[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[RS7000]

Originariamente inviato da san80d

se c'e' la vecchia tripolare la sostituiscono con la "nuova" rj11, l'appuntamento in un modo o in un altro lo può concordare, che sia via chat o per telefono

Originariamente inviato da Falcoblu

Confermo, è l'operazione che il tecnico ha fatto anche nel mio caso, la cosa curiosa è che si è ripreso la tripolare dicendo che questa veniva molto utile in altre situazioni in cui non è prevista la Rj11...

Lo splitter è stato installato di fianco a una vecchia presa tripolare che non viene più utilizzata.
Da come ho capito per la fibra non servono più i filtri ADSL, non so quindi se lo splitter verrà eliminato fisicamente e "resuscitano" la vecchia tripolare.

[giovanni69]

@RS7000: Di solito i tecnici considerano la tripolare fonte di problemi e tendono ad eliminarla senza una vera ragione tecnica ma solo per la presunzione che dentro ci possano essere condensatori, ecc. E quindi invece di controllare, si toglie e si mette la RJ11, a prescindere. Per una argomentazione sulla tripolare in VDSL vedi QUI. A pag. 1 nella FAQ trovi ogni riferimento per un cablaggio a regola d'arte.

@Falcoblu: mi risulta che la tripolare possa non essere più in assortimento disponibile per le installazioni ma appunto come ti ha riportato il tecnico, in casi particolari preferiscono recuperarle per eventuali usi alternativi in altra sede. Quindi, sì, è curioso ma saggio il comportamento del tecnico.

@DexTer82: c'è altro utente che ha posto la stessa domanda qualche post sopra. Non è chiaro cosa intendi con 'offerta con pacchetto incluso': se migri il fisso ad Infostrada, qualunque profilo standard/base ti venga attivato in Tim, potrai poi rimodularlo con l'offerta che credi. Il 187 ti saprà certamente chiarire la procedura e costi.

[~pennywise~82]

Finalmente dopo 4 anni di Fastweb (stendiamo un velo pietoso ) sono tornato in TIM.
L'attivazione ha richiesto in tutto soltanto 6 giorni,richiesta fatta il 2 Giugno...questi sono i valori della mia linea (molto simili a quelli Fastweb,solo l'upload,come sapevo è limitato da Tim a 20 e con Fastweb avevo 35)

[giovanni69]

Bentornato! Goditela, ovviamente il downstream è simile a quello di prima.

[Skylake_]

Originariamente inviato da Falcoblu

Stessa cosa anche nel mio caso, appuntamento concordato tramite MyTIM Fisso tra le date che mi hanno proposto e il tecnico alle 08.30 precise del giorno scelto mi ha contattato sullo smartphone per sincerarsi che fossi a casa, e come te abitando in un paesello da neanche 5000 anime è venuto un tecnico TIM.



Confermo, è l'operazione che il tecnico ha fatto anche nel mio caso, la cosa curiosa è che si è ripreso la tripolare dicendo che questa veniva molto utile in altre situazioni in cui non è prevista la Rj11...

Io ho reinstallato apposta la tripolare per farmi montare gratis la nuova Rj11. Mi hanno lasciato la tripolare e ora la uso per collegare il mio caro vecchio Auso Siemens al modem.

[nykoinside]

Ma è normale che avendo una pratica aperta sia impossibile contattare il 187 commerciale?

Sono tre giorni che provo a telefonare per capire che fine abbia fatto il passaggio (apparentemente annullato) a vdsl, e immancabilmente dopo aver fatto la coda mi informano che "i sistemi sono sovraccarichi" o vengo direttamente sbattuto fuori dalla chiamata col tono di occupato.
Questa è la seconda volta che mi succede, con due linee diverse.

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[Masami]

buongiorno, da 2 giorni ho blocchi verso uploaded... qualcuno sa qualcosa?

[Neos7]

Sono in VDSL da 1 anno e da Marzo/Aprile ho tanti problemi, è dai primi di Aprile che faccio numerose segnalazioni di problemi con la fonia ("Account non registrato") e di un lento e costante degrado della velocità di allineamento.

Solo stamattina ho saputo da un operatore (dopo l'ennesima segnalazione) che la mia linea è stata dichiarata inesercibile...

Mi ha detto di contattare il reparto commerciale anticipandomi che mi sarebbe stato proposto o il recesso del contratto, o di rimanere in questa situazione e di ricevere uno sconto fin quando non sarà sistemato il problema sulla tratta.

Intanto +2.5€ sulla fattura.
Non avevo alcun problema in ADSL e per il primo anno circa ero molto soddisfatto della vdsl, con il profilo 200/20 agganciavo 170/21.6 mentre ora ho costanti problemi di fonia e la linea che degrada lentamente, ad oggi 135/17

Edit: 121/19
Edit 2: 111/19

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Neos7

Sono in VDSL da 1 anno e da Marzo/Aprile ho tanti problemi, è dai primi di Aprile che faccio numerose segnalazioni di problemi con la fonia ("Account non registrato") e di un lento e costante degrado della velocità di allineamento.

Solo stamattina ho saputo da un operatore (dopo l'ennesima segnalazione) che la mia linea è stata dichiarata inesercibile...

Mi ha detto di contattare il reparto commerciale anticipandomi che mi sarebbe stato proposto o il recesso del contratto, o di rimanere in questa situazione e di ricevere uno sconto fin quando non sarà sistemato il problema sulla tratta.

Intanto +2.5€ sulla fattura.
Non avevo alcun problema in ADSL e per il primo anno circa ero molto soddisfatto della vdsl, con il profilo 200/20 agganciavo 170/21.6 mentre ora ho costanti problemi di fonia e la linea che degrada lentamente, ad oggi 135/17

Edit: 121/19
Edit 2: 111/19

111/19 non mi sembra "inesercibile".

[brendoo011]

Le beffe dei miei colleghi e menomale che ci sono io a risolvere quasi tutto. Contratti fatto 1 mese fa ed arriva la prima bolletta. Tutto ok finché risulta addebitato per importo intero la Tim expert 212 è pochi bruscolini... Tutto questo perché i colleghi hanno dimenticato di mettere la spunta su rateizzazione... Fate molta attenzione!

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[il_dottorino]

raga una domanda da niubbo... posso mettere sia sulla presa principale che sulla secondaria le nuove prese telecom unificate a due finestrelle? Questo perchè vorrei poter utilizzare il modem fibra sia sulla prima che sulla seconda presa.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Neos7

Sono in VDSL da 1 anno e da Marzo/Aprile ho tanti problemi, è dai primi di Aprile che faccio numerose segnalazioni di problemi con la fonia ("Account non registrato") e di un lento e costante degrado della velocità di allineamento.

Solo stamattina ho saputo da un operatore (dopo l'ennesima segnalazione) che la mia linea è stata dichiarata inesercibile...

Mi ha detto di contattare il reparto commerciale anticipandomi che mi sarebbe stato proposto o il recesso del contratto, o di rimanere in questa situazione e di ricevere uno sconto fin quando non sarà sistemato il problema sulla tratta.

Intanto +2.5€ sulla fattura.
Non avevo alcun problema in ADSL e per il primo anno circa ero molto soddisfatto della vdsl, con il profilo 200/20 agganciavo 170/21.6 mentre ora ho costanti problemi di fonia e la linea che degrada lentamente, ad oggi 135/17

Edit: 121/19
Edit 2: 111/19

Vuol dire che preferiscono perderti come cliente anziché continuare a ricevere le tue lamentele.

[Vergna1984]

Stamattina mi ha chiamato un callcenter per farmi un’offerta in realtà più vantaggiosa della mia attuale, ma io gentilmente gli ho detto che sono stanco di pagare per una FTTC che va a 7 mb e che appena possibile avrei valutato di disdire. Allora se ne sono usciti dicendomi che aderendo all’offerta, viene chiusa la mia linea, e mi fanno un collegamento nuovo all’armadio più vicino garantendomi una velocità minima di 30mb. Possibile una cosa del genere? Ma più che altro possibile che un cliente da più di 30 anni non si meriti un intervento per rendere la sua linea almeno accettabile?

[Kupò]

Originariamente inviato da Vergna1984

Stamattina mi ha chiamato un callcenter per farmi un’offerta in realtà più vantaggiosa della mia attuale, ma io gentilmente gli ho detto che sono stanco di pagare per una FTTC che va a 7 mb e che appena possibile avrei valutato di disdire. Allora se ne sono usciti dicendomi che aderendo all’offerta, viene chiusa la mia linea, e mi fanno un collegamento nuovo all’armadio più vicino garantendomi una velocità minima di 30mb. Possibile una cosa del genere? Ma più che altro possibile che un cliente da più di 30 anni non si meriti un intervento per rendere la sua linea almeno accettabile?

balle da call center che tenta di venderti una nuova linea

ero cliente da 30 anni pure io, e invece che premiare la mia fedeltà mi fanno pagare 47€ di internet al mese: ho fatto recesso e passo ad altro operatore per la metà del prezzo.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Vergna1984

Stamattina mi ha chiamato un callcenter per farmi un’offerta in realtà più vantaggiosa della mia attuale, ma io gentilmente gli ho detto che sono stanco di pagare per una FTTC che va a 7 mb e che appena possibile avrei valutato di disdire. Allora se ne sono usciti dicendomi che aderendo all’offerta, viene chiusa la mia linea, e mi fanno un collegamento nuovo all’armadio più vicino garantendomi una velocità minima di 30mb. Possibile una cosa del genere? Ma più che altro possibile che un cliente da più di 30 anni non si meriti un intervento per rendere la sua linea almeno accettabile?

Tutto è possibile, ma mi sembra strano che:
1) te lo propongano proprio a te
2) la velocità sia uno strano 30 mega, anzichè una normale 100

Comunque non è che ti fanno un favore, se vuoi provare, innanzitutto verifica se hai un cabinet più vicino di quello a cui già sei collegato, se c'è, puoi provare a chiedere una nuova linea e accettarla solo se ti collegano a questo cabinet.

[Nestasiato]

Originariamente inviato da Vergna1984

Stamattina mi ha chiamato un callcenter per farmi un’offerta in realtà più vantaggiosa della mia attuale, ma io gentilmente gli ho detto che sono stanco di pagare per una FTTC che va a 7 mb e che appena possibile avrei valutato di disdire. Allora se ne sono usciti dicendomi che aderendo all’offerta, viene chiusa la mia linea, e mi fanno un collegamento nuovo all’armadio più vicino garantendomi una velocità minima di 30mb. Possibile una cosa del genere? Ma più che altro possibile che un cliente da più di 30 anni non si meriti un intervento per rendere la sua linea almeno accettabile?

Solite invenzioni, chi ti ha contattato non aveva nemmeno la minima idea dell'armadio al quale sei collegato.

[Vergna1984]

Ok grazie, allora aspetterò openfiber sperando di non diventare vecchio...

[Intel-Inside]

File Aggiornati... desolazione totale... solo 4 nuove attivazioni in Lombardia...

[ashi]

293 in tutta italia. bene ma non benissimo

[dkbest]

Ciao a tutti,
controllando sia su Planetel che FibraApp danno il mio paese come Stato Fibra pianificato per luglio, quanto sono attendibili questi dati, visto che sul sito TIM Wholsale non ho ancora trovato nulla.
Grazie.