema della saturazione ATM)

[jake101]

Originariamente inviato da cwolf

Con questo concordo; ma "rompere le scatole" a TIM o al proprio fornitore per farsi mettere i valori corretti è sempre un bene, se colpa loro e non dell'impianto del cliente. Fargli spendere il dovuto è un ottima "vendetta" visto che poi non forniscono un servizio all'altezza delle loro fatture!

Lol hai iniziato con l'azione vendicativa nei confronti delle bollette ogni 28 giorni? farsi tirare il doppino nuovo per sfizio è il top

[jake101]

Originariamente inviato da cwolf

Sono fortunati che nella maggior parte dei casi la gente sia pacifica e che non vuole perdere il proprio numero oppure hanno le centrali ADSL sature, quindi questo procedimento non è sempre attuabile, altrimenti vuoi mettere che "danno" gli fai a ricablare tutti gli ultimo miglio di tutti i clienti?

Conosco qualcuno con la chiostrina dista circa 500 metri dall'abitazione (aree rurali) e sarei curioso di sapere se la pratica va in KO tecnico oppure se 500 metri di cavo su palificata li stendono

[jake101]

Originariamente inviato da cwolf

In questo casto non conviene assolutamente chiedere una nuova linea!

Considera che le "zone urbane" vengono decise unilateralmente da Telecom; se un cliente di un'area rurale chiede una nuova linea TIM gli farà pagare un botto visto che lo farà concorrere nelle spese d'installazione della nuova linea. Il cliente dovrebbe concorrere per una certa percentuale ma il prezzo lo fa TIM; quindi gli basta gonfiare il costo reale per far pagare tutta la stesura del cavo su palificata al cliente!

Evidentemente non conosci tutte le scorrettezze di Telecom!

E se si tratta di tirare 100 metri di cavo? sempre per via aerea? C'è un elenco di aree urbane e rurali?

[SkyMark]

Salve a tutti,

Qui sotto vedete i valori della linea riportati del modem (tp-link TD-W8960N).



Come potete vedere il modem riporta una velocita' sostenibile di:
22492/1096 kbps (Rate sostenibile)

La velocita' della portante (Rate) e:
18392/1096 kbps

con questi parametri si ottiene uno speedtest cosi:



La mia domanda:

1) perche' esiste un discrepanza tra Velocita' sostenibile, Velocita della portante e Speedtest?

2) piu' in generale quale e' la massima velocita' che si puo' ottenere con una 20M in condizioni ottimali?

Saluti

[san80d]

Premesso che hai un valore in up di margine di rumore strano, e' molto alto. Detto ciò puoi abbassare l'snr in down per agganciare di più, per lo speedtest e' normale che ti rilasci un valore di circa il 15% inferiore alla portante anche se nel tuo caso e' maggiore ma gli speedtrst non sono "scientifici" e i risultati possono variare per molte cause

[SkyMark]

Originariamente inviato da san80d

Premesso che hai un valore in up di margine di rumore strano, e' molto alto. Detto ciò puoi abbassare l'snr in down per agganciare di più, per lo speedtest e' normale che ti rilasci un valore di circa il 15% inferiore alla portante anche se nel tuo caso e' maggiore ma gli speedtrst non sono "scientifici" e i risultati possono variare per molte cause

Ciao,

grazie per la risposta.
Ho notato anche io il valore do SNR alto in up.
Tuttavia era alto anche con adsl 7M. Provero' con un altro modem o aggiornero' il firmware.

Ho gia ridotto l'snr a 6db e anche meno ma la portante non aumenta piu' di cosi.

[san80d]

che stupido hai ragione e dire che l'ho pure avuto quel router

[jake101]

Originariamente inviato da cwolf

No tranqui!
Personalmente trovo più stupido chi ha fatto il fw e messo i valori con scala 0,1dB creando confusione; se avessero mantenuto tutti la stessa scala non indurrebbe spesso in errore la lettura di tali dati!

Quoto
Mi chiedo anche io il motivo

[Grammo]

Ciao a tutti, ho un quesito:
ho attivato l'opzione gratuita superinternet a 20 mb per avere un po più banda in download rispetto alla mia vecchia 7mb... ma il mio router mi da questi valori:

Ora io noto che l'attenuazione è ancora discreta e potrei avere piu portante in download, ma è sempre tra gli 11250 e 11600 kbs... cosa posso fare?
Devo chiamare il 187 e dirgli di abbassarmi la portante a 6db? Devo trovare un modem/router che mi permetta di farlo da solo?
Grazie dei consigli.

[skryabin]

Originariamente inviato da Grammo

Ciao a tutti, ho un quesito:
ho attivato l'opzione gratuita superinternet a 20 mb per avere un po più banda in download rispetto alla mia vecchia 7mb... ma il mio router mi da questi valori:

Ora io noto che l'attenuazione è ancora discreta e potrei avere piu portante in download, ma è sempre tra gli 11250 e 11600 kbs... cosa posso fare?
Devo chiamare il 187 e dirgli di abbassarmi la portante a 6db? Devo trovare un modem/router che mi permetta di farlo da solo?
Grazie dei consigli.

a) se non superi MAI 11616 è possibile che hai un profilo da 10 mega, perchè quello è il limite massimo del profilo da 10, ma su quella linea non è possibile dirlo con certezza (anche se secondo me è probabile che sia proprio da 10)

b) con i profili a target 12dB non puoi agganciare più di così, a prescindere se è un profilo da 10 o da 20 mega col target a 12 agganceresti uguale su quella linea. Quindi non possiamo sapere se quello è un profilo da 10 o da 20 basandoci su quei valori.

c) se trovi un router che modifica il target puoi farlo da te, scopriresti anche se sei limitato a 11600, il che significherebbe avere il profilo da 10 mega.

d) se chiami puoi farti mettere un profilo da 20 mega con target a 6, con tutto quello che chiaramente ne consegue. Devi prima trovare l'operatore che capisca e voglia fare quello che gli chiedi, e poi devi monitorare la linea per capire se e quanto la linea è rimasta stabile. Quindi valuti se rimanere così o ritornare come prima, e in quel caso ti tocca richiamare il 187 (e pregare per il solito operatore fortunato )

Ricapitolando, avessi un router che te lo fa fare sarebbe meglio, anche soltanto per provare prima di richiedere cambiamenti al 187, altrimenti chiami e come va va

[san80d]

secondo me ti hanno attivato la 10 mega, mi successe la stessa cosa tempo fa

[jake101]

Originariamente inviato da Grammo

Ciao a tutti, ho un quesito:
ho attivato l'opzione gratuita superinternet a 20 mb per avere un po più banda in download rispetto alla mia vecchia 7mb... ma il mio router mi da questi valori:

Ora io noto che l'attenuazione è ancora discreta e potrei avere piu portante in download, ma è sempre tra gli 11250 e 11600 kbs... cosa posso fare?
Devo chiamare il 187 e dirgli di abbassarmi la portante a 6db? Devo trovare un modem/router che mi permetta di farlo da solo?
Grazie dei consigli.

Devi chiedere di cambiare profilo con uno che abbia un rapporto segnale / rumore di 6 db.
L'attenuazione è buona, hai provato a bypassare tutte le prese e a collegarti con il modem direttamente ai doppini in ingresso? Perché secondo me c'è qualcosa nel tuo impianto