Giochi multilingua e acquisti all'estero - PC

Bhe io su play.com ho speso circa 500 euro da febbraio e tutti gli ordini sono sempre andati a buon fine...ultimamente sto avendo dei ritardi nella ricezione dei giochi perchè forse ci sono stati i ponti del 25 Aprile e del 1 maggio, l'unica cosa che quindi vi consiglio è questa: non ordinate durante le feste

Inoltre ho ricevuto un rimborso il 7 Maggio di Prince of Persia, ordinato il 21 Aprile e non arrivato...mi hanno rimborsato lo stesso anche se i 14 giorni LAVORATIVI non erano trascorsi...

Il servizio clienti è davvero ottimo

[Pavel16]

Originariamente inviato da sanitarium

La mia esperienza personale con play.com:
15 ordini fatti, 0 problemi in fase di acquisto e 0 problemi dopo la spedizione, giochi arrivati al massimo in 14 giorni e mediamente in 5-6 giorni (in queste ultime 2 settimane ho ordinato 3 giochi, arrivato l'ultimo ieri a ora di pranzo).
Incoraggiare gli acquisti su play.com non è un modo di danneggiare il commercio italiano, ma un modo sacrosanto di difendere il nostro diritto di risparmiare.
Mi spiace se davvero il tuo acquisto è andato male, ma diffamare un negozio solo perché non ti sei preoccupato di seguire la procedura appropriata in caso di mancata ricezione di un prodotto è quanto di peggio possa esserci.
Play.com è un sito serissimo, non un'attività di persone che si trastullano in chissà quali paradisi fiscali.
Francamente, dopo aver visto decine e decine di persone soddisfatte dopo aver acquistato qualcosa su play.com, non credo proprio sia il caso di parlarne nei termini da te usati.

quoto in tutto e per tutto, perchè devo comprare in italia se mi fanno pagare il doppio? play.com è affidabile e serio merita tutto tranne che l'essere criticato.
il discorso di Cippolo non regge, amichevolmente voglio chiedergli una cosa: se hai una macchina, che marca è? sarà italiana...

non sarà che le pratiche di marketing del "commercio italiano" sono quelle che favoriscono la pirateria... visto che la stessa confezione ad esempio per Spellforce da noi costa 40 euro invece che 25... Ciao

[cippolo]

Originariamente inviato da il menne

Calma, calma, calma.

Posso anche capire che sei arrabbiato perchè non ti è arrivato il gioco ma:

play.com è un sito non affidabile ma affidabilissimo, tu ci hai comprato una volta, io molte volte, e nel mio caso è sempre andato tutto bene, i giochi arrivano in breve tempo e sono perfetti

Sono persone molto serie, se tu segui la procedura e loro verificano dopo oltre 15 giorni dall'invio, che il gioco non ti è arrivato te lo rispediscono a costo 0 o ti rimborsano (è chiaro che c'è una certa procedura e tempistica da seguire, uno non può pretendere in poco tempo di risolvere ).

Poi non vedo cosa c'entra l'attacco a play, io sono libero di comprare dove voglio e comprare da play è perfettamente legale e estremamente conveniente, e non è che play evada le tasse come fai sembrare tu, ha dei vantaggi dati dalla sua sede, che sono perfettamente LEGALI.

Adesso vediamo se possiamo darti un aiuto, in primo luogo essendo il tuo primo acquisto su play, hai seguito la procedura di registrazione in modo corretto? L'indirizzo specificato è valido?

Hai mandato la mail di reclamo all'indirizzo giusto?
Hai seguito le istruzioni scritte nel top post?
(per comodità ecco uno stralcio:

Vi consiglio di non usare la procedura guidata che trovate ma di inviare QUESTA MAIL (la mail prendila nel link nel top post) , apportando le modiche del caso, a questo indirizzo product.query@play.com
Nel 99% dei casi riceverete una mail dove confermano di avere provveduto ad una nuova spedizione, verrà caricato un ordine come se fosse un nuovo acquisto ma il totale sarà £ 0,00. )


Tieni presente che play.com è un negozio SERIO e che sicuramente si tratta solo di un disguido, e che se tutto è ok riavrai i tuoi soldi o il gioco senza spendere un euro, non giudicare un negozio da un solo acquisto, ascolta chi di acquisti ne ha fatti decine all'anno.... qualche disguido può capitare ma con play è l'eccezione e sicuramente risolverai presto .

Sono calmissimo... ho utilizzato la proedura guidata per 2 volte ma nessuna risposta, ora ho madato la mail all'indirizzo da te specificato ed attendo fiducioso che mi restituiscano i soldi, non mi interessa per niente riavere i prodotti.

Possono essere serissimi ma non mi aspettavo di dover uscire pazzo o di doveci rimettere 150 € che si sono intascati sulle mie spalle.... ed oltre ad una mail non vedo nessun modo per contestare la non ricezione.

Ringrazio per la comprensione e non auguro a nessuno di doversi trovare nella mia condizione, mi scuso se il mio tono vi è apparso offensivo nei confronti di play.com

in risposta a qualcuno che pensa che io sono un commerciante..... io sono un consulente commerciale e sò benissimo a cosa và in contro un qualsiasi commerciante italiano e penso che per ridurre i prezzi per prima cosa dovrebbero diminuire le tasse che un commerciante paga... per non dimenticare L'IVA e la SIAE cose che non esistono nella sede di Play.com

Risparmiare si..... ma in sicurezza

[il menne]

Originariamente inviato da cippolo

Sono calmissimo... ho utilizzato la proedura guidata per 2 volte ma nessuna risposta, ora ho madato la mail all'indirizzo da te specificato ed attendo fiducioso che mi restituiscano i soldi, non mi interessa per niente riavere i prodotti.

Possono essere serissimi ma non mi aspettavo di dover uscire pazzo o di doveci rimettere 150 € che si sono intascati sulle mie spalle.... ed oltre ad una mail non vedo nessun modo per contestare la non ricezione.

Risparmiare si..... ma in sicurezza

Dal tono del tuo post non mi sembravi tanto calmo....

Sicuramente la tempistica dei reclami non è proprio breve, anche perchè magari prima che tu facessi il primo è passato un 20-25 giorni, poi ci son state le feste, i ponti, poi dovevano fare i controlli del caso...

Se avessi letto meglio il top post avresti mandato subito la mail senza seguire la procedura guidata, che è notoriamente lunga.

Per aver mandato due mail (l'hai scritto tu), adesso tre, non mi sembra ci sia da "uscire pazzi", nè puoi parlare di "intascare" visto che la procedura è in corso.

Inoltre ribadisco che sono una ditta SERISSIMA, e che il disguido in cui sei incorso dovrebbe risolversi presto.

Ma un piccolo appunto te lo faccio: tu critichi la "mancanza di tutela" che si avrebbe su play, (nonostante moltissimi utenti, se non tutti, ne siano estremamente soddisfatti) ma chi meglio di te che sei consulente commerciale doveva leggere i loro disclaimer dove è tutto scritto molto chiaramente, compreso il metodo di invio e la procedura dei reclami, e valutare di non comprare da loro, se li reputavi inaffidabili per le ragioni che dici?

Troppo facile lamentarsi e sparare a zero dopo, quando un disguido, quello si sa, può anche capitare, e può benissimo darsi che la colpa non sia di play ma molto probabilmente delle benemerite poste italiane, come è spesso accaduto in questi casi...

Sono comunque certo che risolverai il tuo problema al più presto.

[spiderwebbed]

per motivi che non vi sto ad esporre, ho effettuato CENTINAIA di ordini da play.com

i pochi oggetti che non mi sono stati recapitati mi sono stati in breve tempo sostutiti o rimborsati, a seconda della mia richiesta. l'importante è che la richiesta di sostituzione o rimborso sia effettuata DOPO 14 giorni

confermo quindi al 110% la massima serietà di play.com

[terrys3]

Originariamente inviato da cippolo

Cari amici,

questo è il mio primo post ma vi seguo da moltissimo, oggi mi sono deciso a scrivere perchè sto assistendo ad un evento increscioso, per causa di forza maggiroe sono stato costretto ad acquistare un prodotto su play..... ed a distanza di due mesi non ho ricevuto ua mazza.... l' ordine sembra essere stato spedito ma qui niente, ho anche mandato 2 mail ai farabutti ma ancora nessuna risposta.

Come premesso in precedenza questo è il primo e soprattutto l'ultimo acquisto che farò in un sito del genre dove non si ha nessuna garanzia di essere rimborsati, altra garanzia che non si ha è un numero di spedizione o qualcosa a cui fare riferimento.

Nella mia lunga carriee videoludica ho semrpe comprato online da ecommerce italiani dove le garanzie sono moltissime... o almeno abbiamo delle leggi a cui poterci attaccare..... invece nel mio caso non posso che aver perso dei soldi senza rivalermi con nessuno.

L'idea di andare a comprare all'esero è partita da questo topic e mi pento amaramente di averlo fatto... tutto ciò per non aspettare 10 gg perchè il prodotto era in riordino nell'ecommerce italiano di fiducia, dove ho ordinato e dopo 2 gg ho ricevuto il gioco integro.

A me spiace dirlo ma in un forum così importante sarebbe preferibile evitare questi topic che pubblicizzano sito esteri con sede in paradisi fiscali che invogliano all'acquisto solo perchè si risparmia qualche euro.

Pubblicizzare gratuitamente questi signori con questo topic non fà altro che penalizzare il commercio italiano dove si pagano le tasse per vendere, cosa che non fanno color signori.

Mi scuso per essermi dilungato ma ci ho rimesso una bella cifra e non vedo alcun metodo per recuperarla.... dico solo agli amministratori di questo splendido forum di pensarci e fare in modo che vada avanti il commercio italiano

Originariamente inviato da spiderwebbed

per motivi che non vi sto ad esporre, ho effettuato CENTINAIA di ordini da play.com

i pochi oggetti che non mi sono stati recapitati mi sono stati in breve tempo sostutiti o rimborsati, a seconda della mia richiesta. l'importante è che la richiesta di sostituzione o rimborso sia effettuata DOPO 14 giorni

confermo quindi al 110% la massima serietà di play.com

Non posso che confermare ogni singola parola!

[WebWolf]

Per cippolo:

Non se se lei ne è al corrente, ma dal 1993 esiste una Unione di Stati chiamata Europa.

Inoltre esistono dei diritti inalienabili come la libertà di pensiero, di religione e di espressione.

Di conseguenza esiste anche la libertà di commercio.

Ora, non credo che nè le leggi italiane, nè le leggi internazionali vietino il libero commercio tra gli Stati.

Quindi non mi sembra reato effettuare acquisti in un paese estero, per di più membro della UE, vincolato da un patto di libera circolazione di persone e merci.

Ergo, credo di essere libero di 'sputtanare' i miei euro dove voglio.

[ALEX R1]

Mi spiace molto dell'accaduto e spero che si risolva tutto per il meglio.
Se tu seguissi attentamente questa discussione noteresti che alcuni utenti hanno avuto dei problemi, ma con calma e senza sparare a zero su nessuno hanno sistemato le cose nel migliore dei modi.

Originariamente inviato da cippolo

A me spiace dirlo ma in un forum così importante sarebbe preferibile evitare questi topic che pubblicizzano sito esteri con sede in paradisi fiscali che invogliano all'acquisto solo perchè si risparmia qualche euro.

Pubblicizzare gratuitamente questi signori con questo topic non fà altro che penalizzare il commercio italiano dove si pagano le tasse per vendere, cosa che non fanno color signori.

A queste due affermazioni, per me ABBASTANZA GRAVI, ti voglio rispondere con quello che ho scritto all'inizio di questo thread

Il thread ha lo scopo di aiutare tutti quelli che come me acquistano videogame all'estero e si pongono la domanda di come ordinare e soprattutto se il gioco che arriverà sarà in ITALIANO.

..........aggiungo anche che non vengo sponsorizzato e che nessuno di noi ha mai agevolato o spinto all'acquisto da questo o da quell'altro shop, la mia è solo una guida che riporta passo-passo le varie procedure.

Un'ultima cosa.......perchè stavi acquistando all'estero ??? Non sei molto coerente con quello che affermi.

Per me questa parentesi è chiusa qui.

[cippolo]

Originariamente inviato da ALEX R1

Mi spiace molto dell'accaduto e spero che si risolva tutto per il meglio.
Se tu seguissi attentamente questa discussione noteresti che alcuni utenti hanno avuto dei problemi, ma con calma e senza sparare a zero su nessuno hanno sistemato le cose nel migliore dei modi.



A queste due affermazioni, per me ABBASTANZA GRAVI, ti voglio rispondere con quello che ho scritto all'inizio di questo thread

Il thread ha lo scopo di aiutare tutti quelli che come me acquistano videogame all'estero e si pongono la domanda di come ordinare e soprattutto se il gioco che arriverà sarà in ITALIANO.

..........aggiungo anche che non vengo sponsorizzato e che nessuno di noi ha mai agevolato o spinto all'acquisto da questo o da quell'altro shop, la mia è solo una guida che riporta passo-passo le varie procedure.

Un'ultima cosa.......perchè stavi acquistando all'estero ??? Non sei molto coerente con quello che affermi.

Per me questa parentesi è chiusa qui.

Probabilmente non avrai letto bene il mio primo post, ho acquistato all'estero perchè in italia il prodotto non era disponibile... o meglio dove acquisto solitamente era in riordino.... l' acquisto è stato spinto anche da questo topic e pensavo che la spedizione avesse avuto un numero (come lo è una raccomandata o il tracking di un corriere) ... dal giorno dell'ordine sono passati 2 mesi e dopo una decina di giorni (nn ricordo qualti di preciso) ho mandato la prima mail di reclamo (dalla procedura guidata) , dopo una settimana nessuna risposta e quindi ulteriore reclamo.... altra settimana di silenzio.... ed accomi qui a recriminare per un acquisto fatto senza alcun risultato, o meglio... risultato probabilemte ho perso i soldi.

Oggi ho mandato una mail ma a quanto pare trascorsi i 14 gg (siamo oltre i 60 gg) mi faranno una bella scorreggia in faccia

Chiedo nuovamente scusa per la mia segnalazione ma vorrà dire che faccio parte dell'1% di sfigati.

Io reputo un servizio decente quando ordino/pago/ricevo ... il tutto standomene seduto a casa e senza dover mandare mail di reclamo o pensare di poter incorrere in problemi dovuti alla non tracciabilità della spedizione, tutto questo è stato causato dalla mia inesperienza, come detto prima pensavo che la spedizione fosse tracciabile e probabilmente le mie mail sono state fraintese

Se ci saranno riscontri positivi vi farò sapere, non voglio dilungare questo discorso e chiedo infinite scuse per la mia reazione poco coerente alla linerità del topic.

[Gorham]

Originariamente inviato da cippolo

Chiedo nuovamente scusa per la mia segnalazione ma vorrà dire che faccio parte dell'1% di sfigati.

Puoi anche non crederci ma per tua sfortuna è proprio cosi'.

Ho acquistato da Play.com una decina di giochi senza mai aver avuto un problema e non credo di essere l'unico.....


Ciao

[ALEX R1]

Originariamente inviato da cippolo

Io reputo un servizio decente quando ordino/pago/ricevo ... il tutto standomene seduto a casa e senza dover mandare mail di reclamo o pensare di poter incorrere in problemi dovuti alla non tracciabilità della spedizione, tutto questo è stato causato dalla mia inesperienza, come detto prima pensavo che la spedizione fosse tracciabile e probabilmente le mie mail sono state fraintese

Ti sei scordato dell'elemento più importante....... LE POSTE............uno dei tanti servizi italiani che paghi per avere NULLA.

Confidiamo nella Santa Providenza, la speranza è l'ultima a morire

PS. Capisco il tuo sfogo, non preoccuparti, per me siamo amici più di prima

[miciopazzo198x]

io ho fatto 3 acquisti e probabilmente perchè vivo a Roma mi sono arrivati in 3 giorni (4 tenendo conto del giorno della prenotazione e il giorno dopo inviato)

cè un sito italiano che fa prezzi a volte buoni si kiama http://www.monclick.it/

[dejsav]

domanda...qualcuno che acquista da sendit

se i giochi non dovessero arrivare (grattata di maroni), funziona poi come con play.com?

[ALEX R1]

Originariamente inviato da street

GIOCO. Starwars - Empire at war

Come dici tu potrebbe essere una versione diversa, l'ho inserito nella lista dei titoli in inglese (negozio ZEST)

Ciao

[street]

Originariamente inviato da ALEX R1

Come dici tu potrebbe essere una versione diversa, l'ho inserito nella lista dei titoli in inglese (negozio ZEST)

Ciao

credo proprio di si, nei menu non é possibile scegliere. Ci sono comunque i sottotitoli, ma sono in inglese

Originariamente inviato da street

credo proprio di si, nei menu non é possibile scegliere. Ci sono comunque i sottotitoli, ma sono in inglese

Esatto, quello di Zest è solamente in inglese perchè è la versione importata dal giappone (asiatica). Anche io l'ho comprato da lì e devo dire che la custodia non è male

[street]

per nulla

poi, nelle versioni di zest si trovano un mucchio di calendarietti

Volevo segnalarvi che nonostante non mi sia arrivato Quake 4 da Blahdvd.co.uk, l'assistenza non si degna di fornirmi una spiegazione...gli ho mandato 2 mail, la prima informale, la seconda scritta in maniera piu decente, seguendo il prototipo di lettera da inviare a Play.com

Sono 3 giorni che non ho avuto risposta...è la prima volta che mi capita una cosa del genere...gli altri siti sono stati velocissimi nel rispondermi e nel rimborsarmi....

[konqueror]

Rise of Natons: Rise of Legends è Multilingua?

[dejsav]

allora...

mercoledi 10 maggio ho ordinato heroes of might and magic 3 da play.com e 2 copie di guild wars faction da sendit.com

entrambi mi sono arrivati oggi in perfette condizioni

Heroes of Might and Magic 3: Inglese
Guild Wars Factions: Multilingua