[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[popomer]

Originariamente inviato da diaretto

Non puoi chiamare per farti mettere il profilo 100/20!! Devi sistemare l'impianto di casa, lo vedi che ti da 36M come max down e 7Mb come max up?

Questa linea è DISASTROSA, quale è la tua distanza dall'armadio? In ogni caso secondo me c'è qualche problema evidente, a meno che tu non stia quasi ad 1km, allora potrebbe starci e non puoi farci nulla.

intendevo il 187 per far controllare la linea fino alla porta di casa,per vedere se il problema e' loro o mio,se e' mio risolvo veloce tiro un cavo nuovo(da esterno per essere sicuro) fino al router e via,anche se l'ho controllato tutto un anno fa'

[Trotto@81]

Originariamente inviato da paintbox

ma poi è vera sta storiella che raccontano al call center, secondo cui posso disdire tutto e starmene col mio attuale operatore se - quando viene il tecnico - lo speed test non mi soddisfa?

Certo, puoi cambiare idea anche il giorno dell'installazione.

[diaretto]

Originariamente inviato da popomer

intendevo il 187 per far controllare la linea fino alla porta di casa,per vedere se il problema e' loro o mio,se e' mio risolvo veloce tiro un cavo nuovo(da esterno per essere sicuro) fino al router e via

No ti conviene PRIMA staccare qualsiasi cosa, usare una presa rj11 nuova per collegarti al doppino entrante in casa (anche in modo volante per aria) staccando fisicamente qualsiasi ramo di impianto o dispositivo, anche se morto o spento.

Fatto ciò, se la situazione non torna nella norma, puoi attaccarti al telefono e lamentarti.

Ma non mi hai detto la cosa più importante: quanto disti dall'armadio?

Perchè se disti 1km tutti questi discorsi sono parole al vento, si può fare poco o nulla.

[Silkworm]

Mio padre ha un problema da quando gli hanno messo la fibra: non riceve telefonate da nessun operatore eccetto che da altri clienti tim fibra (se si prova a chiamarlo si sente il tono di libero ma il suo telefono fisso non squilla).
Ha fatto non so quante telefonate al 187 ma non trova un operatore che riesca a risolvere il problema. Pare che oltre a dirgli di spegnere riaccendere il router, resettatlo o cambiare telefono non sappiano fare altro.

Non sa dove sbattere la testa: se qualcuno di voi lavora in TIM e può darci un mano mi può mandare un PM, per cortesia?

Grazie in anticipo.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Silkworm

Mio padre Haun problema da quando gli hanno messo lafibra: non riceve telefontate (se si prova a chiamarlo si sente il tono di libero ma il suo telefono fisso non squilla) da nessun operatore eccetto che da altri clienti tim fibra.
...

contattali da qui https://twitter.com/TIM4UFabio e' sempre il 187 ma diversa formazione

[wooshy]

ciao a tutti,
ho recentemente attivato l'offerta fibra tim, con la promozione per il mobile.
Attualmente sul mio numero mobile mi trovo l'offerta "SUBITO SMART AL/MNP" le cui condizioni sono le seguenti:

SUBITO SMART: la tua esperienza TIM SMART su Smartphone inizia da subito! Hai 500 minuti di chiamate senza scatto [...] e 1GB di Internet 4G per 30 giorni da utilizzare in attesa dell'attivazione definitiva dell'offerta TIM SMART Mobile. Il costo dell'offerta e' pari a 15 euro e prevede un solo rinnovo gratuito per altri 30giorni. L'offerta ha una durata complessiva di 60 giorni. Alla fine di questo periodo, nel caso in cui non sia andata a buon fine l'attivazione definitiva dell'offerta TIM SMART Mobile, ti sara' proposta l'attivazione dell'offerta TIM Special (400 minuti verso tutti e 1GB di Internet 4G). [...] Il costo e' di 15E ogni 30 giorni).

Oltre alla precedente offerta è presente anche "2GB per TIM SMART"

2GB per TIM SMART: ogni mese hai 2GB gratuiti, aggiuntivi alla tua TIM SMART Mobile, per navigare in internet con la velocita' del 4G, terminato il quale, navighi utilizzando il GB incluso nella tua TIM SMART Mobile [...]. L'offerta e' a tempo indeterminato, salvo disattivazione gratuita. Per poter usufruire dell'opzione la TIM Card deve avere credito maggiore di zero. [...]

Al momento, con le due promozioni attive, mi ritrovo quindi 500 minuti e 3GB di traffico Internet a disposizione (che in realtà dovrebbero essere 2).
Non capisco poi i 15 euro di costo evidenziati nella prima offerta.

Mi devo aspettare che nei prossimi giorni, con l'attivazione definitiva della TIM SMART, la situazione si normalizzi sui 500 minuti + 2GB di traffico Internet?
Questi 15 euro li dovrò pagare oppure no?

Grazie!

[maxik]

esiste un modo per calcolare al incirca quanto disto dal cabinet?

vorrei passare da adsl fastweb a fibra tim (zona coperta e attivabile), ma sono abbastanza distante - ca 1,2 km. percui non avrò tutta questa velocità ma sempre meglio di una 6 mega attuale di sicuro
il tecnico può mandare l'attivazione in KO per via della distanza o mi chiede so voglio restare con la velocità rilevata?

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da maxik

esiste un modo per calcolare al incirca quanto disto dal cabinet?

vorrei passare da adsl fastweb a fibra tim (zona coperta e attivabile), ma sono abbastanza distante - ca 1,2 km. percui non avrò tutta questa velocità ma sempre meglio di una 6 mega attuale di sicuro
il tecnico può mandare l'attivazione in KO per via della distanza o mi chiede so voglio restare con la velocità rilevata?

io sto passando da fastweb a tim mantenendo il numero, innanzitutto come termina il tuo codice di migrazione? le ultime 3 cifre

[maxik]

oddio a memoria non lo so ma il numero telefonico è nativo fw e comincia con 1 - percui presumo che i sistemi TIM non riescono a gestirlo


edit: trovato fattura sul cell..001

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da maxik

oddio a memoria non lo so ma il numero telefonico è nativo fw e comincia con 1 - percui presumo che i sistemi TIM non riescono a gestirlo


edit: trovato fattura sul cell..001

...001O giusto?

[maxik]

no N


poi già che scrivo. qualcuno che ha fibra tim è distante oltre 1km e sa dirmi la velocità? giusto da farmi un idea cosa potrei avere

oltre a questo. alettante per mio uso è la tim fibra in promozione a 19€/mese per il primo anno. a partire dal secondo cosa si paga? non trovo più il riepilogo costi sul nuovo sito

[diaretto]

Secondo me ad 1km dall'armadio puoi forse prendere 30Mb. Probabilmente anche meno, o leggermente di più.

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da maxik

no N


poi già che scrivo. qualcuno che ha fibra tim è distante oltre 1km e sa dirmi la velocità? giusto da farmi un idea cosa potrei avere

oltre a questo. alettante per mio uso è la tim fibra in promozione a 19€/mese per il primo anno. a partire dal secondo cosa si paga? non trovo più il riepilogo costi sul nuovo sito

allora con quel codice di migrazione potrai rientrare in Tim mantenendo il tuo numero telefonico, anche il mio finisce con 001, mi sembra che i codici di migrazione che finiscono con 009 invece non sono migrabili
riguardo la distanza e la tua probabile connessione c'è da capire a quale cabinet sarai collegato, vai quì http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/Ft...tura_Fttx.aspx e vedi la tua via se è attiva e a quale cabinet saresti allacciato

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da fr4nc0n3

riguardo la distanza e la tua probabile connessione c'è da capire a quale cabinet sarai collegato, vai quì http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/Ft...tura_Fttx.aspx e vedi la tua via se è attiva e a quale cabinet saresti allacciato

Sì ho capito ma poi? L'armadio l'ho trovato ma come faccio a sapere dove si trova nella mia città? Ho visto che ce n'è uno all'inizio della mia via...forse è quello... sarà a 350 - 400m. Ma non è detto perchè ne ho un altro a 350m e non è detto non ce ne sia uno più vicino...

C'è modo di capire dove sia l'armadio una volta individuato sul sito? Devo andare a leggere il numero su tutti gli armadi sino a quando trovo quello giusto?

[diaretto]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Sì ho capito ma poi? L'armadio l'ho trovato ma come faccio a sapere dove si trova nella mia città? Ho visto che ce n'è uno all'inizio della mia via...forse è quello... sarà a 350 - 400m. Ma non è detto perchè ne ho un altro a 350m e non è detto non ce ne sia uno più vicino...

C'è modo di capire dove sia l'armadio una volta individuato sul sito? Devo andare a leggere il numero su tutti gli armadi sino a quando trovo quello giusto?

L'ultima che hai detto

[fr4nc0n3]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Devo andare a leggere il numero su tutti gli armadi sino a quando trovo quello giusto?

esatto, tanto lo trovi vicino casa, nell'arco di 500 metri al massimo di solito

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da fr4nc0n3

esatto, tanto lo trovi vicino casa, nell'arco di 500 metri al massimo di solito

Stavo guardando su Google Maps e quello all'inizio della mia via non è... l'altro non si legge... Cmq non è così semplice sembra che nel mio quartiere ci siano armadi nascosti dappertutto! Poi è pieno di vie e viuzze, non è per nulla facile...

Faccio prima ad aspettare che passi il tecnico e chiedere a lui direttamente!

[maxik]

Originariamente inviato da fr4nc0n3

allora con quel codice di migrazione potrai rientrare in Tim mantenendo il tuo numero telefonico, anche il mio finisce con 001, mi sembra che i codici di migrazione che finiscono con 009 invece non sono migrabili

riguardo la distanza e la tua probabile connessione c'è da capire a quale cabinet sarai collegato, vai quì http://www.kpnqwest.it/it/Servizi/Ft...tura_Fttx.aspx e vedi la tua via se è attiva e a quale cabinet saresti allacciato

so dove é l'armadio ed e giá attivabile. dopo vado a piedi per prendere la distanza aprossimativa

ah pensavo che i numeri nativi di altri operatori non sono migrabili - bene a sapersi


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[DakmorNoland]

Originariamente inviato da maxik

so dove é l'armadio ed e giá attivabile. dopo vado a piedi per prendere la distanza aprossimativa

ah pensavo che i numeri nativi di altri operatori non sono migrabili - bene a sapersi


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ma usa google maps per avere la distanza no? Certo se ci sono delle strada pedonali il percorso sarà magari più corto, ma un'idea ce l'hai. Tu volevi andare con il metro kilometrico?

[[TDK]]

Originariamente inviato da DakmorNoland

ma usa google maps per avere la distanza no? Certo se ci sono delle strada pedonali il percorso sarà magari più corto, ma un'idea ce l'hai. Tu volevi andare con il metro kilometrico?

Magari contava i passi...