[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lesotutte77]

Originariamente inviato da L_Rogue

Guarda, sono appena riuscito a ottenere il rimborso dell'obolo elenchi dopo che me l'avevano addebitato nonostante avessi specificamente indicato nel contratto di nuova linea sottoscritto lo scorso anno che non lo volevo.

La registrazione della rinuncia era stata effettuata a dicembre dello scorso anno da TIM, come confermatomi da un operatore 187.

Non so perché, ma sono comunque abbastanza sicuro che anche l'anno prossimo mi appiopperanno il pagamento e dovrò chiederne il rimborso.

hanno gente incompetente nei call center

con tanti italiani che abbiamo disoccupati ci devono rispondere uno straniero

[Axoduss]

Originariamente inviato da random566

certo, era solo una supposizione.
comunque non si può avere la certezza che l'unico indirizzo ip "coinvolto" sia quello per la navigazione, perchè dalle informazioni che si possono ricavare dall'interfaccia web del router non c'è niente in merito.
però la logica suggerirebbe che sui vecchi router il "canale" di comunicazione riservato al voip e alla telegestione, essendo separato da quello per la navigazione, avesse bisogno di un indirizzo ip proprio, a meno che non utilizzi protocolli diversi dal tcp/ip

Beh, se erano create 3 vlan (voce, dati, management) allora erano utilizzate 3 subnet/30

[Yrbaf]

Originariamente inviato da random566

certo, era solo una supposizione.
comunque non si può avere la certezza che l'unico indirizzo ip "coinvolto" sia quello per la navigazione, perchè dalle informazioni che si possono ricavare dall'interfaccia web del router non c'è niente in merito.
però la logica suggerirebbe che sui vecchi router il "canale" di comunicazione riservato al voip e alla telegestione, essendo separato da quello per la navigazione, avesse bisogno di un indirizzo ip proprio, a meno che non utilizzi protocolli diversi dal tcp/ip

Intendevo che non sono pubblici (alias ip in internet) non che non hanno ip
Il router dovrebbe avere un ip in ogni vlan in cui è coinvolto attivamente (alias fa qualcosa di TCP/IP direttamente lui, se fa solo da bridge allora non ha per forza bisogno di un ip).

[medicina]

Non so più che fare col servizio clienti di Telecom. È da luglio che non riesco a farmi attivare la fibra per una questione burocratica. Sembra che fosse dovuto alla presenza di una preselezione automatica. Ho fatto quanto mi hanno chiesto, invio di fax per la cessazione; ho fatto anche cosa da loro non richiesta come chiedere la stessa cosa all'altra compagnia telefonica, che mi hanno detto che l'avrebbero rimossa entro il 31 ottobre... ma ancora niente. Le ultime quattro volte che li ho contattati al 187 o scrivendo dal sito, non sono riuscito a combinare nulla: due volte non mi hanno risposto nemmeno, alla mia ultima richiesta di annullare l'ordine della Tim Smart Fibra in lavorazione da settembre (per poterla rifare dopo il 31 ottobre) mi hanno dato una risposta completamente sconclusionata. Se chiedo al 187 riguardo l'annulamento, non vedono nemmeno l'ordine perché dicono che è stato fatto via web.... La cosa più assurda, è che la preselezione automatica non è più attiva (nel senso che mi fattura Telecom le chiamate) da più di un anno. Ma che cavolo di servizio clienti.

[rokis]

Originariamente inviato da lesotutte77

hanno gente incompetente nei call center

con tanti italiani che abbiamo disoccupati ci devono rispondere uno straniero

Costo del lavoro? Hai sentito che infatti per la delocalizzazione stanno facendo chiudere il più grande centro di call center in Italia, e licenziare 3500 Italiani e per far lavorare romeni ed albanesi, visto che li prendono 250€ di stipendio!

[Digitalone]

Ho avuto a che fare anch'io con l'assistenza TIM.
È peggio di quella di Tiscali (che già fa schifo di suo).

[tolwyn]

assistenza? quella sip è disassistenza!!!

[Musoita]

Originariamente inviato da tolwyn

assistenza? quella sip è disassistenza!!!

SIP, hai viaggiato nel tempo?

[fabio336]

io sto ancora aspettando un rimborso dalla TETI

[tolwyn]

Originariamente inviato da Musoita

SIP, hai viaggiato nel tempo?

che simpaticone secondo te la tim, come piace a te, non è rimasta esattamente come la sip? magna magna e fumma fumma da sempre

[oxidized]

Originariamente inviato da oxidized

Ora sto utilizzando il technicolor cerottone, solo come modem, utilizzando una connessione PPPOE da windows, visto che a parte il gateway che non c'è (il solito 192.168.1.1 me lo da in time out, e non riesco neanche ad accedere al pannello) se pingo 192.168.100.1, pingplotter mi registra nell'arco di qualche ora, un ping di 40ms di picco, ma il 192.168.100.1 non dovrebbe essere qualcosa di abbastanza vicino da non fare più di 10ms? e poi ho notato che durante uno speed test, quando va in upload test, il bufferbloat è molto più pesante rispetto al download, non so se è una cosa normale...

bumperino

[dodino]

Originariamente inviato da lesotutte77

piccolo OT

oggi siamo arrivati al limite per quanto riguarda operatori stranieri che rispondono al 187 :

ho fatto reclamo per rimborso elenchi telefonici 2015 fatturati due volte in bolletta di Novembre 2015 e Giugno 2016, e dopo svariate telefonate mi è stata mandata un email che dice che il rimborso è stato predisposto il 24/08/2016.

Chiamo il 187 e mi dicono che devo aspettare 90 giorni da quella data dato che nelle bollette di agosto-settembre-ottobre-novembre non vedo nessun rimborso.

l'operatore straniero mi risponde : ma non esce in bolletta il rimborso provi a vedere la sua banca se ci sono accrediti di 2.50 euro dato che ha la domiciliazione.

siamo arrivati alla frutta

scusate il piccolo OT ma è uno sfogo per far sapere in che mani siamo con TIM come servizio.

sono cliente TIM dal 1973 con contratto TUTTOFIBRA

Il servizio "Elenchi Telefonici" non è di TIM da anni e anni. TIM fa solo da esattore. Quindi se devi prendertela con qualcuno non prendertela con TIM.

[shoxblackify]

Originariamente inviato da dodino

Il servizio "Elenchi Telefonici" non è di TIM da anni e anni. TIM fa solo da esattore. Quindi se devi prendertela con qualcuno non prendertela con TIM.

Chi gestisce gli elenchi telefonici??



Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[joelaloe1998]

Ragazzi sapete se c'è qualche modo per ottimizzare il router Smart Fibra Technicolor, escludendo l'immissione di un altro router in cascata?

Ho da qualche giorno la VDSL di TIM e cerco prestazioni ottimali della connessione; ho due prese e sto per accingermi ad eliminare quella inutilizzata, come buona regola per un'impianto pulito VDSL, dice.

Poi;
E' possibile impostare fisso l'IP che comincia con 87 in qualche modo? Che so, manualmente oppure da TIM? Si paga?

Ciao e grazie in anticipo per le risposte.

[tolwyn]

l'ip statico (o meglio semistatico) con la sip è disponibile soltanto con le offerte microbusiness (quello statico vero e proprio con le offerte business) e comunque le classi di ip sono dichiarate rigidamente su vp/vlan/nas quindi non è detto che sulla tua centrale siano disponibili quelli di classe 87.* (tra l'altro non so nemmeno se ci siano classi 87.* disponibili in generale tra quelle dichiarate statiche)

[joelaloe1998]

Originariamente inviato da tolwyn

l'ip statico (o meglio semistatico) con la sip è disponibile soltanto con le offerte microbusiness (quello statico vero e proprio con le offerte business) e comunque le classi di ip sono dichiarate rigidamente su vp/vlan/nas quindi non è detto che sulla tua centrale siano disponibili quelli di classe 87.* (tra l'altro non so nemmeno se ci siano classi 87.* disponibili in generale tra quelle dichiarate statiche)

Io ho letto in giro che con alcuni operatori era disponibile questo servizio. Poi non so se era valido solo per le ADSL.

Alcune volte facendo gli speedtest ho l'IP che comincia con 87, quindi per me c'è la disponibilità in centrale. Gli IP che cominciano con questo numero innalzano la portante e diminuiscono il ping, ho verificato prima di scriverlo, nel caso ci fosse qualche scettico che non ci creda.

Altra prova è lo speedtest che ho in firma; quello è stato fatto con IP 87.



Inviato dal mio SM-J500FN utilizzando Tapatalk

[tolwyn]

nessun scettico, anzi, alcune classi di ip hanno instradamenti differenti con esiti differenti, soprattutto in latenza

riguardo la disponibilità della classe 87.* rileggi meglio il mio intervento, mi riferivo al mondo degli ip statici, non in generale

per il resto è vero che alcuni operatori forniscono l'ip statico anche a contratti residenziali, non è il caso della sip

[Psyred]

Ehm...

IP 87.3.124.x

Esecuzione di Ping seflow.it [95.141.33.154] con 32 byte di dati:
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=40ms TTL=50
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=40ms TTL=50
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=40ms TTL=50
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=38ms TTL=50

Statistiche Ping per 95.141.33.154:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 38ms, Massimo =  40ms, Medio =  39ms

Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.202.248] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=38ms TTL=53
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=37ms TTL=53
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=36ms TTL=53
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=37ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.202.248:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 36ms, Massimo =  38ms, Medio =  37ms

IP 79.51.17.x

Esecuzione di Ping seflow.it [95.141.33.154] con 32 byte di dati:
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=16ms TTL=53
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=16ms TTL=53
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=16ms TTL=53
Risposta da 95.141.33.154: byte=32 durata=16ms TTL=53

Statistiche Ping per 95.141.33.154:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 16ms, Massimo =  16ms, Medio =  16ms

Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.202.248] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=26ms TTL=55
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=26ms TTL=55
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=26ms TTL=55
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=26ms TTL=55

Statistiche Ping per 88.149.202.248:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 26ms, Massimo =  26ms, Medio =  26ms

Entrambi gli host li pingo anche meglio (tra gli 11 e i 16 ms a seconda della latenza al gw remoto) ma per NGI è difficilissimo trovare il "golden IP".

Comunque non dipende dal primo byte ma da quelli successivi, ne abbiamo già discusso in passato. Io ho avuto routing buoni e pessimi con tutti gli IP di Telecom (87.x.x.x, 79.x.x.x, 82.x.x.x ecc.).

[tolwyn]

tipicamente dipende dalla classe b di appartenenza perché la sip dichiara quelle su vp/vlan/nas

per il resto nemmeno io mi fisserei più di tanto sull'ip, come giustamente dici te

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da joelaloe1998

Gli IP che cominciano con questo numero innalzano la portante e diminuiscono il ping, ho verificato prima di scriverlo, nel caso ci fosse qualche scettico che non ci creda.

E' gia stato verificato in passato e smentito; sui piccoli nodi puoi ottenere risultati ingannevoli, sui grandi totale casualita', in quanto non c'e' legame fra il route e l'ip assegnato.

edit: credo che ogni nodo faccia storia a se:
quello a cui sono connesso io e' enorme, serve una bacino utenze molto ampio in tutta la provincia ed e' anche punto di diramazione di importante delle dorsali, il risultato e' che molti route a disposizione e nemmeno il nas e' fisso; di conseguenza ogni legame va a farsi friggere.
Pero' di nodi ce ne sono tanti in italia e se per uno si riesce a trovare un abbinamento fra la classe e il route, tale abbinamento non vale per un altro nodo; e se applicabile (metto il SE perche' comunque non e' detto che il legame fra i due sia fisso ma si ripete sempre per un caso, quale numero ridotto di risorse) vale solo per gli utenti connessi allo stesso nodo, e forse allo stesso nas, il quale di norma dovrebbe essere permanente salvo riconfigurazioni.