[Thread Ufficiale] Router NETGEAR DGN2000

[ciucciarello]

Originariamente inviato da random566

non so darti motivazioni di quello che ti è successo, però ho avuto un problema simile su un dgn2000 di un amico, nel quale il router ha iniziato saltuariamente a negoziare la connessione sulle porte ethernet a 10 Mb/s anzichè a 100 (il significato del led arancione anzichè verde è questo).
purtroppo dopo qualche giorno si è danneggiata completamente la parte switch, rendendo impossibile sia la navigazione, sia l'accesso alla pagina web di configurazione del router.
ho provato a resettarlo, ma senza risultati, è stato necessario richiedere l'assistenza e sto attendendo la sostituzione.
tutto ciò non è stato causato da fulmini o altri eventi simili

Salve, ho anche io lo stesso problema sul DGN2000. Il numero della porta dove è collegato il pc è di colore giallo.

Se riavvio il router a pc acceso torna verde ma navigo molto lentamente o non navigo.

Se riavvio il pc si connette a 10M e navigo bene (con Libero Tutto Incluso).

Conviene contattare l'assistenza?

[cesarauz]

Originariamente inviato da ciucciarello

...
Conviene contattare l'assistenza?

Secondo me, assolutamente si'... occhio perche' a me ne sono capitati diversi parecchio storditi di operatori!!!
Per dirtela... ho scritto una mail dettagliata con tutte le prove che ho fatto, incluso reset, aggiornamento FW, procedura di recovery con il file scaricato dal sito e mi hanno risposto -QUOTANDO LA MIA MAIL- dicendomi di fare quello che avevo gia' fatto!!!! La allego di sotto se no non ci credete...

PS
Notare che la scansione di cui parlo l'avevo gia' mandata nella prima mail... e che leggendo il seriale all'operatore al telefono (prima di questa mail) diceva che non esisteva!!!! che rimba...


> Il giorno 17 novembre 2009 14.16, [email protected]
> <mailto:[email protected]> <[email protected]
> <mailto:[email protected]>> ha scritto:
>
> Buongiorno,
> gentile cliente, il prodotto è stato correttamente registrato.
> Lei ha provato a fare un aggiornamento del firmware?
> Nel caso in cui non sia stato fatto questo è il link dove
> scaricare l'ultimo firmware:
> DG834GT
> http://kbserver.netgear.com/products/dg834gt.asp
>
> Nel caso che anche questa prova sia stata fatta, ha provato con il
> recovery tool a vedere se riesce a risolvere il problema?
> scarichi dal seguente link l'utility necessaria per il recovery:
> ftp://downloads.netgear.com/files/dg...ry_utility.zip
>
> Se anche in questo caso non riuscisse a risolvere il problema, la
> prego di inviarmi, sempre tramite e-mail, i seguenti dati per la
> sostituzione del prodotto:
> - un suo numero di telefono
> - il suo indirizzo (via, n° civico, cap, città e provincia)
> - allega la fattura o lo scontrino d'acquisto del prodotto.
>
> Rimango a sua disposizione per altri chiarimenti, dubbi o
> problematiche.
>
>
> Cordiali Saluti
> Supporto Tecnico Netgear
>
>
> -------------------------------------------------------------
>
> Cesare xxxx ha scritto:
>
> Salve, eppure le ho mandato proprio la scansione di tutto il
> pezzo del router, plastica compresa e non ho tagliato nulla...
>
> Provo a riallegarla! (e ridimensionarla, magari era troppo
> grande.,..)
> saluti,
>
> Cesare xxxx
>
> Il giorno 17 novembre 2009 08.58, [email protected]
> <mailto:[email protected]>
> <mailto:[email protected]
> <mailto:[email protected]>>
> <[email protected]
> <mailto:[email protected]>
> <mailto:[email protected]
> <mailto:[email protected]>>> ha scritto:
>
>
> Buongiorno,
> gentile cliente dalla scansione che mi ha inviato non è
> visibile
> il numero seriale del prodotto.
> Può fare una scansione di tutta la parte sottostante del
> prodotto?
> La ringrazio anticipatamente.
>
> Cordiali Saluti
> Supporto Tecnico Netgear
>
>
>
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Cesare xxxx ha scritto:
>
> Ecco la scansione!
> Il problema riscontrato è il continuo reset del router. Si
> accende la spia di accensione, poi per un attimo quella di
> test e di seguito l'indicatore del wireless che si
> spegne e si
> accendono le 4 LAN. Tutto questo continua in loop... se
> resetto il router da dietro, continuano a lampeggiare ad
> intermittenza le spie di accensione e test.
> Se aggiorno il firmware tramite il tool di recovery
> tutto si
> svolge correttamente, ma alla fine ricomincia il
> continuo reset.
> Grazie mille per l'eventuale supporto,

[jenes03]

mi associo alla discussione ho riscontrato gli stessi problemi dal 14/11/2009 internet veloce e orrent molto lento nonstante molti seed e peer (max 30 Kb)

linea Tiscali 10 mega confrontati con speed test 9,61 down 0,26 up
netgear DGN 2000 collegato direttamente alla lan

prima del 14/11 riuscivo a scaricare a velocità (400/500 Kb) ma poi il nulla

il pc ha due hard disk con dues sistemi operativi diversi
vista
xp
sia con uno e con l'altro sistema la situazione non cambia
in data 13/11/09
ho eseguito agiornamenti su windows xp il 13/11
installato IE 8
aggiornato utorrent 1,85
in daa 19/11/09
disinstallato aggiornamento
mantenuto IE 8
installato utorrent 1,84
ma niente
controllato con Glasnost http://measurementlab.net/measurement-lab-tools
se il provider filtra ma il test risuta che non filtra
ho provato aggiornare il router ma il firmware che è disponibile sul sito non si installa ed l'assistenza dice che ci potrebbe essere un baco
le porte del router sono aperte
outpost è completamente abilitato per utorrent
eset antivirus scan è negativo nessun virus
spybot nessun malware

la domanda potrebbe essere il router che è andato in crash?
ok su internet ma no su torrent
quale teste potrei fare grazie

[major1977]

Originariamente inviato da jenes03

mi associo alla discussione ho riscontrato gli stessi problemi dal 14/11/2009 internet veloce e orrent molto lento nonstante molti seed e peer (max 30 Kb)

linea Tiscali 10 mega confrontati con speed test 9,61 down 0,26 up
netgear DGN 2000 collegato direttamente alla lan

prima del 14/11 riuscivo a scaricare a velocità (400/500 Kb) ma poi il nulla

il pc ha due hard disk con dues sistemi operativi diversi
vista
xp
sia con uno e con l'altro sistema la situazione non cambia
in data 13/11/09
ho eseguito agiornamenti su windows xp il 13/11
installato IE 8
aggiornato utorrent 1,85
in daa 19/11/09
disinstallato aggiornamento
mantenuto IE 8
installato utorrent 1,84
ma niente
controllato con Glasnost http://measurementlab.net/measurement-lab-tools
se il provider filtra ma il test risuta che non filtra
ho provato aggiornare il router ma il firmware che è disponibile sul sito non si installa ed l'assistenza dice che ci potrebbe essere un baco
le porte del router sono aperte
outpost è completamente abilitato per utorrent
eset antivirus scan è negativo nessun virus
spybot nessun malware

la domanda potrebbe essere il router che è andato in crash?
ok su internet ma no su torrent
quale teste potrei fare grazie

io quando ho dei dubbi sull'effettiva velocità di connessione e del funzionam del router eseguo qsto test..uno dei migliori!
ovviamente spegni torrent e compagnia bella prima di eseguirlo

http://www.mclink.it/Assistenza/Stru...nnection-Meter

[jenes03]

Ciao Major grazie per la celere risposta ora sono in office quando vado a casa provo ma a riguardo che non riesco aggiornare in nuovo firmware cosa mi dici?

[Cristian81]

Originariamente inviato da TROPPO_silviun

Invece io l'attribuzione ad ogni pc la faccio da router con DHCP e con attribuzione in base al Mac Adress ......

Cavolo grazie dell'info, adesso ho fatto anch'io cosi... va benone

[TROPPO_silviun]

Originariamente inviato da Cristian81

Cavolo grazie dell'info, adesso ho fatto anch'io cosi... va benone

Figurati, è stato un piacere, con il primo firmware ci provai ma zero, ora finalmente si può fare ..

[major1977]

Originariamente inviato da jenes03

Ciao Major grazie per la celere risposta ora sono in office quando vado a casa provo ma a riguardo che non riesco aggiornare in nuovo firmware cosa mi dici?

guarda nn saprei davvero..io tralaltro ho ancora il fw vecchio xchè x ora mi va bene così nn avendo avuto alcun tipo di problema

[TheAle]

Originariamente inviato da TROPPO_silviun

Invece io l'attribuzione ad ogni pc la faccio da router con DHCP e con attribuzione in base al Mac Adress che con il firmware nuovo trovo che funzioni bene. Mi sono solo stupito l'altra sera, che ho messo su Seven e il Mac address della scheda di rete fra xp e Seven è cambiato, facendomi saltare l'attribuzione IP. Ma è normale che possa cambiare con sistemi operativi diversi, quindi pensiamo Seven / Ubuntu?

non credo . il mac è univoco per ogni scheda di rete , forse (io non sono un esperto di networking) può dar fastidio il fatto che Seven ha il tcp/ip v6 attivo ?

[TheAle]

ciao , avrei una domanda che mi è venuta leggendo i post precedenti ?

ho il router in DHCP con gli ip riservati ai mac delle mie macchine in rete.

che differenza c'è tra attivare sui client il dhcp oppure inserire l'ip,la subnet e il gateway fissi ?

quale delle 2 è la soluzione migliore ?

io penso che a rigor di logica sia giusto mettere dhcp sui client (avendo il router con dhcp attivo) ma se essi sono nas , webcam o media receiver non è meglio "non fidarsi" e lasciare un ip fisso ai device clients ?

oppure togliere il dhcp sul router ? cosa è meglio fare? grazie

[XP Fabio+]

ciao

quando provo ad aggiornare il firmware da 1.1.1 a 1.1.8 mi dice:

Il file di aggiornamento non è del tipo o della versione corretta per questo dispositivo.

ovviamente ho scaricato il firmware originale da qui:

http://kb.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11948

aiuto!!

[XP Fabio+]

Originariamente inviato da XP Fabio+

ciao

quando provo ad aggiornare il firmware da 1.1.1 a 1.1.8 mi dice:

Il file di aggiornamento non è del tipo o della versione corretta per questo dispositivo.

ovviamente ho scaricato il firmware originale da qui:

http://kb.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11948

aiuto!!

risolto

[sacd]

Originariamente inviato da XP Fabio+

risolto

Fai un reset completo dell'apparecchio dopo l'aggiornamento e il primo riavvio..

[MarK_kKk]

Salve ragazzi, ho una domanda per voi. Ho fatto l'abbonamento alice casa dato che nella zona in cui mi trovo è praticamente l'unica che fornisce il servizio adsl...
Mi hanno rifilato il loro modem adsl in comodato d'uso obbligatorio perchè la linea telefonica è solo voip e la cosa non mi entusiasma. Dato che il loro modem-router non è troppo configurabile vorrei utilizzare il mio router e utilizzare quello di alice come semplice ap e per continuare ad avere il telefono.
Si può fare?

P.S: chiedo scusa se ho sbagliato discussione.

[cesarauz]

Visti i problemi che mi ha dato 'sto router in 3 gionri, l'ho riportato al negozio e mi sono ripreso un DG834GT che è una bomba!

Tra l'altro il tipo del negozio (SATURN al carosello a Carugate) mi ha detto che già gliene sono tornati indietro diversi di DGN2000 per problemi di connessione dei PC al router stesso!

[MarK_kKk]

Pensa che invece io avevo preso proprio il DG834GT, ma non c'era stato verso di farlo funzionare, purtroppo era l'ultimo disponibile allora ho preso il DGN2000. Comunque sia il tipo mi aveva detto che il problema non era il router che non funzionava, ma che avevo libero come gestore e i netgear non funzionano...
Quindi a mio parere questi tizi dicono solo un mucchio di fesserie.
Cmq sia, nessuno sa dirmi se quello che voglio fare è una cavolata o è possibile?
Grazie di dar retta ai miei deliri :P

[random566]

Originariamente inviato da MarK_kKk

Cmq sia, nessuno sa dirmi se quello che voglio fare è una cavolata o è possibile?
P

purtroppo il voip telecom è utilizzabile solo con i modem forniti in comodato.
comunque, anche se qui è ot, il modem alice gate voip non è male a livello hardware e permette comunque le funzionalità che di solito servono, come ad es. la mappatura delle porte

[major1977]

Originariamente inviato da MarK_kKk

Pensa che invece io avevo preso proprio il DG834GT, ma non c'era stato verso di farlo funzionare, purtroppo era l'ultimo disponibile allora ho preso il DGN2000. Comunque sia il tipo mi aveva detto che il problema non era il router che non funzionava, ma che avevo libero come gestore e i netgear non funzionano...
Quindi a mio parere questi tizi dicono solo un mucchio di fesserie.
Cmq sia, nessuno sa dirmi se quello che voglio fare è una cavolata o è possibile?
Grazie di dar retta ai miei deliri :P

guarda riporto la mia testimonianza qui molto brevemente:

fino a qualche settimana fa avevo anchio il dg834gt comprato circa due anni e mezzo fa, prima con alice poi ora con infostrada..mai un problema con nessun gestore, una bomba..purtroppo è morto ed ho dovuto sostituirlo con qsto dove mi trovo divinamente!!..ho in wifi un netbook e la ps3..mentre via lan il mio fido pc..ebbene ce l'ho da un mese circa senza aver aggiornato l'ultimo fw xchè nn ne ho visto la necessità e mi sto trovando molto bene..disconnessioni zero!magari sarò un caso isolato

[MarK_kKk]

@major: anch'io lo stavo usando con il vecchio firmware e mi trovavo benone.
@random: ma io non voglio sostituire il modem alice, voglio usarlo come ap e usare il dgn2000 come modem router che mi permette di farci quello che voglio.
I dubbi sono:
il router alice funziona in sola modalità ap?
la linea telefonica continua a funzionare anche se il router alice è in modalità ap?

[sacd]

Originariamente inviato da MarK_kKk

@major: anch'io lo stavo usando con il vecchio firmware e mi trovavo benone.
@random: ma io non voglio sostituire il modem alice, voglio usarlo come ap e usare il dgn2000 come modem router che mi permette di farci quello che voglio.
I dubbi sono:
il router alice funziona in sola modalità ap?
la linea telefonica continua a funzionare anche se il router alice è in modalità ap?

Il netgear lo puoi usare solo come switch lan e Ap prendendo la linea da quello di alice, altrimenti non telefoni e due modem adls sulla stessa linea nn li puoi connettere