[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[random566]

Originariamente inviato da fabio336

ho provato a fare il reset tramite interfaccia web senza alcun risultato

la cosa strana è che anche dopo l'installazione si è presentato lo stesso problema
risolto dal tecnico chiamando il suo supporto da remoto

dopo chiamo il 187

a me successe, e fu un caso abbastanza ostico.
dopo 4 o 5 chiamate al 1949, in ognuna delle quali tentavano inutilmente reset e riavii vari, all'ultima decisero di sostituire il router.
il tecnico che venne era scettico sulla possibilità di risolverlo con la sostituzione, infatti anche con il nuovo router la fonia non funzionava e i led rimanevano rossi.
allora chiamò un non precisato "ufficio" che in poco tempo risolse da remoto, dopodichè rimise il vecchio router e anche questo funzionava perfettamente

[Salvo9891]

Scusate per la domanda, nel caso in cui fosse già stata fatta recentemente, il nuovo modem fibra sta venendo già commercializzato?
Se ne conoscono le specifiche tecniche?

[fabio336]

Originariamente inviato da random566

a me successe, e fu un caso abbastanza ostico.
dopo 4 o 5 chiamate al 1949, in ognuna delle quali tentavano inutilmente reset e riavii vari, all'ultima decisero di sostituire il router.
il tecnico che venne era scettico sulla possibilità di risolverlo con la sostituzione, infatti anche con il nuovo router la fonia non funzionava e i led rimanevano rossi.
allora chiamò un non precisato "ufficio" che in poco tempo risolse da remoto, dopodichè rimise il vecchio router e anche questo funzionava perfettamente

sicuramente è lo stesso "ufficio"
il firmware è il 5.1.1 quindi su piattaforma IMS

[random566]

Originariamente inviato da fabio336

sicuramente è lo stesso "ufficio"
il firmware è il 5.1.1 quindi su piattaforma IMS

può darsi, ma evidentemente il tecnico aveva un canale preferenziale.
anzi, mi sembra che l'ufficio che chiamò era territorialmente a firenze (luogo dov'è l'utenza), mentre il 1949 risponde da alcune postazioni, nessuna delle quali credo sia a firenze.
non credo che la piattaforma ims o toip influenzi la possibilità di questo problema, da quanto si è letto qui si è verificata indifferentemente su entrambe le piattaforme.

[pikkio75]

Ragazzi qualcuno di voi ha provato a "traslocare" la linea vdsl? La procedura è sempre la stessa della linea analogica??

[random566]

Originariamente inviato da pikkio75

Ragazzi qualcuno di voi ha provato a "traslocare" la linea vdsl? La procedura è sempre la stessa della linea analogica??

il trasloco delle utenze vdsl non è previsto.
quindi occorre prima tornare a rtg (a pagamento, mi sembra 99 euro), traslocare e richiedere la vdsl al nuovo indirizzo

[Orgoglio]

Originariamente inviato da Orgoglio

Ragazzi come da titolo da pochi giorni ho attivato la 30 mega di telecom e mi sto trovando benissimo passando cmq da una sempre ottima 7 mega. Quando ero in ADSL 7 mega avevo uno schema di riferimento per commentare i valori di linea, adesso vorrei richiedere un commento di questi nuovi valori inerenti alla 30 mega da voi esperti. Vi posto lo screen.

[img=http://img108.imagevenue.com/loc513/th_393505769_Catturajamm_122_513lo.JPG]

Grazie mille a tutti voi in anticipo

Ragazzi nessuno mi può aiutare??

[totocrista]

Originariamente inviato da Orgoglio

Ragazzi nessuno mi può aiutare??

Cosa ti dobbiamo dire? Prendi portante piena e nonostante l attenuazione un po alta, potresti tranquillamente passare alla 50/10

[merut82]

Originariamente inviato da random566

il trasloco delle utenze vdsl non è previsto.
quindi occorre prima tornare a rtg (a pagamento, mi sembra 99 euro), traslocare e richiedere la vdsl al nuovo indirizzo

Già. E con tempi biblici.
Io per un trasloco roma-roma ho dovuto rinunciare.
Ho dovuto chiudere la linea della vecchia casa (ovviamente in esenzione spese dato che il problema è di telecom che non è in grado di traslocare la fibra) e attivare una nuova linea nell'altra casa (ovviamente con cambio di numero).
In 8 giorni ho avuto la linea. Altrimenti ci sarebbe voluto più di un mese, avendo la fortuna di essere sempre disponibili per gli appuntamenti col tecnico telecom.

[mavelot]

Originariamente inviato da random566

il trasloco delle utenze vdsl non è previsto.
quindi occorre prima tornare a rtg (a pagamento, mi sembra 99 euro), traslocare e richiedere la vdsl al nuovo indirizzo

Non è esatto per quanto concerne i costi.
Si paga solo il trasloco RTG dal momento che le trasformazioni Fibra->RTG->Fibra non sono "uno sfizio" dell'utente ma una necessità di processo di Telecom, che al momento non prevede espressamente un OL di trasloco fibra.
Mi auguro che mettano in piedi al più presto tale processo di delivery, anche perchè le utenze fibra cominciano ad essere tante, e la perdita del numero è una cosa a cui molti non sono ben predisposti.

Ovviamente la valutazione tecnica che faccio su questa "mancanza" è pessima, in quanto sappiamo che trattasi di linee Voip e pertanto il "trasloco" è qualcosa che non ha alcun senso fisico, e non dovrebbe quindi avere alcun impedimento.

[frank10]

Per chi paga già 55€ per la 30/3 tuttofibra si passerebbe a 60€ per la 50/10.
Non fanno nessuno sconto, dato che adesso fanno contratti da 44,90€ per la 30/3?
Non è previsto un adeguamento/sconto del prezzo per i primi clienti?

[gabryel48]

Originariamente inviato da mavelot

Non è esatto per quanto concerne i costi.
Si paga solo il trasloco RTG dal momento che le trasformazioni Fibra->RTG->Fibra non sono "uno sfizio" dell'utente ma una necessità di processo di Telecom, che al momento non prevede espressamente un OL di trasloco fibra.
Mi auguro che mettano in piedi al più presto tale processo di delivery, anche perchè le utenze fibra cominciano ad essere tante, e la perdita del numero è una cosa a cui molti non sono ben predisposti.

Ovviamente la valutazione tecnica che faccio su questa "mancanza" è pessima, in quanto sappiamo che trattasi di linee Voip e pertanto il "trasloco" è qualcosa che non ha alcun senso fisico, e non dovrebbe quindi avere alcun impedimento.

Sono interessato visto che a breve dovro' traslocare. Se chiedo il trasloco della linea il passaggio Fibra-RTG-Fibra lo fa Telecom per me se chiedo trasloco della mia linea gia' fibra o devo fare io le operazioni di Passaggio da Fibra a RTG, Trasloco, Passaggio da RTG a Fibra??

[random566]

Originariamente inviato da mavelot

Non è esatto per quanto concerne i costi.

grazie della precisazione, non lo sapevo perchè al momento non ho fatto traslochi della vdsl

[Abadir_82]

Originariamente inviato da frank10

Per chi paga già 55€ per la 30/3 tuttofibra si passerebbe a 60€ per la 50/10.
Non fanno nessuno sconto, dato che adesso fanno contratti da 44,90€ per la 30/3?
Non è previsto un adeguamento/sconto del prezzo per i primi clienti?

A me dissero di no, ma sarei estremamente felice di essere smentito, dato che ho stipulato l'abbonamento il 26 gennaio, ovvero 5 giorni prima che entrasse in validità la promozione dei 45 euro .

[fabio336]

Ho chiamato il 1949 e mi ha detto che l'ultima telegestione è avvenuta ieri alle 17.50
devo richiamare domani dal posto perchè altrimenti non posso spegnere e riaccendere il router durante la riconfigurazione

nel frattempo ho ricevuto un sms che recita "Gent.le" Cliente, confermiamo che il Deocoder TIMvision è in spedizione..."

contratto fatto online con richiesta dei soli cordless facile mini duo (carta canta )

chiamo il 187 e mi conferma la spedizione del timvision in corso mentre mi comunica che non risultano i cordless

quindi mi ha detto di rifiutare la consegna del timvision e di attendere i cordless richiesti dall'operatrice allo stesso prezzo pattuito in fase di contrattualizzazione

leggendo le condzioni del tim vision:
Il Cliente potrà richiedere, in qualsiasi momento, la sospensione dell’abbonamento per un massimo di 3 volte in un anno solare, con interruzione del corrispettivo mensile da parte di Telecom Italia entro 72 ore dalla richiesta. Durante il periodo di sospensione sarà comunque garantito il servizio di noleggio ed acquisto di singoli contenuti e la fruizione dei contenuti gratuiti. Il Cliente potrà richiedere la sospensione e la successiva riattivazione dell’abbonamento chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 187.

quasi quasi lo prendo lo stesso

[Mirko-91]

Il Tim vision è un buon servizio, è arrivato anche a me stamani dato che ho dovuto prenderlo almeno in prova sennò al negozio dove lavoro mi rompevano..

Comq ho visto sui nuovi flyer di Tim-Sky hanno affiancato l'immagine del nuovo modem, sapete quando verrà distribuito?

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[fabio336]

Originariamente inviato da Mirko-91

Il Tim vision è un buon servizio, è arrivato anche a me stamani dato che ho dovuto prenderlo almeno in prova sennò al negozio dove lavoro mi rompevano..

Comq ho visto sui nuovi flyer di Tim-Sky hanno affiancato l'immagine del nuovo modem, sapete quando verrà distribuito?

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il problema è che a me non interessa
non a caso non l'ho nemmeno richiesto

ma ben venga se può diventare un decoder in comodato d'uso gratuito...

[Mirko-91]

Originariamente inviato da fabio336

il problema è che a me non interessa
non a caso non l'ho nemmeno richiesto

ma ben venga se può diventare un decoder in comodato d'uso gratuito...

Ma a quanto so va rimandato indietro alla casella postale residenziale di Asti



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[Robermix]

Originariamente inviato da Mirko-91

Ma a quanto so va rimandato indietro alla casella postale residenziale di Asti



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Pare che da Giugno te lo puoi tenere finché non cessi l'intero contratto.

[*VAIO*]

Ieri per la prima volta mi si è aggiornato il firmware automaticamente. La sera prima avevo il 5.1.0 e la mattina seguente mi sono trovato il 5.1.1