[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nicos18]

Originariamente inviato da Nexus 6

Il costo di attivazione (39/78€) sono camuffati nelle nuove voci SMART? A me è arrivata 98€ ma di costa di attivazione non dice nulla.

Originariamente inviato da andre_corsi

Ah ok, allora tutto bene. Tra l'altro ora che faccio 2 conti, pare sia di 39€ la fattura di gennaio.

... E 39€ può voler dire 2 cose:
1) in realtà è il canone di attivazione travestito in qualche modo.
2) la storia della TIM SMART scontata a 39€ per le prime 1000 attivazioni online non era una stupidaggine. Però mi sembra strano, perché la pratica online si incartò, come a tutti, e la reinoltrò il 187.

EDIT:


Abbiamo avuto la stessa idea...

Sinceramente neanche io ci capisco un granché...

[Psyred]

Originariamente inviato da Nexus 6

A me youtube di solito la sera rallenta.

Male, malissimo.

Le mie uniche remore nell'attivare questa 100/20 Mega al momento derivano proprio dalle prestazioni con YT, dato che con Infostrada ci sono già passato (fino a 3 anni fa a periodi c'erano gli stessi problemi).

[Foschi]

sta tim fttc 100/20 come va?

[Nicos18]

Originariamente inviato da Psyred

Male, malissimo.

Le mie uniche remore nell'attivare questa 100/20 Mega al momento derivano proprio dalle prestazioni con YT, dato che con Infostrada ci sono già passato (fino a 3 anni fa a periodi c'erano gli stessi problemi).

A questo punto è che qualche filtro da qualche parte. Perché se non va con l'adsl a 2 mega vabbè, però se non va neanche con i 50 o 100 allora la cosa è generale...

[pariamit]

ragazzi ho fatto il passaggio da Infostrada alla fibra Tim e sto da 2 giorni senza linea perché appunto Infostrada me l'ha staccata, più o meno conoscete i tempi che ci vogliono adesso per attivare la nuova linea Tim, per me è un problema restare troppi giorni senza Internet. Grazie

[TiberioGracco]

Originariamente inviato da TiberioGracco

Arrivata la bolletta e NON mi hanno applicato la 3x2 (ero già cliente tuttofibra)
Ora cosa mi conviene fare ? Reclamo via Twitter o 187?

Up

[enzu89]

Originariamente inviato da TiberioGracco

Up

A me invece si è mi hanno regolarizzato le fatture che con tutto fibra pagavo un mese indietro.. Con questa fattura mi hanno messo due mesi insieme Dicembre/Gennaio. 😨🤕🔨😡



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[Nicos18]

Originariamente inviato da enzu89

A me invece si è mi hanno regolarizzato le fatture che con tutto fibra pagavo un mese indietro.. Con questa fattura mi hanno messo due mesi insieme Dicembre/Gennaio. 😨🤕🔨😡

E' successa la stessa cosa degli altri: si è passati da pagare dopo aver usato il servizio, a pagarlo prima...

[Snork]

*

[erpomata]

I miei stanno ancora aspettando.
Ovviamente sono loro a chiamare il 187 e gli dicono sempre che saranno richiamati dal tecnico. Ma è tanto difficile fare una procedura di appuntamenti ed essere un pò precisi in caso di ritardi?

[edda]

Buongiorno a tutti,
ho attivato la superfibra, e giovedì dovrebbe arrivare il tecnico a portarmi la fibra nell'appartamento.
Come modem router, cosa dovrei aspettarmi, il tecnicolor o quello nuovo?
Che differenze ci sono?
Grazie

[zyxel]

Originariamente inviato da il menne

Mi sono accorto che spesso la notte, a orari variabili ma in genere dalle 22 in poi la capacità della linea cala un poco, e sembra che più è freddo più cali, ora che è meno freddo cala meno, ma cala.

Collegandomi col Fritz roba tipo, capacità linea 107400kbps o 105200kbps e quindi il Fritz si allinea a 107.4mega o 105,2mega. ( provando a riavviare resta più o meno così ).

Poi in genere verso orario tardo, tipo la 1 o le 2 si riallinea a 108000 e resta così.

Di giorno si allinea sempre a 108000kbps con capacità linea sempre superiori a 108000 col Fritz.

Da cosa potrebbe dipendere? Poi la linea è stabilissima e gli errori relativamente pochi, speedtest sempre oltre i 90mega anche nei momenti "problematici".

E'strana sta cosa. A quegli orari accadevano cose strane anche con la vecchia adsl, a volte cadeva la portante e tornava dopo 10-15 minuti, oppure rimaneva ma non c'era collegamento web (io pensavo a prove pre fibra in centrale).

Col technicolor ciò non accade in quanto è meno conservativo del Fritz nella connessione ( si sapeva dall'inizio ) e mi dà sempre capacità di linea e quindi snr leggermente superiori, e si attacca sempre a 108000.

Rimane il dubbio del perché accada sta cosa a determinati orari... vabbè si tratta di 2/3mega di differenza teorica di linea, inezie forse ma avendo l'armadio quasi innanzi casa non mi torna poi tanto....

Diafonia non dovrebbe essere in quanto presumo che se avessero attivato un altro sulla tratta armadio-chiostrina dove sono attestato il calo sarebbe maggiore, quindi resta il dubbio del freddo.... se no mistero.

Io uso il 7490 da oltre 1 mese e quello che succede a te a me non è mai successo.La mia capacità di linea è sempre compresa fra 112 e 113 mentre con il technicolor 114/115 ma sia allinea sempre e solo a 107.999 mentre il technicolor sempre a 108.00.L'unica cosa che posso dire al 100% è che da quando ho il fritz non so + cosa voglia dire riavviare il router o incasinamenti vari o rallentamenti su youtube e nella pagina di configurazione è sempre reattivo anche dopo 1 mese di uptime.Su di esso ho configurato ovviamente il numero tim + 2 eutelia + servizio fax e segreteria integrati e funzione nas che uso sempre e funziona sempre tutto alla perfezione!!!!!!

[Obyboby]

Originariamente inviato da Snork

Piccolo aggiornamento
Stamattina alle 9.30, visto che il tecnico non si era ancora fatto sentire (appuntamento alle 8.30/9), ho chiamato la TIM che mi ha comunicato che il tecnico era in leggero ritardo; alle 10.30 ho richiamato la TIM dove il ritardo è diventato di qualche ora ed adesso, dopo la terza telefonata alla TIM, l'appuntamento è stato cancellato. Da notare come a detta dell'ultimo operatore con cui ho parlato, se non avessi chiamato, la TIM mi avrebbe avvisato nelle prossime ore della sopracitata cancellazione.

No comment

Che schifo, allora devo ritenermi fortunato che il mio appuntamento di venerdì scorso per le 14 è stato cancellato alle 12! Sempre meglio che la tua esperienza!
Ora sono proprio preoccupato per il prossimo appuntamento (fissato per una settimana dopo -.- questo venerdì) chiamerò sia il giorno prima che la mattina stessa appena apre il call center..........
Tra l'altro il pomeriggio di venerdì scorso esco in macchina per andare via, e in una via del paese vedo il tecnico fermo a lato della strada che cazzeggia in auto.. vabbè non so se fosse impegnato o cosa... potevo fermarmi a chiedergli qualcosa, però ho proseguito. Certo che è sempre un calvario con questi "tecnici"!!!

[erpomata]

Ma soprattutto non si sa se si parlano call center e tecnici.
Ma perchè non mi danno il cell del tecnico e ci parlo di persona? anzi no lo so perchè

[Tommy.thebest]

Ragazzi sono qui con il tecnico, ho sopra il profilo 12 a e prende 81 mega in down e 51 in up. Come mai non ho il 17 a?

[Obyboby]

Originariamente inviato da erpomata

Ma soprattutto non si sa se si parlano call center e tecnici.
Ma perchè non mi danno il cell del tecnico e ci parlo di persona? anzi no lo so perchè

Intendi perchè il 99% dei clienti li riempirebbe di insulti? Giusto o sbagliato che sia, loro si comportano spesso molto male nei confronti del cliente che attende...o magari prende permessi dal lavoro per esser lì

[totocrista]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi sono qui con il tecnico, ho sopra il profilo 12 a e prende 81 mega in down e 51 in up. Come mai non ho il 17 a?

Mai visto il 12a su linea Telecom.

[terlino]

Originariamente inviato da zyxel

Io uso il 7490 da oltre 1 mese e quello che succede a te a me non è mai successo.La mia capacità di linea è sempre compresa fra 112 e 113 mentre con il technicolor 114/115 ma sia allinea sempre e solo a 107.999 mentre il technicolor sempre a 108.00.L'unica cosa che posso dire al 100% è che da quando ho il fritz non so + cosa voglia dire riavviare il router o incasinamenti vari o rallentamenti su youtube e nella pagina di configurazione è sempre reattivo anche dopo 1 mese di uptime.Su di esso ho configurato ovviamente il numero tim + 2 eutelia + servizio fax e segreteria integrati e funzione nas che uso sempre e funziona sempre tutto alla perfezione!!!!!!

Cioè se riuscito a configuralo anche per il telefono?
Se mi dici come fare lo prendo subito

[corra98]

Originariamente inviato da Tommy.thebest

Ragazzi sono qui con il tecnico, ho sopra il profilo 12 a e prende 81 mega in down e 51 in up. Come mai non ho il 17 a?

Posta i tuoi valori se possibile

[esatch]

Originariamente inviato da esatch

Salve a tutti.
Ho una domanda: venerdì ho richiesto il passaggio a tim smart fibra da alice 20.
Avevo copertura e risultava vendibile.
Fissato appuntamento con tecnico per il 28 mattina con la specifica che, se non li avessi sentiti il giorno stesso della mia richiesta, sarebbe stato tutto confermato.
Stamattina, per scrupolo, richiamo e mi dicono che "durante la procedura c'è stata un'anomalia per cui non risultava più vendibile e si bloccava" e risulta, perciò un ticket aperto.

Qualcuno ha idea del perché? premetto che sono a 156 metri dall'armadio...e,aggiungo, non ci sono problemi di saturazione dello stesso...

Mi quoto da solo: a sentire il 187, ticket risolto e mi devono contattare loro dall'ufficio che gestisce sta roba (l'anomalia e relativo ticket).
Speriamo si muovano.

Una domanda: per rientrare nelle promozioni valide fino al 29 gennaio, farà fede la mia data di richiesta o con sto caos che stanno facendo, rischio di perdere la superfibra (e facile mini duo)?
Grazie.