ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[jok]

Originariamente inviato da BoBBazza

LoL

Per quanto riguarda il numero di assistenza mi confermate che adesso è a pagamento? Al 130 non posso chiamare da fisso perchè non mi riconosce la selezione quando dice premere 1 per.... a qualcuno di voi è successo dopo il passaggio a tiscali voce?

Uff... ma il Netgear che mi avete consigliato, come si riconosce la versione V5 dalla V4 ? Dove è scritto ?

Grazie,

Roberto

Anche a me qualche tempo fa non funzionava la selezione con i toni, poi hanno sistemato (prova a non usare il cordless).

Confermo che per downgrade di contratto ora hanno messo un numero a pagamento: 199411000
Devono essere corsi ai ripari

Per riconoscere il v5 basta che controlli se ha il pulsante per attivare/disattivare il WiFi

ciao,
Jok

[ggetto]

Originariamente inviato da BoBBazza

LoL

Per quanto riguarda il numero di assistenza mi confermate che adesso è a pagamento? Al 130 non posso chiamare da fisso perchè non mi riconosce la selezione quando dice premere 1 per.... a qualcuno di voi è successo dopo il passaggio a tiscali voce?

Uff... ma il Netgear che mi avete consigliato, come si riconosce la versione V5 dalla V4 ? Dove è scritto ?

Grazie,

Roberto

il numero verde resta gratuito da telefono fisso e non è più funzionante da telefonino.
il 130 resta gratuito da telefono fisso e penso sia a pagamento da telefonino.
il problema della selezione menù al risponditore automatico l'ho avuto anche io e l'ho anche segnalato all'operatore.

[ggetto]

Originariamente inviato da ggetto

Sabato funzionava tutto egregiamente, poi da domenica niente.
Continuo ad avere ottimi valori di segnale agganciando quasi 23000 (860 in up a causa del chip Broadcom) ma non si attiva il Gateway.
A detta dell'operatore si manifestano problemi all'autenticazione, pur avendo verificato la correttezza dei dati inseriti nel router.
Provato anche con userid e pw standard fornite, ma niente.
Mi hanno aperto l'intervento presso il server che dovrebbe autenticarmi.
Avete indicazioni in merito?

Aggiornamento
non ho ancora accesso alla rete.
ho fatto un test tramite il mio router USR e ho scoperto che non è un problema di autenticazione ma di assegnazione IP

Test the connection to your local network
Test your Ethernet Connection: PASS
Test your Wireless Connection: DOWN

Test the connection to your DSL service provider
Test ADSL synchronization: PASS
Test ATM OAM F5 segment ping: F4/F5 FAIL
Test ATM OAM F5 end-to-end ping: F4/F5 FAIL

Test the connection to your Internet service provider
Test PPP server connection: FAIL
Test authentication with ISP: PASS
Test the assigned IP address: FAIL
Ping default gateway: FAIL
Ping primary Domain Name System Server: PASS

[nespola]

Originariamente inviato da BoBBazza

LoL

Per quanto riguarda il numero di assistenza mi confermate che adesso è a pagamento? Al 130 non posso chiamare da fisso perchè non mi riconosce la selezione quando dice premere 1 per.... a qualcuno di voi è successo dopo il passaggio a tiscali voce?

Uff... ma il Netgear che mi avete consigliato, come si riconosce la versione V5 dalla V4 ? Dove è scritto ?

Grazie,

Roberto

Confermo anche io non riesco a seguire l'albero dell'IVR di Tiscali al 130!!!!

Devo dire che col numero verde dedicato questa limitazione non dava fastidio, si poteva chiamare da cellulare gratuitamente l'800. . . . .

Francamente questa cosa mi infastidisce un po'.

L'unico telefono col quale, insistendo sui tasti per 5 o 6 volte di seguito riesco a far "sentire" (non sempre) la scelta e passare al menù successivo è un sirio basic della telecom.

Certo che avere problemi a contattare telefonicamente il servizio assistenza
del proprio fornitore telefonico fa . . . quantomeno sorridere!!!!

Credevo avessero risolto.
Per la parte voce altra differenza che ho riscontrato con telecom è, come già detto da altri, il ritardo con cui si avverte il primo squillo in chiamata (dipende dalla conversione voip in centrale?), ma, per me, non è affatto un fastidio.

Credo che chiudendo la numerazione col cancelletto la chiamata parta subito, soltatnto che dopo averlo fatto un paio di volte mi è capitato che si è bloccata la linea (sia voce che adsl; in maniera penso indipendente) e sono stato senza linea per un paio di giorni (l'unico disservizio "serio" fino ad ora a fronte di un servizio che ha sempre ben funzionato) è da quella volta non ho più provato.

ci sentiamo

bye.

[nespola]

Originariamente inviato da ggetto

il numero verde resta gratuito da telefono fisso e non è più funzionante da telefonino.
il 130 resta gratuito da telefono fisso e penso sia a pagamento da telefonino.
il problema della selezione menù al risponditore automatico l'ho avuto anche io e l'ho anche segnalato all'operatore.

Ma scusa il numero verde ha un IVR? (mi pare tanto di sì) perchè non vorrei ricordare male ma mi sembrava di avere problemi a seguire anche il risponditore automatico del numero verde, tanto che preferivo chamare col cellulare anche perchè, nel caso ci fosse necessità di fare un reset della linea voce, credo che salti anche la comunicazione con l'operatore. Ho detto una cav..ola...ta?

bye

[nespola]

Originariamente inviato da ggetto

il problema della selezione menù al risponditore automatico l'ho avuto anche io e l'ho anche segnalato all'operatore.

L'ho segnalato anche io alcuni mesi fa. Se non hanno risolto ho tanto il timore che .. .. . almeno . . abbiano dei problemi.

Speriamo bene perchè complessivamente si può essere soddisfatti del servizio, ma queste case sono fastidiose!

[ggetto]

il problema della navigazione nel menù del risponditore automatico si ha sia al 130 che al numero verde.
confermo che la cosa non è nuova.
...
suggerimenti per il mio problema?
grazie.

[Palestro2000]

Salve, ho acquistato un nuovo modem (Netgear DGN2200) e vorrei passare a Tiscali, questi sono gli attuali valori che ho con Alice Telecom: http://img72.imageshack.us/img72/5673/valori.png

[BoBBazza]

Quando rientro riprovo a contattarli ma gli ho anche mandato una mail venerdi (alla quale non hanno ancora risposto).
Il problema del modem che si allineava ma non navigava l'ho avuto i primi 2 giorni di tutto Tiscali (prima avevo solo ADSL) però visto che non funzionava neanche la voce (avevo pure ISDN) mi hanno mandato un tecnico a casa che ha tolto il bussolotto ISDN ed ha aggiunto il filtro alla presa... poi se ha fatto altro non lo so (non ero a casa) ma dopo funzionava tutto (o quasi) solo che ADSL mi è rimasta come la 8 Mb di prima...

Sono stato adesso da Marco P**o ma questo modem non lo hanno, della Netgear ne hanno diversi ma con altre sigle... altri suggerimenti (magari con lo stesso chipset e possibilità di modificare i parametri (SNR ?) ? Non mi dite lo Xavi a meno che non vogliate vendermelo ad una cifra ragionevole !!

[Smirzo]

ho un THOMSON TG585 V7 ed il mio profilo è impostato a 10 mega.

ho chiesto l'upgrade a 20 mega ma mi hanno detto che non và oltre questa soglia.. addirittura andava peggio e cioè a 5 MB... sarà vero tutto ciò?
qualche esperto mi aiuti!! cosa vi serve oltre a queste due informazioni per capire con precisione se ciò è possibile?

[stelestele]

Da una decina di giorni la mia connessione con Libero va a singhiozzo: ho telefonato all'assistenza che ha verificato la linea e mi ha fatto fare la prova ad impianto scarico. Dicono che sia il router Zyxel Prestige serie 600 che ho appena ora riscattato dopo averlo pagato per 4 anni! Mi sono fatto dare il 'codice di migrazione'.

Sono disperato e ho pensato di passare a Tiscali ma ho paura di passare dalla padella nella brace. Sto' cercando di orientarmi nel forum e vedo parametri come ATTENUAZIONE che vorrei capire come posso ricavare anche solo per confrontare.

Qualsiasi idea, suggerimento, esperienza, consiglio, opinione... sarebbe preziosa.

In questo momento và...

[Palestro2000]

Salve, mia cugina ha Tiscali 20 mega, con questi valori:
Rate (kbps) 12231 kbps 1020 kbps
SNR Margin (dB) 10.0 6.0
Attenuation (dB) 7.0 23.0

Ma lamenta il problema delle disconnessioni, guardate lo storico giornaliero di connessioni/disconnessioni : http://img513.imageshack.us/img513/7791/immagineni.png

[R4iDei]

Originariamente inviato da stelestele

Sono disperato e ho pensato di passare a Tiscali ma ho paura di passare dalla padella nella brace. Sto' cercando di orientarmi nel forum e vedo parametri come ATTENUAZIONE che vorrei capire come posso ricavare anche solo per confrontare.

Apri con il browser l'indrizzo del tuo router e accedi all'interfaccia web, a quel punto cerca OVUNQUE e vedrai che la trovi!
Sai accedere all'interfaccia web?

[ggetto]

il mio problema è stato risolto ieri sera.

[R4iDei]

Originariamente inviato da Smirzo

ho un THOMSON TG585 V7 ed il mio profilo è impostato a 10 mega.

ho chiesto l'upgrade a 20 mega ma mi hanno detto che non và oltre questa soglia.. addirittura andava peggio e cioè a 5 MB... sarà vero tutto ciò?
qualche esperto mi aiuti!! cosa vi serve oltre a queste due informazioni per capire con precisione se ciò è possibile?

Ciao la cosa é plausibile e ti spiego in parole poverissime il perché.
Ogni profilo ADSL ha un suo target SNR, ovvero il limite sotto il quale non si può scendere per avere una connessione stabile.
Succede che questi target SNR siano settati un po "a cazzo" (scusate il francesismo) almeno agli occhi di noi poveri e ignoranti utenti
Quindi, almeno stando alle informazioni che ho acchiappato qua sul forum, la 20mbit ha un target SNR più alto di altri profili.
La butto la, magari adesso il tuo profilo ha un target di 6db e tu magari stai a 7 per cui se la 20mbit avesse un target di 8db (sto ipotizzando) vai più piano di prima

La soluzione é chiedere un profilo come la 16mbit che ha un target SNR più basso, ma non ti illudere di poter andare a banda piena. Se gia stai al limite con 10mbit non ti schiodi da li!

A me é successa una cosa simile: sono attualmente a 10mbit e 9db di SNR. Ho chiamato per vedere fin dove poter arrivare e poi decedere se fare la 20. Mi hanno impostato il profilo della 20mbit e sono arrivato a 11mbit, mi hanno poi impostato quello della 16 e ho agganciato 14.5Mbit. Ma più in la so che non potrò spingermi

[alefello]

Salve a tutti... volevo sapere se esiste ancora qualche profilo attivabile con velocità decenti (tipo almeno la 10Mb 1Mb) e fast path...

Attualmente ho la 20Mb 1Mb e con valori di SNR e Attenuation non proprio eccelsi comunque aggancio 19MB 1MB con 0 errori e 0 disconnessioni nelle ultime 24 ore...

Grazie

[R4iDei]

Originariamente inviato da alefello

Salve a tutti... volevo sapere se esiste ancora qualche profilo attivabile con velocità decenti (tipo almeno la 10Mb 1Mb) e fast path...

Attualmente ho la 20Mb 1Mb e con valori di SNR e Attenuation non proprio eccelsi comunque aggancio 19MB 1MB con 0 errori e 0 disconnessioni nelle ultime 24 ore...

Grazie

Il profilo gaming (che ho) é 10Mb 1Mb, certo che se aggangi praticamente tutta la 20Mb disponibile pensaci bene

[stelestele]

Ho trovato questo da web in Maintenance - Diagnostic

noise margin downstream: 24 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 19 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 67 78 88 88 99 99 99 99 99 99 88 88 88
tone 64- 95: 08 88 88 88 77 77 77 77 87 87 88 88 87 78 87 77
tone 96-127: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 66 66 66 66 66
tone 160-191: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 192-223: 65 55 55 55 56 55 55 55 65 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 55 55 55 55 44 44 44 44 44 44 44 44 55 55 55 55
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00


noise margin upstream: 31 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 10 db
tone 0- 31: 00 00 00 02 34 45 56 56 66 66 66 55 55 54 43 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Mi sembra di capire che ho una attenuazione di 19db in downstream. Non dovrei essere lontanissimo dalla centrale Forse potrei rischiare di chiedere la 20Mb di Tiscali

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da stelestele

Ho trovato questo da web in Maintenance - Diagnostic

noise margin downstream: 24 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 19 db
cut

noise margin upstream: 31 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 10 db
cut

Mi sembra di capire che ho una attenuazione di 19db in downstream. Non dovrei essere lontanissimo dalla centrale Forse potrei rischiare di chiedere la 20Mb di Tiscali

Hai capito bene. Dovresti anche postare le portanti agganciate per dare un senso ai valori.

Altra cosa: sei certo di essere raggunto da rete tiscali ULL?

[BoBBazza]

Ho chiamato Tiscali adesso dall'ufficio la signorina mi ha detto in meno di 3 secondi che con la mia linea al massimo posso agganciare ADSL a 9 Mb !!!
Poi mi ha detto che provava a modificare la linea lei ma purtroppo non essendo a casa non ho potuto spengere e riaccendere il router. Adesso vediamo quando torno a casa, ma la mia domanda è questa: Posso in qualche modo migliorare la mia linea? E' un problema tra me e la centrale oppure dall'ingresso al condominio e la presa? C'è un metodo empirico per definire se quella che uso è la prima presa di casa?

Ma in definitiva non potevano controllare la mia linea prima di propormi l'upgrade ??

Saluti,
Roberto.