[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gianliz]

Originariamente inviato da gianliz

Ciao a tutti e grazie per le informazioni molto utili che date.

Sul sito wholesale di telecom ho visto che il mio paese (Salionze) appare nella pianificazione della 20mb:

005288 001594 45107 VIVEITAF VENETO VERONA VALEGGIO SUL MINCIO 05023089 SALIONZE 001597 VIVEITAJ VILLAFRANCA DI VERONA VERONA 4° Q 2015 1VC4 da centrale 20 Mbps QinQ/LD SI Bando BL


Se ho letto bene, significa che verremo coperti dalla 20mb a fine 2015?

Attualmente la situazione è disastrosa. Sono su armadio ATM, navighiamo a 1,2 causa saturazione centrale. Il commerciale mi chiama ogni giorno suggerendomi di cambiare numero così la nuova numerazione andrà su piastra nuova. Un tecnico mi ha detto che è pura follia, vogliono solo vendere.

Cosa dite in merito?

Attendo vostre, grazie a tutti!

ps: fuori da casa ho la famosa chiostrina grigia (spero si chiami cosi).

Scusate se ripropongo.. qualcuno può aiutarmi?
Vi ringrazio in ogni caso.

Gian

[paolomarino]

Originariamente inviato da maxnaldo

armati di trapano e vai in cerca dell'onu.

la ventolina potrebbe non servire se fai abbastanza buchi per la ventilazione.

Oggi punto e a capo. Sono senza linea.
Ho chiamato e impediti La solita trafila spenga accenda il modem. Ho spiegato la questione surriscaldamento e il tipo mi ha dato ragione. Ha detto che vedeva le disconnessioni periodiche dell ONU e che avrebbe segnalato un intervento specifico. Speriamo sia la volta buona.

Temo che l'opzione trapano sia ok per l'estate ma non per le piogge invernali. A meno che di dotare l'armadio di ombrello

Originariamente inviato da filippom

Non ho messo dei semplici piedini, ho proprio rialzato il modem di 1cm abbondante. Praticamente è sui trampoli. Stasera faccio una foto.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

[Gil Estel]

ok... i tecnici hanno risolto cambiando doppino...


DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 27847
Velocità massima di ricezione (Kbps): 57720
SNR Upstream (dB): 26.3
SNR Downstream (dB): 18.8
Attenuazione Upstream (dB): 6.1
Attenuazione Downstream (dB): 14.4
Potenza in trasmissione (dB): -.2
Potenza in ricezione (dB): 13.6
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 1321
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[.xavier]

Originariamente inviato da maxnaldo

ma da te i tecnici hanno verificato se gli errori li ha solo il tuo router o se effettivamente li riscontrano anche con il loro apparecchio di controllo ? (non so come si chiami quell'apparecchio, è un aggeggino portatile con un display dal quale possono controllare i parametri della linea)

Premessa: ritenendo l'installazione nel rack possibile fonte di problemi (cavi supplementari, altre apparecchiature nelle vicinanze, sovratemperature), ho preferito far verificare una configurazione più classica.

Pertanto oggi ho riposizionato il modem a pochi centimetri da dove era presente il... "mammouth d'antan", sostituendo quest'ultimo con un cablaggio standard ed escludendo la maggior parte dei cavi lan in arrivo, in modo da escludere possibili contestazioni relative al resto dell'impianto domestico.

Il tecnico, molto cortese e professionale, si è attenuto alla diagnostica fatta ieri dal 1949, ovvero ha operato un cambio coppia dall'armadio stradale alla mia abitazione.

Ha poi sostituito il cablaggio di cui sopra con una più consona presa unificata...



...ed infine si è messo in contatto con un suo collega in centrale per una serie di verifiche.

Non so se tali verifiche possano essere considerate l'equivalente del test strumentale di cui tu parli (magari qualche insider Telecom potrebbe confermarcelo), ma anche se non lo fossero per il momento mi va bene così.

Questo lo stato della linea da quando il tecnico ha concluso l'intervento:

Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	18896
Velocità massima di ricezione (Kbps):	73784
SNR Upstream (dB):	25.6
SNR Downstream (dB):	20.8
Attenuazione Upstream (dB):	3.0
Attenuazione Downstream (dB):	9.0
Potenza in trasmissione (dB):	-14.4
Potenza in ricezione (dB):	14.3
Total ES (Errored Secs):	14
Total SES (Severely Errored Secs):	14
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):	3144
Velocità in ricezione (Kbps):	31496
Up time:	11495
Total FEC Errors:	15
Total CRC Errors:	0

Direi che non mi posso lamentare.

[Dontcha]

Finalmente dopo l'intervento del tecnico direttamente in casa ed in centrale ho la mia 50/10,non so cosa possa essere successo ma adesso funziona a meraviglia !



Non badate al ping ero in wi-fi

[frtommy]

Ciao a tutti.
Premesso che non mi sono letto tutte le pagine :P ma solo la prima e le ultime 3.
Vi espongo il mio problema / wall of text con successiva domanda.

Da anni sono cliente telecom, nonostante sia un trentenne, vivo con i genitori, e sono costretto a rimanere a telecom italia. Anche se credo sia il migliore. Certe volte però bisognerebbe cambiare gestore solo per vendetta su quelle merde.
Ho una Alice 7mb, la centrale è a 3,5km di cavo da casa mia ( così mi è stato detto in passato )perchè la centrale in realtà sarebbe a meno di 1 km stradale.
Quindi non sono mai riuscito ad avere la 20 mega. 4 mesi fa mi chiama telecom e mi dice se voglio passare dalla vecchia offerta alice tutto compreso ( ormai non più attivabile ) all'offerta TUTTO ( prezzo lievemente inferiore ed in più ci sono le telefonate sui cellulari ). Ok, faccio attivare il tutto. Nel frattempo mi era stato detto che ero finalmente coperto da 20 mega e se volevo provarla per un mese. Risposta positiva e aspetto in gloria.
Mi attivano tutto e dopo poco la 20 mega, dicono che due pratica in contemporanea non possono essere lavorate. con la 20 mega avevo la bellezza di 3,5 mega in down e 0,6 in upload.
A quel punto chiamo il 187 svariate volte sino a che risponde una competente e mi dice che non c'è storia che io possa avere la 20 mega perchè la mia linea è troppo degradata e sono lontano dalla centrale.
Farà richiesta lei per il ritorno a 7 mega.
Nelle varie telefonate precedenti mi fu detto che potevo anche riattivare la vecchia offerta alice tutto compreso.
A questo punto mio padre alterato ( non si sà per quale motivo, perchè pagava meno forse XD ) vuole eliminare l'offerta TUTTO e tornare alla precedente e io aspetto in gloria che mi rimettano a 7 mega per non far pagare a mio padre i 4 € di super internet. Si perchè nelle varie telefonate il tempo passava e manca poco alla scadenza del mese di prova.
Sempre per la storia del non poter lavorare due richieste in contemporanea, passa il mese e l'offerta tutto ( in lavorazione è ancora attiva ) e tocca pagare i 4€ di superinternet. Và beh per 4€ non si morirà, però come al solito teste di cacchio della telecom c'hanno inculato come al solito.
Passato un mese e mezzo e l'offerta TUTTO ancora attiva; a questo punto ci rassegnamo e annulliamo il passaggio/ritorno alla vecchia alice tutto compreso e finalmente inizia il ritorno a 7mega e così si annulla i 4€ futuri per la super internet.
Tutto apposto per 3 mesi, con TUTTO + alice 7mega funzionante, 3 mega in down e 0,30 in upload. Nel frattempo rassegnato per la linea di merda e per minor voglia/tempo smetto anche con i giochi online. Stavo giocando a Guild Wars 2 e prima a SWTOR. Morale , non mi interessa più avere un ping decente, e una linea veloce. Al massimo gioco ad un browser game e vado su facebook.
Durante un temporale notturno ai primi tuoni, stacco filtro e cavetto del modem; alimentatore del modem dalla presa di corrente.
Mattina dopo mi ritrovo con internet a 2mega e senza telefono.
187 per l'ennesima volta e dopo 3 giorni la VOCE torna, internet sempre a due mega, però adesso ho disallianeamenti 3-4 volte al giorno e quando si riallinea il modem la velocità in download è variabile. Nel senso che a volte si riallinea a 3 mega e navigo decentemente, a volte si allinea ad 1 mega ed è più lento dei vecchi 56k XD
A quel punto faccio la classica prova di eliminare i telfoni. Quindi con la UNICA presa telefonica di casa, ho solo il filtro e il modem.
Niente da fare stessa storia, instabilità e lentezza.
Telefonate su telefonate, dopo due settimane arriva il tecnico a casa. Fa le classiche prove ed arriva alla conclusione che era il telefono fisso + cordless, che si erano rovinati nel temporale e dovevo cambiarli.
A quel punto io non volendo passare come un luminare gli dico...guarda io avevo già provato ad eliminarli ma avevo ugualmente i disallineamenti.
Lui dice che sono i telefoni e il filtro ( ricordo che l'avevo staccato durante il temporale ).
A quel punto lo ringrazio perchè non mi fa pagare, dice che se mi chiedono qualcosa, lui ha riparato la presa telefonica; e lo saluto.
Volo al Mediaworld incazzato nero e compro un nuovo cordless e un filtro.

A questo punto ho presa telefonica filtro nuovo e cordless nuovo. non m'interessava avere anche un fisso.

Voglio specificare che ho 3 router, 2 telecom, 1 cisco-Linksys WAG320N. Con tutti e 3 il solito problema.

Morale della favola il problema non è risolto.
Sono passati due giorni e chiamo il 187 di nuovo.
Ribadisco che il tecnico è venuto, mi ha fatto spender soldi per il telefono nuovo e il filtro ma il problema rimane. Mi faranno tornare un tecnico.

Giorno seguente mi chiama il tecnico ( il solito ) e mi dice se sarò in casa il giorno dopo perchè verrà con un collega a cambiare il cavo fuori casa mia, perchè dev'essere quello il problema. Visto che precedentemente in centrale era tutto ok.

passano 3 giorni e non si sente e si vede nessuno.
Chiamo il 187 sempre educatamente ma incazzatissimo dentro.
Oggi pomeriggio mi contatta una ragazza dalla centrale e dice fare delle prove perchè vede che ci son problemi.Dopo un'ora mi ricontatta e dice.
Guardi il problema è una coppia vecchia e il tecinco dovrà cambiare doppino.
Sono già al lavoro da stamani ed era per quello che non avevo visto il tecnico. In un paio di giorni al massimo tutto risolto. Alla peggio lunedi.
La ringrazio e la saluto.

A quel punto il mio cervello inizia a ragionare e penso....ma se il problema era il doppino, come mai il tecnico mi aveva chiesto se ero in casa per venire a cambiarmi il cavo ? qualcuno mi stà prendendo per il culo credo...
Va beh, staremo a vedere se risolvono.
Ed ora dopo il wall of text la domanda in TOPIC.
Però avevo bisogno di raccontare tutta la storia per farvi capire a che punto merdoso è la mia linea.

Vengo chiamato subito dopo cioè ore 18.00 circa e poi successivamente alle 20.00, da servizio clienti telecom.
Pensavo fosse per un questionario su come si son comportati 187 e tecnico, invece ....
Vuole passare a FIBRA ?
AHAHAHAHA
sembra che io sono coperto da pochissimo dalla FIBRA 30.
Io chiaramente gli dico, guardate che ho al momento un problema sulla linea ( sapendo da tempo che era fibra fino al cabinet e rame sino a casa ) e gli dico siete sicuri che son coperto ?
Sì, altrimenti non la contatteremmo.
Guardate che ero coperto anche dalla 20 mega e poi in realtà non lo ero.
Lei è coperto da Fibra.
Ok, però per principio pretendo rispetto da telecom visto che sono cliente da molti anni, e aspetto prima che si risolva il guasto. Se telecom si dimostrerà rispettosa magari un futuro ci penserò.
A quel punto :
Guardi che passare a Fibra risolverebbe il problema appunto e non penso che telecom cambierà il cavo ( si anche a loro ho fatto perere un po' di tempo raccontando tutta la storia ).Io ribadisco che prima voglio vedere se telecom riparerà il guasto e poi si vedrà.

Premesso che tra 4 mesi al massimo cambio casa, genitori compresi.

Se per caso telecom realmente mi riparerà la linea ( cavo o doppino che sia il problema ), la mia eventuale FIBRA 30, arriverà a 20-25 in down e 1,5 upload ? dato che la qualità della linea è oscena e la centrale rimane a 3,5km ?
Penso di no, ma non sono così preparato sull'argomento. Quindi chiedo a voi che ne sapete molto di più.

Grazie a tutti coloro che mi risponderanno, ma anche a chi ha avuto il coraggio di leggere tutto :P
Ciao.

[sleeping]

Sono riuscito a leggere tutta la telenovela quindi già per quello mi merito una pacca sulla spalla
In realtà potresti effettivamente risolvere perché la tratta fra centrale e armadio in strada non è più rilevante. Di sicuro andrebbe molto meglio. Ma spengo i tuoi entusiasmi! Per così poco tempo lascia perdere. Dovresti pagare un sacco di penali :/

[seesopento]

Originariamente inviato da frtommy

... la qualità della linea è oscena e la centrale rimane a 3,5km ?

la distanza dalla centrale con la vdsl è ininfluente visto che la fibra arriva fino all'armadio stradale

[nttcre]

Originariamente inviato da cristoff

Posizionarti davanti l'arl ed iniziare a soffiare

Vabbe naturalmente niente, se non continuare a segnalare

Tieni conto che stanno sostituendo tutti i converte che sembrano avere problemi, e fin ora il problema non sembra ripresentarsi

Qua a torino stiamo sostituendo ONU SELTA a nastro. Col forte caldo dei giorni scorsi (onu a 100+ gradi) alcuni arrivavano ad avere oltre il 20% di pacchetti persi (le SFP soffrono il caldo da sempre, in teoria non dovrebbero mai superare i 70°) causando gravi disservizi alle utenze, onu non raggiungibile ecc....e parlo di selta alimentati da 220V e non telealimentati. Stessa cosa pare riguardare huawei e alcatel compatti (sprovvisti di ventilazione alla pari dei selta) ma in quel caso basta cambiare il modulino ottico e si risolve.

[frtommy]

Originariamente inviato da seesopento

la distanza dalla centrale con la vdsl è ininfluente visto che la fibra arriva fino all'armadio stradale

Originariamente inviato da sleeping

Sono riuscito a leggere tutta la telenovela quindi già per quello mi merito una pacca sulla spalla
In realtà potresti effettivamente risolvere perché la tratta fra centrale e armadio in strada non è più rilevante. Di sicuro andrebbe molto meglio. Ma spengo i tuoi entusiasmi! Per così poco tempo lascia perdere. Dovresti pagare un sacco di penali :/

Ringrazio tutti e due per le risposte.
Grazie per il consiglio sulle penali.
Giusto per pura informazione / curiosità
Ma il rame ( marcio ) che ho tra casa e armadietto ? sarebbe così poco influente da permettermi veramente risultati ottimi ?
come dicevo 20-25 in down e 1.5 in up ?
Oppure avrei una FIBRA 30 che và come una adsl 20 mega buona ?

Grazie di nuovo.

[gattovicentino]

Originariamente inviato da frtommy

Ringrazio tutti e due per le risposte.
Grazie per il consiglio sulle penali.
Giusto per pura informazione / curiosità
Ma il rame ( marcio ) che ho tra casa e armadietto ? sarebbe così poco influente da permettermi veramente risultati ottimi ?
come dicevo 20-25 in down e 1.5 in up ?
Oppure avrei una FIBRA 30 che và come una adsl 20 mega buona ?

Grazie di nuovo.

Beh, come giustamente detto, per la Vdsl la distanza dalla centrale non influisce; direi però che, come dici tu stesso, bisogna valutare anche la distanza tra armadio stradale e casa, oltre alla qualità della connessione in suddetta tratta...(se il rame è "marcio" è dura, ma dovrebbero fare le prove del caso).

Nel mio caso specifico, io sono a più di 500 metri dall'armadio e nonostante la mia portante non sia elevata (intorno a 53000/54000, spesso quindi addirittura sotto i 53999 indicati nel profilo a 50 mega), prendo comunque una 50 mega piena e stabile, senza cadute (ci sono errori FEC e CRC ma dopo mille prove e monitoraggi direi che sono assolutamente ininfluenti nella qualità e velocità della mia linea).

Se la distanza e la qualità della tratta armadio-casa sono accettabili e non ci sono altre variabili/problemi, direi che una 30 mega piena la prenderesti...

[oxidized]

mi sono fatto un giretto per la mia zona, stanno installando diverse nuove ONU, e sono riuscito anche ad individuare la mia, sono distante circa 150/200 metri dalla cabina, e non capisco perché in prossimità di tutte le cabine che ho visto, ci sono delle misurazioni a terra, sarà per far passare il cavo della fibra? non so, alcune sono distanti anche diverse decine di metri metri dalla cabina stessa.

Poi un'altra cosa, prima di arrivarmi in casa il cavo, passa per un armadietto che ha in cortile mio zio, che abita nel mio stesso complesso (una sorta di villa bifamiliare divisa a metà) nell'armadietto c'è una morsettiera alquanto vecchia, ma su quella stessa morsettiera ho scoperto che non siamo collegati solo io e lui, ma anche alcune abitazioni nei dintori, per un totale di forse 5/6, mi chiedo se la telecom provvederà a sostituire anche quella in caso di una FTTH visto che rientro nel progetto dei 100 comuni. Ma comunque anche in caso di 50 pensate che lasceranno tutto così? anche perché quella cabinetta è dentro il cancello, perciò chiunque voglia accedervi deve suonare a mio zio o me per fare qualsiasi tipo di lavoro

[totocrista]

Originariamente inviato da oxidized

mi sono fatto un giretto per la mia zona, stanno installando diverse nuove ONU, e sono riuscito anche ad individuare la mia, sono distante circa 150/200 metri dalla cabina, e non capisco perché in prossimità di tutte le cabine che ho visto, ci sono delle misurazioni a terra, sarà per far passare il cavo della fibra? non so, alcune sono distanti anche diverse decine di metri metri dalla cabina stessa.

Poi un'altra cosa, prima di arrivarmi in casa il cavo, passa per un armadietto che ha in cortile mio zio, che abita nel mio stesso complesso (una sorta di villa bifamiliare divisa a metà) nell'armadietto c'è una morsettiera alquanto vecchia, ma su quella stessa morsettiera ho scoperto che non siamo collegati solo io e lui, ma anche alcune abitazioni nei dintori, per un totale di forse 5/6, mi chiedo se la telecom provvederà a sostituire anche quella in caso di una FTTH visto che rientro nel progetto dei 100 comuni. Ma comunque anche in caso di 50 pensate che lasceranno tutto così? anche perché quella cabinetta è dentro il cancello, perciò chiunque voglia accedervi deve suonare a mio zio o me per fare qualsiasi tipo di lavoro

In caso di fttc la chiostrina in cortile rimane. Ovviamente

[xxx_mitiko_xxx]

Oh my godddd non ricordo il mio che marca di ONU è!!! Ecco spiegata la perdita di pacchetti con errori CRC !!!

Inviato dal mio MediaPad X1 7.0 utilizzando Tapatalk

[frtommy]

Originariamente inviato da gattovicentino

Beh, come giustamente detto, per la Vdsl la distanza dalla centrale non influisce; direi però che, come dici tu stesso, bisogna valutare anche la distanza tra armadio stradale e casa, oltre alla qualità della connessione in suddetta tratta...(se il rame è "marcio" è dura, ma dovrebbero fare le prove del caso).

Nel mio caso specifico, io sono a più di 500 metri dall'armadio e nonostante la mia portante non sia elevata (intorno a 53000/54000, spesso quindi addirittura sotto i 53999 indicati nel profilo a 50 mega), prendo comunque una 50 mega piena e stabile, senza cadute (ci sono errori FEC e CRC ma dopo mille prove e monitoraggi direi che sono assolutamente ininfluenti nella qualità e velocità della mia linea).

Se la distanza e la qualità della tratta armadio-casa sono accettabili e non ci sono altre variabili/problemi, direi che una 30 mega piena la prenderesti...

Perfetto, tutto chiaro ora.
Grazie mille.

[clessidra4000]

dalle 9 alle 13 di oggi nel mio comune staccano la corrente

molti armadi sono pianificati per agosto..dite che la fibra c'entra qualcosa?

gli scavi già so stati fatti, gli armadi hanno il contatore enel devono "solo" montare stazione di energia e dslam su tutti gli armadi

[totocrista]

Originariamente inviato da clessidra4000

dalle 9 alle 13 di oggi nel mio comune staccano la corrente

molti armadi sono pianificati per agosto..dite che la fibra c'entra qualcosa?

gli scavi già so stati fatti, gli armadi hanno il contatore enel devono "solo" montare stazione di energia e dslam su tutti gli armadi

No

[Gigabyte2]

La data di pianificazione di una centrale, nella pratica, cosa sta ad indicare? La centrale sarà vendibile per la VDSL da quel mese, oppure che inizieranno i lavori di copertura per gli ARL?

[Coyote74]

Ragazzi, ma si può scoprire in maniera pregressa a quale cabinetta verrei collegato se passassi a Telecom fibra 50? Giusto per non scoprire dopo che si trova a 2-3 km.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da Coyote74

Ragazzi, ma si può scoprire in maniera pregressa a quale cabinetta verrei collegato se passassi a Telecom fibra 50? Giusto per non scoprire dopo che si trova a 2-3 km.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Se sei con un'altro operatore di telefonia fissa sicuramente a quello dove sei collegato ora

Altrimenti cercando nel forum è stato spiegato più volte come capire su quale armadio di strada si è collegati