Problemi con TIM - Thread ufficiale

[spithfire]

Pare di si; tutti stanno patendo questo crollo di banda nelle ore pomeridiane.

[il menne]

Dopo l'ultima ( ennesima ) segnalazione di cui avevo parlato in precedenza mi sa che sono passato nella lista dei "cattivi" e hanno tentato di corbellarmi!

Prima volevano mandare un tecnico a casa per vedere se il problema era lì, ma è stato già verificato più volte che a casa è tutto a posto.

Poi, bel bello un tecnico ( nonostante avessi spiegato BENE cosa accadeva ) mi chiama dalla centrale e mi dice che per evitare cadute di linea mi ha abbassato il profilo a 7mega, che si allinea perfettamente e 8000kbps e oltretutto permetterebbe di risparmiare "un sacco di soldi" ( parole sue )



Ovviamente gli ho detto che il mio problema più che delle cadute di linea era dell'allineamento a valori infimi, specie in certi orari, la linea quando va bene si allinea a 12000 kbps .... il problema è che a certi orari si allinea a 2000-1500kbps o come ultimamente stava a 2200 fissi....

Gli ho anche detto di rimettere subito la mia 20mega perchè quella volevo, e con gli standard che dovevano esserci, se c'erano problemi loro non poteveno cambiarmi profilo ad libitum! Per fortuna lo ha fatto e per ora va decentemente ma già so che ad altri orari peggiorerà di nuovo...)

Secondo gli standard minimi di qualità 2013 una linea 20mega deve avere una banda minima di 7200Kbps.... una 7 mega 2200kbps, il che implica che passare alla 7 mega non mi avrebbe permesso neppure più di reclamare.

Siccome nella mia zona è prevista la 20mega e la attivano, poi deve rispettare gli standard di telecom.

Siamo all'età della pietra, nel 2013 non si fa niente per ammodernare le centrali esistenti, di fibra non se ne parla, e cercano anche di farti passare per fesso e/o chiuderti la bocca se ti arrabbi per il servizio scadente che forniscono oltretutto che non rispetta gli standard... mah.....

[salsero71]

Originariamente inviato da il menne

Dopo l'ultima ( ennesima ) segnalazione di cui avevo parlato in precedenza mi sa che sono passato nella lista dei "cattivi" e hanno tentato di corbellarmi!

Prima volevano mandare un tecnico a casa per vedere se il problema era lì, ma è stato già verificato più volte che a casa è tutto a posto.

Poi, bel bello un tecnico ( nonostante avessi spiegato BENE cosa accadeva ) mi chiama dalla centrale e mi dice che per evitare cadute di linea mi ha abbassato il profilo a 7mega, che si allinea perfettamente e 8000kbps e oltretutto permetterebbe di risparmiare "un sacco di soldi" ( parole sue )



Ovviamente gli ho detto che il mio problema più che delle cadute di linea era dell'allineamento a valori infimi, specie in certi orari, la linea quando va bene si allinea a 12000 kbps .... il problema è che a certi orari si allinea a 2000-1500kbps o come ultimamente stava a 2200 fissi....

Gli ho anche detto di rimettere subito la mia 20mega perchè quella volevo, e con gli standard che dovevano esserci, se c'erano problemi loro non poteveno cambiarmi profilo ad libitum! Per fortuna lo ha fatto e per ora va decentemente ma già so che ad altri orari peggiorerà di nuovo...)

Secondo gli standard minimi di qualità 2013 una linea 20mega deve avere una banda minima di 7200Kbps.... una 7 mega 2200kbps, il che implica che passare alla 7 mega non mi avrebbe permesso neppure più di reclamare.

Siccome nella mia zona è prevista la 20mega e la attivano, poi deve rispettare gli standard di telecom.

Siamo all'età della pietra, nel 2013 non si fa niente per ammodernare le centrali esistenti, di fibra non se ne parla, e cercano anche di farti passare per fesso e/o chiuderti la bocca se ti arrabbi per il servizio scadente che forniscono oltretutto che non rispetta gli standard... mah.....

...continuano le promozione di adesione alla ADSL con sconti e menate varie, quando si sarà sicuramente già saturato tutto!!!!
Pensa che ora da me non va nemmeno più la voce, oltre ad aver avuto i problemi dati nelle ultime 2 settimane!!!

[strassada]

Originariamente inviato da spithfire

Pare di si; tutti stanno patendo questo crollo di banda nelle ore pomeridiane.

io no

[gybbyr]

Anche io problemi di banda non ne ho sempre fissa a 16 mega

[neoblue]

eh infatti io da adesso dalle 14.30 inizio ad andare a 12mb grrr

[Vindicator]

Salve ultimamente la mia 7 mega andava bene, 6,5 mb di down costanti, poi ieri verso le 14 disconnessione, e poi riconnessione con telefono guasto e poi mi si è riconnesso a circa 5 mega

~ # Max: Upstream rate = 936 Kbps, Downstream rate = 6880 Kbps
/bin/sh: Max:: not found
~ # Channel: INTR, Upstream rate = 480 Kbps, Downstream rate = 6400 Kbps (di solito l'attainable rate è a 10k e qlc)

ecco che mi dice puttytel, si è connessa sempre a 7616 adesso sono collegato staccando il telefono, attaccandolo non funziona, stranissimo, sembra che non sono ancora riusciti a risolvere il problema, chiamato ieri al 187.

[^KoraX^]

so che magari se ne e´ gia´ parlato mille mila volte ma per alice adsl quali sono i dns consigliati ?

[neoblue]

Originariamente inviato da ^KoraX^

so che magari se ne e´ gia´ parlato mille mila volte ma per alice adsl quali sono i dns consigliati ?

4.2.2.1
4.2.2.1 level 3 carrier

8.8.8.8 google

[^KoraX^]

Originariamente inviato da neoblue

4.2.2.1
4.2.2.1 level 3 carrier

8.8.8.8 google

quindi:

-primario 4.2.2.1
-secondario 8.8.8.8

thx

[Vindicator]

gli ho messi pure io sembrano andar bene

[Mo3bius]

Originariamente inviato da il menne

........Siamo all'età della pietra, nel 2013 non si fa niente per ammodernare le centrali esistenti, di fibra non se ne parla, e cercano anche di farti passare per fesso e/o chiuderti la bocca se ti arrabbi per il servizio scadente che forniscono oltretutto che non rispetta gli standard... mah.....

Hai la mia solidarieta' per tutto il resto ma ammodernare le centrali non e' una cosa che si fa in un paio di mesi , considerando sia il numero di centrali che la loro "fisicita'" .....
Per darti l'idea di una centrale ( di un piccolo paese tra l'altro ....)



ed e' solo una parte ...


Cmq dove ti danno la 20mb in centrale e' presente la fibra....certo portarla
in armadio di zona sarebbe veramente un gran passo , quello si che darebbe uno sprint considerevole ....



ciao
fort

[neoblue]

te te quanti spaghetti

[____ANGEL___]

Originariamente inviato da neoblue

Ciao, per la prima volta mi devo lamentare qua della mia connessione , ho la 20mb che funzionava egreggiamente fino a qualche giorno fa, sembre banda e portatne piena si come ho voluto provare la opzione Internet Play per vedere come va e poi non riscontrando chi sa che miglioramenti ho deciso di tornare al classico interleaved prima della scadenza del mese gratis.

E che in seguito alla telefonata per la disativazione del fast che la linea va più o meno cosi

NGI Speed Test alle 15:15 del 07/04/2013
Download Speed: 6862 Kbps (857.8 KB/sec)
Upload Speed: 945 Kbps (118.1 KB/sec)
Latenza: 51 ms
Jitter: 75 ms
Packet Loss: 0%

Gli avevo solamente richiesto di rimettermi a un profilo da 6db e mi aveva detto che si devono solo modificare il profilo e NIENT'ALTRO. alla faccia.

Niente il giorno seguente richiamo e con un gentile operatore mi rimette un paio di profili da 6 e da 12 ma se anche aggancio banda piena e alla fine mi ha lasciato un profilo in fast bhe va come sopra.

DSL Driver Version: AnnexA version - A2pB023k.d21d
DSL VPI/VCI: 8/35
DSL Status: Showtime
DSL Mode: ADSL2+
DSL Channel:
DSL Upstream Rate: 1145 Kbps
DSL Downstream Rate: 21747 Kbps

Down up
DSL Noise Margin: 6.1 dB 8.8 dB
DSL Attenuation: 24.5 dB 13.5 dB
DSL Transmit Power: 18.6 dBm 12.2 dBm

Ma mi chiedo se la gente non c'e capisce na mazza non e meglio che vanno a C'e pasta per te?

Niente da Lunedì si riparte spero di trovare qualche operatore che mi inoltra al reparto specialistico visto che la linea sembra configurata per una 7mb

il profilo porta è corretto mentre il profilo NAS(bras) no...

[____ANGEL___]

Originariamente inviato da salsero71

si purtroppo è così, dove trovo attenuazione e snr nel router?
Potrebbero essere questi?
Noise Margin (Upstream) 13.0 db
Noise Margin (Downstream) 7.5 db
Attenuation (Upstream) 29.0 db
Attenuation (Downstream) 20.0 db
la centrale ce l'ho dietro casa, Telecom Italia, come dicevo se mi arriva telefonata adsl si stacca e troppo rumore di fruscio in sottofondo, anche con filtri nelle varie prese telefoniche in casa!

questi sono altri dati che ho trovato girando nelle opzioni del router, un Atlantis Land 242 (se non ricordo male)
ADSL Mode Annex A
Modulator G.dmt
DSP FirmwareVersion DMT FwVer: 3.6.0.1_A_TC, HwVer:T14F7_1.0
DMT Status Up
Operational Mode ADSL G.Dmt
Upstream 256 kbps
Downstream 4864 kbps

grazie Menne, gentilissimo

quando ti chiamano o chiami dal fisso noti anomalie sul SNR?

[neoblue]

Originariamente inviato da ____ANGEL___

il profilo porta è corretto mentre il profilo NAS(bras) no...

e con chi posso parlare a spiegare sta cosa con il 187 nn fanno altro che cambiare profili a go go

[____ANGEL___]

Originariamente inviato da neoblue

e con chi posso parlare a spiegare sta cosa con il 187 nn fanno altro che cambiare profili a go go

bene allora fatti mettere i141 che va bene e poi gli spieghi che, sul loro bras o nas come lo vogliono chiamare, la banda negoziata è errata o se preferisci metti tutto per iscritto via fax al 800000187 specificando che il reclamo è rivolto ad un tecnico programmatore perchè lui può capire di cosa parli

[neoblue]

La cosa strana e che fino alle 14.00 la linea va come deve

NGI Speed Test alle 12:14 del 14/04/2013
Download Speed: 18156 Kbps (2269.5 KB/sec)
Upload Speed: 944 Kbps (118 KB/sec)
Latenza: 24 ms
Jitter: 0 ms
Packet Loss: 0%

ma dopo le 14.00- 14.30 inizia a andare al massimo di 10mb e poi la sera sta sui 3mb dopo le 20.00.

Bho Grazie per le dritte Angel , domani si riparte allora.

[Vindicator]

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 4448 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 49.0 db 22.0 db
Margine di rumore 3.6 db 18.0 db

i miei valori dopo il guasto di giovedi all'improvviso cosi pure l'attenuazione è peggiorata dai 45.. si connetteva a 7616/480 senza problemi, ah il valore in down è casuale ogni volta

cosa posso dire al tecnico che viene a casa mia ?

[alfdib]

ho chiesto l'opzione Play ( su una Flat 20Mb) che significherebbe avere una connesione FAST... ma se faccio su cmd: ping 192.168.100.1 mi dà 28ms che direi essere una Interleave...
Come è possibile che si sbaglino a questi livelli?
Secondo voi è possibile avere un ping di 28ms in modalità fast con il gateway di Alice??
C'è un modo per capire prima di palrare con loro se sono in Fast o interleave?