ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[m4dmax]

Originariamente inviato da Tannoiser

Ciao a tutti,

da circa tre anni sono con Tiscali in ULL. Ho sempre avuto la 8 mega con i seguenti valori di portante:
Down: 9312
Up: 509

Da circa due settimane, mi ritrovo con il valore della portante in down a 8191 in down e sempre a 509 in Up.
Premetto che sono sempre stato in ADSL2+ e l'Snr è sempre stato intorno ai 12 (ora che mi hanno diminuito la portante è pure di 14-15). L'attenuazione è di 37.

Ho chiamato il servizio tecnico chiedendogli di portarmi di nuovo alla portante di 9312 e mi hanno risposto che 8191 per una 8 mega va bene e che in sostanza non mi devo lamentare. A mia domanda perchè per due anni mi abbiano dato 9312 non hanno saputo rispondere.

Domando a tutti voi: che faccio? Insisto? Ne ho diritto? Oppure mi rassegno?

Grazie

Differenza effettiva di velocità ?

A insistere puoi insistere, magari prova sul forum di assistenza tiscali, il moderatore sembra risolvere problemi a parecchi utenti.

[Gui35]

Il router che possiedi permette di modificare l'snr?
Se lo rimetti a 12 secondo me riagganci come prima.

Cmq a parte quei 100 kb/s in meno di download è cambiato qualcosa?

[Abadir_82]

Originariamente inviato da Tannoiser

Ciao a tutti,

da circa tre anni sono con Tiscali in ULL. Ho sempre avuto la 8 mega con i seguenti valori di portante:
Down: 9312
Up: 509

Da circa due settimane, mi ritrovo con il valore della portante in down a 8191 in down e sempre a 509 in Up.
Premetto che sono sempre stato in ADSL2+ e l'Snr è sempre stato intorno ai 12 (ora che mi hanno diminuito la portante è pure di 14-15). L'attenuazione è di 37.

Ho chiamato il servizio tecnico chiedendogli di portarmi di nuovo alla portante di 9312 e mi hanno risposto che 8191 per una 8 mega va bene e che in sostanza non mi devo lamentare. A mia domanda perchè per due anni mi abbiano dato 9312 non hanno saputo rispondere.

Domando a tutti voi: che faccio? Insisto? Ne ho diritto? Oppure mi rassegno?

Grazie

Se hai Tutto incluso light puoi chiedere GRATUITAMENTE la 20 Mb... è tuo diritto.

[enzo82]

sono passato a tiscali 20 mega. quanto tempo ci vuole per il passaggio?

[salvi06]

Originariamente inviato da salvi06

Alla fine per necessità ho preso il D-Link DSL-2640B, spero non vada peggio del Netgear DG834Gv4.

Aggiornamento:
dopo 24 ore di utilizzo con 3/4 disconnessioni e impossibilità di collegarsi con il notebook HP Envy, ho riportato indietro il D-Link DSL-2640B, erano 42 € spesi male.
Nel frattempo ho recuperato il Netgear DG834v4 (mi mancava un pc con XP per utilizzare la recovery utility) e mi sono procurato un vecchio D-Link DSL-G604T che ho aggiornato al firmware 3 e che sembra andare meglio anche del DG834v4.

L'attenuazione della linea non dovrebbe essere +/- sempre uguale, con il DG834v4 risulta 36 dB, con il 2640B era 37 dB e con il DSL-G604T è 32 dB.

[Kujo82]

Salve a tutti,
non passo da questi lidi da mesi: tempo fa sono passato a Tiscali e avevo letto su questo thread che c'era la possibilità di chiedere un profilo che andava bene per videogiocare online.
All'epoca non mi interessava, ma avendo appena preso una PS3 ho cambiato parare: potreste dirmi come attivare questo profilo, cosa dire al callcenter?
Grazie!

[1onexx]

Originariamente inviato da Kujo82

Salve a tutti,
non passo da questi lidi da mesi: tempo fa sono passato a Tiscali e avevo letto su questo thread che c'era la possibilità di chiedere un profilo che andava bene per videogiocare online.
All'epoca non mi interessava, ma avendo appena preso una PS3 ho cambiato parare: potreste dirmi come attivare questo profilo, cosa dire al callcenter?
Grazie!

Le cose sono cambiate.
Ora Tiscali propone un'offerta per il gaming:

http://abbonati.tiscali.it/telefono-...incluso_gaming

quindi non è possibile attivare un profilo diverso da quello che hai, a meno che tu non decida di cambiare il tipo di contratto
e passare al gaming con modifica dei costi .

[Kujo82]

Originariamente inviato da 1onexx

Le cose sono cambiate.
Ora Tiscali propone un'offerta per il gaming:

http://abbonati.tiscali.it/telefono-...incluso_gaming

quindi non è possibile attivare un profilo diverso da quello che hai, a meno che tu non decida di cambiare il tipo di contratto
e passare al gaming con modifica dei costi .

Ma che caz... Ora rosiko per non averlo fatto prima

Altro dubbio: con la 20MB avevo problemi di disconnessioni.
Ho chiamato e me l'hanno abbassata un po'. Così è stabile.
Ma i valori della linea erano molto buoni, secondo me i problemi potevano essere l'impianto del palazzo, vecchio e/o il modem.
Avendo di recente cambiato il modem, dite che mi conviene fare una prova di tornare a 20MB o le disconnessioni sono ancora all'ordine del giorno con tiscali?

[1onexx]

Originariamente inviato da Kujo82

Ma che caz... Ora rosiko per non averlo fatto prima

Altro dubbio: con la 20MB avevo problemi di disconnessioni.
Ho chiamato e me l'hanno abbassata un po'. Così è stabile.
Ma i valori della linea erano molto buoni, secondo me i problemi potevano essere l'impianto del palazzo, vecchio e/o il modem.
Avendo di recente cambiato il modem, dite che mi conviene fare una prova di tornare a 20MB o le disconnessioni sono ancora all'ordine del giorno con tiscali?

Tanto ti avrebbero resettato il profilo .

Se il problema era del modem non dovresti avere più problemi.
Ma se era dell'impianto di palazzo o del tuo appartamento, ritorneranno gli stessi problemi.

Puoi provare a farti mettere il profilo originario.
Certo che devi combattere un pò con il 130, non efficientissimo, e rischi che possano fare qualche guaio.
Se non ti hanno abbassato molto la velocità (es. 10Mb) puoi anche accontentarti di un profilo più stabile.

[Kujo82]

Originariamente inviato da 1onexx

Se non ti hanno abbassato molto la velocità (es. 10Mb) puoi anche accontentarti di un profilo più stabile.

Sto sui 16...
Fino ad oggi ero più che contento, ma con la PS3 (e la connessione wifi) laggo un po'.
Aspetto un paio di giorni vediamo come va, se la lag mi scoccia troppo chiedo di provare a passarmi di nuovo a 20.

[1onexx]

Originariamente inviato da Kujo82

Sto sui 16...
Fino ad oggi ero più che contento, ma con la PS3 (e la connessione wifi) laggo un po'.
Aspetto un paio di giorni vediamo come va, se la lag mi scoccia troppo chiedo di provare a passarmi di nuovo a 20.

Probabilmente il lag dipende dal ping lento che forse non varierà molto con il 20Mb.
I profili con basso ping sono quelli per il gaming.
Sono creati apposta

[Kujo82]

Originariamente inviato da 1onexx

Probabilmente il lag dipende dal ping lento che forse non varierà molto con il 20Mb.
I profili con basso ping sono quelli per il gaming.
Sono creati apposta

Si può far nulla coi settaggi del modem?

[1onexx]

Originariamente inviato da Kujo82

Si può far nulla coi settaggi del modem?

No

[Alexio74]

Salve a tutti! Da circa 1 anno sono passato alla 20mb tutto incluso light perfettamente funzionante fino a 2 giorni fa, quando ho notato un deciso calo di velocità e da test fatto su speedtest.net, in down non va oltre i 2.73 mbps su Reggio Emilia (su gli altri server non arriva a 1 mega) . Prima,sempre con portante di 20 mega,da speedtest.net andava anche oltre le 16 mbps in down e in up 0.86 mbps.Ho pensato che era una cosa momentanea,ma il disservizio sta continuando.Il mio router è quello che danno a noleggio Tiscali: Thomson TG784(sono in Voip). Ho provato con il vecchio Pirelli NetGate VOIP(quello bianco), per vedere se è un problema del Router Thomson, ma si presenta lo stesso problema.Spero in qualche dritta.Vi ringrazio anticipatamente.Ecco i dati di linea che riporta il Thomson:

Link Information

Uptime: 0 days, 1:15:37
DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.020 / 20.137
Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 9,31 / 31,42
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 1,5
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 11,5 / 23,0
SN Margin (Up/Down) [dB]: 7,0 / 6,5
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / GSPN
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): 0
Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 8.241
CRC Errors (Up/Down): 0 / 49
HEC Errors (Up/Down): 0 / 43

[obelisco_di_balzar]

Ciao potreste dirmi se sono in ull o meno se vi forniscono in mp il mio numero perchè forse non posso metterlo pubblico in un forum??

[Abadir_82]

Originariamente inviato da Alexio74

Salve a tutti! Da circa 1 anno sono passato alla 20mb tutto incluso light perfettamente funzionante fino a 2 giorni fa, quando ho notato un deciso calo di velocità e da test fatto su speedtest.net, in down non va oltre i 2.73 mbps su Reggio Emilia (su gli altri server non arriva a 1 mega) . Prima,sempre con portante di 20 mega,da speedtest.net andava anche oltre le 16 mbps in down e in up 0.86 mbps.Ho pensato che era una cosa momentanea,ma il disservizio sta continuando.Il mio router è quello che danno a noleggio Tiscali: Thomson TG784(sono in Voip). Ho provato con il vecchio Pirelli NetGate VOIP(quello bianco), per vedere se è un problema del Router Thomson, ma si presenta lo stesso problema.Spero in qualche dritta.Vi ringrazio anticipatamente.Ecco i dati di linea che riporta il Thomson:

Link Information

Uptime: 0 days, 1:15:37
DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.020 / 20.137Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 9,31 / 31,42
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 1,5
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 11,5 / 23,0SN Margin (Up/Down) [dB]: 7,0 / 6,5Vendor ID (Local/Remote): TMMB / GSPN
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): 0
Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 8.241
CRC Errors (Up/Down): 0 / 49
HEC Errors (Up/Down): 0 / 43

Agganci praticamente la portante massima ed il SNR non è troppo basso. Secondo me ci sono problemi con la centrale. Hai provato a chiamare il servizio tecnico?

[enzo82]

Originariamente inviato da Alexio74

Salve a tutti! Da circa 1 anno sono passato alla 20mb tutto incluso light perfettamente funzionante fino a 2 giorni fa, quando ho notato un deciso calo di velocità e da test fatto su speedtest.net, in down non va oltre i 2.73 mbps su Reggio Emilia (su gli altri server non arriva a 1 mega) . Prima,sempre con portante di 20 mega,da speedtest.net andava anche oltre le 16 mbps in down e in up 0.86 mbps.Ho pensato che era una cosa momentanea,ma il disservizio sta continuando.Il mio router è quello che danno a noleggio Tiscali: Thomson TG784(sono in Voip). Ho provato con il vecchio Pirelli NetGate VOIP(quello bianco), per vedere se è un problema del Router Thomson, ma si presenta lo stesso problema.Spero in qualche dritta.Vi ringrazio anticipatamente.Ecco i dati di linea che riporta il Thomson:

Link Information

Uptime: 0 days, 1:15:37
DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.020 / 20.137
Data Transferred (Sent/Received) [MB/MB]: 9,31 / 31,42
Output Power (Up/Down) [dBm]: 12,5 / 1,5
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 11,5 / 23,0
SN Margin (Up/Down) [dB]: 7,0 / 6,5
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / GSPN
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): 0
Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0
FEC Errors (Up/Down): 0 / 8.241
CRC Errors (Up/Down): 0 / 49
HEC Errors (Up/Down): 0 / 43

managgia sono passato a tiscali e abito anche io a reggio speriamo bene

è strano che sei in voip

[1onexx]

Originariamente inviato da obelisco_di_balzar

Ciao potreste dirmi se sono in ull o meno se vi forniscono in mp il mio numero perchè forse non posso metterlo pubblico in un forum??

Non mettere il numero in pubblico.
In ogni caso simulando l'abbonamento su Tiscali puoi vederlo facilmente.
Basta che ti dica che hai la 20Mb ed il modem è de-selezionabile.

Hai MP

[1onexx]

Originariamente inviato da Alexio74

Salve a tutti! Da circa 1 anno sono passato alla 20mb tutto incluso light perfettamente funzionante fino a 2 giorni fa, quando ho notato un deciso calo di velocità e da test fatto su speedtest.net, in down non va oltre i 2.73 mbps su Reggio Emilia (su gli altri server non arriva a 1 mega) . Prima,sempre con portante di 20 mega,da speedtest.net andava anche oltre le 16 mbps in down e in up 0.86 mbps.Ho pensato che era una cosa momentanea,ma il disservizio sta continuando.Il mio router è quello che danno a noleggio Tiscali: Thomson TG784(sono in Voip). Ho provato con il vecchio Pirelli NetGate VOIP(quello bianco), per vedere se è un problema del Router Thomson, ma si presenta lo stesso problema.Spero in qualche dritta.Vi ringrazio anticipatamente.Ecco i dati di linea che riporta il Thomson:
CUT

Hai dei buoni valori e questo testimonia anche che il VOIP non crea problemi se non ci sono problemi nell'impianto ed in centrale.

Nel tuo caso sembra che sia un disservizio sulla tua linea.
Apri una chiamata per malfunzionamento della linea ADSL online:

http://assistenza.tiscali.it/risolvi/adsl/login.php

in modo anche che resti traccia e poi segui l'esito della tua chiamata.
Segnala anche che hai verificato con altro modem e quindi non è un problema di modem.

[Alexio74]

Originariamente inviato da 1onexx

Hai dei buoni valori e questo testimonia anche che il VOIP non crea problemi se non ci sono problemi nell'impianto ed in centrale.

Nel tuo caso sembra che sia un disservizio sulla tua linea.
Apri una chiamata per malfunzionamento della linea ADSL online:

http://assistenza.tiscali.it/risolvi/adsl/login.php

in modo anche che resti traccia e poi segui l'esito della tua chiamata.
Segnala anche che hai verificato con altro modem e quindi non è un problema di modem.

Si ho provato a segnalare dal sito assistenza,ma l'unico modo per lasciare un messaggio,è selezionare la chat per i non udenti.Nell'altro normale,puoi selezionare solo il tuo problema,per esempio Lentezza,poi metti i tuoi dati e ti faranno sapere via sms.Mi toccherà chiamarli al 130 con interminabile attesa.