[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mh3g]

Da venerdi sul mio armadio è comparso questo. Di cosa si tratta?
Chiedo scusa se argomento già trattato ma con 6.000 pagine ogni ricerca è al limite dell'impossibile.

[Lord_Possum]

Originariamente inviato da mh3g

Da venerdi sul mio armadio è comparso questo. Di cosa si tratta?
Chiedo scusa se argomento già trattato ma con 6.000 pagine ogni ricerca è al limite dell'impossibile.
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Ciao, è un ONU di vecchia generazione da 48 porte, trovi più dettagli in prima pagina, secondo post. Porta VDSL fino a 100 Megabit/secondo. La colonnina di fianco invece contiene i contatori elettrici che alimentano armadio e ONU stesso.

[zdnko]

Originariamente inviato da mh3g

Da venerdi sul mio armadio è comparso questo. Di cosa si tratta?
Chiedo scusa se argomento già trattato ma con 6.000 pagine ogni ricerca è al limite dell'impossibile.

La prima pagina è fatta per quello, basta leggerla come suggerisce il titolo del thread!

[Tomobiki]

Originariamente inviato da Bigbey

@Tomobiki: Si certo. Devi farti passare l'opzione Voce come prima ed unica opzione al posto del Safe Web Plus inutile. Tale cambio di prima opzione ti costerà 10 Euro una tantum, addebitati in fattura. Ovviamente ci vorrà una buona dose di bestemmie per far capire che tu vuoi fare questo cambio. Procedi via social e solo in ultima spiaggia tieni il 187. Se neanche via social e 187 riuscirai, allora andrai di fax al numero 800 000 187.

La vedo dura con Tim ultimamente, ho cercato due volte tramite chat social a farmi sistemare il civico ubicazione ma in entrambe le volte mi hanno chiuso per ko. Ora ho tagliato la testa al toro e tramite mio cognato al centro Tim abbiamo fatto la pratica di trasloco che è gratuita selezionando il civico corretto, facendo così l’opzione Max Speed è uscita già attivabile in fase di contratto, ora non mi resta che attendere che il trasloco venga acquisito dal sistema e che un tecnico si faccia vedere per confermarmi l’operazione, tutto questo per un civico non censito correttamente.Prima di fare questo abbiamo provato a disabilitare il safe web e passare il voce come primario ma il sistema non permetteva di andare avanti, mi confermi che questa operazione non è possibile farla nei centri Tim calcola che la mia utenza è sul nuovo sistema dbss.

[Bigbey]

@Tomobiki: Il cambio di prima opzione devi fartelo fare dall'assistenza social/187...per questo ti ho scritto che ti servirà una buona dose di pazienza e bestemmie.

[dmann9999]

io è da settembre che bestemmio, mi avevano attivato TIM WEB SAFE mai richiesto, e voce come seconda opzione a pagamento. non sono ancora alla fine del tunnel, la pratica è ancora aperta....

[Jimmy85]

Buongiorno,

Secondo voi con questi valori con VECTORING ATTIVO e magari futuro profilo 200 megabit posso sfruttare la mia linea? Ora vado massimo a 45/20.

Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 -
Capacità della linea kbit/s 45514 22942
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 44850 21599
Adattamento continuo della velocità off off

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 52 54
G.INP attivata attivata

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 7
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 18 25
lunghezza approssimativa della linea m 545

Profilo 17a
G.Vector off off

Record di supporto A43 A43

Attendo una vostra gentile risposta.

[giovanni69]

Se la domanda è: "ci guadagno qualcosa a passare dal 17a del profilo fino a 100M se adesso aggancio 40Mps al 35b (fino a 200Mbps)?", la risposta è probabilmente 'no' visti quei 545m (a meno che non siano falsati da qualche cablaggio domestico). Tim attiva una linea sul 35b fino a 550m e 99cm; c'è da vedere quanto marginale possa essere l'incremento quando si arriva al limite di quella distanza, come nel tuo caso.

Altri dettagli argomentati a pagina 1 FAQ, voce specifica "Rimando info su costi e vantaggi potenziali profilo 35b (SmartFibra+ 200M)".

Se la domanda è :" se attivassero il vectoring con un doppino lungo 545m potrei guadagnare qualcosa dalla mia linea in un futuro? ", la risposta la lascio agli esperti, anche se a pagina 1 trovi voce specifica dedicata anche al vectoring.

[strassada]

@Jimmy85
non hai attivo il vectoring, è un falso positivo, in quanto il vectoring engine è tenuto spento dovunque tranne pochissimi fortunati, e visto quanto agganci, tu non lo sei. e penso che ci sia di mezzo anche una derivata.
e per quella distanza i benefici contro la diafonia diminuiscono, ed entra in gioco l'attenuazione del segnale.

col tuo AVM puoi creare un file di diagnostica, lo apri e cerca gvect, vedrai che troverai un bello 0 su ogni voce pacchetto ricevuto/inviato.

[Jimmy85]

Ciao, si lo so che per ora non ho attivo il vectoring. Il tecnico che mi ha attivato la linea mi ha assicurato che mi ha tolto dalla derivata. Un ultima informazione a differenza di altri armadi presenti ad Orbassano io sono sotto MSAN perchè il soprarialzo non ci stava sopra l'ARL. Ed è uno dei pochi armadi rimasti a 100 megabit 17a.

[UtenteMascherato]

Io ci sto provando ma i conti non tornano per la TIM Super mentre lo stralcio della TIM Connect torna.
Perchè se applico la logica del computo sui giorni per la TIM Super mi viene €50,32 e addebitano €40,15?
Il dettaglio dovrebbe essere:
Ottobre attivazione €15
Ottobre canone €15 -> (11/31)*15 = €5,32
Quindi per il mese di Ottobre €20,32 più mese pieno di Novembre €15+15 totale €50,32

[Bigbey]

Io consiglio agli utenti che hanno attiva la Tim Super, di non scervellarsi ulteriormente con questa fattura di Novembre, ma di attendere la prossima fattura di Dicembre relativa al periodo 1-31 Dicembre (si, con le Tim Super la fatturazione non è più mensile posticipata ma mensile per mese in corso)...e solo lì fare i dovuti calcoli ed eventuali reclami. Vi dico questo perchè non sappiamo questo doppio mese Tim con che criteri lo abbia calcolato e perchè ad alcuni risulta un costo maggiore o minore.

Nella prossima fattura di Dicembre invece, gli utenti Tim Super avranno solo la mensilità netta di Tim Super...senza sottrazioni, addizioni e voci particolari. A Dicembre dunque, vedrete se il contratto che avete sottoscritto sarà stato economicamente rispettato.

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da UtenteMascherato

Io ci sto provando ma i conti non tornano per la TIM Super mentre lo stralcio della TIM Connect torna.
Perchè se applico la logica del computo sui giorni per la TIM Super mi viene €50,32 e addebitano €40,15?
Il dettaglio dovrebbe essere:
Ottobre attivazione €15
Ottobre canone €15 -> (11/31)*15 = €5,32
Quindi per il mese di Ottobre €20,32 più mese pieno di Novembre €15+15 totale €50,32

anche la mia risulta attiva dal 11 ottobre e mi hanno addebitato 40.15€
il calcolo giusto è 15euro mese / 31 giorni * 21 giorni = 10.16 euro (arrotondato a 10.15 euro)
il canone di attivazione di 15 euro mese di ottobre o novembre non è presente in questa bolletta

[zeroby]

Sotto riporto la formula GENERALE che possono usare tutti per verificare la correttezza della fattura con la voce:

TIM SUPER MEGA xx ott 30 nov: TOT eur

giorni di ottobre fruiti per il servizio TIM SUPER MEGA:
31 - xx + 1 = GG_FRUITI_OTTOBRE

(15 euro di canone mensile / 31 gg totali ottobre) * GG_FRUITI_OTTOBRE = DA_PAGARE_AD_OTTOBRE

Per il mese di novembre si paga importo pieno di 30 euro.

TOTALE DA PAGARE PER TIM SUPER MEGA xx ott 30 nov:

DA_PAGARE_AD_OTTOBRE + 30 euro nov = TOTALE CORRETTO


Nota 1:

Per l'offerta 'TIM SUPER MEGA' senza modem si paga

per i primi 12 mesi:
15 euro di rata di attivazione + 15 euro di canone mensile

dopo 12 mesi: 30 euro di canone mensile

Nota 2: TIM non fa' pagare ad ottobre la rata di attivazione di 15 euro trattandosi di un mese in cui il servizio e' stato fruito parzialmente, in quanto il passaggio dalla vecchia offerta alla TIM SUPER MEGA e' avvenuto in data xx ott. Pertanto, restano ad ottobre i 15 euro di canone mensile da rapportare ai soli giorni di servizio fruiti nel mese di ottobre stesso. Per il mese di novembre si paga importo pieno di 30 euro

Nota 3: Attenzione ad un'eventuale voce in fattura 'Regalo per Te 1/24: -5 euro'. Come vedete si tratta di 24 sconti da 5 euro. Sono sconti che NON rientrano nell'offerta 'TIM SUPER MEGA' SENZA modem e (N.B.) sono SOLO 24. Se, pertanto, nella prossima fattura vi trovate la voce 'TIM SUPER MEGA' SENZA modem a 35 euro e SEPARATAMENTE la voce 'Regalo per te 2/24: -5 euro', vuol dire che, una volta terminati i 24 'Regali per Te' vi restera' in fattura la sola voce 'TIM SUPER MEGA' a 35 euro contro i 30 euro previsti dall'offerta corretta - (vedi trasparenza tariffaria)

@UtenteMascherato
I tuoi importi sono corretti.

[dmann9999]

Originariamente inviato da strassada

@Jimmy85
non hai attivo il vectoring, è un falso positivo, in quanto il vectoring engine è tenuto spento dovunque tranne pochissimi fortunati, e visto quanto agganci, tu non lo sei. e penso che ci sia di mezzo anche una derivata.
e per quella distanza i benefici contro la diafonia diminuiscono, ed entra in gioco l'attenuazione del segnale.

col tuo AVM puoi creare un file di diagnostica, lo apri e cerca gvect, vedrai che troverai un bello 0 su ogni voce pacchetto ricevuto/inviato.

il mio penso sia forse attivo, nel file di diagnostica c'è questo:
VDSL2 US GVECT: 2
VDSL2 DS GVECT: 2
VDSL2 US GVECT FDPS: -1
VDSL2 GVECT error sample packets request: 0
VDSL2 GVECT error sample packets send: 0
VDSL2 GVECT error sample packets drop: 0
VDSL2 GVECT error sample packets size: 1056

[undertherain77]

Originariamente inviato da dmann9999

io è da settembre che bestemmio, mi avevano attivato TIM WEB SAFE mai richiesto, e voce come seconda opzione a pagamento. non sono ancora alla fine del tunnel, la pratica è ancora aperta....

E' sempre, sempre così con TIM, solo che quando lo scrivo io c'è sempre qualcuno che dice che ce l'ho con quest'azienda.

[gusura]

Originariamente inviato da zeroby

Nota 2: TIM non fa' pagare ad ottobre la rata di attivazione di 15 euro trattandosi di un mese in cui il servizio e' stato fruito parzialmente, in quanto il passaggio dalla vecchia offerta alla TIM SUPER MEGA e' avvenuto in data xx ott. Pertanto, restano ad ottobre i 15 euro di canone mensile da rapportare ai soli giorni di servizio fruiti nel mese di ottobre stesso. Per il mese di novembre si paga importo pieno di 30 euro

Se avete avuto attivazione in ottobre 2019 allora in teoria nel mese di ottobre 2020 i primi x giorni saranno cosi ripartiti
15 euro attivazione non fatta pagare questo mese di ottobre 2019+ 15 euro come canone mensile primi 12 mesi/31gg* x + 30 euro (canone mensile dopo 12 mesi)/31gg*(31-x)gg.
Se la vostra attivazione è ad esempio 10 ottobre allora x=(10-1)gg.

Per maggiore chiarezza avrebbero dovuto estrapolare la rata di attivazione e farne una voce a parte con il conteggio rate tipo y/12 come avevano fatto con le tim connect e mettere canone mensile super mega 15 euro in promo 12 mesi. In modo da ricordare fra 12 mesi il pagamento della rata di attivazione di 15 euro non messa nel mese di ottobre. Anche perchè poi se si cambia piano in meno di 12 mesi i 15 euro di attivazione li si continua a pagare.

[TheStefB]

Originariamente inviato da gusura

Se avete avuto attivazione in ottobre 2019 allora in teoria nel mese di ottobre 2020 i primi x giorni saranno cosi ripartiti
15 euro attivazione non fatta pagare questo mese di ottobre 2019+ 15 euro come canone mensile primi 12 mesi/31gg* x + 30 euro (canone mensile dopo 12 mesi)/31gg*(31-x)gg.
Se la vostra attivazione è ad esempio 10 ottobre allora x=(10-1)gg.

Per maggiore chiarezza avrebbero dovuto estrapolare la rata di attivazione e farne una voce a parte con il conteggio rate tipo y/12 come avevano fatto con le tim connect e mettere canone mensile super mega 15 euro in promo 12 mesi. In modo da ricordare fra 12 mesi il pagamento della rata di attivazione di 15 euro non messa nel mese di ottobre. Anche perchè poi se si cambia piano in meno di 12 mesi i 15 euro di attivazione li si continua a pagare.

Eh ma vuoi mettere? Così fanno credere davvero che 30 euro tutto incluso e 35 euro tutto incluso (attivazione e modem)..
Non immaginate a quante persone ho dovuto spiegare (per le Tim Connect) che avevano fatto abbonamento per 40 euro tutto incluso e che 25+10+5 faceva comunque 40...
Invece loro “eh ma mi avevano detto modem incluso invece me lo fanno pagare, eh mi avevano detto senza costi di attivazione invece è presente in fattura ecc ecc....” così invece sono perfette per le persone “superficiali”

[giovanni69]

Originariamente inviato da TheStefB

o detto modem incluso invece me lo fanno pagare, eh mi avevano detto senza costi di attivazione invece è presente in fattura ecc ecc....” così invece sono perfette per le persone “superficiali”

Se non hai uno scritto di riscontro, una ricevuta in PDF, una schermata di conferma in sede di procedura di attivazione, ormai di questi tempi, è come tirarsi la zappa sui piedi, quasi fosse un incauto acquisto.
E' necessario sempre agire pronti al peggio di quel che potrebbe succedere: anche quando si scrive via fax all'800.000.187, bisogna scrivere in modo che non abbiano appigli nel rispondere a caso, in modo non pertinente. E salvare subito il numero del ticket (dopo 48/72h dall'invio del fax), e se è importante ricontattare il 187 (o canale social che volete) per conoscere il numero di protocollo con cui hanno archiviato il fax. Idem per la risposta che arriverà per iscritto, normalmente via email.

EDIT: vedi anche https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=121013

[gaspanic82]

Ho un grosso problema, devo trasferirmi e sto ristrutturando una villetta alla quale il cavo tim arriva in facciata dalla villetta vicina. Il problema è che non avendo da anni un contratto telefonico non so se arriva la linea. Visivamente è malmesso e soprattutto sembra che uno dei 2 (ci sono 2 appartamenti) sia tagliato. Come posso muovermi in anticipo per far verificare la situazione ed eventualmente sostituire questa parte di cavo da tim?
Al momento al 187 mi hanno solo saputo dare un numero verde...