[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[amenic]

Originariamente inviato da pakal77

Oggi è il 10 quanti hanno attivao la 50?

Io.
Ma poi mi son detto, ma no dai aspettiamo anche gli altri di hwupgrade e ho disdetto richiedendo addirittura la 7mb.

[Domenik73]

Originariamente inviato da the fear90

http://www.speedtest.net/my-result/4279143222

Ormai ho perso anche la voglia di chiamare il 187, praticamente sta connessione va bene 1 giorno si e 10 no.

Eppure i valori di linea sono ottimi, semplicemente telecom si è messa in testa che i soldi della bolletta me li deve rubare.

Secondo voi conviene passare direttamente alla fibra vodafone pagando la penale oppure è meglio aspettare un anno dalla stipulazione del contratto ? Sono 100 euro di penale se non sbaglio.

Il minimo garantito con la VDSL è, se non erro, 22Mb/s. Usa il programma dell'Agcom (credo si chiami Nemesis, o qualcosa del genere) e non dico che saranno loro a doverti pagare la penale, ma quanto meno puoi staccarti senza pagare nulla

[totocrista]

Originariamente inviato da Domenik73

Il minimo garantito con la VDSL è, se non erro, 22Mb/s. Usa il programma dell'Agcom (credo si chiami Nemesis, o qualcosa del genere) e non dico che saranno loro a doverti pagare la penale, ma quanto meno puoi staccarti senza pagare nulla

Nemesys non vale con la vdsl

[Domenik73]

Originariamente inviato da totocrista

Nemesys non vale con la vdsl

Ah... allora è molto utile... praticamente hanno fatto uno strumento per la tutela del cittadino, che però non vale con le nuove tecnologie... in pratica fra qualche anno, quando, mi auguro, saremo tutti (o quasi) sotto vdsl o fibra, potranno darci 1/10 della banda e non avremo strumenti per contestare la cosa... tipico di un paese come il nostro cmq

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Domenik73

Ah... allora è molto utile... praticamente hanno fatto uno strumento per la tutela del cittadino, che però non vale con le nuove tecnologie... in pratica fra qualche anno, quando, mi auguro, saremo tutti (o quasi) sotto vdsl o fibra, potranno darci 1/10 della banda e non avremo strumenti per contestare la cosa... tipico di un paese come il nostro cmq

La carta dei servizi stabilisce un minimo garantito per la VDSL 30 Mb (ed è 21,2 Mb/sec se ricordo bene).
Misurassero la velocità come pare a loro, di strumenti tecnicamente validi ce ne sono un fottìo. Se sei sotto sei sotto, non ci stanno santi, ed hai tutti i diritti di recedere senza penali. Anzi, in teoria gli puoi chiedere i danni.
Ti consiglio di andare sul sito CODACONS, di cause del genere ne hanno intentate una marea contro i provider.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Domenik73

Ah... allora è molto utile... praticamente hanno fatto uno strumento per la tutela del cittadino, che però non vale con le nuove tecnologie... in pratica fra qualche anno, quando, mi auguro, saremo tutti (o quasi) sotto vdsl o fibra, potranno darci 1/10 della banda e non avremo strumenti per contestare la cosa... tipico di un paese come il nostro cmq

Prova a farti impostare un profilo "business" in prova, che spesso i problemi di saturazione o di banda non ottimale, li risolvono così.

[MISIEKitaly]

Originariamente inviato da pakal77

Oggi è il 10 quanti hanno attivao la 50?

Domanda, ce qualcuno che ha firmware del modem fibra 4.0.7 e usa xbox one o PS4 ?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da MISIEKitaly

[CryssTech]

Originariamente inviato da MISIEKitaly

Domanda, ce qualcuno che ha firmware del modem fibra 4.0.7 e usa xbox one o PS4 ?

Bannate questo uomo anche solo per la firma che ha

[RedSky]

Qualcuno sà o ipotizza come mai la Lombardia è una di quelle regioni dove si vedono veramente pochi paesi/città con programmi di lavoro per portare vdsl?

[Domenik73]

Originariamente inviato da Geroboaldo

La carta dei servizi stabilisce un minimo garantito per la VDSL 30 Mb (ed è 21,2 Mb/sec se ricordo bene).
Misurassero la velocità come pare a loro, di strumenti tecnicamente validi ce ne sono un fottìo. Se sei sotto sei sotto, non ci stanno santi, ed hai tutti i diritti di recedere senza penali. Anzi, in teoria gli puoi chiedere i danni.
Ti consiglio di andare sul sito CODACONS, di cause del genere ne hanno intentate una marea contro i provider.

Originariamente inviato da DarkNiko

Prova a farti impostare un profilo "business" in prova, che spesso i problemi di saturazione o di banda non ottimale, li risolvono così.

Il problema non è il mio . La mia VDSL per ora (incrocio le dita) va bene. Se leggete il mio post un po' più in alto, avevo suggerito a the fear90 di usare Nemesys, perchè, appunto, sembra avere problemi con la vdsl (dallo speedtest che ha postato sembra che vada a 10Mbps)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da the fear90

http://www.speedtest.net/my-result/4279143222

Ormai ho perso anche la voglia di chiamare il 187, praticamente sta connessione va bene 1 giorno si e 10 no.

Eppure i valori di linea sono ottimi, semplicemente telecom si è messa in testa che i soldi della bolletta me li deve rubare.

Secondo voi conviene passare direttamente alla fibra vodafone pagando la penale oppure è meglio aspettare un anno dalla stipulazione del contratto ? Sono 100 euro di penale se non sbaglio.

Prova a sentire un tecnico e chiedigli, di caricarti per "prova" un profilo business, così almeno tagli la testa al toro. Se con quello va, vuol dire che presso la tua centrale c'è saturazione di banda, oppure che la configurazione che avevi prima era in parte errata.

[Kenchan]

Ragazzi, sono in VDSL Telecom da Aprile dello scorso anno e mai avuto problemi di questo genere, ecco perchè mi pareva strano partissero in 480p i video da youtube... (Provato, più di uno speedtest e da vari host in tutta italia, roma wind, NGI, telecom italia milano sia roma che milano ecc.)



Qualcun altro?

queste le stats da modem:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.116_ADSL_PHY_A2pv6F038k1.d24h
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18777
Velocità massima di ricezione (Kbps): 110008
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 29.2
Attenuazione Upstream (dB): 1.3
Attenuazione Downstream (dB): 4.1
Potenza in trasmissione (dB): -23.1
Potenza in ricezione (dB): 10.4
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 2949485
Total FEC Errors: 207
Total CRC Errors: 0

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Domenik73

Il problema non è il mio . La mia VDSL per ora (incrocio le dita) va bene. Se leggete il mio post un po' più in alto, avevo suggerito a the fear90 di usare Nemesys, perchè, appunto, sembra avere problemi con la vdsl (dallo speedtest che ha postato sembra che vada a 10Mbps)

Sì sì, avevo capito. Il mio post era appunto per The fear 90. Non è ammissibile che uno che fa un contratto per 20 Mb minimo navighi a 10 e debba pure pagare penali per cambiare operatore.
Bisogna dimostrare che naviga basso?
No, semmai è Telecom che deve dimostrare di essere entro le tolleranze contrattuali, e da quello che leggo non vedo proprio come potrebbe.
Io farei una bella raccomandata del tipo "cari signori, disdico il contratto perché da parte vostra non è stato rispettato".

[brendoo011]

Originariamente inviato da Kenchan

Ragazzi, sono in VDSL Telecom da Aprile dello scorso anno e mai avuto problemi di questo genere, ecco perchè mi pareva strano partissero in 480p i video da youtube... (Provato, più di uno speedtest e da vari host in tutta italia, roma wind, NGI, telecom italia milano sia roma che milano ecc.)



Qualcun altro?

queste le stats da modem:

Saturazione...

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

Saturazione...

Non credo francamente... Sto leggendo nel thread alice che molti Calabria Sicilia stanno avendo problemi di velocità con le connessioni alice adsl, magari è correlato

[brendoo011]

Originariamente inviato da totocrista

Non credo francamente... Sto leggendo nel thread alice che molti Calabria Sicilia stanno avendo problemi di velocità con le connessioni alice adsl, magari è correlato

Può essere che un nodo si sia saturato... idem un mio amico a catania va peggio..

[viraurelianus]

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.

Anche ad altri? Che fare?

[brendoo011]

Originariamente inviato da viraurelianus

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.

Anche ad altri? Che fare?

Aspettare.

[DarkNiko]

Ho chiamato poco fa il servizio per i clienti fibra 1949 per risolvere uno strano problema legato al WiFi e alla parte VoIP che ho riscontrato molto tempo fa e che si è ripresentato oggi (in sostanza sul mio smartphone in WiFi la connessione ogni tanto si addormentava) e l'operatore, gentilissimo, un certo Christian, ha pensato bene di fare l'aggiornamento firmware 4.0.9 (TOIP), esteso successivamente all'altra numerazione (giacché c'ero ) e ho colto l'occasione per chiedergli di questa benedetta 50 Mbit e mi ha risposto che dovevano partire già da un pò di giorni ma che hanno ricevuto una comunicazione interna in cui pare, ripeto "pare" che la questione verrà risolta tra il 15 e il 20 aprile, ha detto "E' questione di giorni veramente...." oltre a invitarmi in ogni caso a consultare prioritariamente la pagina www.telecomitalia.it, astenendosi da aggiungere altro, non essendo il ramo commerciale di sua competenza. Tuttavia mi ha confermato che il profilo 50 Mbit è questione di minuti a caricarlo e che tutte le ONU lo supportano, quindi chi ha una 30 Mbit (compresi pure quelli allacciati su rete rigida) supporta tranquillamente anche la 50, a meno di problematiche tecniche esterne e ha aggiunto che non esiste che una linea coperta in fibra a 30 non lo sia a 50 o a velocità superiori, visto che tecnicamente (parole del tecnico), ogni linea VDSL può spingersi al limite teorico dei 100 Mbit, con o senza vectoring attivo (su quest'ultimo aspetto ha detto che Telecom sta cercando con gli altri operatori di accelerare il multivectoring per profili più spinti da offrire in un futuro non troppo lontano).

Per il momento mi ritengo comunque pienamente soddisfatto. La preparazione tecnica, la cordialità e professionalità del 1949 sono davvero esemplari, non ho mai trovato di meglio e ho avuto la conferma, di quello che ho da sempre sostenuto, che l'Assistenza Clienti Telecom non ha eguali in Italia.

Sono contentissimo.