[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[antonioman86]

Originariamente inviato da Ameno

Sì, secondo me è alta questa probabilità: quella vicinanza estrema alla centrale potrebbe significare attestazione su rete rigida...certo non è scontato...

Ok, grazie...
Avevo fatto la verifica di questo indirizzo situato davanti la centrale ma non risulta disponibile al servizio su entrambi i siti Telecom. (Verifica fatta su altri 5/6 indirizzi più o meno vicini alla centrale ma sulla stessa strada)
Ma danno la città come già connessa in Fibra.. fanno venire l'acquolina in bocca quando la situazione sembra essere ben diversa..

[antonioman86]

Originariamente inviato da Ameno

Se ti riferisci alla frequente locuzione "rete rigida", si intende quella parte di rete d'accesso che in uscita dalla centrale telefonica arriva direttamente ai distributori senza transitare per ARL.

No, mi riferisco proprio alla disponibilità della FTTC nei pressi della centrale che risulta attiva.
Sul sito commerciale di Telecom risulta Lecce attiva, come anche in una loro nota risulta questo:

Da oggi a Lecce sono disponibili i servizi in fibra ottica per cittadini e imprese, grazie a una copertura già estesa in molte aree della città per oltre 26mila unità abitative, pari a circa il 60% della popolazione e collegando oltre 220 armadi stradali alle rispettive centrali. [14 gennaio 2015]

Ma nei pressi della centrale non sono riuscito a trovare un numero o un indirizzo che desse esito positivo all'attivabilità in fibra..
Per questo mi chiedevo se verificare gli indirizzi nei pressi potesse essere un modo di verificare l'effettivamente attivazione o se comunque ci possono essere altre indirizzi attivi adiacenti ad indirizzi non disponibili.

Che poi mi incuriosiva il calcolo delle percentuali: se le centrali sono 5 e ne hanno attivata 1 (siamo al 20%), di questa centrale sono attivi 5 armadi (secondo file excel) [partendo dal presupposto che la città non ha superficie di Roma o Milano] come fanno a scrivere di aver coperto il 60% della popolazione con 26000 unità abitative?

[domthewizard]

Originariamente inviato da Ameno

Se tu fossi un troll provocatorio, sarei più contento...invece ricevere certe informazioni da una persona seria come te è avvilente

Se poi penso che nella nostra area ci facciamo il mazzo per monitorare e seguire passo passo ogni singolo ordinativo e garantirne l'espletamento nel più breve tempo possibile, mi deprimo proprio...

la parola chiave è "nella nostra area"

il 13/01 richiedo nuova linea (non per la fibra, non ancora almeno) perchè il mio attuale numero essendo nativo fastweb non può passare a telecom (bah...), dopo un paio di giorni mi arriva una mail che mi informa su quale sarà il mio numero e che i tecnici passeranno il 21/01 (cioè oggi, mercoledì); lunedì mi arrivano contemporaneamente due sms sul cellulare: uno mi dice le stesse cose della mail, il secondo che devo richiamare subito il 187 per riprogammare un altro appuntamento vabbè, chiamo il 187 e dicono che devo aspettare un'altra settimana, cioè il 28/01 perchè per problemi di centrale non possono passare il 21/01 (oggi).

veniamo ad oggi, 21/01: non avendo più in programma l'impegno con telecom me la prendo un pò più comoda, quando mentre uscendo dal bagno sento mio fratello che risponde al mio telefono... udite udite, sono i valtellinamen che stanno cercando il civico mi preparo di corsa e li raggiungo, entrano e uno esclama: "ah. ma voi avete già una linea fissa!" e così gli spiego la situazione... dopo il prologo mi dice "allora prendiamo questa linea qua e la passiamo là" ma mi trovo costretto a stopparlo, spiegandogli che non essendo in portabilità sono io a dover fare disdetta ad infostrada e che l'attuale linea la voglio attiva per controllare quando la staccheranno, quindi voglio l'impianto nuovo (che mi spetta, per giunta). al che mi risponde prima "eh ma la coppia nella cassetta è occupata" (falso, nella cassetta ci sono almeno due-tre coppie inutilizzate) poi "eh ma non c'è posto nell'armadio..." e così confidando in tutto il mio self control accetto a farmi mettere sulla linea attuale. ma prima di cominciare, per fortuna, mi avvisa: "ah, il telefono è attivo in giornata ma per l'adsl ci vuole una settimana!" e così il self control se ne va a signorine allegre, comincio a sbottare e gli dico di andarsene, che chiamerò subito telecom e che farò annullare la pratica. se ne vanno a prendere il caffè al bar di fronte e dopo qualche minuto tornano: "abbiamo controllato, possiamo fare un nuovo collegamento" (avranno controllato stoca**o, perdonate il francesismo) così prendono presa, cavo e tutto e fanno l'impianto, con la cassetta esterna della presa messa storta, attaccano la coppia nella cassetta e nell'armadio, mi fanno firmare due carte e se ne vanno, assicurandomi che entro le 16:30 di oggi la linea voce avrebbe funzionato. risultato? linea voce ancora non funzionante, chiamo il servizio tecnico al 187 e mi dicono che devo per forza aspettare il 28/01 che "forse sono in attesa di permutazione bla bla bla", cmq non c'è stato verso neanche di sollecitare


scusate lo sproloquio ma era per indicare la mia situazione, che non è partita proprio nel migliore dei modi neanche sotto l'aspetto commerciale (non mi fanno la promo a 29€/mese per un anno ma solo per 6 mesi perchè non ho fatto portabilità, che avrei fatto però volentieri se non avessero le loro magagne con fastweb, e sia al 187 lato commerciale che via twitter mi hanno candidamente rimbalzato)

[antonioman86]

Originariamente inviato da Ameno

Il mio intervento era ovviamente riferito all'ultimo post interlocutorio precedente, ovvero quello di amenic.

Ah, scusa.. non avevo visto..

[Vindicator23]

domanda se devo far fare uno scavo telecom per portarmi la linea o fibra in casa è a sue spese, vero? Mi sembra che è cosi, magari sbaglio

mi sembra di averlo letto qua nel forum inqualche thread

[amenic]

Originariamente inviato da Ameno

Il mio intervento era ovviamente riferito all'ultimo post interlocutorio precedente, ovvero quello di amenic.

Sii letto tnx

[rpattaro]

Originariamente inviato da domthewizard

entrano e uno esclama: "ah. ma voi avete già una linea fissa!" e così gli spiego la situazione... dopo il prologo mi dice "allora prendiamo questa linea qua e la passiamo là" ma mi trovo costretto a stopparlo, spiegandogli che non essendo in portabilità sono io a dover fare disdetta ad infostrada e che l'attuale linea la voglio attiva per controllare quando la staccheranno, quindi voglio l'impianto nuovo

Non sono un esperto ma a mio parere se avessero effettivamente utilizzato il doppino esistente avrebbero commesso un errore gravissimo. Si tratta di un local loop affittato e pagato da Wind (che poi rivende il servizio a te) e fino a che non ricevono una disdetta da Wind per nessun motivo lo possono riutilizzare per un'altra linea Telecom, anche se per lo stesso cliente!

[orione67]

Originariamente inviato da Romariolele

Attivato stamane tutto ok. Città Piacenza

Domanda: non c'è proprio verso di raggiungere il router da remoto? Qualcuno è riuscito a farselo attivare?

Purtroppo no... E' una delle tante pecche del firmware brandizzato telecom. La cosa strana è che nel manuale on-line del router l'accesso remoto era previsto, e probabilmente in una primissima release del fw era effettivamente possibile raggiungere il router da fuori... Poi l'hanno blindato... e non credo che lo sblocchino su richiesta...

[gigisfan]

Ciao a tutti, domanda veloce, se troppo OT aprirò un topic apposito.

Premetto che sono abbastanza ignorante a riguardo, ma mi hanno attivato questa VDSL, prendo la stampante WIFI, la connetto alla rete con successo...ma nessun pc la vede in rete. Con l'hag fastweb era vista tranquillamente. Dove sbaglio? Questo tipo di modem/router (?) richiede un approccio diverso?
Grazie

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da Abadir_82

Come in T.A.A nel 2012... solo che Wind e Vodafone han fatto saltare tutto appellandosi all'AGCOM... così addio alla fibra in casa per tutti entro il 2017 .

Ti auguro non capiti la stessa cosa

oltre a quello che ha scritto gaevulk, c'è un altro bando in calabria che prevede la copertura di tutti i comuni calabresi entro i primi mesi del 2016.
di conseguenza con due bandi da gestire, credo che telecom non se la può prendere tanto comoda(anche se, credo che il secondo bando sia pubblico e che quindi telecom non gestisca i lavori)

[anthonywjuve]

ecco i bandi in corso in calabria:
primo bando:bando 223 comuni entro il 2015
secondo bando:bando 182 comuni entro i primi mesi del 2016
in totale fanno 405 comuni su 409 aggiungi i comuni già (in parte) coperti: catanzaro, cosenza, reggio calabria e lamezia terme, tutti i comuni calabresi avranno la vdsl
ora spero solo chi sia tutto vero, anche se mi basta il bando dei 223 comuni, visto che il mio comune fa parte propio di quest'ultimo bando

[amenic]

In bocca al lupo

[Obyboby]

Io ho richiesto ieri la 30 Mbit.. quanto ci vuole di solito per averla operativa?

Il passaggio è Alice Casa 7 Mbit -> Internet Fibra 30 Mbit

[MiloZ]

Originariamente inviato da Obyboby

Io ho richiesto ieri la 30 Mbit.. quanto ci vuole di solito per averla operativa?

Il passaggio è Alice Casa 7 Mbit -> Internet Fibra 30 Mbit

A me impiegarono una decina di giorni dalla richiesta per fare il passaggio, come una nuova attivazione più o meno ( salvo imprevisti certamente ).

[Obyboby]

Originariamente inviato da MiloZ

A me impiegarono 1 settimana dalla richiesta per fare il passaggio, come una nuova attivazione più o meno ( salvo imprevisti certamente ).

Daje speriamo allora per venerdì prossimo

l'importante è che sia operativa al 100% per il 24 di marzo quando sarà rilasciato GTA 5 quei 65 GB mi fanno paura

[MiloZ]

Originariamente inviato da Obyboby

Daje speriamo allora per venerdì prossimo

l'importante è che sia operativa al 100% per il 24 di marzo quando sarà rilasciato GTA 5 quei 65 GB mi fanno paura

Ripensandoci bene la telefonata avvenne non oltre una settimana dalla richiesta, forse anche prima, ma per l'appuntamnto col tecnico dovetti aspettare qualche giorno ulteriore perchè non era possibile il giorno immediatamente successivo.
In totale una decina di giorni quindi. Ti manca poco dai.

[Obyboby]

Originariamente inviato da MiloZ

Ripensandoci bene la telefonata avvenne non oltre una settimana dalla richiesta, forse anche prima, ma per l'appuntamnto col tecnico dovetti aspettare qualche giorno ulteriore perchè non era possibile il giorno immediatamente successivo.
In totale una decina di giorni quindi. Ti manca poco dai.

Non vedo l'ora! Sperando che il router che devo mettere in cascata non sia incompatibile (in teoria no perchè avevo preventivato questo passaggio) avrò finalmente una linea come si deve!

Ah ma poi salvo imprevisti quando il tecnico finisce la linea è pronta all'uso?

[sjmon3]

Originariamente inviato da Obyboby

Daje speriamo allora per venerdì prossimo





l'importante è che sia operativa al 100% per il 24 di marzo quando sarà rilasciato GTA 5 quei 65 GB mi fanno paura

Non ci sperare piu si tanto.. Io ho chiesto il passaggio da Alice 7 MB a Fibra lo scorso mercoledì, ad oggi non vedo la pratica online e tanto meno sono stato contattato dal tecnico per l'intervento. Oggi proverò a chiamare nuovamente il 187 per avere info. Non vorrei che mi annullano la pratica come é successo la prima volta (attivazione effettuata via web e annullata pochi giorni dopo. Quindi nuova richiesta direttamente al 187)..

[random566]

Originariamente inviato da Ameno

Se tu fossi un troll provocatorio, sarei più contento...invece ricevere certe informazioni da una persona seria come te è avvilente

Se poi penso che nella nostra area ci facciamo il mazzo per monitorare e seguire passo passo ogni singolo ordinativo e garantirne l'espletamento nel più breve tempo possibile, mi deprimo proprio...

mi scuso per aver detto tutto ciò, comunque non nascondo una certa irritazione per il modo in cui hanno gestito le mie 2 attivazioni, che, pur potendo essere una "sventura" solo personale, mi sembra che sia capitato a molti leggendo questa discussione.
non mi sembra molto corretta tutta questa "vaghezza" negli appuntamenti, dati e poi disdetti all'ultimo, con conseguenti sprechi di ferie e permessi, oppure ricevere all'ultimo la chiamata del tecnico che sostiene di avere in mattinata un appuntamento mai comunicato, che ovviamente devi rimandare perchè sei al lavoro.
quando poi scopri che il tuo vicino di casa (al quale avevo comunicato io l'attivabilità del servizio) ha richiesto il servizio una settimana dopo ed è stato attivato una settimana prima.
certamente non credo che sia il normale modo di lavorare di telecom, dato che per altri tipi di lavorazioni sono molto più precisi e veloci.
forse per questo tipo di attivazioni ci sono altre difficoltà a me sconosciute, comunque le mie motivazioni erano queste.
mi scuso ancora

[xxx_mitiko_xxx]

Dai noi in ufficio per attivare una linea hdsl ( tutto completa e funzionante) hanno impiegato circa 50 giorni lavorativi poi se riporto i tempi di attivazione della mia nuova linea telecom in 5 giorni mi hanno attivato la linea non capisco se ci vuole fortuna nella pratica a chi viene assegnata 😄