[Official Thread] Acer Aspire 5920 Gemstone

[aled1974]

Originariamente inviato da fraussantin

ATTENZIONE se con fattura la garanzia si riduce ad un anno

l'acer a differenza di altri non prende nulla di trasporto (GRATIS)

giusto, stavo dando per scontato () che qui tutti l'hanno comprato con scontrino fiscale quando invece più di qualcuno avrà sicuramente fatto fattura per scaricare

per il trasporto io intendevo le spese di invio del portatile al centro di assistenza, non paghi Acer ma il corriere sì mi sembra, fortunatamente non ho ancora avuto bisogno di attivare l'assistenza quindi non so quanto siano queste spese

al ritorno ovviamente gratis

ciao ciao

[moadib978]

Ciao a tutti,
secondo me vi fate troppi problemi riguardo alla garanzia...ve lo dico perchè ho esperienza diretta sul campo (sono avv.).
nel 99% dei casi siete (siamo) consumatori (e attenzione che non è la partita iva a fare da discrimine tra il consumatore e l'utilizzatore per attività imprenditoriale), quindi:

Il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene.
Il consumatore decade dal diritto di garanzia se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o l'ha occultato.

Questa appena sopra descritta si chiama "garanzia legale".

Tutte le altre che ogni tanto menzionate, si chiamano "garanzia convenzionale" e sono disciplinate ciascuna da un singolo contratto.
Altre ancora, invece, non sono neppure riconducibili ad una forma di garanzia, bensì ad una sorta di contratto assicurativo / aleatorio che ha come oggetto il notebook.

Se mi si fosse scassato il nb quando era ancora in garanzia, l'avrei semplicemente portato al venditore. Se mi parlava di produttori, centri assistenza e sbattimenti di questo genere, dopo una risata sarei tornato a casa e gli avrei mandato una semplice racc. a.r. ... ma questa è un'altra storia...

[goldrake68]

@moadib978.
Grazie per la delucidazione. E visto che siamo in tema e tu sei un avvocato. Come la vedi la storia della VGA difettosa? Non so se conosci il preblema e se hai questo portatile. Chiaramente un parere tecnico. In quanto intentare una causa a due multinazionali sarebbe impossibile.

[dvdsilver]

quindi nel mio caso basterebbe riportarlo da trony, solo che non vorrei finire come quando portai il mio cell da mediaworld e mi fecero aspettare 3 mesi dicendomi che se lo portavo direttamente al centro nokia ci mettevano di meno

[aled1974]

Originariamente inviato da moadib978

Ciao a tutti,
secondo me vi fate troppi problemi riguardo alla garanzia...ve lo dico perchè ho esperienza diretta sul campo (sono avv.)

ottimo, anche se a me il dubbio rimane che alla tua a.r. ti venga risposto tramite a.r. che nel momento dell'acquisto del bene erano anche indicati chiaramente i termini di garanzia (venditore/produttore) accettati nel momento in cui hai acquistato (Es. http://www.rimaweb.it/partners/cogegar_acer.htm)

in ogni caso l'avvocato sei tu e avrai sicuramente ragione

più interessante ora come ora il tuo parere sul discorso vga difettosa, per riassumerti la vicenda:
- problema noto sia a nVidia sia ad Acer
- nonostante questo non è stata fatta voce da nessuno dei due (più Acer imho visto che si compra roba loro)
- altri marchi di notebook similmente conoscendo il problema hanno cercato di "rimediare" estendendo garanzie o altro verso i propri clienti
- la vga se guasta entro i 2 anni viene sostituita con 1 identica (problema noto) sulla quale vengono applicati 3 mesi di garanzia
- dimentico qualcosa?

checcedici?

ciao ciao

[garibaldi2000]

ragazzi ma qualcuno ha cambiato la batteria tampone?
Ho problemi all'accensione (a volte non va), con l'orologio e la data di sistema (completamente sballati) all'arresto (stesso discorso dell'avvio)...
tutti sintomi sono riconducibili alla batteria interna quindi armato di cacciavite e guantini isolanti ho aperto il pc ma non trovo stà batteria
aiutooooo

[moadib978]

Originariamente inviato da goldrake68

@moadib978.
...Come la vedi la storia della VGA difettosa? Non so se conosci il preblema e se hai questo portatile. Chiaramente un parere tecnico. In quanto intentare una causa a due multinazionali sarebbe impossibile.

Conosco il problema, ho questo nb e seguo sempre il 3d...
Il problema della nostra scheda video è abbastanza particolare dal punto di vista legale. Una scheda fritta integra due diverse fattispecie:
1) è senz'altro un difetto di "conformità" e quindi entro i 2 anni, come sopra ho scritto, il consumatore ha diritto alla garanzia.
2) è un difetto "di progettazione" e la disciplina è ben diversa.
Sono di fretta e aggiungo tutto dopo...

Originariamente inviato da dvdsilver

quindi nel mio caso basterebbe riportarlo da trony, solo che non vorrei finire come quando portai il mio cell da mediaworld e mi fecero aspettare 3 mesi dicendomi che se lo portavo direttamente al centro nokia ci mettevano di meno

In effetti poi il venditore, a sua volta, dovrà attivare la "sua" garanzia, ma tale questione è regolata dal contratto di fornitura e dai diversi accordi che esistono all'interno della GDO. Nella stragrande maggioranza dei casi (non sempre però) il venditore a sua volta restituisce il pezzo fallato al fornitore...ecco perchè i tempi sono lunghi.
Il problema è che se "salti" il passaggio e qualcosa và storto, non puoi più pretendere nulla da lui, perchè hai sottratto volontariamente dal suo "controllo" l'adempimento dell'obbligazione di garanzia.

Originariamente inviato da aled1974

ottimo, anche se a me il dubbio rimane che alla tua a.r. ti venga risposto tramite a.r. che nel momento dell'acquisto del bene erano anche indicati chiaramente i termini di garanzia (venditore/produttore) accettati nel momento in cui hai acquistato (Es. http://www.rimaweb.it/partners/cogegar_acer.htm)
....
checcedici?

ciao ciao

Per fortuna non funziona così
La "garanzia legale" per vizi di difformità è di applicazione automatica e quella "convenzionale", per espressa previsione normativa, deve lasciare impregiudicati tutti i diritti del consumatore: quindi, di regola, la "garanzia legale" c'è sempre.
Unica possibilità di esclusione della garanzia per difformità è un'apposita rinuncia e/o limitazione accettata in forma scritta dal compratore, con doppia sottoscrizione e apposita negoziazione essendo clausola vessatoria e comunque sempre facilmente annullabile dal Giudice in caso di controversia (tecnicamente si dice che è affetta da nullità relativa).

Appena ho un attimo di tempo vi spiego i difetti di produzione, ok?

In ogni caso le pratiche commerciali sono scorrete, ingiuste ed inique.
All'inizio credevo di esagerare con queste affermazioni, ora sono convinto che invece non sanno nemmeno loro quale è la disciplina giuridica che sta alla base del loro business...

[m1llante75]

Originariamente inviato da dvdsilver

ahah ok...cmq sì ho risolto per i tondini pensavo fossero di plastica ma ancorati alla scocca, ora però ho visto che l'hdd ha una linguetta di plastica trasparente che bisogna tirare per poter estrarre il disco...su questa che mi dite poi è possibile rimetterla come se nulla fosse o se ne accorgono? scusa te per le tante domande ma questi si appigliano a tutto pur di farti perdere la garanzia

Allora non so di dove sei, ma l'assistenza a roma è tranquilla. Essendo sociatà appaltatrici hanno tutto l'interesse a farti il lavoro.
Io gli ho portato il mio acer con la pasta termica cambiata sulla scheda video ed era da sostituire proprio quella.
Inoltre mi hanno sostituito senza richiesta ancha l'hard disk e la scheda madre
Vai tranquillo se lo puoi portare di persona al centrop ass. più vicino glielo dici direttamente, ma devi comunque chiamare il centro ass. dato che la garanzia di 2 anni vale solo per acquisti con scontrino a me lo hanno fatto inviare per fax e poi mi hanno dato il numero di rma da comunicare alla soc. riparatrice

Ma per l'inverter da auto nessuno lo ha provato??
nessuno ricarica e usa il pc in macchina?

[dvdsilver]

Originariamente inviato da m1llante75

Allora non so di dove sei, ma l'assistenza a roma è tranquilla. Essendo sociatà appaltatrici hanno tutto l'interesse a farti il lavoro.
Io gli ho portato il mio acer con la pasta termica cambiata sulla scheda video ed era da sostituire proprio quella.

sono proprio di roma evidentemente non tutti sono seri , il problema dei tre mesi era di un cellulare al mediaworld di fiumicino, mentre questo notebook lo devo riportare al trony della romanina quindi spero in un trattamento diverso...in effetti ora che ci penso ci schiaffo pure che il microfono non funziona più e il masterizzatore non mi legge i dvd-r (me ne dassero uno nuovo fanno prima)

[aled1974]

Originariamente inviato da garibaldi2000

ragazzi ma qualcuno ha cambiato la batteria tampone?
Ho problemi all'accensione (a volte non va), con l'orologio e la data di sistema (completamente sballati) all'arresto (stesso discorso dell'avvio)...
tutti sintomi sono riconducibili alla batteria interna quindi armato di cacciavite e guantini isolanti ho aperto il pc ma non trovo stà batteria
aiutooooo

se è come per il mio 5930g allora si trova dall'altra parte della scheda madre , controlla sul service manual

ciao ciao

[OldDog]

Originariamente inviato da m1llante75

Ma per l'inverter da auto nessuno lo ha provato??
nessuno ricarica e usa il pc in macchina?

No, mentre guido non uso il PC: lo trovo un tantino pericoloso e contrario al codice della strada. (P.S. hai letto il mio post dove ti suggerivo di chiedere nei forum di appassionati di camper?)

[ax89]

Originariamente inviato da garibaldi2000

ragazzi ma qualcuno ha cambiato la batteria tampone?
Ho problemi all'accensione (a volte non va), con l'orologio e la data di sistema (completamente sballati) all'arresto (stesso discorso dell'avvio)...
tutti sintomi sono riconducibili alla batteria interna quindi armato di cacciavite e guantini isolanti ho aperto il pc ma non trovo stà batteria
aiutooooo

La batteria che alimenta il circuito CMOS si trova a sinistra del chip del southbridge (che è coperto qualora vi sia il modulo bluetooth e/o la scheda DVB-T installate nel secondo slot mini PCI-e), nella parte inferiore sinistra del computer, a destra del cono del subwoofer. E' un po' difficile tirarla fuori, probabilmente devi asportare l'intera scheda madre.
Ciao!

[fraussantin]

Originariamente inviato da ax89

La batteria che alimenta il circuito CMOS si trova a sinistra del chip del southbridge (che è coperto qualora vi sia il modulo bluetooth e/o la scheda DVB-T installate nel secondo slot mini PCI-e), nella parte inferiore sinistra del computer, a destra del cono del subwoofer. E' un po' difficile tirarla fuori, probabilmente devi asportare l'intera scheda madre.
Ciao!

ma parlate della batteria sulla mb dell'orologio???

quella che in genere si cambia ogni 2 anni nei fissi

[fraussantin]

raga ho un priblema che mi affligge .

qui é ot ma vi chiedo aiuto anche in pm.
il problema e esposto qui

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=14683

grazie in anticipo.

[garibaldi2000]

Originariamente inviato da ax89

La batteria che alimenta il circuito CMOS si trova a sinistra del chip del southbridge (che è coperto qualora vi sia il modulo bluetooth e/o la scheda DVB-T installate nel secondo slot mini PCI-e), nella parte inferiore sinistra del computer, a destra del cono del subwoofer. E' un po' difficile tirarla fuori, probabilmente devi asportare l'intera scheda madre.
Ciao!

davvero così incasinato?
non basta togliere la scheda dvb-t (presente nel mio modello)?
sul service manual non trovo accenni sulla posizione della batteria ma non posso credere che all'acer non abbiano pensato all'eventualità di doverla sostituire

[fraussantin]

Originariamente inviato da garibaldi2000

davvero così incasinato?
non basta togliere la scheda dvb-t (presente nel mio modello)?
sul service manual non trovo accenni sulla posizione della batteria ma non posso credere che all'acer non abbiano pensato all'eventualità di doverla sostituire

a sto punto mi sa che ci ha pensato propio

[ax89]

Originariamente inviato da garibaldi2000

davvero così incasinato?
non basta togliere la scheda dvb-t (presente nel mio modello)?
sul service manual non trovo accenni sulla posizione della batteria ma non posso credere che all'acer non abbiano pensato all'eventualità di doverla sostituire

L'ho detto perché la batteria sta a sinistra proprio dello slot mini PCI-E (che è ubicato a fianco al "chippone" ICH8M del southbridge), quindi, essendo quella zona parzialmente coperta da una plastica amovibile, risulta difficoltoso sostituirla senza grandi operazioni: risulterebbe comunque possibile, anche se a mio giudizio occorre avere una certa delicatezza e precisione di movimenti, essendo la batteria incastonata, evitando di danneggiare la relativa sede.

[Gogeta ss4]

Mi è partito l'alimentatore del pc
Non appena lo attacco al pc il led dell'alimentatore va ad intermittenza.
Qualcuno lo vende o sa dove potrei acquistarne uno nuovo/usato ad un prezzo decente?

Nuovo l'ho trovato spedito a 50€.

Thanks

[Giacominos]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

Mi è partito l'alimentatore del pc
Non appena lo attacco al pc il led dell'alimentatore va ad intermittenza.
Qualcuno lo vende o sa dove potrei acquistarne uno nuovo/usato ad un prezzo decente?

Nuovo l'ho trovato spedito a 50€.

Thanks

cerca su ebay acer 5920 charger.. ne trovi a partire da 10 euro da hong kong o sui 15 dalla germania. Nuovi e spediti

[Giacominos]

Ho un acer 5920g con video nvidia 9500, se installo su win 7 x64 i driver consigliati da acer o quelli del sito nvidia ovviamente per win7 x64, piuttosto spesso mi appaiono delle righe orizzontali all improvviso per qualche istante, se invece lascio i driver standard di win7 tutto procede correttamente, qualcuno ha sperimentato un problema simile? accetto suggerimenti




mi autorispondo dovevo cercare prima a quanto pare è un malcomune