[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Splinter77]

Che palle beato voi, solo noi comuni mortali dobbiamo vivere ancora chissà per quanto tempo con questa 20 misera mega :'(

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[random566]

Originariamente inviato da Iuber

nessuno mi sa dire se i tecnici telecom sono disponibili a fare varie prove per trovare il dopino di linea secondaria migliore?? nel senso che è un po laborioso... voi che dite?? esperienze??

grazie

mah, personalmente vedo difficile che un tecnico faccia qualcosa che non è previsto dalle sue mansioni.
se le misure elettriche indicano che la linea è buona, probabilmente non esiste una motivazione valida per cambiarla.
però, detto fra noi, vedo anche difficile che possano esserci sostanziali differenze fra le 10 coppie che arrivano al box che serve la tua abitazione, soprattutto perchè dici che sei l'unico utente servito da quel box.
magari, se c'erano altri utenti, la tua coppia poteva trovarsi adiacente a quella di un altro utente adsl/vdsl e avere prestazioni peggiori a causa di ciò. in quel caso un tentativo avrebbe avuto un senso, ma se su quel box sei da solo non esiste nemmeno questa motivazione.
comunque, per tornare alla tua domanda, qualche anno fa ho dovuto attaccarmi alle funi del cielo per farmi sostituire la coppia primaria pesantemente disturbata.
considera che nel mio caso, su una adsl a 8 mega, avvenivano centinaia di disconnessioni giornaliere, con portanti che variavano da meno di un mega alla massima prevista dal profilo.
sono stato mesi in queste condizioni, in questo periodo hanno provato anche ad abbassare il profilo fino a 1,2 mega senza risolvere.
alla fine hanno deciso che il cambio coppia era l'unica soluzione praticabile.
però sulla rete primaria i cavi hanno centinaia o addirittura migliaia di coppie e la possibilità che ne esistano di più o meno disturbate è molto maggiore rispetto allle 10 coppie, delle quali una sola attiva.

[Iuber]

Originariamente inviato da random566

mah, personalmente vedo difficile che un tecnico faccia qualcosa che non è previsto dalle sue mansioni.
se le misure elettriche indicano che la linea è buona, probabilmente non esiste una motivazione valida per cambiarla.
però, detto fra noi, vedo anche difficile che possano esserci sostanziali differenze fra le 10 coppie che arrivano al box che serve la tua abitazione, soprattutto perchè dici che sei l'unico utente servito da quel box.
magari, se c'erano altri utenti, la tua coppia poteva trovarsi adiacente a quella di un altro utente adsl/vdsl e avere prestazioni peggiori a causa di ciò. in quel caso un tentativo avrebbe avuto un senso, ma se su quel box sei da solo non esiste nemmeno questa motivazione

il problema è che mi è sceso snr di 5 db io pensavo magari fosse la mia coppia danneggiata da qualche parte o magari basta rifare i contatti da ripartilinea da palo-casa

[LamerTex]

Richiesta per TuttoFibra fatta sul sito ieri pomeriggio, mi hanno appena chiamato per la consegna del router che avverra' lunedi', per adesso sembra tutto molto veloce speriamo continui cosi' xD

Ho pero' una domanda, qui a casa ho ancora la vecchia presa tripolare immagino che bisogni cambiarla con una di quelle "nuove" no?

Se la risposta e' si, devo contattare il 187 per richiedere che il tecnico che verra' a fare il "cambio" del doppino venga anche a mettere a posto la presa?

[Iuber]

Originariamente inviato da LamerTex

Richiesta per TuttoFibra fatta sul sito ieri pomeriggio, mi hanno appena chiamato per la consegna del router che avverra' lunedi', per adesso sembra tutto molto veloce speriamo continui cosi' xD

Ho pero' una domanda, qui a casa ho ancora la vecchia presa tripolare immagino che bisogni cambiarla con una di quelle "nuove" no?

Se la risposta e' si, devo contattare il 187 per richiedere che il tecnico che verra' a fare il "cambio" del doppino venga anche a mettere a posto la presa?

se il tecnico ti porta il modem allo stesso tempo ti attiverà la fibra in armadio e senza ombra di dubbio ti cambia presa perchè altrimenti non puoi collegare il modem... vai tranuqillo fa tutto lui.. viene in macchina ha tutto dietro

[LamerTex]

Originariamente inviato da Iuber

se il tecnico ti porta il modem allo stesso tempo ti attiverà la fibra in armadio e senza ombra di dubbio ti cambia presa perchè altrimenti non puoi collegare il modem... vai tranuqillo fa tutto lui.. viene in macchina ha tutto dietro

Eh no per questo ho chiesto, come ho scritto sopra ho fatto la richiesta sul sito e il modem mi viene consegnato lunedi' dal corriere non dal tecnico

Comunque se dici che la presa va cambiata allora telefono al 187 per richiedere che venga lo stesso a casa anche se ho gia' il modem per fare questa "operazione".

Grazie

[random566]

Originariamente inviato da LamerTex

Eh no per questo ho chiesto, come ho scritto sopra ho fatto la richiesta sul sito e il modem mi viene consegnato lunedi' dal corriere non dal tecnico

Comunque se dici che la presa va cambiata allora telefono al 187 per richiedere che venga lo stesso a casa anche se ho gia' il modem per fare questa "operazione".

Grazie

se hai fatto la richiesta tramite web è molto probabile che il tecnico non venga proprio presso l'abitazione.
il lavoro si svolge solo presso l'armadio, per cui non è necessario il tecnico a casa.
ad esempio, a me non è venuto.
può anche darsi che ti capiti un tecnico che, per volontà sua, o per passione personale, viene a vedere se e come funziona il nuovo servizio, ma in caso di richiesta via web è scritto esplicitamente sul contratto che un eventuale intervento tecnico richiesto dall'utente viene effettuato a pagamento.
in ogni caso, anche se sicuramente sono meglio le prese rj11, non credo che le vecchie tripolari costituiscano un grave ostacolo al funzionamento buon della connessione vdsl

[LamerTex]

Originariamente inviato da random566

se hai fatto la richiesta tramite web è molto probabile che il tecnico non venga proprio presso l'abitazione.
il lavoro si svolge solo presso l'armadio, per cui non è necessario il tecnico a casa.
ad esempio, a me non è venuto.
può anche darsi che ti capiti un tecnico che, per volontà sua, o per passione personale, viene a vedere se e come funziona il nuovo servizio, ma in caso di richiesta via web è scritto esplicitamente sul contratto che un eventuale intervento tecnico richiesto dall'utente viene effettuato a pagamento.
in ogni caso, anche se sicuramente sono meglio le prese rj11, non credo che le vecchie tripolari costituiscano un grave ostacolo al funzionamento buon della connessione vdsl

Si ero a conoscenza che facendola via web di norma il tecnico non veniva nemmeno a casa, ma il fatto che sia scritto esplicitamente che effettuando il contratto online un eventuale intervento tecnico e' a pagamento non l'ho visto da nessuna parte

Non posso dire di aver letto parola per parola tutte le condizioni, ma l'ho guardato abbastanza attentamente e non ho letto niente di simile, l'unico punto che ho visto che parla di interventi per l'attivazione e' questo

Nei casi di nuovi impianti, passaggi da altri operatori di telecomunicazioni su tecnologia FTTCab/FTTE e attivazioni in tecnologia FTTH di qualunque tipologia, è previsto 
l’intervento da parte di personale Telecom Italia, o di imprese incaricate, presso casa Cliente e previo appuntamento concordato, per l’opportuna predisposizione dei 
cablaggi e l’installazione dei dispositivi necessari per la fruizione del Servizio (quali, ad esempio: router, borchia ottica, terminazione ottica,…). La tipologia di intervento sarà 
scelta dal tecnico secondo la soluzione più semplice ed idonea alle esigenze del Cliente. Telecom Italia si riserva di stimare un eventuale contributo economico aggiuntivo 
qualora l'intervento richiesto, per difficoltà realizzativa e/o richieste specifiche del Cliente, esuli dai normali standard tecnici realizzativi relativi a impianti domestici in fibra 
ottica. Il cliente dovrà preventivamente approvare l’eventuale preventivo di spesa aggiuntiva e, in caso di mancata approvazione l'ordinativo di attivazione del Servizio sarà 
annullato.

Mi sai dire meglio dove si trova questa condizione?
Secondo me ha senso che il tecnico non venga a casa (o se vuole viene comunque hai detto tu xD) pero' se viene richiesto l'intervento per qualche motivo non vedo il perche' di un costo aggiuntivo, l'unico costo aggiuntivo di cui mi ricordo era per un eventuale ribaltamento dell'impianto

[LordDevilX]

Originariamente inviato da Iuber

se il tecnico ti porta il modem allo stesso tempo ti attiverà la fibra in armadio e senza ombra di dubbio ti cambia presa perchè altrimenti non puoi collegare il modem... vai tranuqillo fa tutto lui.. viene in macchina ha tutto dietro

Ma il router non si può attaccare alla tripolare?

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[random566]

Originariamente inviato da LamerTex

Si ero a conoscenza che facendola via web di norma il tecnico non veniva nemmeno a casa, ma il fatto che sia scritto esplicitamente che effettuando il contratto online un eventuale intervento tecnico e' a pagamento non l'ho visto da nessuna parte

Non posso dire di aver letto parola per parola tutte le condizioni, ma l'ho guardato abbastanza attentamente e non ho letto niente di simile, l'unico punto che ho visto che parla di interventi per l'attivazione e' questo

be', in effetti anch'io non mi sono soffermato a leggere attentamente il contratto (anche perchè quello che mi è arrivato a casa parla ancora della tariffa di 50 euro scontata a 40 per 6 mesi per le adesioni entro il 31/12/2013, ma l'ho richiesta a gennaio).
la "norma" dell'intervento a pagamento mi fu comunicata telefonicamente da un tecnico dal quale ho ricevuto una chiamata dopo l'attivazione.
poi a me il tecnico è servito, poichè dopo l'attivazione non funzionava per mancanza della portante (per cause non dipendenti da me).
il tecnico, dopo aver ripristinato il funzionamento, ha fatto una telefonata, probabilmente a un superiore, al quale spiegava esplicitamente che l'intervento effettuato non doveva essere a pagamento in quanto non dipendente dall'utente.
di più non so dirti.

[LamerTex]

Originariamente inviato da LordDevilX

Ma il router non si può attaccare alla tripolare?

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Probabilmente si, ma probabilmente puo' sempre aumentare il disturbo rispetto ad una presa "nuova"?
Visto che gia' il tratto armadio->casa e' molto vecchio e probabilmente per niente buono, tutto quello che posso fare per migliorare (o almeno non peggiorare ulteriormente) la linea lo provo a fare :P

Originariamente inviato da random566

be', in effetti anch'io non mi sono soffermato a leggere attentamente il contratto (anche perchè quello che mi è arrivato a casa parla ancora della tariffa di 50 euro scontata a 40 per 6 mesi per le adesioni entro il 31/12/2013, ma l'ho richiesta a gennaio).
la "norma" dell'intervento a pagamento mi fu comunicata telefonicamente da un tecnico dal quale ho ricevuto una chiamata dopo l'attivazione.
poi a me il tecnico è servito, poichè dopo l'attivazione non funzionava per mancanza della portante (per cause non dipendenti da me).
il tecnico, dopo aver ripristinato il funzionamento, ha fatto una telefonata, probabilmente a un superiore, al quale spiegava esplicitamente che l'intervento effettuato non doveva essere a pagamento in quanto non dipendente dall'utente.
di più non so dirti.

Va bene grazie mille per aver raccontato l'esperienza, provero' a chiamare il 187 e vediamo se otterro' delle risposte soddisfacenti

[gabryel48]

DSLAM apparso anche sul mio armadio!!! Buohohohohohoh

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[Jimmy85]

Ciao a tutti qualche giorno fa, avevo scritto un post, ma non ho ricevuto risposta. Volevo sapere se qualcuno ha notizie ufficiali su Orbassano. Un mio amico di Milano della sede centrale di Telecom mi ha detto secondo semestre ma avevo qualche dubbio...voi cosa ne pensate?

[TinTin]

Originariamente inviato da LamerTex

Richiesta per TuttoFibra fatta sul sito ieri pomeriggio, mi hanno appena chiamato per la consegna del router che avverra' lunedi', per adesso sembra tutto molto veloce speriamo continui cosi' xD

Ho pero' una domanda, qui a casa ho ancora la vecchia presa tripolare immagino che bisogni cambiarla con una di quelle "nuove" no?

Se la risposta e' si, devo contattare il 187 per richiedere che il tecnico che verra' a fare il "cambio" del doppino venga anche a mettere a posto la presa?

Ciao LamerTex! Senti, da quando hai visto il tetto rosso sull'armadio a quando hai visto che è attivabile la fibra sulla tua linea e a oggi, quanto tempo è passato?

[LamerTex]

Originariamente inviato da TinTin

Ciao LamerTex! Senti, da quando hai visto il tetto rosso sull'armadio a quando hai visto che è attivabile la fibra sulla tua linea e a oggi, quanto tempo è passato?

Allora qui da me credo abbiano cominciato verso settembre (almeno quando ho cominciato a notare i primi moduli sopra gli armadi), il mio armadio ha avuto il modulo a meta' ottobre ed e' risultato attivo a gennaio.
Ma in questo caso la centrale era gia' attiva e anche la fibra era gia' stata posata, quindi probabilmente ci vuole piu' tempo normalmente

[dodino]

Originariamente inviato da Ameno

Non è ancora dato sapere...

Non so se l'avete già spiegato ma al momento le tecnologie adottate per i moduli sono tre.
La prima quella più "antica" è quella che posiziona il modulo sopra al RL.
La seconda è quella che posiziona il modulo in sotterranea, la terza la più recente è quella denominata "pizza box". In questo caso il modulo è interno all'Armadio.

Per rispondere all'ultimo quesito, è in fase di rilascio un modulo in tecnologia SELTA. che raddoppia il numero di utenze, rispetto alla prima soluzione.

[TinTin]

Originariamente inviato da LamerTex

Allora qui da me credo abbiano cominciato verso settembre (almeno quando ho cominciato a notare i primi moduli sopra gli armadi), il mio armadio ha avuto il modulo a meta' ottobre ed e' risultato attivo a gennaio.
Ma in questo caso la centrale era gia' attiva e anche la fibra era gia' stata posata, quindi probabilmente ci vuole piu' tempo normalmente

Grazie La mia centrale è attiva e la fibra credo ci sia già (lavoravano la scorsa estate).... mah! poi le cose vanno come vanno. Devo tenere gli occhi aperti che non mi occupino tutta la fibra nel mio armadio!

[ilboy]

Originariamente inviato da dodino

Non so se l'avete già spiegato ma al momento le tecnologie adottate per i moduli sono tre.
La prima quella più "antica" è quella che posiziona il modulo sopra al RL.
La seconda è quella che posiziona il modulo in sotterranea, la terza la più recente è quella denominata "pizza box". In questo caso il modulo è interno all'Armadio.

Per rispondere all'ultimo quesito, è in fase di rilascio un modulo in tecnologia SELTA. che raddoppia il numero di utenze, rispetto alla prima soluzione.

Posso chiederti qual é il criterio di installazione? Esempio: perché il mio armadio é un selta schiacciato di cui vedo solo le grate, mentre l'armadio a 500m é la versione "scatolotto sopra ripartilinea"? É meglio un selta o uno scatolotto? Grazie!!

[dodino]

Originariamente inviato da ilboy

Posso chiederti qual é il criterio di installazione? Esempio: perché il mio armadio é un selta schiacciato di cui vedo solo le grate, mentre l'armadio a 500m é la versione "scatolotto sopra ripartilinea"? É meglio un selta o uno scatolotto? Grazie!!

Non c'è un meglio o peggio, anzi secondo me la risposta a questa domanda la darà solo il tempo. Quali subiranno più guasti? per ore le tecnologie sono valide, ma l'usura ed il tempo ci darà maggiori indicazioni.

Per la tipologia di RL, quello dipende dall'ubicazione, dal periodo di installazione etc.

La cosa che ci terrei a sottolineare, è che siamo di fronte ad una soluzione tecnica, che permetterà dei miglioramenti in velocità con tempi molto rapidi.
Ovvio però che a fronte di aumenti di velocità finali, deve corrispondere anche un aumenti della velocità sui backbone della Big Internet, altrimenti il "collo di bottiglia" è immediato.

[dodino]

Altra precisazione sui tempi di disponibilità della fibra, una volta individuato l'Armadio Testarossa.

E' difficilissimo poter dare risposte certe, anche perché le variabili in gioco sono molte e le più rognose dipendono da altri fattori non legati a TI.
Per esempio sotto casa mia hanno scavato le minitrincee ad Ottobre, in dieci giorni erano stati collegati e cablati tutti e sei gli armadi della via, ma ad oggi nessuno compare nella "vendibilità".
Perché? ho fatto le mie ricerche e il problema è legato ad ulteriori permessi che debbono arrivare dal Municipio e dal gestore dell'energia.

Morale: la pazienza è una grande virtù!