Problemi con TIM - Thread ufficiale

[graphixillusion]

Originariamente inviato da seb87

se posso chiedere

ho alice 20m con questi valori

Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 1016 16576
Max Rate (Kbps) 1020 16928
SNR Margin (dB) 12.8 12.7
Line Attenuation (dB) 6.1 11.7


come sono ? inizialmente allacciavo una portante ben piu alta , ora è calata sui 16000k

ho notato ultimamente che la connessione nei test è sui 14mega /1mega con un ping sui 20-35ms ma la navigazione è ben piu lenta , quasi comparabile ad una vecchia adsl...

possibile che ci siano problemi di navigazione sulla linea ?

ho un router TD-W8970 v1

dal sito nvidia scarico a 1200k regolari

Se rileggi i miei post in queste pagine inquadri il problema.

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=28805
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=28800

Dal sito Nvidia scarichi al top perchè il server sta nella rete telecom. E' da una settimana a questa parte (almeno io me ne sono accorto venerdì scorso) che la velocità di download da siti non telecom (italiani e non) scende vertiginosamente (e mi riferisco sempre ai download con connessioni singole; per quanto riguarda i download con connessioni multiple arrivi comunque a saturare tutta la banda disponibile. A questo proposito puoi verificare le differenze usando speedtest.net che usa connessioni multiple e speedof.me che usa singole connessioni per il test della velocità). Questi giorni è andata un pò meglio però verso quest'ora la diminuzione di velocità si ripresenta (stamattina e oggi pomeriggio è andata sempre bene). Secondo me hanno ancora problemi di routing verso le altre reti... Se qualcuno che ha informazioni più specifiche ci illumina, ringraziamo molto felicemente...

p.s.

I valori fisici della tua linea mi sembrano ottimi.

[seb87]

Originariamente inviato da graphixillusion

Se rileggi i miei post in queste pagine inquadri il problema.

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=28805
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=28800

Dal sito Nvidia scarichi al top perchè il server sta nella rete telecom. E' da una settimana a questa parte (almeno io me ne sono accorto venerdì scorso) che la velocità di download da siti non telecom (italiani e non) scende vertiginosamente (e mi riferisco sempre ai download con connessioni singole; per quanto riguarda i download con connessioni multiple arrivi comunque a saturare tutta la banda disponibile. A questo proposito puoi verificare le differenze usando speedtest.net che usa connessioni multiple e speedof.me che usa singole connessioni per il test della velocità). Questi giorni è andata un pò meglio però verso quest'ora la diminuzione di velocità si ripresenta (stamattina e oggi pomeriggio è andata sempre bene). Secondo me hanno ancora problemi di routing verso le altre reti... Se qualcuno che ha informazioni più specifiche ci illumina, ringraziamo molto felicemente...

p.s.

I valori fisici della tua linea mi sembrano ottimi.

http://speedof.me/show.php?img=141120063945-54766.png

grazie , ora mi leggo quei post

la iso debian dal ftp fastweb cmq me la scarica a 1700k

[kernelfree]

Originariamente inviato da DooM1

Ma nessuno ha problemi di ping e lentezza verso il forum ?
Prima di aprirmi un thread mi ci mette 10 secondi di pagina bianca, poi va.
Da un paio di giorni è così...

Confermo, il caricamento si impunta e spesso fallisce a posizionarmi sull'ultimo post non letto

[graphixillusion]

Originariamente inviato da seb87

http://speedof.me/show.php?img=141120063945-54766.png

grazie , ora mi leggo quei post

la iso debian dal ftp fastweb cmq me la scarica a 1700k

Stamattina e oggi pomeriggio da speedof.me facevo intorno ai 9mbit (ho alice 10mega). Ora arrivo a 5/6. E da debian e siti esteri su singolo download non va oltre i 500KB.

[emacron]

E' possibile secondo voi che le mie disconnesioni siano dovute più che all'SNR che piuttosto stabile, agli alti numeri di errori crc? vi riporto le mie statistiche , mi sapete dire se è tutto normale o c'è qualche problema? perchè per me c'è qualche problema:
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 8000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1142 Kbps, Downstream rate = 21788 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1179 Kbps, Downstream rate = 20091 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: UN /DN
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 5.4 7.4
Attn(dB): 31.5 20.3
Pwr(dBm): 18.5 12.1

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 59 13
B: 208 17
M: 1 8
T: 3 7
R: 14 14
S: 0.3323 3.8773
L: 5368 326
D: 96 8

Counters
Bearer 0
SF: 719303 723940
SFErr: 2054 0
RS: 140263866 3436739
RSCorr: 14853322 391
RSUnCorr: 30233 0

Bearer 0
HEC: 26004 0
OCD: 1 0
LCD: 1 0
Total Cells: 552208727 32397177
Data Cells: 22178053 1408855
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 626 0
SES: 0 0
UAS: 47 47
AS: 11666

Bearer 0
INP: 1.00 1.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 8 8
PER: 16.20 16.11
OR: 32.09 9.43
AgR: 20045.67 1183.83

Bitswap: 0/0 0/0

Total time = 3 hours 15 min 13 sec
FEC: 14853322 391
CRC: 2054 0
ES: 626 0
SES: 0 0
UAS: 47 47
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0

[graphixillusion]

Non penso che i CRC e gli ES possano causare disconnessioni. Avere molti errori CRC/ES di solito è abbastanza normale (anche io ne ho molti ma non ho disconnessioni). Sono i SES ad essere più pericolosi e dal log stanno a zero. Hai notato se le disconnessioni che lamenti accadono in frangenti particolari? Orario, durante la telefonata, quando alzi il telefono, casualmente, ecc... In realtà è l'snr che è veramente bassino: con 5.4 db stai proprio al limite e anche se stabile basta poco che vai giù. Visto che agganci la portante massima, se le disconnessioni continuano io chiederei il cambio di profilo a 12db: è un po' più lento ma notevolmente più stabile. Purtroppo la questione varia da linea a linea: certe adsl con snr a 5db non cadono, altre sì...

p.s.

Il router che hai ha il chip broadcom? Altrimenti potresti provare un router con chipset broadcom che di solito tengono molto di più la connessione anche su linee un pò più delicate.

[emacron]

Le disconnessioni avvengono dalle 18 alle 19 e qualche volta succede anche oltre quell'ora.. Il router che uso attualmente è un tplink 8960nv5

[skryabin]

Originariamente inviato da emacron

Le disconnessioni avvengono dalle 18 alle 19 e qualche volta succede anche oltre quell'ora.. Il router che uso attualmente è un tplink 8960nv5

proverei ad alzare un po' l'snr via telnet prima di scomodare cambi di profili, mi pare che con quel router sia possibile farlo, no?
sacrifica un po' di portante per alzare un pò questo snr e vedi come va

[emacron]

in questo momento le mie statistiche sono queste:
Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: UN /DN
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 6.1 7.9
Attn(dB): 31.5 20.3
Pwr(dBm): 18.4 12.1

ADSL2 framing
Bearer 0
MSGc: 59 14
B: 202 17
M: 1 8
T: 3 7
R: 14 14
S: 0.3316 3.8303
L: 5236 330
D: 96 8

Counters
Bearer 0
SF: 669137 646125
SFErr: 1333 0
RS: 130481458 2711500
RSCorr: 911836 18
RSUnCorr: 16844 0

Bearer 0
HEC: 13939 0
OCD: 1 0
LCD: 1 0
Total Cells: 498934948 30432118
Data Cells: 1795836 345822
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 3683 3
SES: 187 0
UAS: 281 281
AS: 10826

Bearer 0
INP: 1.00 1.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 8 8
PER: 16.16 16.75
OR: 32.17 9.54
AgR: 19516.53 1198.35

Bitswap: 0/0 0/0

Total time = 15 hours 17 min 19 sec
FEC: 52770197 2904
CRC: 22449 17
ES: 3683 3
SES: 187 0
UAS: 281 281
LOS: 4 0
LOF: 35 0
LOM: 0 0
sono preoccupanti?non ci sono un pò troppi errori?

[skryabin]

Avere un snr basso, anche se stabile, comporta di per se la tendenza ad avere più errori
Se quelli sono pochi o tanti non lo so ma così a naso anche a me sembrano tantini trattandosi di 15 ore...bisognerebbe anche vedere un po' come sono distribuiti (può anche darsi che si verifichino più errori ammassati in un piccolo intervallo di tempo ed è in quel momento che connessione nn regge e va giù)
Ci sono connessioni che con snr bassino reggono, altre che invece cascano al minimo alito di vento nonostante l'snr si mantenga stabile per gran parte del tempo.
Come detto prima, prova ad alzarlo un poco da telnet sto snr se il tuo router lo permette e vedi se migliora qualcosa dal punto di vista degli errori e stabilità della linea.
Se gli errori e le disconnessioni sono persistenti anche una volta alzato l'snr chiamerei per fare sistemare la situazione.

[emacron]

ok grazie mille per il consiglio, vedrò di fare questa prova

[frupoli]

Buona giornata a tutti.
Ho passato il pomeriggio a leggermi un po di cose (aggiornate) sull'aDSL in generale e sulla mia Alice in particolare. Ora avrei bisogno di un paio di chiarimenti, ma prima la situazione in sintesi estrema.

Ho ADSL da molti anni (gennaio 2006), da sempre Telecom. Alice 7 Mega dal 2009 e ne son contento, abito in zona non lontana da centrale Telecom (distanza teorica circa 2000m, stimo la distanza stradale in circa 1,5 km quindi più o meno ci siamo).
Non ho mai avuto problemi di rilievo né esigenze particolari.
Ultimamente (diciamo 1 mese fa) mi è capitato di verificare la linea tramite speedtest.net ed ho verificato e memorizzato: download 8Mb/s, upload 1Mb/s (circa). Quindi valori direi ottimi!

Non sono in grado di dirvi se quella fosse una situazione attiva da sempre, ma certamente non episodica, la linea è sempre andata bene.

A partire diciamo da 15 gg fa mi è sembrato di notare dei rallentamenti, o meglio i ragazzi si sono cominciati a lamentare lievemente di qualche rallentamento nel gioco online, quindi ho riverificato, in effetti speedtest mi dava ora valori molto inferiori, diciamo indicativamente down 4Mb/s e up 0,2Mb/s. Molto diversi quindi.

Ho deciso di aprire una chiamata Telecom, pensando ci fossero disservizi o lavori in corso. GEntilissimo, un operatore mi ha chiamato, ha provveduto ad un reset della linea ed all’applicazione di un profilo meno “conservativo” che dovrebbe garantire una velocità mediamente maggiore (data la distanza breve tra casa e centrale telefonica), con il rischio di potersi verificare scollegamenti.
Profilo fino al 17/11/2014 - Nome profilo: I 411_13 // 7 MB // margine rumore 12dB
Profilo dal 18/11/2014 - Nome profilo: I 429_11 // 7 MB // margine rumore 6dB

Il nuovo profilo, applicato, non mi ha portato alcuno scollegamento ma mi ha portato un valore di download di 1Mb/s ... TERRIBILE. Dopo due giorni ho richiamato e mi hanno (almeno teoricamente) ripristinato la situazione precedente.

Chiaramente questo significa che ora ho 4Ms/s in down. I fatidici 8Mb/s di un mese fa... ???

Nel mezzo, ho anche cambiato router (con la modica spesa di trenta euro mi sono aggiornato con un Netgear DGN2200v4) per non avere il sospetto che il mio router di 8 anni mi desse dei limiti.



==========================


Domande.


1) seguendo i suggerimenti di questo thread, ho provato a collegare il mio router alla presa principale di casa, dove ho ancora una presa tripolare. Ho provato con filtro ADSL, senza filtro, con diversi cavi etc etc.
Ho notato che il valore Noise margin )attestato più o meno a 14-15 db) in quasi tutte le prove fatte è rimasto fisso più o meno. L'ho visto azzerarsi o quasi, per qualche minuto, quando ho messo un cavo diretto tra presa e router, spingendo pure la presa verso il muro per assicurare massimo contatto... Sarà stato un caso? Pensate valga la pena di cambiare la vecchia presa tripolare con una RJ11 (spinotto con click)?


2) Ho la sensazione che Telecom nel mio caso o nella mia zona (forse in generale)? stia attuando una politica di downgrade per spingere l'utenza a comprare profili di ADSL più elevati e più costosi.
Che ne pensate?

3) Che ne pensate della mia situazione specifica, posso fare qualche tentativo per tornare ad una situazione per me ottimale e più vicina ai 7Mb/s per i quali sto pagando Alice 7Mega? Se qualche tempo fa ce l'avevo... non mi possono raccontare che non ci sono le possibilità tecniche!




4) Questi sono i miei valori attuali.
Leggendo mi son fatto l'idea che Line Attenuation e Noise Margin nel mio caso questi che riporto sotto non sono cattivi valori... concordate?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Connection Speed 4829 kbps 317 kbps

Line Attenuation 29.0 db 23.8 db
Noise Margin 14.0 db 31.1 db


La domanda che più mi interessa, ovviamente è la 3. :-)

[caccapupu91]

Salve raga, ho un problema con mamma telecom da circa inizio estate.
Al momento ho chiesto il reset della linea al profilo standard 12db interleaved, ho circa 31 di attenuazione, per niente vicino ma nemmeno lontano. Giocando un po' con l'snr non scende per nessun motivo oltre 9.5 ma direi che va benone in notturna. Dicono che la linea non ha problemi e che sono i miei cavi e bla bla, io ho controllato come posso, cambiato filtri e router. Il problema è che la linea di giorno è pari a 1mbs con picchi di 140kb addirittura! Mentre dalle 2:00 di notte, 48ms 6.92mbps in down e 0.44 in up, direi banda piena giusto? Quindi non ho capito, il mio problema ha sonno di notte? lol
Come posso risolvere? io ormai mi sono arreso e prego in una fibra lontana :/

[skynet.81]

Originariamente inviato da caccapupu91

Salve raga, ho un problema con mamma telecom da circa inizio estate.
Al momento ho chiesto il reset della linea al profilo standard 12db interleaved, ho circa 31 di attenuazione, per niente vicino ma nemmeno lontano. Giocando un po' con l'snr non scende per nessun motivo oltre 9.5 ma direi che va benone in notturna. Dicono che la linea non ha problemi e che sono i miei cavi e bla bla, io ho controllato come posso, cambiato filtri e router. Il problema è che la linea di giorno è pari a 1mbs con picchi di 140kb addirittura! Mentre dalle 2:00 di notte, 48ms 6.92mbps in down e 0.44 in up, direi banda piena giusto? Quindi non ho capito, il mio problema ha sonno di notte? lol
Come posso risolvere? io ormai mi sono arreso e prego in una fibra lontana :/

Possibile saturazione
Posta i risultati della verifica copertura seguente
http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php

I valori completi adsl? (attenuazione, snr margin, velocità) sia in up che down?

[graphixillusion]

@frupoli

Purtroppo non penso sia da parte tua il problema. Probabilmente nella tua centrale il dslam inizia ad essere saturo. Prova a richiedere il passaggio ad alice 10 mega per vedere se spostandoti su un dslam ethernet la situazione migliora.

[KampMatthew]

Io sto avendo problemi enormi ma solo con questo sito, gli altri vanno normalmente, ho provato sia con dns di google che con quelli di telecom, nulla da fare, va a momenti, a volte per aprire una pagina ci mette un secolo o non la apre proprio.

[frupoli]

Originariamente inviato da graphixillusion

@frupoli

Purtroppo non penso sia da parte tua il problema. Probabilmente nella tua centrale il dslam inizia ad essere saturo. Prova a richiedere il passaggio ad alice 10 mega per vedere se spostandoti su un dslam ethernet la situazione migliora.

Grazie per la risposta.

Per "Alice 10 Mega" intendi quella che sul sito Telecom ha il nome commerciale "SuperInternet" vero?

Se non capisco male, sono +4 euro al mese (che non sarebbero un problema) ma così facendo chiaramente si avvalorerebbe la mia sensazione che si stia andando da parte di Telecom verso un consapevole e addirittura voluto downgrade tecnico delle linee per spingere sul commerciale all'acquisto di altre forme di ADSL... insomma: pagare per avere quello che prima faceva parte della qualità standard del servizio (già non gratis ricordo).

E la cosa mi scoccia un po' veramente (ripeto a parte i 4 euro che non spostano), ma è il concetto che mi odorerebbe di scorrettezza. Ripeto: qualche settimana fa avevo 7-8 Mbit/s. Alice 7 Mega. Cliente da mille anni.

Mi sapete dire quale cazzarola di profilo dovrei chiedere - gentilmente e per favore... :-)= per avere applicata pienamente Alice 7 Mega, quali parametri dovrei chiedere di applicare se faccio una chiamata per assistenza? Magari trovo un operatore gentile che mi segue.


.

[skryabin]

Originariamente inviato da frupoli

4) Questi sono i miei valori attuali.
Leggendo mi son fatto l'idea che Line Attenuation e Noise Margin nel mio caso questi che riporto sotto non sono cattivi valori... concordate?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Connection Speed 4829 kbps 317 kbps

Line Attenuation 29.0 db 23.8 db
Noise Margin 14.0 db 31.1 db

Ti hanno messo il profilo della 4 mega secondo me (4832/320), digli di rimetterti un profilo da 7 mega intanto
Per quel che riguarda poi la banda usufruibile è un altro discorso, potrebbe esserci anche della saturazione.

[graphixillusion]

@frupoli

Capisco l'indignazione e hai tutta la mia comprensione. Purtroppo non credo che sia un problema di profilo. Magari è semplicemente un periodo non lo so. Anche la saturazione del dslam ATM è soltanto un'ipotesi. Ripeto se sei andato bene fino a 15 giorni fa e da allora è iniziato tutto è evidente che non è un tuo problema, a riprova del fatto che hai anche già cambiato router. Il profilo incide sui valori della portante sicuramente ma non sulla velocità risultante: potresti anche avere una portante aggangiata al valore massimo e, al tempo stesso, avere una velocità 10 volte inferiore. Hai provato a fare uno speedtest a notte fonda? O la mattina presto? Tieni monitorata la linea durante l'arco della giornata per vedere se ci sono alti e bassi. Se sì il problema è sicuramente di saturazione dslam/centrale.

p.s.

Fatti rifare un reset della linea: 14db di snr sono troppi ed è per questo che agganci la portante a 4mb. Fatti rimettere il profilo che avevi prima perchè non è quello che ti da problemi con la velocità.

[frupoli]

Grazie grazie.

Originariamente inviato da skryabin

Ti hanno messo il profilo della 4 mega secondo me (4832/320), digli di rimetterti un profilo da 7 mega intanto...

Si, mi sa di sì. Hanno un nome tecnico preciso e standard questi oggetti?

Originariamente inviato da graphixillusion

...è evidente che non è un tuo problema...

Hai provato a fare uno speedtest a notte fonda? O la mattina presto? Tieni monitorata la linea durante l'arco della giornata per vedere se ci sono alti e bassi. Se sì il problema è sicuramente di saturazione dslam/centrale.

Fatti rifare un reset della linea: 14db di snr sono troppi ed è per questo che agganci la portante a 4mb. Fatti rimettere il profilo che avevi prima perchè non è quello che ti da problemi con la velocità.

Ho provato a fare speedtest in diversi momenti, non con cadenza scientifica, ma il risultato mi sembra sempre troppo simile a sè stesso (intorno al 4Mb/s in donwload) perchè possa dipendere da saturazione.

Reset della linea l'ho chiesto, non so se me l'hanno fatto.

Quei 14db. Se leggi il mio post lungo sopra, sto valutando se non possa dipendere dalla presa principale di casa ancora in tripolare. Mi pare un po' 'na questione magica od esoterica... ma per questione di "provarle tutte" proverò anche questa, ossia cambiare quella presa tripolare.

"seguendo i suggerimenti di questo thread, ho provato a collegare il mio router alla presa principale di casa, dove ho ancora una presa tripolare. Ho provato con filtro ADSL, senza filtro, con diversi cavi etc etc.
Ho notato che il valore Noise margin (attestato più o meno a 14-15 db) in quasi tutte le prove fatte è rimasto fisso più o meno. L'ho visto azzerarsi o quasi, per qualche minuto, quando ho messo un cavo diretto tra presa e router, spingendo pure la presa verso il muro per assicurare massimo contatto... Sarà stato un caso? Pensate valga la pena di cambiare la vecchia presa tripolare con una RJ11 (spinotto con click)?"