Problemi con TIM - Thread ufficiale

[L4ky]

Originariamente inviato da Artik73

ciao ragazzi, cosa vuol dire quando l'snr in up e quasi il doppio di quello in down?
Saluti!

Se parli dell' SNR molto probabilmente hai una linea castrata in upload oppure un profilo asimmetrico ( inteso come target snr ).

Se parli dell' attenuazione, se quella in up è uguale o maggiore a quella in down è quasi sicuro che ci sia un problema sull' impianto o un errore di lettura del modem ( accadeva sui 3Com .. )

[Artik73]

Originariamente inviato da L4ky

Se parli dell' SNR molto probabilmente hai una linea castrata in upload oppure un profilo asimmetrico ( inteso come target snr ).

Se parli dell' attenuazione, se quella in up è uguale o maggiore a quella in down è quasi sicuro che ci sia un problema sull' impianto o un errore di lettura del modem ( accadeva sui 3Com .. )

parlo appunto dell SNR non attenuazione!!!


aggiornamenti: poco fa e stato il tecnico telecom erano in 2 ....per un problema di lentezza di navigazione che mi affligge da settembre scorso, hanno fatto l'impossibile mi han detto che hanno cambiato tutto in centrale e che di piu non riescono a fare...per loro la linea e perfetta, per la navigazione invece e da vedere nel primo pomeriggio dove cala a 3/4 Mega consentendomi di fare veramente poco a tal punto che mi vien nervoso e spengo tutto!! Maledetta Saturazione!!!

http://prntscr.com/acmew5 vi aggiorno nel pomeriggio perche adesso lo speedtest e buono
Ultimo risultato:
Velocità in download: 18901 Kbps (2362.6 KB/sec)
Velocità in upload: 911 Kbps (113.9 KB/sec)
Latenza: 17 ms
Jitter: 3 ms
Test eseguito alle: 10:56 del: 08/03/2016

verso sera poi si piange!!!!

[L4ky]

Originariamente inviato da Artik73

parlo appunto dell SNR non attenuazione!!!


aggiornamenti: poco fa e stato il tecnico telecom erano in 2 ....per un problema di lentezza di navigazione che mi affligge da settembre scorso, hanno fatto l'impossibile mi han detto che hanno cambiato tutto in centrale e che di piu non riescono a fare...per loro la linea e perfetta, per la navigazione invece e da vedere nel primo pomeriggio dove cala a 3/4 Mega consentendomi di fare veramente poco a tal punto che mi vien nervoso e spengo tutto!! Maledetta Saturazione!!!

http://prntscr.com/acmew5 vi aggiorno nel pomeriggio perche adesso lo speedtest e buono
Ultimo risultato:
Velocità in download: 18901 Kbps (2362.6 KB/sec)
Velocità in upload: 911 Kbps (113.9 KB/sec)
Latenza: 17 ms
Jitter: 3 ms
Test eseguito alle: 10:56 del: 08/03/2016

verso sera poi si piange!!!!

Io vedo snr 7 sia up che down in quello screen.
Se invece vuoi dire che c'è una variazione durante il giorno che te lo raddoppia pur mantenendo la portante uguale, be direi che c'è qualche problema grave!

[Artik73]

nono quando ho scritto sul forum avevo l'snr a 12db in down e 23 in up , perche quando fanno le prove da remoto non so per quale strana ragione mi tolgono il profilo a a 6db cioe l'f141 ..., adesso con le prove hanno messo tutto a posto!!! speriamo che stasera regga!!!

[SM1979]

Ero nella tua stessa situazione. Attivata la 20 mega a fine dicembre. agganciavo 19M e a partire dalle 10 iniziava a collassare tutto. Arrivavo alle 17.30 da lavoro e mi ritrovavo con 1.2M massimo 2M di banda. Per 2 mesi ho resistito con segnalazioni vari nei vari canali, ma dopo che mi hanno messo nero su bianco che ci stava saturazione e che bisognava fare ampliamento in centrale ma non sapevano i tempi... Li ho abbandonati. Sono passato ad altro operatore e se vai indietro al 2 marzo vedi un mio post con link allo speedtest. Se hai altro operatore in ULL fossi in te valuterei...

[Artik73]

Originariamente inviato da SM1979

Ero nella tua stessa situazione. Attivata la 20 mega a fine dicembre. agganciavo 19M e a partire dalle 10 iniziava a collassare tutto. Arrivavo alle 17.30 da lavoro e mi ritrovavo con 1.2M massimo 2M di banda. Per 2 mesi ho resistito con segnalazioni vari nei vari canali, ma dopo che mi hanno messo nero su bianco che ci stava saturazione e che bisognava fare ampliamento in centrale ma non sapevano i tempi... Li ho abbandonati. Sono passato ad altro operatore e se vai indietro al 2 marzo vedi un mio post con link allo speedtest. Se hai altro operatore in ULL fossi in te valuterei...

io sono da settembre scorso con problemi di saturazione, non possono farci niente, niente operatore in ULL purtroppo!!

[zappy]

Originariamente inviato da Artik73

io sono da settembre scorso con problemi di saturazione, non possono farci niente, niente operatore in ULL purtroppo!!

misurazione "ufficiale" della velocità, e se non rispetta quella minima di contratto, richiesta rimborso di quanto pagato per inadempienza, senza cambiare operatore.
A furia di dover rimborsare, si accorgeranno che conviene spendere ad aggiornare le linee anziché fornire gratis il servizio.

[Usurpatore]

Originariamente inviato da Nicos18

Ad oggi sono arrivato a "ben" 8000 errori CRC! Ed infatti la navigazione è peggio di una lumaca! Ma che succede? Sta scoppiando la centrale?

A me invece dopo la segnalazione (il ecnico nemmeno mi ha chiamato) la linea è stata stabile tutta la giornata, dal giorno dopo sono ricominciate le disconnessioni, ora andrà avanti così finché non diventa innavigabile di nuovo. Mi sa che per noi l'unica soluzione è la wireless, ammesso che in zona ce ne sia una decente.

[Artik73]

Originariamente inviato da zappy

misurazione "ufficiale" della velocità, e se non rispetta quella minima di contratto, richiesta rimborso di quanto pagato per inadempienza, senza cambiare operatore.
A furia di dover rimborsare, si accorgeranno che conviene spendere ad aggiornare le linee anziché fornire gratis il servizio.

gia mandati diversi fax di rimborso allo 800000187 ma nessuno mi ha chiamato....che cosa triste!!

[SM1979]

Originariamente inviato da zappy

misurazione "ufficiale" della velocità, e se non rispetta quella minima di contratto, richiesta rimborso di quanto pagato per inadempienza, senza cambiare operatore.
A furia di dover rimborsare, si accorgeranno che conviene spendere ad aggiornare le linee anziché fornire gratis il servizio.

Io l'avevo fatta per i 2 mesi di infermo che avevo passata. Mandato fax, aperta pratica e poi evasa. Ma non so che esito abbia avuto perché l'unica comunicazione che mi era arrivata era una risposta ad una richiesta di novembre a cui mi avevano pure già risposto.

[zappy]

Originariamente inviato da Artik73

gia mandati diversi fax di rimborso allo 800000187 ma nessuno mi ha chiamato....che cosa triste!!

Originariamente inviato da SM1979

Io l'avevo fatta per i 2 mesi di infermo che avevo passata. Mandato fax, aperta pratica e poi evasa. Ma non so che esito abbia avuto perché l'unica comunicazione che mi era arrivata era una risposta ad una richiesta di novembre a cui mi avevano pure già risposto.

è probabile che del fax se ne freghino, non essendo con valore legale. Raccomandata o PEC (che hanno valore legale) dovrebbero avere maggior esito.

[SM1979]

Originariamente inviato da zappy

è probabile che del fax se ne freghino, non essendo con valore legale. Raccomandata o PEC (che hanno valore legale) dovrebbero avere maggior esito.

Facciano ormai quello che vogliono. Io però ho preso tutte le schermate e in caso le farò valere in sede legale se iniziano a cercare importi che non gli devo assolutamente. Il 16 marzo mi passano anche il numero al nuovo operatore. Dopo 31 anni di Telecom ho detto basta. Sono soddisfatto del nuovo servizio, a parte ieri che ci stava qualche problema di instradamento, tutto sommato funzione abbastanza bene.

[TheStefB]

Sera, sono servito da una centrale che risulta satura, sia in ATM che ETH (standard 1VC4 da centrale). Non vi dico i problemi di navigazione nonostante abbia una portante di 22000 kbps.
Nell'ultimo update di ieri del sito Telecom Wholesale è comparsa la scritta "ampliamento in fase di valutazione tecnica" fino a ieri non presente. Cosa significa? Quando tempo dovrebbero impiegare per prendere una decisione?
Un tecnico qualche tempo fa, prima che la centrale fosse dichiarata ufficialmente satura, ma i problemi già c'erano, ha detto che prima della Fibra (non prima del 2018) non si sarebbe fatto nulla....


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[N1ko]

Solitamente i cavi dall'armadio di zona ai condomini come passano? Sottoterra? Fuori? Sono cavi volanti?

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[zappy]

Originariamente inviato da N1ko

Solitamente i cavi dall'armadio di zona ai condomini come passano? Sottoterra? Fuori? Sono cavi volanti?

dipende dalla zona

[FaberM]

Ciao,
visto che in questa discussione bazzicano anche dipendenti TIM, ne approfitto per chiedere chi contattare per segnalare problemi di sicurezza dell'infrastruttura.
Nella mia via la linea telefonica e' aerea, e in seguito a temporali/vento un palo pende parecchio verso la strada.
Ho segnalato la cosa al 187 un paio di volte, con l'assicurazione che interverranno. Ma dopo 5 giorni nulla si e' mosso...

Non vorrei mai che cascasse su qualche auto o peggio ciclista/pedone...

Se qualcuno sa chi contattare per avere un intervento piu' rapido, lo ringrazio sin da ora.

Ciao

Fabrizio

[Nicos18]

Originariamente inviato da FaberM

Ciao,
visto che in questa discussione bazzicano anche dipendenti TIM, ne approfitto per chiedere chi contattare per segnalare problemi di sicurezza dell'infrastruttura.
Nella mia via la linea telefonica e' aerea, e in seguito a temporali/vento un palo pende parecchio verso la strada.
Ho segnalato la cosa al 187 un paio di volte, con l'assicurazione che interverranno. Ma dopo 5 giorni nulla si e' mosso...

Non vorrei mai che cascasse su qualche auto o peggio ciclista/pedone...

Se qualcuno sa chi contattare per avere un intervento piu' rapido, lo ringrazio sin da ora.

Ciao

Fabrizio

Ciao, ecco a te

800.41.50.42: Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di Telecom Italia

[FaberM]

Originariamente inviato da Nicos18

Ciao, ecco a te

800.41.50.42: Numero Verde per segnalazioni di Pericoli pali, cavi e infrastrutture di Telecom Italia

Grazie mille, li chiamero'.

Buona serata

Fabrizio

[Dylan il drago]

Ciao Ragazzi,

Ieri è venuto il tecnico e mi ha cablato casa.

Mi ha detto che ho un aggancio sui 18 (l'ha fatto con un apparecchio che aveva lui) e un attenuazione di 21. E' brutta come cosa?

Io vorrei arrivare almeno a 10 mbps (non mi aspetto di fare 20 ovviamente dato che abito in un paesino di 5000 anime).

Per ora non posso fare test perchè non è ancora attiva. Mi hanno detto 48 ore.

[scare19]

Originariamente inviato da Dylan il drago

Ciao Ragazzi,

Ieri è venuto il tecnico e mi ha cablato casa.

Mi ha detto che ho un aggancio sui 18 (l'ha fatto con un apparecchio che aveva lui) e un attenuazione di 21. E' brutta come cosa?

Io vorrei arrivare almeno a 10 mbps (non mi aspetto di fare 20 ovviamente dato che abito in un paesino di 5000 anime).

Per ora non posso fare test perchè non è ancora attiva. Mi hanno detto 48 ore.

È buona, bisogna vedere anche il valore snr e un test per valutare la stabilità della connessione

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