[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Cristian95]

Originariamente inviato da Goofy Goober

a me l'anno annullata 4 volte la richiesta di passaggio in fibra. nonostante mi han mandato i kit autoinstallanti a casa... fai tu

su KQI risulti coperto da armadio?

perchè potresti esser collegato in rete rigida e LIDO ti da erroneamente la copertura quando invece non c'è.

Non sono collegato in rigida, l armadio da poco è funzionante quindi su kqi non ci sta....cosa posso fare?

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[G30]

Originariamente inviato da marcolino81

ma POS ethernet o POS con modem analogico via linea telefonica? se è la seconda ipotesi, non puoi chiedere alla banca o alla società che te l'ha fornito, di cambiartelo con un modello ethernet o wifi ? Siamo nel 2016, e che diamine, ancora con i modem analogici degli anni 90 ?

Ci ho provato, ho fatto la richiesta ma ovviamente prima di un mese non si vedra' nessuno. Mi rendo conto benissimo dell'obsolescenza di un maledetto pos pstn...difatti ho richiesto l'ethernet appena possibile.

Pazienza...pero' sto perdendo tante transazioni che si concludono con...allora ripasso! Si ciao

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Cristian95

Non sono collegato in rigida, l armadio da poco è funzionante quindi su kqi non ci sta....cosa posso fare?

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Sei sicuro al 200% che non sei in rigida?
Perchè ci sono delle utenze che sono in rigida ma non sono segnate nemmeno su KQI in rigida.

Il mio armadio (o almeno quello che si presume sia il mio armadio) su KQI esisteva da mesi come "pianificato" e poi è passato attivo quando.

Il tuo armadio invece non esiste proprio?
Sui file wholesale telecom risulta presente e attivo?
Senno è per quello che non ti attivano la linea.

Teoricamente la cosa migliore sarebbe riuscire a farsi mandare un tecnico a casa per verificare la situazione.

Io per adesso non ho potuto fare nulla (non riesco a farmi mandare un tecnico che sia uno), e continuano ad annullarmi le richieste di passaggio in fibra.

[Cristian95]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Sei sicuro al 200% che non sei in rigida?
Perchè ci sono delle utenze che sono in rigida ma non sono segnate nemmeno su KQI in rigida.

Il mio armadio (o almeno quello che si presume sia il mio armadio) su KQI esisteva da mesi come "pianificato" e poi è passato attivo quando.

Il tuo armadio invece non esiste proprio?
Sui file wholesale telecom risulta presente e attivo?
Senno è per quello che non ti attivano la linea.

Teoricamente la cosa migliore sarebbe riuscire a farsi mandare un tecnico a casa per verificare la situazione.

Io per adesso non ho potuto fare nulla (non riesco a farmi mandare un tecnico che sia uno), e continuano ad annullarmi le richieste di passaggio in fibra.

Al 100% non sono in rigida, ho la chiostrina davanti il cancelletto di casa, il mio armadio sui file di telecom wholesale è comparso lunedi pianificato per dicembre, la cosa strana è che su lido e sito tim sempre da lunedi mi da copertura.....non so che fare.....

Ps: sono andato a vedere l armadio e attraverso la grata ci sta anche una lucina verde accesa....

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[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Cristian95

Al 100% non sono in rigida, ho la chiostrina davanti il cancelletto di casa, il mio armadio sui file di telecom wholesale è comparso lunedi pianificato per dicembre, la cosa strana è che su lido e sito tim sempre da lunedi mi da copertura.....non so che fare.....

Ps: sono andato a vedere l armadio e attraverso la grata ci sta anche una lucina verde accesa....

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Allora devi aspettare dicembre.

L'armadio non è ancora attivo. Quando sarà attivo effettivamente anche sul file wholesale, puoi fare la richiesta.
Il fatto che ti diano la copertura già ora è un errore.
LIDO purtroppo non sembra più molto affidabile (già svariate volte dava semafori verdi a tutti).

Pure il mio armadio ha la lucetta verde, è normale, la hanno tutti (quelli con le grate almeno, dato che si riesce a vederci attraverso).

[GiuFor]

Originariamente inviato da Cristian95

Al 100% non sono in rigida, ho la chiostrina davanti il cancelletto di casa, il mio armadio sui file di telecom wholesale è comparso lunedi pianificato per dicembre, la cosa strana è che su lido e sito tim sempre da lunedi mi da copertura.....non so che fare.....

Ps: sono andato a vedere l armadio e attraverso la grata ci sta anche una lucina verde accesa....

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Se posso portarvi la mia testimonianza.

Assicuratevi che in PRIMIS su kpnqwest.it vi dia ATTIVATO. Sempre da kpnqwest.it tiratevi giù il vostro numero ARMADIO e andate su
https://fibra.click/ per vedere da quando è ATTIVO il vostro armadio.
Quando questi 2 sono VERDI, allora poi procedete dal sito TIM (che se non siete in Fibra non via fà nemmeno andare avanti).
Se però da fibra.click risulta che è stata da qualche giorno attivata, E' PROBABILE che non riusciate subito a fare l'attivazione.
Nel mio caso l'armadio era attivo dal 05/09, e io ho fatto richiesta il 19/09.

[Itager]

Originariamente inviato da Cristian95

Ragazzi sto uscendo scemo, ho copertura fibra da lido e sito tim, ho fatto due volte la richiesta per l opzione fibra ma ogni volta mi è stata annullata.....cosa posso fare?

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[Itager]

Originariamente inviato da G30

Ci ho provato, ho fatto la richiesta ma ovviamente prima di un mese non si vedra' nessuno. Mi rendo conto benissimo dell'obsolescenza di un maledetto pos pstn...difatti ho richiesto l'ethernet appena possibile.

Pazienza...pero' sto perdendo tante transazioni che si concludono con...allora ripasso! Si ciao

Da utente ti dico che è uno strazio aspettare vari minuti per una transazione, anche l'immagine del negozio ne risente

[Cristian95]

Originariamente inviato da GiuFor

Se posso portarvi la mia testimonianza.

Assicuratevi che in PRIMIS su kpnqwest.it vi dia ATTIVATO. Sempre da kpnqwest.it tiratevi giù il vostro numero ARMADIO e andate su
https://fibra.click/ per vedere da quando è ATTIVO il vostro armadio.
Quando questi 2 sono VERDI, allora poi procedete dal sito TIM (che se non siete in Fibra non via fà nemmeno andare avanti).
Se però da fibra.click risulta che è stata da qualche giorno attivata, E' PROBABILE che non riusciate subito a fare l'attivazione.
Nel mio caso l'armadio era attivo dal 05/09, e io ho fatto richiesta il 19/09.

Ma tutti e due i siti che dici tu si rifanno ai file di telecom wholesale....
Secondo me il fatto è che hanno aperto la vendibilità mentre l armadio sta ancora in test pre vendita visto che hanno montato onu e stazione d energia una decina di giorni fa......
Spero che siccome l onu montata è un 48 porte che sarà stato smontato da un altro armadio che si era saturato, il tempo di test sarà più ridotto rispetto alle solite 3-4 settimane....avete qualche esperienza in merito?

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[GiuFor]

Originariamente inviato da Cristian95

Ma tutti e due i siti che dici tu si rifanno ai file di telecom wholesale....
[..]

Ma che discorsi. Ma hai fatto una prova? Se si (hai tutto VERDE) ma ti viene annullata allora vuol dire che i loro sistemi non sono aggiornati (SITO TIM) oppure c'è qualche problema a MONTE sulla ONU. Magari è accesa ma non collegata o finita di configurare.

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da GiuFor

Se posso portarvi la mia testimonianza.

Assicuratevi che in PRIMIS su kpnqwest.it vi dia ATTIVATO. Sempre da kpnqwest.it tiratevi giù il vostro numero ARMADIO e andate su
https://fibra.click/ per vedere da quando è ATTIVO il vostro armadio.
Quando questi 2 sono VERDI, allora poi procedete dal sito TIM (che se non siete in Fibra non via fà nemmeno andare avanti).
Se però da fibra.click risulta che è stata da qualche giorno attivata, E' PROBABILE che non riusciate subito a fare l'attivazione.
Nel mio caso l'armadio era attivo dal 05/09, e io ho fatto richiesta il 19/09.

il mio armadio (o almeno il presunto tale) è verde dal 30/08, sia su Fibra.click che KQI, e pure sul wholesale.

4 richieste di Fibra annullate, e la TIM continua a telefonarmi per passare alla Fibra.

ho chiesto più volte di avere un tecnico che venisse a controllare cosa succede, anche pagandolo, ma non me ne hanno mai mandato uno.

Non dico altro

[Cristian95]

Originariamente inviato da marcolino81

e su planetel ti conferma che è quello il tuo armadio?

Si
Ah scusa ho sbagliato, credevo stessi parlando con me...

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[Goofy Goober]

Originariamente inviato da marcolino81

e su planetel ti conferma che è quello il tuo armadio?

Si, mi da lo stesso armadio (armadio G)

Ecco il responso:

[GiuFor]

Originariamente inviato da Cristian95

Si

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E allora la situazione è davvero contorta. A questo punto si. Prova a sentire uno dei consulenti su Twitter.

Ti passo il loro contatto. Chiedi a UNO SOLO

Di solito non sono CELERI nelle risposte, ma quanto meno posso assicurarti che ti seguono. Vi dovete seguire a vicenda perchè in PVT poi gli devi passare i dati personali della tua linea (Nr. Utenza / Intestatario / Codice Fiscale) e in più il problema che hai.

@TIM4UFabio

@TIM4ULuca

@TIM4USara

[totocrista]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Si, mi da lo stesso armadio (armadio G)

Ecco il responso:

Sembreresti essere coperto direttamente da planetel

[brendoo011]

Originariamente inviato da totocrista

Sembreresti essere coperto direttamente da planetel

No , passa sempre da centrale tim

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

No , passa sempre da centrale tim

Che città copre direttamente planetel in FTTC?

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da totocrista

Sembreresti essere coperto direttamente da planetel

Originariamente inviato da brendoo011

No , passa sempre da centrale tim

Quindi immagino che chiedendo a loro, la pratica andrebbe comunque a finire male.
Ma Planetel (che ho scoperto poco tempo fa) vedo che parla anche di "progetto FTTH" etc etc.

Ma è un azienda che può anche effettuare, a pagamento, lavori di allaccio di nuovi cavi su richiesta?

[Micheleo91]

Ciao ragazzi.
Ho attivato la Fibra di Tim mercoledi scorso ( 5 ottobre) e ieri sera mi è arrivato un messaggio in cui c'è scritto che Tim ha accettato la mia richiesta relativa al kit autoinstallante. Immagino quindi che il Kit sia stato spedito. Dopo quanto mi inviano il tracking? Posso recuperarlo in qualche modo?

[GiuFor]

Originariamente inviato da Micheleo91

Ciao ragazzi.
Ho attivato la Fibra di Tim mercoledi scorso ( 5 ottobre) e ieri sera mi è arrivato un messaggio in cui c'è scritto che Tim ha accettato la mia richiesta relativa al kit autoinstallante. Immagino quindi che il Kit sia stato spedito. Dopo quanto mi inviano il tracking? Posso recuperarlo in qualche modo?

Via qualche pagina più indietro. Trovi scritto tutto. C'è un mio post che parla della mia esperienza.